20xx旅游管理實(shí)習(xí)自我鑒定-wenkub
2025-01-17 01 本頁面
【正文】 根本沒解決具體問題。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng)，在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責(zé)，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務(wù)技巧。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供服務(wù)的。以下是范文網(wǎng)小編整理的3篇旅游管理實(shí)習(xí)自我鑒定，僅供參考，希望對大家有所幫助。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
旅游管理實(shí)習(xí)自我鑒定篇一 在書本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的?？腿藚⒓勇糜螆F(tuán)去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。
這個周連續(xù)帶了兩個團(tuán)，這兩個團(tuán)都是散客團(tuán)，這樣的團(tuán)本來就比較好帶，加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。
旅游管理實(shí)習(xí)自我鑒定篇二 第一周
今天周總沒有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問題為好。不過忙了一天的我，還是覺得很充實(shí)。我發(fā)現(xiàn)她說話很有道理，很有力度。給我最深刻印象的話是“我們公司不是大公司，所以每個人的價(jià)值都很高，都很忙。她還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門 ，這個公司小，很快能認(rèn)識所有的同事。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。她還和我說，我們公司的人都很團(tuán)結(jié)，把這里當(dāng)成自己的家。和那里的同事互相介紹后我認(rèn)真看了她們的工作。她很高興的答應(yīng)了。開會結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人。參觀了財(cái)務(wù)部，開發(fā)部，客戶服務(wù)部，還有行政部。有時(shí)候覺得自己還真幸運(yùn)，要是去了大集團(tuán)，那也不能了解所有部門的內(nèi)容了周總和我說，每個部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙
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