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20xx導(dǎo)游工作計(jì)劃范文三篇-wenkub

2025-01-12 01 本頁面
 

【正文】 不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
  4. 學(xué)會(huì)導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。希望對大家有所幫助!
  【工作計(jì)劃】一
  1. 熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。導(dǎo)游工作計(jì)劃范文三篇  無論是單位還是個(gè)人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。
  2. 服務(wù)工作要細(xì)心,熱心,特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項(xiàng),就算是在忙也不能急,還要學(xué)會(huì)觀察客人的心理變化,提供個(gè)性化服務(wù),細(xì)心做好每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
  8. 及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工
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