20xx20xx客服中心個(gè)人年終工作總結(jié)-wenkub
2025-01-10 22 本頁(yè)面
【正文】 工作總結(jié) 今年是我在機(jī)場(chǎng)呼叫中心工作的第二個(gè)年頭了。我認(rèn)真地對(duì)待每一通來(lái)電，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)流程，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音，語(yǔ)速以及表達(dá)方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務(wù)。二是擴(kuò)展?fàn)I銷范圍，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。作為呼叫中心的內(nèi)部講師，我努力學(xué)習(xí)課件制作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定新老員工的培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間布置培訓(xùn)場(chǎng)地，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)。工作重要，身體更重要，為了提高身體素質(zhì)，我堅(jiān)持練瑜伽，散步，也參加了“橘子
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1