燃?xì)夤炯m風(fēng)工作優(yōu)秀集體事跡材料-wenkub
2024-12-07 00 本頁(yè)面
【正文】 們利用參加總公司講座及分公司的各種會(huì)議對(duì)員工進(jìn)行技能、禮儀等培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的員工達(dá)到100%。 一、提高全員綜合素質(zhì)使糾風(fēng)工作任務(wù)圓滿完成 我們公司的員工大部分工作在一線，與用戶每天面對(duì)面接觸，工作過(guò)程中就在擔(dān)當(dāng)著公司的形象代言人。形象端莊、言語(yǔ)得體、態(tài)度熱誠(chéng)，是這些員工必備的職業(yè)素質(zhì)?！ 《?、對(duì)特殊地區(qū)進(jìn)行特色管理 特殊戶包括精神病戶、特困戶、曾經(jīng)盜氣戶、無(wú)理取鬧戶等。對(duì)困難戶、無(wú)親無(wú)故無(wú)人際關(guān)系的孤獨(dú)戶、無(wú)暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費(fèi)較困難的b類特殊戶，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區(qū)溝通，每月在發(fā)放低保金的時(shí)間在社區(qū)等候用戶出現(xiàn)的方式解決?！ ?duì)于經(jīng)過(guò)特殊戶地區(qū)管理員多次交流溝通，沒(méi)有正當(dāng)理由仍拒不繳費(fèi)的無(wú)理取鬧戶，稽查隊(duì)積極配合對(duì)此類用戶采取先禮后兵等相應(yīng)措施進(jìn)行處理。這么大
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