專業(yè)藥師年度工作計劃與業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作意見和辦公室工作計劃匯編(已修改)
2024-11-21 22:40 本頁面
【正文】 專業(yè)藥師年度工作計劃與業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營工作意見和辦公室工作計劃匯編第 4 頁 共 4 頁專業(yè)藥師年度工作計劃重點要求：維護患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。服務態(tài)度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。建立醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語通俗、易懂，增強溝通效果。完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。創(chuàng)建平安醫(yī)院，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。(一)加強財務管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用。重點要求：堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的財務管理原則，醫(yī)院一切財務收支必須納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院、部門
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