【正文】 主題：人力資源管理理論與技術(shù)新探索 專題二 —— 基于職位 +能力的復(fù)合式人力資源管理 時(shí)間： 地點(diǎn)：人民大學(xué) 彭劍鋒：大家下午好！上節(jié)課我們對(duì)整個(gè)人力資源管理究竟從一些什么角度去思考給大家做了一個(gè)交流，人力資源管理來(lái)講，不僅僅要從人力資源部這個(gè)角度去思考，第一個(gè)它是要從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的角度。所以我們要基于治理結(jié)構(gòu)層面的人力資源管理問(wèn)題；第二個(gè)角度來(lái)講，就是從人力資源專業(yè)職能這個(gè)層面上來(lái)講，我們把它稱之為基于人力資源管理專業(yè)職能層面的人力資源管理；第三個(gè)角度來(lái)講就是從不確定環(huán) 境下，動(dòng)態(tài)的變革環(huán)境下，全天式的人力資源管理。 那么，人力資源管理從不同的角度來(lái)看它有不同的研究重點(diǎn)，也有不同的新的理念，新的技術(shù)，新的方法。那么上節(jié)課簡(jiǎn)單的給大家介紹了一下從不同的角度看人力資源管理的問(wèn)題。 今天我們進(jìn)入第二個(gè)專題，基于職位 +能力的復(fù)合式人力資源管理。 這個(gè)概念來(lái)講是我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中，所提出來(lái)的一個(gè)概念，為什么會(huì)提出這么一個(gè)概念呢？就是人力資源管理現(xiàn)在面臨爭(zhēng)論，人力資源管理到底是基于職位還是基于能力，大家如果看教科書的話，或者是現(xiàn)在很多有關(guān)人力資源專著的話，有很多不 同的提法，尤其是最近幾年，很多人力資源的教科書和人力資源專著都提出以能力為核心的人力資源管理問(wèn)題，或者是基于能力的人力資源管理。但是大家都知道，基本的人力資源管理是基于職位的，如果大家看我們今年的人力資源教科書，整個(gè)的人力資源管理的基礎(chǔ)是建立在對(duì)職位認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上。不滾是薪酬設(shè)備也好，考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)也好，還是從培訓(xùn)的角度，從人力資源開發(fā)的這個(gè)角度，基本上都是以崗位為核心的，以職位為核心的。 所以說(shuō)今天的人力資源管理來(lái)講，是以職位為核心構(gòu)建人力資源管理體系，但是現(xiàn)在越來(lái)越多的學(xué)者提出來(lái)，尤其是新經(jīng) 濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)在都提出來(lái)建立以能力為核心的人力資源管理。包括我自己在 2021年那個(gè)時(shí)候?qū)懙臅?，那個(gè)時(shí)候就提出了以能力為核心，基于能力的人力資源管理問(wèn)題。而現(xiàn)在很多的企業(yè)來(lái)講，也都在標(biāo)榜我現(xiàn)在的企業(yè)所建立的人力資源系統(tǒng)，是基于能力的人力資源管理系統(tǒng)，不再是基于職位的。那么這樣就產(chǎn)生了一個(gè)困惑，到底人力資源管理是基于職位或者是基于能力，職位在整個(gè)的人力資源系統(tǒng)之中處于什么樣的位置，是不是以能力為核心的人力資源管理需要拋棄掉職位體系，當(dāng)然美國(guó)有的學(xué)者認(rèn)為，拋棄職位說(shuō)明書，人力資源管理要以能力來(lái)替代職位。所以這里面又提 出來(lái)了，人力資源管理到底是基于職位還是基于能力？就提出來(lái)這么一個(gè)命題！ 那么究竟如何的看待所謂人力資源管理到底是基于職位或者是基于能力呢？到底基于職位和基于能力的人力資源管理它有什么區(qū)別？能力跟職位在現(xiàn)在的企業(yè)里面是不是可以結(jié)合在一起，當(dāng)然我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程也是提出來(lái)這兩者并不矛盾，只是說(shuō)我們傳統(tǒng)對(duì)職位和對(duì)能力的理解發(fā)生了變化。所以我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中，要在今天的以職位為核心的人力資源管理體系中，加入能力的要素。這就是所謂的復(fù)合式的人力資源管理。之所以提出以能力為核心的人力資源管理的概念主要還是在上一個(gè) 世紀(jì) 70年代，心理學(xué)家他們最早提出來(lái)（英文）這個(gè)詞，目前在國(guó)內(nèi)有很多的翻譯方法，有的是素質(zhì)模型，有的是資質(zhì)，美國(guó)著名的咨詢公司，他們叫做勝任能力模型，有的學(xué)者干脆就叫能力模型。所以目前來(lái)講其實(shí)這個(gè)詞，不管是資質(zhì)也好，能力也好，勝任力也好，其實(shí)這個(gè)詞都是 COMPETENCE。其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該是勝任力，所謂的素質(zhì)，資質(zhì)指的是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的人的內(nèi)在各種個(gè)性特征的集合，是通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的人所擁有的知識(shí)，技能，個(gè)性，態(tài)度與內(nèi)驅(qū)力等等。一個(gè)人能不能勝任這個(gè)崗位，能不能取得優(yōu)秀的績(jī)效，決定它能不能取得 優(yōu)秀績(jī)效的內(nèi)在的素質(zhì)要求，這里面包括了知識(shí)，技能，個(gè)性，態(tài)度于內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，我們稱之為素質(zhì)，資質(zhì)或者是勝任力，所以判斷某一個(gè)人能否出績(jī)效是決定必須跟績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征。從這個(gè)含義上講應(yīng)該說(shuō)翻譯成為 “勝任力 ”是比較貼近的。但是我覺(jué)得國(guó)內(nèi)來(lái)講大家個(gè)人翻譯有的叫這個(gè)，有的叫那個(gè)，這個(gè)無(wú)所謂，關(guān)鍵是內(nèi)在含義的界定。 所以說(shuō)從原意上我覺(jué)得翻譯成為勝任利是比較貼切的，我們現(xiàn)在有的叫做素質(zhì)模型。這是狹義的角度來(lái)講。那么從廣義的來(lái)講，它超過(guò)出個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)，廣義的勝任力，包括實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)所需要的知識(shí)技術(shù)資本 ，及支持組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍。我們叫支撐是組織戰(zhàn)略目標(biāo)?，F(xiàn)在智力資本的概念有的非常的廣泛，其實(shí)包括一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，其實(shí)這種軟實(shí)力就包括了知識(shí)資本，結(jié)構(gòu)資本，客戶資本，換句話說(shuō)，一個(gè)企業(yè)它所擁有的知識(shí)資本，一個(gè)組織內(nèi)部形成一種什么樣的結(jié)構(gòu)機(jī)制？一個(gè)組織擁有什么樣的客戶資源，這個(gè)都是智力資本。所以說(shuō)從廣義的角度來(lái)講，現(xiàn)在勝任力是非常廣泛的，包括了整個(gè)組織的軟性資本，我們叫軟性實(shí)力，包括這個(gè)組織制成你核心競(jìng)爭(zhēng)能力形成的員工的核心專長(zhǎng)與技術(shù)。 所以從廣義上來(lái)講，勝任力主要是支持整個(gè)戰(zhàn)略所需要的知識(shí)與智 力資本。當(dāng)然這里所講的勝任能力是基于狹義的勝任能力范圍，同時(shí)也包括了廣義的勝任能力，既包括了個(gè)人的能力，又包括的組織的智力資本。這是概念上所謂的能力導(dǎo)向。 其實(shí)從一個(gè)組織來(lái)講，人力資源管理它對(duì)基本的矛盾是什么？我們說(shuō)人力資源管理對(duì)基本的矛盾是什么？其實(shí)從人力資源管理學(xué)產(chǎn)生來(lái)看，一直在延續(xù)和解決一個(gè)最基本的問(wèn)題，這個(gè)最基本的問(wèn)題是組織跟人之間的關(guān)系，是崗位與人的動(dòng)態(tài)的匹配關(guān)系，應(yīng)該說(shuō)是現(xiàn)在人力資源管理所要解決的最重要的問(wèn)題，不管是過(guò)去的人力資源管理，還是現(xiàn)在的人力資源管理，其實(shí)都是在濕度調(diào)整組織跟人之 間的問(wèn)題，還有人和崗位之間的矛盾，這是人力資源管理最基本的矛盾。換句話說(shuō)，人力資源管理基本矛盾和基本點(diǎn)就是職位與人，從大的角度來(lái)講是組織與人之間的關(guān)系，從微觀的層面來(lái)講是職位與人之間的關(guān)系。其實(shí)我們現(xiàn)在研究整個(gè)人力資源管理體系的時(shí)候，我認(rèn)為都離不開這兩個(gè)基點(diǎn)。所以從這個(gè)角度來(lái)講，人力資源管理它有兩個(gè)最基本的點(diǎn)，一個(gè)是職位，一個(gè)人。所以說(shuō)今天的人力資源管理是以職位為中心構(gòu)建整個(gè)人力資源管理的基石，職位是一個(gè)基石。而且今天的人力資源管理是致力于人崗的有效匹配，以提高組織運(yùn)行系統(tǒng)的效率為目標(biāo)。 這里我們所 需要認(rèn)清楚的是什么？現(xiàn)在提出來(lái)人力資源管理是人的能力為核心，致力于人與組織的同步成長(zhǎng)和發(fā)展，人力資源管理最主要的是激發(fā)遠(yuǎn)東的潛能，開發(fā)員工的能力為主要目標(biāo)，這是人力資源運(yùn)行系統(tǒng)，它的目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)組織戰(zhàn)略木百的實(shí)現(xiàn)及核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。所謂的以人力為核心的人力資源管理，已經(jīng)上升到人與組織之間的矛盾，不僅僅是人與國(guó)危的矛盾，因?yàn)槿嗽诮M織中是動(dòng)態(tài)的，不固定在一個(gè)崗位上，所以這時(shí)候來(lái)講，人力資源管理它所要解決的基本問(wèn)題是人與組織的問(wèn)題，今天的來(lái)講是人與崗位的問(wèn)題，現(xiàn)在人力資源管理解決的基本矛盾應(yīng)該是人與組織的矛盾。我是 認(rèn)為如果是來(lái)劃分的時(shí)候，就是今天人力資源管理更多的是如何有效的分配崗位，現(xiàn)在來(lái)講，人不是固定在一個(gè)崗位上，所以這個(gè)時(shí)候來(lái)講，人力資源管理更多的解決人跟組織之間的協(xié)同關(guān)系，那么這個(gè)就存在一個(gè)問(wèn)題，究竟以職位為核心的人力資源管理跟以能力為核心的人力資源管理究竟有什么區(qū)別？ 換句話說(shuō)，今天的人力資源管理，以職位為核心的人力資源管理系統(tǒng)它具有什么特點(diǎn)？我們大家可以思考一下，我們先不看，哪一位同學(xué)說(shuō)說(shuō)，我們今天的人力資源管理它的特點(diǎn)是什么？如果你回顧一下考研究生的復(fù)習(xí)的時(shí)候教科書上講的人力資源管理的基本特點(diǎn)是什么？ 學(xué)生：基于人力資源管理系統(tǒng)首先是以工作為基礎(chǔ)，貫穿其他的職能轉(zhuǎn)換。 學(xué)生：我覺(jué)得以職位為核心的人力資源管理更看重的是對(duì)職位的特點(diǎn)，然后在找什么樣的認(rèn)識(shí)和這個(gè)職位，前提就是說(shuō)這個(gè)職位設(shè)置是不合理的，它就具備這樣的特點(diǎn)，然后在找人，在這個(gè)過(guò)程中人是被動(dòng)的過(guò)程，但是我覺(jué)得基于人人力資源管理是由過(guò)去基于職位的人力資源管理轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的，比如說(shuō)薪酬設(shè)計(jì)是以價(jià)值為基礎(chǔ)，人的能力僅僅是一個(gè)調(diào)節(jié)的因素。 彭劍鋒：這里面提到了兩個(gè)觀點(diǎn)，第一個(gè)是整個(gè)的人力資源管理是以職位為基礎(chǔ)，其他的都是以職位分析為基礎(chǔ)的。 第二個(gè)就是過(guò)去為職位為中心的人力資源管理，職位是主動(dòng)的，人是被動(dòng)的；第三個(gè)就是薪酬設(shè)計(jì)，我們大家如果學(xué)過(guò)薪酬設(shè)計(jì)的話，薪酬理論的核心是職位評(píng)價(jià)，依據(jù)職位的結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)，也就是說(shuō)人要依據(jù)職位的價(jià)值確定薪酬。另外一點(diǎn)他要追求人跟崗位之間的有效配制。 那么其實(shí)我們所講的以職位為核心的人力資源管理，如果我們回顧一下我們過(guò)去的教科書的話，我覺(jué)得有這么幾點(diǎn)，至少有這么六個(gè)字，大家要注意了，第一個(gè)特點(diǎn)就是崗位成為人力資源管理的核心，所以職位分析成為人力資源管理的基本基礎(chǔ)，如果大家看教科書的話，基本上講完了什 么叫人力資源，下一步章肯定是職位問(wèn)題，毫無(wú)疑問(wèn)，所以這個(gè)時(shí)候來(lái)講，職位分析成為人力資源管理的基本支撐。這是第一個(gè)特點(diǎn)。 第二個(gè)特點(diǎn)就是通過(guò)崗位分析來(lái)確定崗位的目的，崗位工作關(guān)系，崗位主要職責(zé)活動(dòng)，崗位權(quán)限，人質(zhì)者的基本能力要求等。我首先要對(duì)崗位進(jìn)行透徹的了解，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，我形成了所謂的我們說(shuō)的崗位描述或者是職位描述或者是職位規(guī)范。人力資源的描述和崗位規(guī)范基本上丟是在建立在人力資源專業(yè)職能模塊與人力資源的機(jī)制與制度之上。這個(gè)可以如果看書的話，基本上是這樣的。我認(rèn)為這是第一個(gè)特點(diǎn)。 那么， 第二個(gè)特點(diǎn)就是人力資源管理的主要目標(biāo)是什么？人力資源管理的目標(biāo)，應(yīng)該說(shuō)它是以追求人崗的有效配制，就是人跟崗位之間的有效配制，所以它是以提高組織的效率為目標(biāo)的。就是我們講的它要通過(guò)時(shí)間、動(dòng)作研究，人在這個(gè)崗位上如何最大效益的發(fā)揮作用？所以他所追求的是人和崗位的有效配制，這個(gè)