【正文】 1《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》 一、名詞解釋 信息：對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和特征的描述，而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號(hào)。 管理信息：經(jīng)過 加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。 信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對(duì)的，一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。 信息反饋：控制物流的輸入信息作用于受控對(duì)象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信息返回到輸入端，并對(duì)信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控對(duì)象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。 決策支持系統(tǒng)（ DSS） ：在半結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié) 助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。 群體決策支持系統(tǒng)（ GDSS） ：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)。 智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。 制造資源計(jì)劃 (Manufacturing Resource Planning， MRP II)系統(tǒng)： COPICS是美國(guó) IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)，也是最早推出的 MRP II商品化軟件。 企業(yè)資源計(jì)劃 (Enterprise Resource Planning， ERP)：根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在 MRP II基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理的需求，對(duì)企業(yè)資源全面管理的思想。 企業(yè)信息化：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。 1計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing System， CIMS)：企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化兩個(gè)方面的結(jié)合，組成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 1企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering， BPR)：對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)有巨大的提高。 1供應(yīng)鏈管理：通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。 1虛擬企業(yè)：具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的 實(shí)體組織的企業(yè)。 1企業(yè)組織的虛擬化：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。 1電子商務(wù) (Electronic Commerce， EC)：對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。即交易各方通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。 1計(jì)算機(jī)軟件：計(jì)算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。 1系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。 1操作系統(tǒng)：控制和管理計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源 ，合理組織計(jì)算機(jī)工作，并為用戶使用計(jì)算機(jī)提供服務(wù)的軟件。 數(shù)據(jù)通信：在收 、 發(fā)站之間傳送二進(jìn)制代碼序列的過程。 2模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號(hào)為模擬信號(hào)，在時(shí)間和幅度取值上都是連續(xù)的。 2 2數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號(hào)為數(shù)字信號(hào)，在時(shí)間上是離散的，在幅度取值上是經(jīng)過量化的。 2基本頻帶：使用數(shù)字信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變成脈沖電信號(hào)時(shí)，這種原始矩形脈沖信號(hào)固有的頻帶叫做基本頻帶，簡(jiǎn)稱為基帶。 2調(diào)制：把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信號(hào)的過程叫做調(diào)制 2解調(diào)：將模擬信號(hào)還原為數(shù)字信號(hào)的 過程叫做解調(diào) 2通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。 2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra)：一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。 2企業(yè)外部網(wǎng) (extra)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)企業(yè)外部特定用戶安全延伸 的 網(wǎng)絡(luò) 。 2數(shù)據(jù)庫(kù) (Data Base， DB)：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上所形成的、能為多個(gè)用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱為 DBMS(Data Base Management System)。 3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) (Data Base System)：以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。 3模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式 (或概念模式、邏輯模式 ) ，它是數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。 3實(shí)例：模式的一組值稱為模式的一個(gè)實(shí)例。 3模型：對(duì)現(xiàn)實(shí)世界事物特征的模擬和抽象就是這個(gè)事物的模型。 3實(shí)體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。 3屬性：實(shí)體具有的每一個(gè)特性都稱為一個(gè)屬性。 3碼：在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識(shí) (確定 ) 實(shí)體的屬性或?qū)傩越M的稱為實(shí)體的碼。 3域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。 3實(shí)體型：用實(shí)體名及描述它的各屬性名，可以刻畫出全部同質(zhì)實(shí)體的共同特征和性質(zhì)，它被稱為實(shí)體型。 邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實(shí)世界，它描述了數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。 4物理數(shù)據(jù)模型：用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法的。 4關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義，就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。 4關(guān)系 (Relation)：一張二維表對(duì) 應(yīng)一個(gè)關(guān)系。 4屬性 (Attribute)：表中每一列叫做一個(gè)屬性，屬性有名和值的區(qū)別。 4元組 (Tople)：由屬性值組成的每一行叫做一個(gè)元組。 4框架 (Framework)：由屬性名組成的表頭稱為框架 (關(guān)系型 )。 4分量：表中的每一個(gè)屬性值。 4域 (Domain)：每個(gè)屬性的取值范圍。 4主碼 (Primary Key)：一個(gè)關(guān)系中往往會(huì)有多個(gè)候選碼，可以指定一個(gè)為主碼。 50、數(shù)據(jù)庫(kù)表：數(shù)據(jù)表也簡(jiǎn)稱表，在 VFP中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫(kù)中，叫做數(shù)據(jù)庫(kù)表(簡(jiǎn)稱庫(kù)表 )；但是也可以獨(dú)立存在，叫做自由表。 5關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。 5系統(tǒng)工程：為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。 5系統(tǒng)的生命周期：任何系統(tǒng)均有其發(fā)生，發(fā)展，成熟，消亡或更新?lián)Q代的過程，這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。 3 5原型：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的、簡(jiǎn)易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。 5對(duì)象 ：數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。 5對(duì)象的屬性和服務(wù)：在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里，將數(shù)據(jù)和操作稱為對(duì)象的屬性和服務(wù)。 5類：一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對(duì)象，對(duì)象類由 “ 類說明 ” 和 “ 類實(shí)現(xiàn) ” 兩大部分組成。 5類繼承機(jī)制：一個(gè)類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個(gè)類可以有多個(gè)超類，也可以有多個(gè)子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。 5諾蘭模型：在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。 60、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 (Strategy Set Transformation， SST)：把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為 MIS的戰(zhàn)略集的過程。 6關(guān)鍵要素：關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。 6現(xiàn)狀調(diào)查：在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、深入的調(diào)查和分析，收集一切有關(guān)的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分 析和建立邏輯模型提供依據(jù)。 6業(yè)務(wù)流程圖：以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對(duì)象，對(duì)它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述。 6數(shù)據(jù)流程圖：既是對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個(gè)特點(diǎn)： 概括性，抽象性。 6外部實(shí)體：不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。 6數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。 6數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說明的工具。 6功能分析：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。 6 U/C矩陣：是一張表格。它可以表數(shù)據(jù) /功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉 處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。如果在某功能中建立了一個(gè)數(shù)據(jù)類，則在該功能與數(shù)據(jù)類的交 叉 處填上字母 C，如果完成某功能