【正文】 1《管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用》 一、名詞解釋 信息：對事物運(yùn)動狀態(tài)和特征的描述，而數(shù)據(jù)是載荷信息的物理符號。 管理信息：經(jīng)過 加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。 信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。 信息反饋：控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信息返回到輸入端，并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。而上述作用于受控對象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。 決策支持系統(tǒng)（ DSS） ：在半結(jié)構(gòu)化決策活動過程中，通過人機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié) 助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。 群體決策支持系統(tǒng)（ GDSS） ：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計算機(jī)輔助系統(tǒng)。 智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。 制造資源計劃 (Manufacturing Resource Planning， MRP II)系統(tǒng)： COPICS是美國 IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)，也是最早推出的 MRP II商品化軟件。 企業(yè)資源計劃 (Enterprise Resource Planning， ERP)：根據(jù)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在 MRP II基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場競爭供應(yīng)鏈管理的需求，對企業(yè)資源全面管理的思想。 企業(yè)信息化：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的不斷深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和效益，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。 1計算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing System， CIMS)：企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化兩個方面的結(jié)合，組成計算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 1企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering， BPR)：對企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營績效指標(biāo)有巨大的提高。 1供應(yīng)鏈管理：通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。 1虛擬企業(yè)：具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的 實體組織的企業(yè)。 1企業(yè)組織的虛擬化：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。 1電子商務(wù) (Electronic Commerce， EC)：對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。即交易各方通過計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。 1計算機(jī)軟件：計算機(jī)程序、程序所使用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)的文檔資料的集合。 1系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。 1操作系統(tǒng)：控制和管理計算機(jī)硬件、軟件資源 ，合理組織計算機(jī)工作，并為用戶使用計算機(jī)提供服務(wù)的軟件。 數(shù)據(jù)通信：在收 、 發(fā)站之間傳送二進(jìn)制代碼序列的過程。 2模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號為模擬信號，在時間和幅度取值上都是連續(xù)的。 2 2數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號為數(shù)字信號，在時間上是離散的，在幅度取值上是經(jīng)過量化的。 2基本頻帶：使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈沖電信號時，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。 2調(diào)制：把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號的過程叫做調(diào)制 2解調(diào)：將模擬信號還原為數(shù)字信號的 過程叫做解調(diào) 2通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。 2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra)：一個企業(yè)為實現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)。 2企業(yè)外部網(wǎng) (extra)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶安全延伸 的 網(wǎng)絡(luò) 。 2數(shù)據(jù)庫 (Data Base， DB)：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多個用戶共享的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為 DBMS(Data Base Management System)。 3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) (Data Base System)：以計算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。 3模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式 (或概念模式、邏輯模式 ) ，它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。 3實例：模式的一組值稱為模式的一個實例。 3模型：對現(xiàn)實世界事物特征的模擬和抽象就是這個事物的模型。 3實體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。 3屬性：實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。 3碼：在眾多屬性中能夠惟一標(biāo)識 (確定 ) 實體的屬性或?qū)傩越M的稱為實體的碼。 3域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。 3實體型：用實體名及描述它的各屬性名，可以刻畫出全部同質(zhì)實體的共同特征和性質(zhì)，它被稱為實體型。 邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實世界，它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。 4物理數(shù)據(jù)模型：用來描述數(shù)據(jù)的物理存儲結(jié)構(gòu)和存儲方法的。 4關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義，就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 4關(guān)系 (Relation)：一張二維表對 應(yīng)一個關(guān)系。 4屬性 (Attribute)：表中每一列叫做一個屬性，屬性有名和值的區(qū)別。 4元組 (Tople)：由屬性值組成的每一行叫做一個元組。 4框架 (Framework)：由屬性名組成的表頭稱為框架 (關(guān)系型 )。 4分量：表中的每一個屬性值。 4域 (Domain)：每個屬性的取值范圍。 4主碼 (Primary Key)：一個關(guān)系中往往會有多個候選碼，可以指定一個為主碼。 50、數(shù)據(jù)庫表：數(shù)據(jù)表也簡稱表，在 VFP中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫中，叫做數(shù)據(jù)庫表(簡稱庫表 )；但是也可以獨(dú)立存在，叫做自由表。 5關(guān)鍵字：關(guān)系中的碼在數(shù)據(jù)表中一般叫做關(guān)鍵字，主碼叫做主關(guān)鍵字。 5系統(tǒng)工程：為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。 5系統(tǒng)的生命周期：任何系統(tǒng)均有其發(fā)生，發(fā)展，成熟，消亡或更新?lián)Q代的過程，這個過程稱為系統(tǒng)的生命周期。 3 5原型：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。 5對象 ：數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。 5對象的屬性和服務(wù)：在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里，將數(shù)據(jù)和操作稱為對象的屬性和服務(wù)。 5類：一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對象，對象類由 “ 類說明 ” 和 “ 類實現(xiàn) ” 兩大部分組成。 5類繼承機(jī)制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。 5諾蘭模型：在一個地區(qū)、一個行業(yè)乃至一個國家計算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律，即所謂諾蘭模型。 60、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 (Strategy Set Transformation， SST)：把組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程，就是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為 MIS的戰(zhàn)略集的過程。 6關(guān)鍵要素：關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關(guān)注的活動區(qū)域。 6現(xiàn)狀調(diào)查：在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳盡、深入的調(diào)查和分析，收集一切有關(guān)的事實、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分 析和建立邏輯模型提供依據(jù)。 6業(yè)務(wù)流程圖：以一項業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述。 6數(shù)據(jù)流程圖：既是對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個特點： 概括性，抽象性。 6外部實體：不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個信息系統(tǒng)。 6數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。 6數(shù)據(jù)字典：給數(shù)據(jù)流程圖中每個成分以定義和說明的工具。 6功能分析：對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。 6 U/C矩陣：是一張表格。它可以表數(shù)據(jù) /功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉 處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。如果在某功能中建立了一個數(shù)據(jù)類，則在該功能與數(shù)據(jù)類的交 叉 處填上字母 C，如果完成某功能