4s店客服工作計劃范文與4s店銷售工作計劃范文匯編(已修改)
2024-11-19 23:13 本頁面
【正文】 4S店客服工作計劃范文與4s店銷售工作計劃范文匯編第 5 頁 共 5 頁4S店客服工作計劃范文(一) 負責本中心的客戶關系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。(二) 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。(三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。(五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。(六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。服務質量跟蹤員崗位描述：3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。4s店銷售工作計劃范文在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下：首先銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒
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