20xx關于對如何規(guī)范和落實計劃辦管理辦法的建議(已修改)
2024-11-19 23:00 本頁面
【正文】 關于對如何規(guī)范和落實計劃辦管理辦法的建議據(jù)了解，近期這段時間，計劃辦在管理上出現(xiàn)了一些問題，各崗位工作之間的聯(lián)系有所脫節(jié)，員工整體士氣低落，開單的出錯率也比較高，這就直接影響了生產進度和效益。為此，我依據(jù)全面質量管理方法，針對計劃辦的現(xiàn)實情況，就如何改進、落實和降低出錯率等管理方面談談我個人膚淺的體會和建議。
首先，從電話接單說起。電話接單必須在做記錄的同時要作好錄音，且當面就要與客戶核對記錄。事后再私下對照錄音與所記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如發(fā)現(xiàn)訂單資料有存在差錯、不完整或你認為還有存在其他方面的疑問，必須及時主動聯(lián)系客戶，與客戶再次確認，必須保證每個客戶所提供的每張訂單都必須是正確的、完整的。若遇到難以解決的問題，必須及時向
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