【正文】 第一篇：辦公室要做提高行政效能的排頭兵辦公室要做提高行政效能的排頭兵沈健辦公室是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的綜合工作部門，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的樞紐。辦公室工作的成效如何，直接關(guān)系到本級(jí)機(jī)關(guān)的形象，關(guān)系到本地區(qū)本部門科學(xué)發(fā)展的大局。因此，辦公室要努力做提高行政效能的排頭兵。一、緊扣職能，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平服務(wù)是辦公室的根本職責(zé)和永恒主題，我們轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能，首先要牢固樹立“三服務(wù)”的宗旨，強(qiáng)化超前服務(wù)的意識(shí)，充滿主動(dòng)服務(wù)的激情，增強(qiáng)高效服務(wù)的能力，努力使我們的服務(wù)工作更加準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更加真實(shí)地反映基層呼聲，更加有效地幫助群眾解決實(shí)際問題。要全力服務(wù)發(fā)展。辦公室要充分發(fā)揮參謀助手作用，就要緊緊圍繞各級(jí)黨委、政府的中心任務(wù)，緊緊圍繞本地區(qū)本部門的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，使更多的政策建議轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)的決策，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的實(shí)際成果。辦公室還要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，集中精力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好重大戰(zhàn)略任務(wù)的落實(shí)，確保本地區(qū)本部門重大決策部署的順利推進(jìn)。今年以來，我們針對(duì)南京市第十二次黨代會(huì)確定的跨江發(fā)展、五個(gè)中心建設(shè)、和諧南京建設(shè)等重大戰(zhàn)略任務(wù)，提出了市屬開發(fā)園區(qū)管理體制轉(zhuǎn)型、形成更大發(fā)展合力的建議，對(duì)推進(jìn)跨江發(fā)展戰(zhàn)略起了很好的促進(jìn)作用。要積極服務(wù)基層。辦公室要充分發(fā)揮聯(lián)系基層的窗口作用，把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來，通過多種渠道和方式，多掌握基層的第一手資料，全面、真實(shí)地反映基層的情況和群眾的呼聲。要充分發(fā)揮牽頭作用，針對(duì)基層最急、最盼、最難的事情，拿出切實(shí)可行的建議和方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。今年，我們針對(duì)南京郊縣利用外資工作出現(xiàn)滑坡趨勢(shì)、基層干部普遍壓力增大的情況，迅速組織調(diào)研，提出對(duì)策建議，有力地推動(dòng)了這些問題的解決。要熱情服務(wù)群眾。辦公室要充分發(fā)揮在聯(lián)系群眾、反映民意方面的窗口和橋梁作用，把改善民生放在更加突出的位置，圍繞就業(yè)、就醫(yī)、社保、住房、交通等方面，加強(qiáng)調(diào)查研究，加大督查力度，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決好群眾最關(guān)心的問題，盡心盡力抓好為民辦實(shí)事的各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，使各項(xiàng)惠民之策、富民之舉真正落到實(shí)處。近幾年，我們?cè)诙喾秸髑笠庖姷幕A(chǔ)上，報(bào)請(qǐng)黨委、政府每年為基層辦一批實(shí)事，受到基層和群眾的一致好評(píng)，并已形成制度。二、找準(zhǔn)問題，不斷完善工作機(jī)制、提升行政效能辦公室是機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，工作效率的高低直接影響到本地區(qū)本部門科學(xué)發(fā)展的大局，直接影響到本級(jí)機(jī)關(guān)的整體效能。目前，辦公室存在的問題概括起來有“三多三少”，即工作被動(dòng)服務(wù)多、主動(dòng)服務(wù)少，按慣例辦事多、創(chuàng)新服務(wù)少，應(yīng)用傳統(tǒng)辦公手段多、應(yīng)用現(xiàn)代化辦公手段少。這些問題不解決，勢(shì)必會(huì)影響辦公室的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，影響本級(jí)機(jī)關(guān)整體效能的提高。因此，辦公室要在“規(guī)范、高效、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新”上下功夫，全面提升行政效能，實(shí)現(xiàn)工作由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，由忙于日常事務(wù)向發(fā)揮綜合功能轉(zhuǎn)變。所謂規(guī)范，就是要針對(duì)辦文、辦會(huì)、機(jī)要、保密、接待和后勤等工作的不同特點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確責(zé)任，規(guī)范程序，把辦公室的每一項(xiàng)工作都納入科學(xué)規(guī)范的軌道。所謂高效，就是要增強(qiáng)效率意識(shí)，強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等具體措施，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率，做到遇事不推諉，辦事不拖拉。辦公室還要提高處置公共突發(fā)事件的能力和水平，一旦發(fā)生緊急重大突發(fā)事件，必須做到快速反應(yīng)、整體聯(lián)動(dòng)、及時(shí)報(bào)告、處置得當(dāng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在萌芽狀態(tài)。所謂協(xié)調(diào)，就是要注重發(fā)揮辦公室牽頭抓總的作用，主動(dòng)搞好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、上下級(jí)之間以及其他各個(gè)方面的聯(lián)系和溝通，使各項(xiàng)工作緊張、有序、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)一些急事、難事、雜事以及其他部門不便協(xié)調(diào)的事，辦公室也要自覺承擔(dān)起來，做到難事不推、急事不緩、雜事不亂。我們堅(jiān)持每月召開一次“四辦”秘書長聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)全市重點(diǎn)工作安排。市委、市政府秘書長每周碰頭一次，確定市委、市政府一周重點(diǎn)工作。所謂創(chuàng)新，就是要弘揚(yáng)“三創(chuàng)”精神，即創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，從而全面激發(fā)辦公室工作的活力和動(dòng)力。要敢于突破傳統(tǒng)工作定式和思維誤區(qū)，在辦公室營造一種“無時(shí)不在創(chuàng)新、無事不在創(chuàng)新”的良好氛圍。積極推進(jìn)體制、機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)手段創(chuàng)新，通過加強(qiáng)信息化建設(shè)、整合行政資源、優(yōu)化工作流程等手段，使辦公室工作更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的要求。今年以來，我們圍繞貫徹落實(shí)市委、市政府建設(shè)“行政效能年”的要求，在市委領(lǐng)導(dǎo)的帶頭推動(dòng)下，已開始實(shí)行無紙化辦公新模式，取得了較好的效果。三、突出關(guān)鍵，努力抓好隊(duì)伍建設(shè)、提升人員素質(zhì)要發(fā)揮好辦公室示范帶頭作用，關(guān)鍵在于抓住提升人員素質(zhì)這個(gè)根本環(huán)節(jié)。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高辦公室人員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力造就一支甘于奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的辦公室隊(duì)伍。具體來說，辦公室人員要做到以下幾點(diǎn)：一是要甘于奉獻(xiàn)。辦公室工作任務(wù)重、壓力大，常常是辛苦在幕后，不為人知。因此，要始終保持良好的精神狀態(tài)，甘當(dāng)幕后英雄，埋頭苦干，忘我工作，要耐得住寂寞，守得住清貧，頂?shù)米≌T惑。二是要求真務(wù)實(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀為指導(dǎo)，把做好工作建立在科學(xué)理性的基礎(chǔ)上，建立在正確運(yùn)用經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律上。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓推進(jìn)，每一項(xiàng)工作都要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)、群眾的檢驗(yàn)、歷史的檢驗(yàn)。多年來，我們緊緊圍繞全市重點(diǎn)工作，將市委全委會(huì)報(bào)告、市政府工作報(bào)告確定的中心工作加以分解，明確落實(shí)單位及完成時(shí)限，每半年在市委全會(huì)、市人代會(huì)以及市政府組成人員會(huì)上通報(bào)一次，有力地推動(dòng)了相關(guān)工作的落實(shí)。三是要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。細(xì)節(jié)決定成敗。我們積極提倡在工作中時(shí)刻牢記辦公室無小事，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、周密細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作。無論是接聽電話、辦理會(huì)務(wù)、處理公文，還是提出建議、答復(fù)問題、擬制文稿，都要精益求精，嚴(yán)而又嚴(yán)，細(xì)而又細(xì)，力求把各項(xiàng)服務(wù)工作做得更加到位。四是要團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好辦公室工作的重要保證。要大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，搞好內(nèi)設(shè)部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好同其他單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，既各盡其職、各負(fù)其責(zé)，又互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)，齊心協(xié)力地完成好工作任務(wù)。回顧這幾年南京市黨代會(huì)等重要會(huì)議的圓滿召開、重大決策的成功推進(jìn)，無不得益于各地區(qū)各部門的大團(tuán)結(jié)、大協(xié)作。我們?cè)谵k公室工作中還著力培養(yǎng)“今日事，今日畢。今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作作風(fēng)，要求辦公室人員從現(xiàn)在做起，從今天做起，從自己做起，從小事做起，積極參與政務(wù)，嚴(yán)格管好事務(wù)，全力做好服務(wù)，從而有效地提高辦公室行政效能。（作者系江蘇南京市委常委、秘書長、辦公廳主任）第二篇：如何提高行政效能提高行政效能加快地方發(fā)展行政效能主要是指政府部門及其工作人員在實(shí)現(xiàn)其行政管理目標(biāo)的過程中，所發(fā)揮功能的程度及其產(chǎn)生的績效，是功能、效率、效果、效益四大因素綜合的有機(jī)統(tǒng)一體。提高行政效能，增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力，是對(duì)新時(shí)期政府建設(shè)的根本要求，也是深化行政管理體制改革的重要目標(biāo)。行政效能的高低，關(guān)系著黨的路線、方針、政策是否有效貫徹落實(shí)，關(guān)系著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制能否完善，關(guān)系著人民群眾生活水平能否提高，關(guān)系著和諧小康社會(huì)能否構(gòu)建，關(guān)系著黨和政府的形象。提高行政效能，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步、國家的富強(qiáng)具有直接的推動(dòng)作用。影響行政效能的因素很多，主要?dú)w納有：經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r因素；黨風(fēng)、政風(fēng)內(nèi)部傳統(tǒng)因素；公務(wù)人員和社會(huì)人員素質(zhì)因素；行政組織結(jié)構(gòu)、機(jī)制因素；行政管理方法因素等。提高行政效能既要綜合考慮，通盤治理，更要抓住重點(diǎn)，切中要害。那么，如何提高行政效能呢？一是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整體合力。提高行政效能，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，打造基層政府高效管理團(tuán)隊(duì)。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。夯實(shí)基礎(chǔ)離不開全體機(jī)關(guān)工作人員的共同努力，機(jī)關(guān)效能的提高表現(xiàn)在每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的工作中，每個(gè)機(jī)關(guān)人員都代表政府機(jī)關(guān)的形象。團(tuán)結(jié)協(xié)作，從自己做起、從本部門做起，同志之間講團(tuán)結(jié)，科室之間講配合，部門之間講協(xié)作，上下級(jí)之間多溝通，兄弟單位之間多聯(lián)系，從而提升效能建設(shè)的整體合力。二是堅(jiān)持改革拉動(dòng)，深化體制、機(jī)制改革。提高機(jī)關(guān)效能，政府職能轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。隨著新一輪政府機(jī)構(gòu)改革，要不斷深化審批制度改革，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。結(jié)合《行政許可法》，對(duì)審批項(xiàng)目、審批程序、審批環(huán)節(jié)、申報(bào)材料進(jìn)行認(rèn)真的清理審查，努力形成與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的行政審批體制。要不斷深化行政體制改革。針對(duì)完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制、全面建設(shè)和諧小康社會(huì)等一系列新