【正文】 1,情緒管理與壓力調(diào)整課程 中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué) 北京協(xié)和啟迪心理咨詢中心 楊霞,情緒管理的重要性,故事：有一個(gè)大學(xué)問(wèn)家乘船渡河，他問(wèn)船夫： “你學(xué)過(guò)數(shù)學(xué)嗎？” 船夫答：“沒(méi)有。” “這么重要的學(xué)問(wèn)都沒(méi)學(xué)過(guò)，你已經(jīng)失去了三分之一的人生。那你學(xué)過(guò)哲學(xué)嗎？” “沒(méi)有?！?“哎呀，哲學(xué)是一切學(xué)科之母，這么重要你都不知道，那你又失去了三分之一的人生！你總學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)吧？” “也沒(méi)有?！?“唉，我看你整個(gè)人生都白過(guò)了！” 突然船底傳來(lái)一聲巨響，船身也劇烈振動(dòng)起來(lái)。船夫冷冷地問(wèn)： “請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有學(xué)過(guò)游泳？” 大學(xué)問(wèn)家說(shuō)：“什么叫游泳學(xué)？” “我問(wèn)你會(huì)不會(huì)游泳？” “我不會(huì)??！” “那你的人生即將全部失去了！”,情緒管理的重要性,情緒管理遠(yuǎn)比我們?cè)趯W(xué)校教育中所學(xué)習(xí)的任何一門學(xué)科都要重要。如果一個(gè)人的情緒管理有問(wèn)題,不管他從事什么工作都有可能經(jīng)常不快樂(lè)，甚至可能都做不好。情緒管理能力會(huì)影響一個(gè)人的家庭生活和生活品質(zhì)，更重要的是會(huì)影響一個(gè)人的職業(yè)生涯。,情緒影響健康,健康狀態(tài)包括： 身體健康：了解身體發(fā)展、問(wèn)戶身體健康、正確使用身體的態(tài)度和能力。 情緒健康：思維清晰、情緒穩(wěn)定、成功的調(diào)適能力、能夠自律和自制。 社會(huì)適應(yīng)：關(guān)心配偶、家人、鄰居、同事和朋友，積極地與他人互動(dòng)和發(fā)展友誼。 心理適應(yīng)：能夠?qū)ふ覀€(gè)人生命的意義，設(shè)定人生的目標(biāo)，擁有愛(ài)人和被愛(ài)的能力。 文化適應(yīng)：對(duì)社區(qū)生活改造有貢獻(xiàn)，注意文化和社會(huì)事件，能接受公共事物的責(zé)任。,情緒影響健康,常見(jiàn)的和壓力有關(guān)的疾?。?消化系統(tǒng)：消化性潰瘍，胃腸道激惹癥、潰瘍性結(jié)腸炎。 心臟血管系統(tǒng)：原發(fā)性高血壓、冠狀動(dòng)脈疾病、偏頭疼。 呼吸系統(tǒng)：哮喘、過(guò)敏性鼻炎、過(guò)度換氣綜合癥。 肌肉骨骼系統(tǒng)：緊張性頭疼、慢性背痛、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎。 皮膚系統(tǒng)：神經(jīng)性瘙癢癥、濕疹。 精神、心理疾病：各種壓力綜合癥、適應(yīng)障礙、神經(jīng)官能癥、精神疾病。,情緒影響職業(yè)生涯,根據(jù)美國(guó)勞工部的調(diào)查，雇主們認(rèn)為青年人最應(yīng)該擁有的能力包括： 如何學(xué)習(xí)的能力。 傾聽(tīng)與口頭溝通能力。 適應(yīng)能力。 個(gè)人管理能力（自尊、設(shè)定目標(biāo)、自我激勵(lì)、人格生涯發(fā)展）。 團(tuán)體效能（人際技巧、協(xié)商、團(tuán)隊(duì)工作）。 組織效能與領(lǐng)導(dǎo)力。 讀寫算的能力。,情緒影響家庭生活質(zhì)量,家庭不僅是人與人的組合，也是提供情緒支持與安全感的場(chǎng)所。 健康的家庭的特質(zhì)： 默契與承諾 贊美 相聚 良好的溝通模式 精神上的幸福源泉 應(yīng)付危機(jī)與壓力的能力,情緒影響家庭生活質(zhì)量,一個(gè)人的感情生活是否美滿，關(guān)鍵在于他的情緒管理能力的高低。許多人不僅無(wú)法從感情生活上得到幸福、美滿與快樂(lè)，反而得到無(wú)數(shù)的痛苦和無(wú)奈，是因?yàn)榍榫w管理能力低所致。 生命品質(zhì)不是由工作成就、事業(yè)高低、職業(yè)貴賤來(lái)決定，而是由一個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻的心境品質(zhì)來(lái)決定的。 高品質(zhì)的心境是無(wú)所依賴的，是自在的、恒常的、沒(méi)有條件的，不會(huì)因時(shí)、因地、因人、因物、因事而動(dòng)蕩不安。 那么，我們?cè)鯓庸芾砗米约旱那榫w呢？,什么叫情緒管理?,情緒管理：是指一個(gè)人對(duì)情緒的理解和敏感程度，以及對(duì)情緒的控制能力。“情商”、“情緒素質(zhì)”等概念有類似意義。 人的情緒管理能力的高低差別很大，與遺傳因素、后天環(huán)境和努力的影響關(guān)系密切。能力高的人，能夠理解情緒的本質(zhì)，自主控制自己的情緒，時(shí)刻生活在輕松快樂(lè)的心境中，生活在幸福之中。情緒管理能力低的人不知道如何面對(duì)自己的情緒，甚至被情緒所困，經(jīng)常處于悲慘的心境中。因此，情緒管理能力的高低直接關(guān)系到我們的生活質(zhì)量。 情緒管理能力可以學(xué)習(xí)，也可以經(jīng)過(guò)努力不斷提高。,什么叫情緒管理?,情緒管理包括“對(duì)人”和“對(duì)己”兩個(gè)方面。 對(duì)己：感知、認(rèn)識(shí)、理解、表達(dá)、控制、應(yīng)付自己的情緒。 對(duì)人：感知、體會(huì)、辨認(rèn)、應(yīng)對(duì)他人的情緒。 一個(gè)人不僅要學(xué)習(xí)管理自己的情緒，還要學(xué)習(xí)如何面對(duì)他人的情緒。,情緒管理的初級(jí)目標(biāo),情緒管理的初級(jí)目標(biāo)就是：做情緒的主人。 情緒的主人：能控制自己的情緒，并且和自己的情緒和諧相處，不會(huì)被自己的情緒所淹沒(méi)或控制。 情緒的奴隸：當(dāng)我們產(chǎn)生了某種自己不喜歡的負(fù)面情緒，可是無(wú)法控制，也無(wú)法排除，甚至被困擾很長(zhǎng)時(shí)間。人一旦成為情緒的奴隸，就會(huì)感到非常痛苦。,情緒管理的終級(jí)目標(biāo),尋找內(nèi)心快樂(lè)的源泉：不受外在的人、事、物、地的影響，隨時(shí)隨地處于自在、安詳、快樂(lè)的心境中。 如果一定要做什么事情、具備什么條件才能快樂(lè)的人，那就不是真正具備快樂(lè)的能力。,13,心理健康問(wèn)題對(duì)人和企業(yè)的影響,來(lái)自國(guó)外的調(diào)查： 42%的員工在下班時(shí)感到精疲力竭； 69%的人希望過(guò)得更輕松一些； 與30年前相比，父母與孩子在一起的時(shí)間減 少了40%； 過(guò)去20年中人均消費(fèi)水平提高了45%，而根 據(jù)社會(huì)健康 指數(shù)，生活質(zhì)量下降了51%； 只有21%的年輕人相信會(huì)有機(jī)會(huì)過(guò)上“好日 子”，而20年前則是41%； 認(rèn)為自己因來(lái)自工作壓力和家庭問(wèn)題導(dǎo)致“績(jī) 效下降”和“缺乏工作興趣”的占53%。,14,情緒會(huì)受到那些因素的影響？ 遺傳因素和早期教育方式 外界壓力 性格 價(jià)值觀,15,一、壓力來(lái)自何方,當(dāng)我們感到危險(xiǎn)時(shí)，我們的身體會(huì)迅速作出反應(yīng)：荷爾蒙 與腎上腺素分泌增加，血壓升高，心率加快，大腦獲得更 多的血液，使我們感覺(jué)的敏銳性提高。但是，如果壓力持 續(xù)存在，這些積極的作用會(huì)變成消極的破壞作用，我們的 身體會(huì)從警覺(jué)狀態(tài)，發(fā)展到衰竭，最后出現(xiàn)崩潰。,我們?cè)鯓涌创龎毫Γ?奧地利心理學(xué)家弗蘭克爾：壓力是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 和未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的差距。沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有壓力， 目標(biāo)越大壓力就越大。,16,一、壓力來(lái)自何方,表現(xiàn) 健康的壓力 壓力不足 壓力過(guò)度 不健康 不健康 低 要求 高,我們?cè)鯓涌创龎毫Γ?,,17,一、壓力來(lái)自何方,如在以下這些癥狀中，你出現(xiàn)了5項(xiàng)，屬于輕微緊張型，只需多加留意， 注意調(diào)適休息便可以恢復(fù)；如有11項(xiàng)至20項(xiàng)，則屬于嚴(yán)重緊張型，就有 必要去看醫(yī)生了；倘若在21項(xiàng)以上，那么就會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)障礙的問(wèn)題：,1.經(jīng)?；几忻埃也灰字斡?。 2.常有