便民服務(wù)大廳崗位設(shè)置及主要工作職責(zé)(已修改)
2024-11-18 22:49 本頁面
【正文】 第一篇：便民服務(wù)大廳崗位設(shè)置及主要工作職責(zé)便民服務(wù)大廳窗口崗位設(shè)置及主要工作職責(zé)計劃生育窗口：A崗：剡勃 B崗：王艷麗主要職責(zé)：未婚證明、流動人口婚育證明、計生服務(wù)卡、生殖保健證（準(zhǔn)生證）、獨生子女父母光榮證、二女結(jié)扎戶光榮證等計生證明、證件的辦理；計生“兩戶”特困救助、獎勵扶助政策咨詢與辦理；流入人口婚育證明查驗；計生法律法規(guī)及相關(guān)政策咨詢。民政、殘聯(lián)窗口：A崗：魯軍林 B崗：趙衛(wèi)東 主要職責(zé)：農(nóng)村（城鎮(zhèn)）最低生活保障對象、五保戶申請辦理資金發(fā)放。優(yōu)撫對象、復(fù)退軍人登記及補助金發(fā)放。災(zāi)害申報及救災(zāi)救濟款發(fā)放；殘疾人證件辦理，補助金發(fā)放，以及其它扶助項目申報。社保勞務(wù)輸出窗口：A崗：郭永明 B崗：唐潤顧 主要職責(zé)：對城鄉(xiāng)居民參保人員的參保登記信息審核、確認(rèn)；對60周歲以上參保居民的待遇審核及養(yǎng)老金發(fā)放工作；參保人員的信息變更進(jìn)行復(fù)核、確認(rèn)；參保人員轉(zhuǎn)移手續(xù)的審核辦理；村干部養(yǎng)老保險的管理、征收、付退發(fā)放；外出務(wù)工人員登記、組織輸轉(zhuǎn)、勞動技能培訓(xùn)。勞動糾紛維權(quán)援助等服務(wù)。黨政綜合綜治司法信訪窗口：A崗：杜宏偉 B崗：申安偉主要職責(zé)：來文來電辦理。群眾來訪接待，《勞動法》、《婚姻法》等法律法規(guī)知識解讀、咨詢。外出務(wù)工人員法律維權(quán)援助等司法救助；鄰里糾紛、婚姻糾紛、土地糾紛等農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)解；社會治安信息收集以及對各村“一會兩對三員”隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)。農(nóng)業(yè)綜合窗口：A崗：何麗麗 崗B：吳帆主要職責(zé)：農(nóng)機購置補貼申報；退耕還林資金發(fā)放；糧食直補初審；農(nóng)村經(jīng)營合同簽訂；農(nóng)業(yè)災(zāi)害申報；病蟲害防范知識咨詢與技術(shù)指導(dǎo)；其他農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)和咨詢。財政、合作醫(yī)療窗口：A崗：茍虎 B崗：王澤 主要職責(zé)：退耕還林補助資金發(fā)放；糧食直補發(fā)放；家電下鄉(xiāng)補貼辦理；汽車、摩托車補貼辦理；農(nóng)資綜合補貼發(fā)放；村干部報酬發(fā)放及村級辦公經(jīng)費撥付；新型合作醫(yī)療的日常管理，個人繳費情況查詢，辦理新農(nóng)合證件，看病住院報銷手續(xù)的辦理解答，群眾來訪、政策咨詢。電子商務(wù)及公共服務(wù)：A崗：楊佳佳 B崗：郭佳輝 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等日常管理工作，幫助群眾開辦網(wǎng)店、裝扮網(wǎng)鋪、制作農(nóng)產(chǎn)品展示圖片，指導(dǎo)開展“寶貝發(fā)布”、“線上架”、“線下架”等網(wǎng)店日常經(jīng)營活動；提供公共服務(wù)信息咨詢等。第二篇：便民服務(wù)大廳考核辦法萬政辦〔2017〕49號***鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳考核辦法為進(jìn)一步加快便民服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)步伐，保證各項服務(wù)工作的正常進(jìn)行，使便民服務(wù)大廳真正成為服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)群眾的高效、文明窗口。擬對各窗口每季度考核一次，年終參照季度考核情況打分，考核基本分為100分，上不封頂，合格分為80分。一、人員到崗和工作紀(jì)律（15分）工作人員嚴(yán)格按規(guī)定到崗辦公和遵守工作紀(jì)律，得15分?？鄯秩缦拢喊l(fā)現(xiàn)電腦聯(lián)入Internet網(wǎng)或打電子游戲，每人次扣1分；脫崗半天以上每人次每半天扣1分；各類請假（外出）應(yīng)在請假（外出）前將請假（外出）條送分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并去向公示。因特殊情況事前未能辦理請假（外出）手續(xù)的，應(yīng)在上班之日說明情況并補辦請假（外出）手續(xù)送當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)，未及時送單或補辦請假（外出）手續(xù)的。二、規(guī)范服務(wù)（15分）窗口工作人員做到規(guī)范化服務(wù)，得15分?？鄯秩缦拢号c服務(wù)對象吵架，每人次扣1分；窗口《辦事須知》和有關(guān)表格、資料斷檔，；未向服務(wù)對象一次性告知其申辦事項所需全部辦事條件或退回理由的，；檔案管理不規(guī)范或資料遺失，每件次扣1分。三、收退件管理（15分）嚴(yán)格按照《***鄉(xiāng)便民服務(wù)中心行政服務(wù)事項辦理服務(wù)辦法（試行）》辦理各項手續(xù)，得15分?？鄯秩缦拢嚎勺魇占幚矶词占?，經(jīng)查實每件次扣3分；已做收件處理，需要補件，但未一次性向服務(wù)對象出具詳細(xì)補件清單的，每件次扣2分；已作退件處理，但未一次性向服務(wù)對象出具書面理由的，每件次扣2分；屬聯(lián)辦件的，未向服務(wù)對象說明辦事程序，或未與相關(guān)部門取得聯(lián)系，每件次扣2分；收退件手續(xù)不規(guī)范，報送不及時，每件次扣2分；工作人員不負(fù)責(zé)任造成不良影響后果較為嚴(yán)格的，每件次視情扣35分；應(yīng)當(dāng)聯(lián)辦的事項仍串聯(lián)辦理的，有關(guān)責(zé)任單位每件次扣4分。四、收費管理（15分）嚴(yán)格按“中
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