便民服務大廳崗位設置及主要工作職責(已修改)
2024-11-18 22:49 本頁面
【正文】 第一篇：便民服務大廳崗位設置及主要工作職責便民服務大廳窗口崗位設置及主要工作職責計劃生育窗口：A崗：剡勃 B崗：王艷麗主要職責：未婚證明、流動人口婚育證明、計生服務卡、生殖保健證（準生證）、獨生子女父母光榮證、二女結扎戶光榮證等計生證明、證件的辦理；計生“兩戶”特困救助、獎勵扶助政策咨詢與辦理；流入人口婚育證明查驗；計生法律法規(guī)及相關政策咨詢。民政、殘聯(lián)窗口：A崗：魯軍林 B崗：趙衛(wèi)東 主要職責：農村（城鎮(zhèn)）最低生活保障對象、五保戶申請辦理資金發(fā)放。優(yōu)撫對象、復退軍人登記及補助金發(fā)放。災害申報及救災救濟款發(fā)放；殘疾人證件辦理，補助金發(fā)放，以及其它扶助項目申報。社保勞務輸出窗口：A崗：郭永明 B崗：唐潤顧 主要職責：對城鄉(xiāng)居民參保人員的參保登記信息審核、確認；對60周歲以上參保居民的待遇審核及養(yǎng)老金發(fā)放工作；參保人員的信息變更進行復核、確認；參保人員轉移手續(xù)的審核辦理；村干部養(yǎng)老保險的管理、征收、付退發(fā)放；外出務工人員登記、組織輸轉、勞動技能培訓。勞動糾紛維權援助等服務。黨政綜合綜治司法信訪窗口：A崗：杜宏偉 B崗：申安偉主要職責：來文來電辦理。群眾來訪接待，《勞動法》、《婚姻法》等法律法規(guī)知識解讀、咨詢。外出務工人員法律維權援助等司法救助；鄰里糾紛、婚姻糾紛、土地糾紛等農村矛盾糾紛調解；社會治安信息收集以及對各村“一會兩對三員”隊伍業(yè)務培訓等服務。農業(yè)綜合窗口：A崗：何麗麗 崗B：吳帆主要職責：農機購置補貼申報；退耕還林資金發(fā)放；糧食直補初審；農村經營合同簽訂；農業(yè)災害申報；病蟲害防范知識咨詢與技術指導；其他農業(yè)技術服務和咨詢。財政、合作醫(yī)療窗口：A崗：茍虎 B崗：王澤 主要職責：退耕還林補助資金發(fā)放；糧食直補發(fā)放；家電下鄉(xiāng)補貼辦理；汽車、摩托車補貼辦理；農資綜合補貼發(fā)放；村干部報酬發(fā)放及村級辦公經費撥付；新型合作醫(yī)療的日常管理，個人繳費情況查詢，辦理新農合證件，看病住院報銷手續(xù)的辦理解答，群眾來訪、政策咨詢。電子商務及公共服務：A崗：楊佳佳 B崗：郭佳輝 主要職責：負責全鎮(zhèn)電子商務數據統(tǒng)計等日常管理工作，幫助群眾開辦網店、裝扮網鋪、制作農產品展示圖片，指導開展“寶貝發(fā)布”、“線上架”、“線下架”等網店日常經營活動；提供公共服務信息咨詢等。第二篇：便民服務大廳考核辦法萬政辦〔2017〕49號***鄉(xiāng)便民服務大廳考核辦法為進一步加快便民服務大廳規(guī)范化建設步伐，保證各項服務工作的正常進行，使便民服務大廳真正成為服務經濟、服務社會、服務群眾的高效、文明窗口。擬對各窗口每季度考核一次，年終參照季度考核情況打分，考核基本分為100分，上不封頂，合格分為80分。一、人員到崗和工作紀律（15分）工作人員嚴格按規(guī)定到崗辦公和遵守工作紀律，得15分。扣分如下：發(fā)現(xiàn)電腦聯(lián)入Internet網或打電子游戲，每人次扣1分；脫崗半天以上每人次每半天扣1分；各類請假（外出）應在請假（外出）前將請假（外出）條送分管領導批準，并去向公示。因特殊情況事前未能辦理請假（外出）手續(xù)的，應在上班之日說明情況并補辦請假（外出）手續(xù)送當值領導，未及時送單或補辦請假（外出）手續(xù)的。二、規(guī)范服務（15分）窗口工作人員做到規(guī)范化服務，得15分?？鄯秩缦拢号c服務對象吵架，每人次扣1分；窗口《辦事須知》和有關表格、資料斷檔，；未向服務對象一次性告知其申辦事項所需全部辦事條件或退回理由的，；檔案管理不規(guī)范或資料遺失，每件次扣1分。三、收退件管理（15分）嚴格按照《***鄉(xiāng)便民服務中心行政服務事項辦理服務辦法（試行）》辦理各項手續(xù)，得15分。扣分如下：可作收件處理而未收件，經查實每件次扣3分；已做收件處理，需要補件，但未一次性向服務對象出具詳細補件清單的，每件次扣2分；已作退件處理，但未一次性向服務對象出具書面理由的，每件次扣2分；屬聯(lián)辦件的，未向服務對象說明辦事程序，或未與相關部門取得聯(lián)系，每件次扣2分；收退件手續(xù)不規(guī)范，報送不及時，每件次扣2分；工作人員不負責任造成不良影響后果較為嚴格的，每件次視情扣35分；應當聯(lián)辦的事項仍串聯(lián)辦理的，有關責任單位每件次扣4分。四、收費管理（15分）嚴格按“中
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