【正文】 第一篇：5A景區(qū)建設(shè)匯報(bào)5A景區(qū)建設(shè)匯報(bào)在唐山市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，清東陵以打造“國(guó)際知名，國(guó)內(nèi)一流”的旅游景區(qū)為目標(biāo)，用于完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善景區(qū)旅游秩序，使清東陵景區(qū)旅游事業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。2013年，是清東陵景區(qū)5A創(chuàng)建年，保護(hù)區(qū)管委會(huì)決定集中全區(qū)人力、物力、財(cái)力確保創(chuàng)建成功，使清東陵成為唐山市第一家5A級(jí)景區(qū)。目前，5A創(chuàng)建工作已經(jīng)全面啟動(dòng)，并且初見成效。服務(wù)基地停車場(chǎng)生態(tài)化，車位間增加了綠化帶，擴(kuò)大了綠化面積；旅游門戶網(wǎng)站已開始設(shè)計(jì)建設(shè)；皇家御品街項(xiàng)目、大地景觀項(xiàng)目、水霧景觀項(xiàng)目等新建游覽項(xiàng)目都已經(jīng)開始動(dòng)工；景點(diǎn)說明牌、指示牌、垃圾桶、數(shù)量位置已確定好，正在安裝中；垃圾桶位置、數(shù)量已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確定，正在安裝中；生態(tài)廁所通水電等準(zhǔn)備工作也已經(jīng)就緒，現(xiàn)正在施工中；5星級(jí)廁所建設(shè)中，主體建筑已經(jīng)基本完工。清東陵作為世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家首批4A級(jí)旅游景區(qū)，至今已達(dá)10年之久，其自身所蘊(yùn)含的自然與歷史文化資源稟賦完全有資格參評(píng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定。同時(shí)，隨著唐山市在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和京津冀經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中重要地緣優(yōu)勢(shì)的凸顯，清東陵作為唐山市旅游龍頭企業(yè)，有責(zé)任更有義務(wù)抓住有利時(shí)機(jī)第一個(gè)代表唐山旅游業(yè)參與國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定。尤其是2010年河北省人民政府提出利用5年左右時(shí)間將清東陵景區(qū)打造成“國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際知名”的戰(zhàn)略構(gòu)想后，更將為清東陵順利加入國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。旅游游覽計(jì)劃投資1548萬(wàn)元，圍繞豐富游覽內(nèi)容、方便游客游覽、科學(xué)有效管理三方面進(jìn)行游覽項(xiàng)目建設(shè)。一是以打造“靈性”福壽文化之地為目標(biāo)，增設(shè)清東陵大地景觀、水霧景觀、休閑娛樂等新的游覽項(xiàng)目，推出福壽文化和帝后全息影像兩項(xiàng)具有清文化特色的專題展覽，以滿足游客日益增長(zhǎng)的文化需求。二是采用石、木等生態(tài)環(huán)保型材質(zhì)。因景制宜，統(tǒng)一設(shè)計(jì)出清東陵文化底蘊(yùn)與景觀環(huán)境相融合的休閑場(chǎng)所和景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，充分體現(xiàn)出人與自然和諧共融的理念。三是以數(shù)字化信息技術(shù)為依托，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，應(yīng)用通訊、視頻、導(dǎo)覽等智慧景區(qū)軟件開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“清東陵資源保護(hù)智慧化、經(jīng)營(yíng)管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”管理目標(biāo)。旅游安全計(jì)劃投資433萬(wàn)元完善景區(qū)醫(yī)療救助、景區(qū)旅游安全設(shè)備監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)景區(qū)WIFI（無線網(wǎng)絡(luò)）全覆蓋，景區(qū)游覽電瓶車GPS定位，通過現(xiàn)代化的旅游安全設(shè)施、設(shè)備的投入，解決景區(qū)面積大、安全防護(hù)難等問題，確保游客人身、財(cái)產(chǎn)安全，避免旅游安全事故的發(fā)生。環(huán)境衛(wèi)生計(jì)劃投資4048萬(wàn)元，拆除景區(qū)內(nèi)影響景觀的違章建筑，加大景區(qū)廁所整治力度，提高景區(qū)環(huán)境質(zhì)量。特別考慮老、弱、病、殘等特殊人群的需要，在服務(wù)基地大型停車場(chǎng)新建五星級(jí)廁所1座、在游客集中的景點(diǎn)改建三星級(jí)廁所9座，投放生態(tài)廁所26組，體現(xiàn)景區(qū)人性化服務(wù)理念。同時(shí)，在景區(qū)內(nèi)投放體現(xiàn)景區(qū)特色的第二篇：平安景區(qū)建設(shè)匯報(bào)Xxxxxxx 2014“平安景區(qū)”建設(shè)情況匯報(bào)2014年，xxxxxx以創(chuàng)建“平安景區(qū)”為目標(biāo)，按照社會(huì)治安綜合治理有關(guān)文件精神和要求，認(rèn)真開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng)建平安景區(qū)作為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游窗口形象，提升旅游服務(wù)功能的重要措施,“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)取得了明顯成效。今年，景區(qū)實(shí)現(xiàn)了無發(fā)生較大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴、無群體性信訪事件、無安全生產(chǎn)事故、無治安刑事案件，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利開展為切實(shí)做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，景區(qū)班子多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，把“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區(qū)主任為組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù)，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，建立健全了安全責(zé)任追究制度，確定各部位安全第一責(zé)任人和直接責(zé)任人,對(duì)景區(qū)安全工作進(jìn)行不定期巡查、檢查，確保安全工作扎實(shí)到位。二是加強(qiáng)專職隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)強(qiáng)后盾 一是配備一名副科級(jí)干部專門負(fù)責(zé)平安景區(qū)創(chuàng)建的具體工作，設(shè)立了專門的安保機(jī)構(gòu)；二是定期培訓(xùn)，提升意識(shí),根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，定期組織專職人員參加各種安全知識(shí)培訓(xùn)，樹立全方位的安全意識(shí)和預(yù)警意識(shí)，提升安全防范水平；三是有計(jì)劃地安排保安巡邏隊(duì)、應(yīng)急小分隊(duì)成員進(jìn)行應(yīng)急演練、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運(yùn)用安全防范技能；四是認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度，設(shè)立了24小時(shí)游客投訴受理咨詢點(diǎn)，及時(shí)調(diào)解旅游活動(dòng)中發(fā)生的矛盾糾紛；五是根據(jù)不同節(jié)假日放假時(shí)間，及時(shí)制定值班名單，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部輪流值班制度。三是加大防范力度，細(xì)化工作任務(wù)堅(jiān)持“打防并舉、預(yù)防為主”的方針，從制度、措施等方面，著力構(gòu)建適應(yīng)新常態(tài)的社會(huì)治安防控體系。一是健全完善了治安、安全、防范等規(guī)章制度和應(yīng)急救援預(yù)案，規(guī)范了旅游秩序，消除了安全隱患；二是加強(qiáng)了內(nèi)部保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安保力量，更新和增設(shè)了一批防盜、防火監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備技術(shù)防范手段，投資了30萬(wàn)余元完善了景區(qū)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大安全監(jiān)視覆蓋面積；三是對(duì)吊橋、游船等設(shè)施做到定期檢測(cè)，并在危險(xiǎn)地帶設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志，及時(shí)提醒游客，防止事故發(fā)生；四是全程監(jiān)督景區(qū)餐飲行業(yè)，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定配備消防設(shè)施，確保食材安全無誤，并設(shè)置消毒設(shè)施；五是建立健全了緊急救援體系，設(shè)立醫(yī)療服務(wù)站，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)性事件。四是廣泛宣傳，提高全員創(chuàng)建意識(shí)圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，把“平安景區(qū)”的宣傳工作貫穿始終。對(duì)外充分發(fā)揮景區(qū)與電視、報(bào)刊等媒體的合作關(guān)系，充分利用景區(qū)官方網(wǎng)站、微信宣傳等平臺(tái)，采取多種形式，重點(diǎn)加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳、創(chuàng)建知識(shí)宣傳；對(duì)內(nèi)利用大小會(huì)議，橫幅標(biāo)語(yǔ)，專題專欄，對(duì)“平安景區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、正反典型事例對(duì)廣大員工進(jìn)行宣傳教育，使宣傳教育縱向到角，橫向到邊。通過教育，讓全體員工知曉“平安景區(qū)”建設(shè)、參與“平安景區(qū)”建設(shè)，達(dá)到知曉率、參與率兩個(gè)百分百的目標(biāo)，讓平安景區(qū)創(chuàng)建的意義和要求深入人心。五是強(qiáng)化管理，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序一是切實(shí)抓好各種規(guī)章制度建設(shè)，健全門衛(wèi)、治安巡邏、防火、防盜、救護(hù)、餐飲、住宿等各種安全管理制度，落實(shí)到每個(gè)崗位和每一個(gè)員工的頭上，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度，實(shí)現(xiàn)管理制度化，使員工遵章守紀(jì)，令行禁止；二是成立景區(qū)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專職保安隊(duì)伍，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室，形成完整的規(guī)章制度和檔案資料，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管；三是加強(qiáng)對(duì)景區(qū)各攤點(diǎn)的文明經(jīng)營(yíng)教育，實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可證制度，合理設(shè)置攤點(diǎn)，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，做到明碼標(biāo)價(jià)、文明服務(wù)、文明經(jīng)商，景區(qū)無尾追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客等現(xiàn)象；四是嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一員工工服，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一文明用語(yǔ)，統(tǒng)一導(dǎo)游詞，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓游客能夠高興而來、滿意而歸；五是對(duì)外公布投訴電話，全天24小時(shí)受理游客投訴，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺客、宰客的人和事進(jìn)行嚴(yán)厲查處和打擊。六是加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生治理，注重生態(tài)資源保護(hù)一是專門成立保潔組，配備了20名專職保潔員，定人、定崗、定范圍，對(duì)景區(qū)實(shí)行全天候保潔，對(duì)生活垃圾做到日產(chǎn)日清，無亂堆、亂放現(xiàn)象；星級(jí)廁所配備專人管理，做到一客一清，無蚊蠅、無異味，從而為游客提供了清潔舒適的游覽環(huán)境；二是對(duì)景區(qū)生態(tài)資源進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)，嚴(yán)格按照“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的十六字方針，在景區(qū)建設(shè)過程中，對(duì)山水草木、文物古跡進(jìn)行最大程度的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共處。隨著“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，不僅優(yōu)化了景區(qū)旅游環(huán)境，提升了服務(wù)水平，增加了游客安全指數(shù)，而且提高了函谷關(guān)在國(guó)內(nèi)外的知名度，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。下一步，我們將繼續(xù)按照建設(shè)“國(guó)內(nèi)著名、國(guó)際知名”的精品景區(qū)要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，為我市平安創(chuàng)建工作做出新的貢獻(xiàn)。第三篇：景區(qū)創(chuàng)建文明城市匯報(bào)景區(qū)創(chuàng)城工作情況匯報(bào)目前正處于爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的攻堅(jiān)階段，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我街道以此次創(chuàng)城工作為契機(jī)，堅(jiān)持以創(chuàng)城促發(fā)展，求真務(wù)實(shí)，精心組織，確保創(chuàng)城工作落到實(shí)處，力求景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文明服務(wù)水平有較大提升?，F(xiàn)將我街道景區(qū)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：一、環(huán)境衛(wèi)生整治我街道結(jié)合“三線三邊”整治，專門成立農(nóng)環(huán)辦，加大衛(wèi)生保潔工作的力度。對(duì)主要景點(diǎn)、游道、水面隨時(shí)進(jìn)行清掃、保潔，垃圾做到日清日運(yùn)，隨時(shí)保持景區(qū)環(huán)境清潔，為游客提供了優(yōu)美舒適的休閑旅游環(huán)境，有效改善了景區(qū)的景觀質(zhì)量，較好地樹立了窗口單位形象。自2013年以來，對(duì)山口至十八沓沿街門店和景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶的招牌進(jìn)行整治，做到一店一招。共拆除店招、店牌148個(gè)，大燈箱7個(gè)，綜合整治門面35間。對(duì)景區(qū)十八沓特色商業(yè)步行街實(shí)行統(tǒng)一店招，使得景區(qū)主干道整體環(huán)境從雜亂無章變成秩序井然，為廣大居民創(chuàng)建了一個(gè)整潔、文明、規(guī)范、有序的市容環(huán)境，在美化了環(huán)境的同時(shí)又繁榮了經(jīng)濟(jì)。二、完善配套設(shè)施為了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，2013年渡運(yùn)公司在旅游渡口新建免費(fèi)公廁一座，旅游局在昭忠祠、李公祠對(duì)面安置移動(dòng)免費(fèi)公廁一座。街道辦事處安排專職人員對(duì)景區(qū)4座公廁進(jìn)行全天候保潔。對(duì)山口至十八沓特色商業(yè)步行街的所有路燈進(jìn)行了維護(hù)整修，景區(qū)路燈一直能夠正常使用，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象。三、社會(huì)主義核心價(jià)值宣傳為了弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值，規(guī)范居民住戶、游客的生活、出行行為，我街道在旅游接待中心放置免費(fèi)宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值折頁(yè)，在景區(qū)所有的集散點(diǎn)處設(shè)立公益宣傳廣告牌，在景區(qū)內(nèi)部多出設(shè)立旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)，要求在景區(qū)杜絕亂扔雜物、隨地吐痰，無攀著、損壞花草樹木等公德失范現(xiàn)象。景區(qū)內(nèi)部的公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所設(shè)立了禁煙標(biāo)志，動(dòng)員員工和游客在所有公共場(chǎng)所