【正文】 第一篇：2015年度保潔保安工作計劃2014年度嘉宏物業(yè)大洋項目部保安保潔工作總結一、認真抓好保潔組的整體素質建設加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。三、推出“定點服務”方案。從實行“定點服務”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。四、配合大洋完成各項服務工作堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。六、注意安全事故的防范與意識的培訓。在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。八、與物管處一起完成內部檢查工作。為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們仍存在大量的不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。2015年計劃：狠抓團隊工作紀律、工作作風定期思想交流總結充分發(fā)揮小區(qū)信箱功能,接收住戶建議完善管理制度根據(jù)工作要求,完善項目部工作標準 根據(jù)工作標準,擬定操作程序 根據(jù)實際效果對標準和程序進行調整公共區(qū)域管理分批對各違章違規(guī)行為給予糾正清理各樓棟區(qū)域垃圾箱清潔工作安排除蚊蠅、害蟲、雜草等垃圾工作按標準完成小區(qū)日常清潔工作保安隊工作計劃為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，2015年要在嘉宏物業(yè)公司的領導下，圍繞物業(yè)公司的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好生活區(qū)的安全防范工作，維護大洋生活區(qū)內的治安秩序，力爭達到“讓入駐員工完全滿意”的服務目標，為生活區(qū)創(chuàng)造良好的管理環(huán)境。具體工作計劃如下：從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各保安班組及保安員，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛生活區(qū)如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高服務能力。在工作中要尊重入駐員工，主動禮讓。必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解員工，尊重員工。對待員工的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法。嘉宏物業(yè)大洋項目部2014年12月28日星期日第二篇：保安保潔工作計劃保安人員培訓計劃安保人員培訓內容保安員素質與行為規(guī)范消防、保安守則與制度消防培訓體能訓練目的為了內強素質外樹形象，提高保安隊伍的整體素質與各種防范能力第一節(jié)、保安員素質一、保安員素質（一）保安員的政治素質,，廉潔奉公，竭誠服務,文明執(zhí)勤（二）保安人員業(yè)務素質、思維力和分析判斷力，多講述謀善斷二、儀容儀表（體態(tài)）1上班時間必須著裝整潔，穿好制服戴好帽子，扣好紐扣，上崗證戴于左胸嚴禁上班著便服。2上班必須，做到站如松，坐如鐘，行如風即上班時必,需做到：站時應有站姿，坐有時要有坐象，行走時，要有雷厲風行3體能、隊列訓練第二節(jié)、消防、保安守則一、消防保安人員職責為保障公司范圍內人員的生命與財產安全，維護其正常工作生活秩序做好公司內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等的防范工作，做到職責分明公司針對保安員與消防人員的職責特作如下規(guī)定：1在負責人的領導下，做好全公司的安全保衛(wèi)工作，做好公司領導在安全保衛(wèi)工作上的助手與參謀2組織、協(xié)調各部門制訂和完善安全責任制，并監(jiān)督執(zhí)行。3認真做好各類人員與貨物進出檢查，認真做好消防通道、消防設施與器材的檢查，并做好相關之記錄4及時向領導匯報工作，對出現(xiàn)的重大問題或存在的隱患即時匯報5加強能源使用與利用的監(jiān)督工作7協(xié)助公司執(zhí)行公司規(guī)章制度與行政命令8對本公司人員有3次違紀行為者，有權進行直接開處罰單交予行政部簽字認可二、保安人員十一要與十一不準1要加強政治業(yè)務學習，不準做違法違紀的事2要服從領導聽從安排，不準搞自由主義3要加強組織紀律性，不準遲到早退無故曠工請假4要堅守工作崗位，不準擅離職守5要敢于同壞人壞事做斗爭，不要做老好人6要遵紀守法，不準參與嫖娼、賭博、吸毒7要秉公執(zhí)勤，不準徇私舞弊和收受禮物8要保守機密，不準泄漏公司機密和他人隱私9要加強團結，不準搞反派性活動，不準違章辦事和酗酒，不準打罵、刁難員工三、崗位（一）前門保安員職責：1在班長的領導下，聽從工作安俳2做好外來人員、車輛與貨物的進出記錄3做好外來人員的咨詢、及同前臺人員聯(lián)絡工作4做好內部人員及其物品的記錄5上下班時間負責維持打卡紀律6協(xié)助上司，對本崗所發(fā)現(xiàn)的違紀人員進行查處7有何異常情況，必須機靈地處理，并向上級匯報8對公司高層與來賓的到訪，以禮相待，必須敬禮問好。9必要時，協(xié)助來賓與其物品的臨時接送10保安人員必須按單位的實際情況輪流跨列站崗，非站崗時間可坐著11協(xié)助上司，處理工傷事故與急救工作并承擔義務消防與疏散人員工作（二）非大門保安員職責：1在班長的領導下，聽從工作安俳2做好外來人員物品的進出記錄3做好咨詢與聯(lián)絡工作4做好內部人員及其物品記錄5上下班時負責維持打卡紀律6愶助上司，對本崗所發(fā)現(xiàn)的違紀人員進行查處7有何異常情況，必須靈活處理，并向上級匯報8對公司高層與來賓的到訪，應致禮相待，敬禮問好9必要時，愶助來賓與物品的臨時接送，處理工傷事故與急救工作并承擔義務消防與疏散隊員工作四、保安制度1保安員要文明、嚴紀、服從、為已任，帶頭遵守廠規(guī)公正廉明2當值保安員要穿戴整齊，非當值保安不得穿著制服3上班巡邏時嚴禁吸煙、吃零食、嘻戲、睡覺（包括值班室）4編排崗位責任制，保安員要有警覺、自律地執(zhí)行崗位中的任務，誰負責的范圍發(fā)生事故（失竊、賭博等），被隊長或公司負責人發(fā)現(xiàn)，此負責人將處以100－300人民幣以內的罰款5在本公司范圍內發(fā)生的事情，如保安本身認為不夠力量處理，應即刻報告保安室或行政部或公安機關6發(fā)生違反公司規(guī)者，要嚴格執(zhí)行公司規(guī)定并進行處罰，嚴禁私放或收受利益，不得罰款與沒收。7身為保安要勇敢地維護公司利益，不得欺善怕惡8嚴禁私自為放外人入公司或不按正常程式登記9上班時嚴禁離開工作崗位，所有已編排崗位的保安員要嚴守自已的崗位，不得做與本工作無關的事情，并提供必要的服務，不得有任何打罵行為應寫成報告交由行政部處理備注：上述守則由行政部、公司直接負責，由安全主任、保安隊長、督察、班長執(zhí)行望各位保安人員嚴格遵守，若有違者將從嚴處罰若有更改將另行通知五、體能訓練，隊列訓練體能訓練（由組長指導，隊長督導）進行完整的擒拿、格斗訓練（由組長指導，隊長督導）隊列訓練主要內容：稍息、立正、跨列、敬禮等。交通指揮手勢訓練。第三篇：保潔保安工作總結保潔保安工作總結保潔保安工作總結1商場自xx月xx日起xx市xx公司進行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關保潔工作總結報告如下，請領導閱審。一、保潔人員到位情況因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等）。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調整磨合，現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。二、保潔人員工作分配方面商場一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。三、保潔人員管理方面自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內部人員兼任），實行領班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質階段。xx月xx日起保潔人員已實行每天晨會制。其中xx日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及xx日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。自xx日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務態(tài)度、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查，就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內部管理督導。四、保潔計劃性執(zhí)行方面保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”（見附件一），物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，預計要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質量基本達到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內規(guī)定計劃執(zhí)行。五、綜合性方面（1）目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發(fā)生。（2）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。（3）目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象。（4）保潔公司不足方面：在保潔人員內部日常管理、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。（5）我司不足方面：由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討。六、綜合評價鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷，我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發(fā)放。保潔保安工作總結2（一）站場“三品”檢查未嚴格落實，交管人員履職不到位。益陽神舟汽運公司、灰山港鎮(zhèn)客運車站、武潭鎮(zhèn)安佳客運車站安檢形同虛設，檢查人員履職不到位，三個站場安排的交管所人員除灰山港鎮(zhèn)客運車站外，在督查時均不在崗。安排在牛田集鎮(zhèn)三岔路口值守的石牛江交管所人員鐘賽輝、吳申元擅自離崗。（二）個別渡口安全監(jiān)管不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有安排專門值守人員。三堂街鎮(zhèn)湖蓮坪汽車渡口汽渡船