【正文】 第一篇：關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的調(diào)研報告(定稿)關(guān)于鳳凰鎮(zhèn)發(fā)展電子商務(wù)的調(diào)研報告在即將進(jìn)行的“十三五”規(guī)劃中，為了應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)正處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的關(guān)鍵時期，為促進(jìn)我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)在原有的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”的目標(biāo)，同時促進(jìn)特色農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，了解我鎮(zhèn)電子商務(wù)實際發(fā)展情況，推動電子商務(wù)加快發(fā)展，從10月份開始，鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革局與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)研組，與有關(guān)電子商務(wù)專家舉行座談會、到江陰高新區(qū)天安電商產(chǎn)業(yè)園以及我鎮(zhèn)部分企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研通過聽取相關(guān)電商專家，察看電商企業(yè)、電商園等方式了解情況，現(xiàn)報告如下：一、電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢、現(xiàn)狀以及可行性分析（一）電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢分析。這里簡單羅列一組數(shù)據(jù)：2013年11月11日，淘寶、相當(dāng)于王府井百貨三個季度銷量的兩倍；相當(dāng)于沃爾瑪中國半年銷售額；，廣州9大商場40倍，成都9大商場近100倍。2015年11月11日，淘寶、。，成為第一大網(wǎng)絡(luò)零售國；預(yù)計到今年年末，電商交易額將達(dá)18萬億元，年均增長率31%。從這組數(shù)據(jù)我們不難看出電子商務(wù)的迅猛之勢，比爾?蓋茨曾說：“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”；馬云也曾說過：“現(xiàn)在你不做電子商務(wù)，五年之后你必定會后悔”。二人的話雖然有些絕對，但反映了未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢。（二）鳳凰鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析。據(jù)統(tǒng)計，我鎮(zhèn)中小企業(yè)和個人主要依托第三方電子商務(wù)平臺，如在淘寶、天貓等開展B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）、C2C（消費者對消費者）電子商務(wù)網(wǎng)商估計有200多家，今年截止到10月底，在阿里巴巴B2B平臺：(企業(yè)對企業(yè))注冊運營的工業(yè)企業(yè)有288家，占注冊工業(yè)企業(yè)總數(shù)（1145家）%，其中開通阿里巴巴誠信通的企業(yè)119家，%?？v觀電商企業(yè)數(shù)據(jù)，我鎮(zhèn)電子商務(wù)處于萌芽階段，一是普及率不高、應(yīng)用程度低，對促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮。二是布局分散，企業(yè)主體能力不強(qiáng)，還處于自發(fā)式發(fā)展階段，涉及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的注冊企業(yè)都是依托實體企業(yè)開展小規(guī)模電子商務(wù)。三是專業(yè)人才匱乏，精通電子商務(wù)的本地人才十分短缺，在外從事電子商務(wù)的杰出人才也相對較少。四是電商的服務(wù)體系建設(shè)尚在 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起步階段，不能滿足電子商務(wù)行業(yè)規(guī)?；?、專業(yè)化服務(wù)需求。（三）鳳凰鎮(zhèn)發(fā)展電子商務(wù)可行性分析。制約一個地方電子商務(wù)的發(fā)展，關(guān)鍵有三點：是否有良好的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，這是基礎(chǔ)。是否有良好的電商領(lǐng)軍人才，這是靈魂。是否有完善的扶持政策落地，這是支撐。盡管我鎮(zhèn)在這三方面都捉襟見肘，沒有任何優(yōu)勢，但如果以政府的力量盡快推動這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起步還算較早，能占得先機(jī)，形成洼地效應(yīng)。再加上我鎮(zhèn)擁有以下四方面優(yōu)勢，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)：一是特色產(chǎn)品資源豐富，擁有水蜜桃等特色農(nóng)產(chǎn)品，正好符合時下追求天然綠色食品的市場需求；擁有4A級重點風(fēng)景名勝區(qū)鳳凰山溫泉，正好符合當(dāng)下群眾對旅游的需求。二是有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。全鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)有1145家，形成以紡織服裝、機(jī)械配件、塑料化工等優(yōu)勢企業(yè)，這些產(chǎn)品都適合通過電子商務(wù)銷售。三是有一定的電商基礎(chǔ)。經(jīng)初步了解，全鎮(zhèn)有400多戶企業(yè)或個人在淘寶、天貓、B2C、C2C電子商務(wù)，如我鎮(zhèn)企業(yè)張家港富士金屬制品有限公司、張家港金裝塑業(yè)有限公司、張家港鳳凰精密機(jī)械配件廠等企業(yè)，在阿里巴巴（）平臺上經(jīng)營超過10年以上，鳳凰鎮(zhèn)從事電子商務(wù)業(yè)的人員不在少數(shù)，熟悉電子商務(wù)的人員則更多。因此，具備發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而目前的情況是網(wǎng)絡(luò)銷售的商品存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一，自生自滅、沒有發(fā)掘自身特色，形成小、散、亂的電商營銷格局，往往造成電商生存壓力大，生存環(huán)境惡化。二、考察學(xué)習(xí)江陰經(jīng)驗總結(jié)。一是出臺扶持政策。江陰高新區(qū)專門出臺《江陰高新區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)工作指導(dǎo)意見》和《關(guān)于印發(fā)江陰高新區(qū)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展專項資金管理辦法、江陰高新區(qū)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)基金管理辦法的通知》等導(dǎo)向性文件，每年安排不少于2000萬元電子商務(wù)發(fā)展專項資金。為電商企業(yè)入駐電商園3年免租金、水電費，還可獲得5萬元至100萬元不等的扶持資金等多項配套政策，引導(dǎo)培育更多電商企業(yè)。二是設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)。在經(jīng)發(fā)局設(shè)立了服務(wù)業(yè)發(fā)展辦，專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)發(fā)展工作的日常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)；成立電商協(xié)會，發(fā)揮其行業(yè)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，推動高新區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)健康發(fā)展。三是出資購買服務(wù)。通過買培訓(xùn)、買平臺、買運營服務(wù)商，協(xié)助轄區(qū)企業(yè)實現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)建天安電商產(chǎn)業(yè)園為龍頭，通過舉辦青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽、電子商務(wù)培訓(xùn)班 等，營造“互聯(lián)網(wǎng)+”、“向電商轉(zhuǎn)型”的濃厚氛圍。招商引進(jìn)全國知名電商運營服務(wù)商——中國十大最具執(zhí)行力策劃機(jī)構(gòu)：“品牌夢工場”電商運營服務(wù)商，建設(shè)了天安電商產(chǎn)業(yè)園。電商園一期占地面積100畝，建成有電商辦公大廈、物流倉儲區(qū)、商品博覽區(qū)、人才公寓、休閑娛樂配套服務(wù)區(qū)五大塊，可供200家電商企業(yè)辦公，現(xiàn)已引進(jìn)70多家企業(yè)入駐，其中年銷售超千萬的企業(yè)10家，淘寶商戶50余人，共入駐300余人。二期占地面積200畝，總投資6億元，兩年內(nèi)建設(shè)完工，間接帶動就業(yè)5萬人。在電商辦公大廈設(shè)立電商商學(xué)院，添置必要設(shè)備，定期開展電子商務(wù)免費培訓(xùn)，每月舉辦1期（共10天），邀請中國電子商務(wù)協(xié)會、阿里商學(xué)院、“品牌夢工場”創(chuàng)始人、中國十大策劃風(fēng)云人物苗志堅等知名人士演講授課，現(xiàn)已舉辦電子商務(wù)總裁班、網(wǎng)店精英特訓(xùn)營、跨境電商集訓(xùn)營、速賣通實戰(zhàn)營銷班、淘寶美工營銷班等培訓(xùn)班5余期，推動高新區(qū)200多戶企業(yè)實現(xiàn)“觸網(wǎng)、入網(wǎng)”，涉及食品、服裝、機(jī)械等多個行業(yè)領(lǐng)域，為電子商務(wù)發(fā)展提供了人才保證。三、發(fā)展我鎮(zhèn)電子商務(wù)的幾點思考在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的大環(huán)境下，如何通過發(fā)展電子商務(wù)，來推動全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)、特色農(nóng)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展，運用電子商務(wù)以迅雷不及掩耳之勢顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式、銷售方式，占領(lǐng)新市場、贏得發(fā)展新機(jī)遇是一個關(guān)鍵的問題。但是目前大部分地區(qū)還沒有從政府層面推動這項工作，還處于自發(fā)、散發(fā)和無序狀態(tài)。如果我鎮(zhèn)能捷足先登，占得先機(jī)，完全有可能帶動三大產(chǎn)業(yè)集結(jié)發(fā)展，實現(xiàn)彎道超車。因此，調(diào)研組建議：（一）抓緊出臺扶持政策、制定發(fā)展規(guī)劃。在電子商務(wù)高速發(fā)展之際，各地政府都在搶抓這一發(fā)展機(jī)遇，制定出臺了規(guī)劃和一系列政策措施，引領(lǐng)和扶持這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以電子商務(wù)發(fā)展最快、最好的浙江省為例：2011年，浙江省制定了《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，步子走得最早，因此也發(fā)展得最好；2013年，浙江省各鎮(zhèn)市“兩會”上，紛紛提出要大力發(fā)展以電子商務(wù)為內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，金華、溫州甚至將“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”列為“一號”產(chǎn)業(yè)。調(diào)研組認(rèn)為，就我鎮(zhèn)而言，發(fā)展電子商務(wù)，首先要抓緊建立組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革局作為具體指導(dǎo)全鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展的主管部門。要先行制定加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見，研究出臺具體扶持政策，搶占市場先機(jī)，下一步再出臺發(fā) 展規(guī)劃。實施意見要有導(dǎo)向性，明確扶持對象、扶持范圍、扶持措施，以實實在在的獎勵、補(bǔ)助扶持電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（二）著力引進(jìn)知名電商企業(yè)或電商領(lǐng)軍人才。區(qū)域電商如何發(fā)展，有很多模式可供參考。比如，浙江義烏實現(xiàn)“網(wǎng)上再造”，利用優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)直接嫁接電商基因，順利結(jié)出新果；江陰高新區(qū)則相當(dāng)于在荒漠上開拓，以政府的背書來整合資源推動發(fā)展，配套建協(xié)會，定標(biāo)準(zhǔn)，給政策，抱團(tuán)出征；甘肅成鎮(zhèn)則是“一個核桃的逆襲”，在鎮(zhèn)委書記李祥的帶領(lǐng)下，集中做一個單品先聲奪人，帶動鎮(zhèn)域電商全面起步。這些成功案例的背后，不難看出有兩只推手，一只是無形的手，即是政府的積極引導(dǎo)與大力扶持；另一只是有形的手，即是一家知名電商企業(yè)的引領(lǐng)和其主導(dǎo)下電商協(xié)會的科學(xué)運作，這兩只手缺一不可。因此，目前最緊要的是引進(jìn)一家或若干家知名電商企業(yè)、電商領(lǐng)軍人才，這一點，對于推動鎮(zhèn)域電商起步具有極端重要的意義。比如，江陰高新區(qū)引進(jìn)了中國十大策劃風(fēng)云人物、著名電商運營專家苗志堅；“中國淘寶第一村” ——青巖劉村的劉文高等等，這些人才有技術(shù)、有實業(yè)、有能力、有人脈，對于發(fā)展電子商務(wù)有重要作用。因此要把領(lǐng)軍型的電子商務(wù)企業(yè)和專業(yè)領(lǐng)軍型人才作為近期招商的重點，為我鎮(zhèn)的電子商務(wù)發(fā)展提供示范引領(lǐng)。領(lǐng)軍企業(yè)或領(lǐng)軍人才引入后，要負(fù)責(zé)牽頭成立電商協(xié)會。電商協(xié)會要專注于為會員提供開店指導(dǎo)、貨源供應(yīng)、人才推薦、市場信息、包裝設(shè)計、倉儲代發(fā)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、誠信認(rèn)證等服務(wù)性舉措，促進(jìn)鎮(zhèn)域電子商務(wù)發(fā)展。鎮(zhèn)域電商的發(fā)展與電商協(xié)會的有力推動密不可分，所以，遴選一位本地的、有激情、有能力、有技術(shù)、有責(zé)任感的會長尤為重要。（三）明確電子商務(wù)發(fā)展重點。一是支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。鼓勵鎮(zhèn)域日用消費品交易市場經(jīng)營戶開展網(wǎng)上銷售，推進(jìn)線上線下交易有機(jī)結(jié)合。鼓勵全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)搭建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以供應(yīng)鏈管理為重點的電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售全流程電子商務(wù)。鼓勵中小企業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店、專賣店等網(wǎng)絡(luò)零售終端，開展網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)上訂貨和洽談簽約等業(yè)務(wù)。二是打造特色產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺。鼓勵特色產(chǎn)品骨干企業(yè)或第三方商務(wù)企業(yè)，整合全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品，建設(shè)特色產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺，推動電子商務(wù)與特色產(chǎn)品有機(jī)融合。重點推動紡織服務(wù)機(jī)械配件、塑料化工以及鳳凰水蜜桃等特色產(chǎn)品走上電子商務(wù)交易平臺建設(shè)。這些生態(tài)食品具有十分廣闊的市場空間，但是沒有進(jìn)行很好的設(shè)計包裝。因此，要對鎮(zhèn)里的特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行整合，統(tǒng)一包裝設(shè)計，統(tǒng)一形象標(biāo)識，實行線上銷售。三是鼓 勵群眾積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。建議由鎮(zhèn)電商協(xié)會牽頭組建鳳凰鎮(zhèn)電商超市實體店或倉庫，用于倉儲、展示線上交易產(chǎn)品，倉儲費用由政府補(bǔ)貼，確保產(chǎn)品價格優(yōu)勢，提高線上競爭力。由鎮(zhèn)電商協(xié)會牽頭，聯(lián)系一批生產(chǎn)企業(yè)，由我鎮(zhèn)電商統(tǒng)一代銷、代發(fā)，異地發(fā)貨。這種抱團(tuán)出征的方式有利于降低產(chǎn)品成本，提升團(tuán)隊信心。四是培育服務(wù)廣大農(nóng)村的網(wǎng)上代購代銷體系。目前阿里巴巴正啟動“千鎮(zhèn)萬村”計劃，在三至五年內(nèi)阿里巴巴投資100億元，建立1000個鎮(zhèn)級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。我鎮(zhèn)要積極爭取阿里巴巴和省里將我鎮(zhèn)列入實施范圍，或者政府出面，與阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行洽談，爭取政策優(yōu)惠。五是完善電子商務(wù)物流體系。通過政策扶持，大力發(fā)展第三方物流,提高物流產(chǎn)業(yè)的社會化、集約化、專業(yè)化和信息化水平,逐步形成有效支撐電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的現(xiàn)代物流體系。六是建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。利用現(xiàn)有資源或重新規(guī)劃建設(shè)1家集企業(yè)推廣、招聘培訓(xùn)、物流倉儲、孵化培育等公共服務(wù)功能于一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，招引一批電商企業(yè)，培育一批專業(yè)化電子商務(wù)服務(wù)商。（四）搭建電商平臺。對我鎮(zhèn)而言，做電子商務(wù)主