為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作小結(jié)(已修改)
2024-11-15 23:41 本頁面
【正文】 第一篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作小結(jié)藍山縣食品藥品監(jiān)督管理局 開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作小結(jié)今年以來，藍山縣食品藥品監(jiān)督管理局窗口按照“創(chuàng)崗位先鋒，創(chuàng)滿意窗口，創(chuàng)服務(wù)品牌”工作目標，在行政窗口深入開展“為民創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，取得一定成績。一、抓安全知識宣傳，提升為民服務(wù)形象。，食品藥品安全宣傳月等活動設(shè)立宣傳點，現(xiàn)場發(fā)放《如何識別假劣藥品》、《保健食品知識》、《安全用藥知識》等宣傳單1000余張，接受群眾咨詢200多人次。在嚴厲打擊各種非法添加劑和濫用食品添加劑專項行動中，向餐飲服務(wù)經(jīng)營者發(fā)放《嚴厲打擊食品非法添加行為，嚴格規(guī)范食品添加劑使用》等宣傳畫900余份，并簽訂《餐飲服務(wù)食品安全承諾書》300余份，張貼在經(jīng)營場所顯眼處，接受群眾監(jiān)督。通過各種食品藥品安全知識宣傳活動，進一步提高了消費者的飲食用藥安全防范意識，更好地維護了消費者自身合法權(quán)益，提升了自身形象。二、抓工作效能建設(shè)，提升為民服務(wù)質(zhì)量。一是全面推行一次告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制。二是規(guī)范日常行為，下發(fā)《藍山縣文明辦公行為規(guī)范》細化職責要求，接待群眾熱情周到、微笑服務(wù)。三是提高辦事效率，實現(xiàn)行政許可提速。我局下發(fā)《關(guān)于加快辦理行政許可事項的有關(guān)規(guī)定》文件，對在我縣范圍內(nèi)辦理《藥品經(jīng)營許可證》（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、《餐飲服務(wù)許可證》等許可業(yè)務(wù)的，資料齊全符合規(guī)定辦理的，縮短辦理周期，在法定的工作日內(nèi)提前五個工作日辦結(jié)。四是加強值班和應(yīng)急處置，暢通投訴電話，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。五是嚴格遵守亮證執(zhí)法、雙人執(zhí)法、文明執(zhí)法，并下發(fā)《藍山縣食品藥品監(jiān)督管理局辦案行為規(guī)范》，杜絕辦事推諉、吃拿卡要等違規(guī)行為，營造風清氣正的為民服務(wù)工作氛圍。今年以來，該局受理許可證申請總數(shù)為87家，其中餐飲服務(wù)許可證申請79家；藥品經(jīng)營許可證申請5家、變更申請3家；按許可條件，共新發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》 74家，延續(xù)、變更藥品經(jīng)營許可證7家,提前辦結(jié)81家，提前辦結(jié)率100%.三、抓內(nèi)部監(jiān)督管理，提升為民服務(wù)意識。我局把辦事流程、服務(wù)承諾、辦案程序等進行公示，并設(shè)立“示范崗”，公開接受行政相對人的監(jiān)督，通過設(shè)置創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開欄、黨務(wù)政務(wù)公開欄，規(guī)范行政行為，展示踐諾情況，引導黨員干部職工增強為民服務(wù)意識。因監(jiān)管職能調(diào)整，該局及時通過縣電視臺黃金時段發(fā)布公告告知群眾，縣餐飲業(yè)、食堂等消費環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責由縣衛(wèi)生局移交給縣食品藥品監(jiān)督管理局，更新餐飲服務(wù)許可辦事指南，大大方便了人民群眾辦理業(yè)務(wù)。四、抓日常監(jiān)督管理，提升為民服務(wù)實效。結(jié)合縣“創(chuàng)衛(wèi)”活動，以解決民生為重點。我局在餐飲服務(wù)監(jiān)管中，積極探索監(jiān)管新機制，嚴格準入抓許可，以學校、幼兒園和建筑工地食堂、小型餐飲單位為重點，開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品添加劑專項檢查，嚴防不合格食品上餐桌。截至目前，共檢查餐飲服務(wù)單位456家次，發(fā)出責令改正通知74份；在藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管中，依法加大監(jiān)督力度，開展藥品專項整治工作，強化基本藥物監(jiān)管，開展中藥飲片、疫苗、性保健品、隱型眼鏡等專項檢查活動，到目前為止，共檢查藥店63家，醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院25家，鄉(xiāng)村衛(wèi)室258家，發(fā)出責令改正通知42份，立案查處 15宗,。第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動小結(jié)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動小結(jié)為深入貫徹落實為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神，我站對活動進行動員部署，通過大量的學習及召開動員大會等形式，廣泛發(fā)動，深入動員，明確目標和任務(wù)，具體做法如下：一、加強理論學習和實踐，突出中心，力求實效，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合我站實際情況制定了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動實施計劃。定期組織員工學習公司相關(guān)文件精神，讓每個員工轉(zhuǎn)變觀念，突出“為民服務(wù)”這一重點，讓員工心理上有了“五種意識”：即服務(wù)、質(zhì)量、安全、品牌、誠心。二、制定了活動領(lǐng)導小組，明確分工，認真進行了客戶問卷調(diào)查活動。了解顧客所需要，積極改進不足，真正實現(xiàn)客戶、員工“雙滿意”。三、為了“堅持信譽第一、顧客至上”的服務(wù)宗旨，讓每一位進站加油、購物的客戶高興而來，滿意而歸，我站讓每位員工簽定了為民服務(wù)承諾書。要求每位員工規(guī)范操作流程，切實做好加油“八步法”。強化服務(wù)意識。通過以上具體方案制定，我站員工對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”有了更深刻的了解，有利于今后工作的開展，從真正意義上達到“雙滿意”。2011年X月X號第三篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動小結(jié)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動個人小結(jié)自“為民服務(wù)創(chuàng)先
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1