為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作小結(jié)(已修改)
2024-11-15 23:41 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作小結(jié)藍(lán)山縣食品藥品監(jiān)督管理局 開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作小結(jié)今年以來(lái)，藍(lán)山縣食品藥品監(jiān)督管理局窗口按照“創(chuàng)崗位先鋒，創(chuàng)滿意窗口，創(chuàng)服務(wù)品牌”工作目標(biāo)，在行政窗口深入開(kāi)展“為民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，取得一定成績(jī)。一、抓安全知識(shí)宣傳，提升為民服務(wù)形象。，食品藥品安全宣傳月等活動(dòng)設(shè)立宣傳點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《如何識(shí)別假劣藥品》、《保健食品知識(shí)》、《安全用藥知識(shí)》等宣傳單1000余張，接受群眾咨詢200多人次。在嚴(yán)厲打擊各種非法添加劑和濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)中，向餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放《嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為，嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑使用》等宣傳畫(huà)900余份，并簽訂《餐飲服務(wù)食品安全承諾書(shū)》300余份，張貼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯眼處，接受群眾監(jiān)督。通過(guò)各種食品藥品安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的飲食用藥安全防范意識(shí)，更好地維護(hù)了消費(fèi)者自身合法權(quán)益，提升了自身形象。二、抓工作效能建設(shè)，提升為民服務(wù)質(zhì)量。一是全面推行一次告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制。二是規(guī)范日常行為，下發(fā)《藍(lán)山縣文明辦公行為規(guī)范》細(xì)化職責(zé)要求，接待群眾熱情周到、微笑服務(wù)。三是提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)行政許可提速。我局下發(fā)《關(guān)于加快辦理行政許可事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定》文件，對(duì)在我縣范圍內(nèi)辦理《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、《餐飲服務(wù)許可證》等許可業(yè)務(wù)的，資料齊全符合規(guī)定辦理的，縮短辦理周期，在法定的工作日內(nèi)提前五個(gè)工作日辦結(jié)。四是加強(qiáng)值班和應(yīng)急處置，暢通投訴電話，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。五是嚴(yán)格遵守亮證執(zhí)法、雙人執(zhí)法、文明執(zhí)法，并下發(fā)《藍(lán)山縣食品藥品監(jiān)督管理局辦案行為規(guī)范》，杜絕辦事推諉、吃拿卡要等違規(guī)行為，營(yíng)造風(fēng)清氣正的為民服務(wù)工作氛圍。今年以來(lái)，該局受理許可證申請(qǐng)總數(shù)為87家，其中餐飲服務(wù)許可證申請(qǐng)79家；藥品經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)5家、變更申請(qǐng)3家；按許可條件，共新發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》 74家，延續(xù)、變更藥品經(jīng)營(yíng)許可證7家,提前辦結(jié)81家，提前辦結(jié)率100%.三、抓內(nèi)部監(jiān)督管理，提升為民服務(wù)意識(shí)。我局把辦事流程、服務(wù)承諾、辦案程序等進(jìn)行公示，并設(shè)立“示范崗”，公開(kāi)接受行政相對(duì)人的監(jiān)督，通過(guò)設(shè)置創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)欄、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄，規(guī)范行政行為，展示踐諾情況，引導(dǎo)黨員干部職工增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。因監(jiān)管職能調(diào)整，該局及時(shí)通過(guò)縣電視臺(tái)黃金時(shí)段發(fā)布公告告知群眾，縣餐飲業(yè)、食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)由縣衛(wèi)生局移交給縣食品藥品監(jiān)督管理局，更新餐飲服務(wù)許可辦事指南，大大方便了人民群眾辦理業(yè)務(wù)。四、抓日常監(jiān)督管理，提升為民服務(wù)實(shí)效。結(jié)合縣“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，以解決民生為重點(diǎn)。我局在餐飲服務(wù)監(jiān)管中，積極探索監(jiān)管新機(jī)制，嚴(yán)格準(zhǔn)入抓許可，以學(xué)校、幼兒園和建筑工地食堂、小型餐飲單位為重點(diǎn)，開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品添加劑專項(xiàng)檢查，嚴(yán)防不合格食品上餐桌。截至目前，共檢查餐飲服務(wù)單位456家次，發(fā)出責(zé)令改正通知74份；在藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管中，依法加大監(jiān)督力度，開(kāi)展藥品專項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化基本藥物監(jiān)管，開(kāi)展中藥飲片、疫苗、性保健品、隱型眼鏡等專項(xiàng)檢查活動(dòng)，到目前為止，共檢查藥店63家，醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院25家，鄉(xiāng)村衛(wèi)室258家，發(fā)出責(zé)令改正通知42份，立案查處 15宗,。第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)小結(jié)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)小結(jié)為深入貫徹落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神，我站對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，通過(guò)大量的學(xué)習(xí)及召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)等形式，廣泛發(fā)動(dòng)，深入動(dòng)員，明確目標(biāo)和任務(wù)，具體做法如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，突出中心，力求實(shí)效，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合我站實(shí)際情況制定了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃。定期組織員工學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件精神，讓每個(gè)員工轉(zhuǎn)變觀念，突出“為民服務(wù)”這一重點(diǎn)，讓員工心理上有了“五種意識(shí)”：即服務(wù)、質(zhì)量、安全、品牌、誠(chéng)心。二、制定了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，認(rèn)真進(jìn)行了客戶問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。了解顧客所需要，積極改進(jìn)不足，真正實(shí)現(xiàn)客戶、員工“雙滿意”。三、為了“堅(jiān)持信譽(yù)第一、顧客至上”的服務(wù)宗旨，讓每一位進(jìn)站加油、購(gòu)物的客戶高興而來(lái)，滿意而歸，我站讓每位員工簽定了為民服務(wù)承諾書(shū)。要求每位員工規(guī)范操作流程，切實(shí)做好加油“八步法”。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。通過(guò)以上具體方案制定，我站員工對(duì)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”有了更深刻的了解，有利于今后工作的開(kāi)展，從真正意義上達(dá)到“雙滿意”。2011年X月X號(hào)第三篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)小結(jié)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)個(gè)人小結(jié)自“為民服務(wù)創(chuàng)先
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