【正文】 正文：一月份工作總結(jié)一月份工作總結(jié)一月份工作總結(jié)1十一月份業(yè)務(wù)部為完成全年的總?cè)蝿?wù)進(jìn)行全力沖刺，經(jīng)過部室全體成員的共同努力，本月圓滿完成了既定任務(wù)目標(biāo)，特別是立戶業(yè)務(wù)取得了較好的成績?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)如下：一、創(chuàng)收工作本月新發(fā)展有線電視用戶1135戶、創(chuàng)收616040元，前十一個(gè)月共計(jì)新發(fā)展有線電視用戶11679戶、創(chuàng)收4527960元。%。本月新發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)用戶40戶、創(chuàng)收19900元，前十個(gè)月共計(jì)發(fā)展840戶、創(chuàng)收493788元，%。十一月份兩項(xiàng)業(yè)務(wù)共計(jì)創(chuàng)收635940元，累計(jì)創(chuàng)收5057746元，%，圓滿完成部室全年創(chuàng)收總?cè)蝿?wù)。二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況新裝立戶業(yè)務(wù)面對(duì)公司全年創(chuàng)收任務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，業(yè)務(wù)部在王書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，打響最后沖刺的創(chuàng)收戰(zhàn)役。為此，部室人員全體出動(dòng)，頂著寒風(fēng)穿梭于城區(qū)的各個(gè)角落，對(duì)剛開工的樓盤采取提前介入，就何時(shí)安裝有線電視向用戶提出合理建議。提供全方位服務(wù)、做到讓用戶稱心、舒心。在激烈的市場競爭中，處理問題既要把握“原則性”同時(shí)也不乏“靈活性”。公司的核心工作是圓滿的完成公司董事會(huì)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，而要確保每年任務(wù)如期完成，就必須讓有線網(wǎng)絡(luò)連續(xù)擴(kuò)張，再擴(kuò)張，才能實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，新裝立戶工作必須具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，它是公司所有業(yè)務(wù)的入場券，假如用戶沒有立戶，沒有加入我們的網(wǎng)絡(luò)，那收視費(fèi)，雙向業(yè)務(wù)、付費(fèi)業(yè)務(wù)都將無從談起，由此出凸顯發(fā)展新裝立戶工作責(zé)任重大，我們必須要竭盡全力確保用戶不流失，要圍繞“不流失”去做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、延伸服務(wù)，總之，要讓老用戶滿意，新用戶期待。為了完成繁重的創(chuàng)收任務(wù)，我們幾乎沒有時(shí)間呆在辦公室，將開發(fā)商的辦公室變成我們的辦公室，天天上門跑業(yè)務(wù)、磨嘴皮，此舉取得積極成效，本月立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收較前幾個(gè)月有較大幅度增長，單月完成創(chuàng)收五十六萬余元，距離完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的年度目標(biāo)456萬元指日可待。寬帶業(yè)務(wù)雖然寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)完成了全年的創(chuàng)收任務(wù)，但我部還是要求兩名寬帶業(yè)務(wù)主管不要放松寬帶業(yè)務(wù)的創(chuàng)收工作，繼續(xù)沖刺，為部室全年總創(chuàng)收任務(wù)的完成做貢獻(xiàn)。并且還要求他們將一部分精力放在立戶業(yè)務(wù)上，為完成立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收貢獻(xiàn)力量。本月發(fā)展了40戶寬帶用戶，并且以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得了用戶的贊譽(yù)。三、十一月份工作安排繼續(xù)大力發(fā)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，確保十一月份任務(wù)的完成。嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核、考勤制度，衛(wèi)生值日制度。著力提高服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與實(shí)際工作結(jié)合。堅(jiān)持每周例會(huì)的召開，總結(jié)每周的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。四、20xx年工作思路今年12月開始到過年前，積極對(duì)婁底城區(qū)新開發(fā)樓盤進(jìn)行摸底，對(duì)明年立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收制定規(guī)劃。近期總結(jié)寬帶業(yè)務(wù)在今年的發(fā)展中遇到的問題，并盡量加以解決，為明年此項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)收總結(jié)一套行之有效的營銷經(jīng)驗(yàn)。為迎接明年“三網(wǎng)融合”各運(yùn)營商的競爭，做好思想上、制度上、營銷方案上的準(zhǔn)備。牢固樹立“為用戶服務(wù)”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到今后的工作中。一月份工作總結(jié)220xx年一月份對(duì)酒店來說是承上啟下的一個(gè)月，保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作，按計(jì)劃、有步驟的完成了本月工作計(jì)劃并認(rèn)真完成中心領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)營收入超額完成，酒店安保工作穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將1月份主要工作總結(jié)如下：一、收入完成情況一月份酒店保安部計(jì)劃完成收入5萬元，實(shí)際完成52600元，%。收入較去年年終增長的主要原因是道路各項(xiàng)施工完成，道路通暢，來往車輛較多，加上春節(jié)將至，不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車流增多，收入情況比較可觀。二、部門管理工作完成20xx年部門年度工作總結(jié)。做好本部門20xx年與20xx年的經(jīng)營分析，初步制定20xx年的任務(wù)計(jì)劃。1月份保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，通過財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)20xx年、20xx年保安部經(jīng)營狀況科學(xué)分析、準(zhǔn)確判斷，并定出本部門20xx年的部門計(jì)劃，進(jìn)一步明確了新的一年保安部的主要工作和指標(biāo)。做好本部門員工年終考核相關(guān)工作。做好部門四季度資料的整理，仔細(xì)檢查部門工作還有那些不足，并進(jìn)行積極整改，準(zhǔn)備并順利完成20xx年的集團(tuán)安保檢查相關(guān)工作。三、安保消防工作準(zhǔn)備完畢微型消防站的消防器材。清理東門口擺攤的商戶，確保酒店門口秩序。在道路通暢后有個(gè)別小商戶在酒店門口擺攤賣水果和其他商品，造成酒店入口處的擁堵，特別是在春節(jié)前人流量較的的情況下，對(duì)公司周邊的消防安全來說也是一種威脅，因此做出了對(duì)小商販進(jìn)行清理，確保公司周邊環(huán)境安全，維護(hù)好酒店正常的營業(yè)環(huán)境。與采購部聯(lián)系購買安裝車場進(jìn)出口的減速帶。經(jīng)過去年有車撞到車場進(jìn)入起竿的啟示，另外修路完成后車場出口處有小陡坡，無論平時(shí)還是雨雪天氣都會(huì)有對(duì)進(jìn)出車安全造成一定的威脅，因此為了安全起見，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下和采購部聯(lián)系購買減速帶設(shè)備，并聯(lián)系維保公司進(jìn)行安裝。通知并監(jiān)督空調(diào)機(jī)房的消防和衛(wèi)生整改工作。一月上旬的會(huì)議團(tuán)隊(duì)較多，做好保安部與其他部門的銜接工作，提前安排保安人員協(xié)助會(huì)議室布場工作、維護(hù)好車場秩序、引導(dǎo)參會(huì)人員安全安全乘坐電梯，確保安全。與物業(yè)消防會(huì)同監(jiān)督無上滿足的消防整改工作。檢查南北樓消防器材，有問題的上報(bào)物業(yè)部維修。配合郝莊消防隊(duì)對(duì)酒店消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行檢查，了解酒店的基本概況。根據(jù)消防隊(duì)的提示，重新調(diào)整了消火栓巡檢時(shí)間，暫定為一周巡檢一次。培訓(xùn)部門員工消防疏散應(yīng)急預(yù)案。年底閑雜人員較多，保安部更要加強(qiáng)安全管理工作，年終回家的員工也要提醒員工注意個(gè)人安全。四、衛(wèi)生工作聯(lián)系小吃街商戶對(duì)東側(cè)墻上的油煙進(jìn)行清洗。小吃街部分商戶做飯產(chǎn)生的油煙泄漏，早場酒店東側(cè)墻體污染，不僅不利于廣告、網(wǎng)線、電纜的安裝，也嚴(yán)重影響了公司的形象。在一月份著重對(duì)商戶們要求對(duì)墻體的油煙進(jìn)行清理。饑餓后墻油煙清洗未及時(shí)完成，繼續(xù)督促。認(rèn)真檢查各自區(qū)域的衛(wèi)生情況，做好四季度檢查的準(zhǔn)備工作，配合工程部做好空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生整改工作。完成停產(chǎn)場的日常清理工作、完成東西門衛(wèi)生維護(hù)工作。五、其他工作安排部門人員協(xié)助銷售部布置會(huì)場，做好部門之間的相互協(xié)作工作，保證酒店各項(xiàng)事宜按時(shí)完成。與鎮(zhèn)政府核對(duì)賬目，并檢點(diǎn)其退房事宜。做好今年鎮(zhèn)政府的結(jié)賬工作。與新西城、西城、東辰房地產(chǎn)工作核對(duì)賬單，并做好結(jié)賬工作。安排人員協(xié)助完成村民春節(jié)福利物品的搬運(yùn)和管理工作。將打招呼的車輛全部安排到地下室停車場，將地上停車場留給其他停車客人。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。一月份工作完成情況總體較為順利，但部門夜班巡樓工作的認(rèn)真、仔細(xì)度需要進(jìn)一步提高。個(gè)別保安未按時(shí)巡樓、不能仔細(xì)填寫值班記錄，有的甚至代簽，上班期間存在脫崗、睡崗不良現(xiàn)象。經(jīng)過批評(píng)教育，部門員工工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，對(duì)工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)起來了，后續(xù)的消防教育和安全意識(shí)的培養(yǎng)工作會(huì)進(jìn)一步跟進(jìn)。一月份本月保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和管理下，按照原計(jì)劃各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，酒店安全工作落到實(shí)處。春節(jié)臨近，保安部工作相對(duì)更嚴(yán)峻、復(fù)雜，保安部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作態(tài)度，確保2月酒店安保工作順利進(jìn)行，以全新的形象完成計(jì)劃指標(biāo)。保安部20xx年2月2日一月份工作總結(jié)3十二月差不多接近尾聲了，但身影卻永存。借圣誕之際表達(dá)下：“圣誕快樂，快樂延續(xù)”。寒風(fēng)凜冽，情誼濃濃，忘不掉咱們外聯(lián)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這即將進(jìn)入下一年的興奮時(shí)刻，年年歲歲花相似，歲歲年年花不同，外聯(lián)部也將再接再歷展現(xiàn)出一個(gè)嶄新的姿態(tài)，喜迎全新的挑戰(zhàn)和打造出下一個(gè)輝煌業(yè)績而繼續(xù)努力奮斗。現(xiàn)在對(duì)外聯(lián)部這十二份以來的工作情況做個(gè)總結(jié)：一：內(nèi)部交流經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步十二月份，隨著天氣慢慢變冷了，我們部也就相對(duì)清閑了。但是，部里成員沒有放松自己，并為下學(xué)期做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，開始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工作。因?yàn)槲覀冎劳饴?lián)部的工作應(yīng)該是長期性、持續(xù)性的，所以在這個(gè)相對(duì)輕松的月份里，我們就密切注意一些可以聯(lián)系活動(dòng)有意愿的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮外聯(lián)部內(nèi)部經(jīng)典溝通，獨(dú)特技巧優(yōu)勢(shì)。洞察一些贊助商的合作意向，收集很多相關(guān)信息。如：第一，根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容確定要爭取的商家，例如，各學(xué)院籃球聯(lián)賽，聯(lián)系運(yùn)動(dòng)服飾的廠家。因?yàn)榛顒?dòng)的內(nèi)容接近于他們所要推廣的項(xiàng)目，有利于宣傳效果的最大化與其品牌的推廣。第二，前期好好了解他們要宣傳的內(nèi)容是否是安全可靠、真實(shí)的，防止詐騙、傳銷等不法性質(zhì)的活動(dòng)走入校園。三，活動(dòng)前認(rèn)真了解相關(guān)情況，寫好書，出去前商量好哪些宣傳我們可以提供，我們具體需要多少經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)的具體流程如何，商家關(guān)心的只有你可以給他們的宣傳是什么和他們需要支付的經(jīng)費(fèi),所以我們?cè)跁蠎?yīng)主要將這些信息寫清楚,在宣傳方式上做到具體以及準(zhǔn)確,橫幅能掛幾條,掛在哪里(根據(jù)經(jīng)驗(yàn),不要說掛多長時(shí)間,因?yàn)闄M幅隨時(shí)可能被一些收垃圾的人撿去賣錢,能掛多長時(shí)間真的只有聽天由命了),能否在校內(nèi)貼海報(bào),針對(duì)球賽的能否在隊(duì)員衣服上面印等等,不同的活動(dòng)有其特有的贊助優(yōu)勢(shì),在談判中要突出,一吸引商家的注意,但無比保證一點(diǎn):你說的事不要是很含糊的,要力求具體,這樣給對(duì)方的感覺就是你們籌劃的很細(xì)致,讓他們覺得整個(gè)流程很清晰,一定程度上減輕了對(duì)于投入能否得到回報(bào)的顧慮,我們要保證我們能提供的宣傳方式是在內(nèi)部已經(jīng)過商榷,各部門已達(dá)成共識(shí)了,不然在實(shí)施的過程中擱淺下來不僅會(huì)影響我們資環(huán)學(xué)院的誠信度,而且可能要按照合同書上的規(guī)定進(jìn)行賠償,所以我們?cè)诶澲皠?wù)必要把活動(dòng)的詳情熟悉于心,在談判中細(xì)心謹(jǐn)慎,不確定的條款盡量不要提.四，針對(duì)活動(dòng)宣傳的落實(shí)情況,作為新時(shí)代大學(xué)生,我們一定要將誠信作為自己的人生第一守則,因此,對(duì)于在合同書上寫明的條款我們一定要盡全力去落實(shí),決不要抱著一種錢已經(jīng)到手,剩的就隨便糊弄糊弄就好了的心態(tài),要記住,我們代表的是學(xué)生會(huì),是整個(gè)學(xué)院的聲譽(yù).二：我們外聯(lián)部繼續(xù)狠扎內(nèi)部管理工作部門成員各自工作進(jìn)展要定期向部長匯報(bào)。每周例會(huì)在嚴(yán)肅而不失活潑的氣氛中有序開展（1）例會(huì)一開始，由部長點(diǎn)名，所有成員馬上停止正在討論的話題。部長宣布會(huì)議的主要內(nèi)容時(shí)，成員拿出筆記本開始記錄，當(dāng)然這是部長在第一次開例會(huì)時(shí)提出的要求，也是部門的傳統(tǒng)。（2）由于外聯(lián)工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分，各部門成員講解一周下來的工作內(nèi)容。（3）外聯(lián)部的成員關(guān)系都是兄弟，哥們。在這里，沒有所謂“官大一級(jí)壓死人”的作風(fēng)，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣，有的只是兄弟間的情誼。說完工作，大家聊聊最近的煩惱或開心的事，尤其是本月的英語四六級(jí)考試，我們抒發(fā)緊張情緒，學(xué)長開導(dǎo)我們并介紹好的備戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)一起分享。好好工作，快樂學(xué)習(xí)，其樂融融。三：分享經(jīng)驗(yàn)，和兄弟部門或協(xié)會(huì)共同成長在十二份期間，兄弟協(xié)會(huì)邀請(qǐng)我們部門，給他們傳授點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。我們部門積極響應(yīng)，幫助兄弟部門或協(xié)會(huì)是我們的光榮和責(zé)任，有經(jīng)驗(yàn)共分享同成長，也是我們外聯(lián)部門的夙愿。在會(huì)議上，我們部門成員通過講解自己出校門和各商家交流談判拉贊助，來向他們介紹一些溝通的技巧。幫助他人，其實(shí)也在幫助自己。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于系學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個(gè)部門以及主席團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部會(huì)積極配合其他部門以及主席團(tuán)的工作，相信在下學(xué)期外聯(lián)部會(huì)有更好的成績，同時(shí)，相信我們部有很大的潛力的。這是外聯(lián)十二月份的總結(jié)。望成員們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈訄F(tuán)結(jié)，取得更好的成績。祝外聯(lián)有更美好的明天?。?！外聯(lián)部在新的一年之際，將繼續(xù)努力奮斗，再創(chuàng)輝煌?。∫辉路莨ぷ骺偨Y(jié)4為進(jìn)一步規(guī)范教師教學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量，按照工作計(jì)劃安排，我于11月14日對(duì)英語組進(jìn)行了教學(xué)常規(guī)檢查，主要從備課、作業(yè)、聽課三個(gè)方面進(jìn)行檢查?，F(xiàn)將檢查的情況總結(jié)如下