【正文】 第一篇：2011西安世園會(huì)志愿者心得我的志愿者之夢(mèng)世 園 會(huì) 志 愿 者 心 得我的志愿者之夢(mèng)對(duì)于志愿者活動(dòng)，我一直都有種憧憬和向往，但鮮有機(jī)會(huì)參加。上海世博會(huì)在全國(guó)招募志愿者時(shí)，我也積極報(bào)名，但由于當(dāng)時(shí)自己還達(dá)不到世博會(huì)志愿者的要求，失之交臂。當(dāng)?shù)弥缊@會(huì)要再西安舉辦的時(shí)候，著實(shí)為我們西安感到光榮與驕傲，并且期待可以圓了自己志愿者的夢(mèng)，于是自己開(kāi)始以世博會(huì)時(shí)志愿者的要求來(lái)嚴(yán)格的鍛煉自己，希望自己這次不會(huì)再次落空。從最初的網(wǎng)上報(bào)名，到后來(lái)的積極準(zhǔn)備考試面試，最終志愿者名單公布的時(shí)候，看在自己的名字也在其中，心里著實(shí)有些激動(dòng)，但這才剛剛開(kāi)始。首先進(jìn)行的便是對(duì)志愿者的體能拉練，每天早上6點(diǎn)20到7點(diǎn)20的早操，結(jié)合著晚上9點(diǎn)到10點(diǎn)一個(gè)小時(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，我們的訓(xùn)練主要是長(zhǎng)跑和站軍姿，開(kāi)始是慢跑兩圈，然后慢慢增加圈數(shù)，慢慢加快速度，讓平時(shí)忙于功課，根本沒(méi)時(shí)間鍛煉身體的我確實(shí)吃了不少苦頭，為了最后能夠成為一名合格的志愿者，我還是堅(jiān)持完成了每天的訓(xùn)練任務(wù)，可見(jiàn)在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程中毅力還是很重要的。最終，我被安排在了7月4日——7月19日進(jìn)入院內(nèi)服務(wù)，其間，老師給我們發(fā)了《2011西安世園會(huì)志愿者讀本》和相關(guān)的視頻光盤(pán)，學(xué)習(xí)之余我也積極閱讀和查找相關(guān)資料，同時(shí)我還參加了培訓(xùn)活動(dòng)，一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)下來(lái)，我不僅了解了一些有關(guān)世園會(huì)的知識(shí)，也學(xué)習(xí)了文明禮貌用語(yǔ)，同時(shí)還懂得了一些應(yīng)急突發(fā)事件處理方法。這也為后來(lái)的服務(wù)做了一個(gè)很好的鋪墊工作。經(jīng)過(guò)了前期的培訓(xùn)后，我對(duì)于世園會(huì)和志愿者工作有了全新的認(rèn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到世園會(huì)志愿者不僅僅是對(duì)于我個(gè)人的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，更是一個(gè)向全國(guó)甚至全世界的朋友展示西安這座歷史古城的媒介者，更是一個(gè)幫助他人、服務(wù)大眾的角色。當(dāng)穿上志愿者的服裝，從得寶門(mén)踏入世園會(huì)的那一刻，我對(duì)自己說(shuō)，你的志愿者之夢(mèng)終于實(shí)現(xiàn)了。實(shí)際上，這個(gè)志愿者遠(yuǎn)比自己想象的要辛苦。每天工作被太陽(yáng)曬，被雨淋，吃飯時(shí)間不規(guī)律，這都讓一直嬌慣的身體有些吃不消，但自己還是堅(jiān)持了下來(lái)，就像自己的稱號(hào)——小蜜蜂一樣，每天勤奮的努力著。熱情 志愿者一定要熱情。保持熱情的狀態(tài)是出色完成志愿者工作的首要條件。在這16天的志愿服務(wù)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何做到熱情，并把熱情保持下去。我的崗位是四寶館排隊(duì)區(qū)入口，每天重復(fù)最多的話就是“各位游客，歡迎您參觀秦嶺園四寶館，這里有大熊貓，朱鹮，羚牛和金絲猴四種珍稀的秦嶺野生動(dòng)物，現(xiàn)在排隊(duì)大約需要多少小時(shí)，請(qǐng)您合理安排游園時(shí)間，選擇性參觀?！边@項(xiàng)工作其實(shí)是消磨人的熱情的，但是不管一天要重復(fù)這樣的話多少次，我都是微笑相迎，話語(yǔ)間一直帶著“您”、“請(qǐng)”等字。正是這樣的工作，讓我們學(xué)會(huì)了在生活工作學(xué)習(xí)中如何保持熱情，一切都積極面對(duì)。微笑微笑，是人類(lèi)最基本的動(dòng)作。微笑，似蓓蕾初綻。真誠(chéng)和善良，在微笑中洋溢著感人肺腑的芳香。所以，微笑是推銷(xiāo)自我的一種必然神情，是保護(hù)自我、完善人格的一種良好武器。微笑可以對(duì)等或不對(duì)等的換來(lái)微笑，你給予人家的微笑，很可能也會(huì)換來(lái)同你的微笑內(nèi)容、深淺相同的微笑。作為一名合格的志愿者，微笑是必不可少的，特別是天氣炎熱的時(shí)候，頂著大太陽(yáng)，眼睛都很難睜開(kāi)，這時(shí)候就更要微笑，看著你笑臉相迎的，游客也不好意思再抱怨排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，也會(huì)很積極的配合工作。勤勞“小蜜蜂”是大家給西安世園會(huì)志愿者起的一個(gè)親切的昵稱，正如辛勤的小蜜蜂一樣，我們志愿者也好似一只只辛勤勞動(dòng)的小蜜蜂一樣穿梭在世園會(huì)里。除了站好自己的崗位，在休息時(shí)間，我還積極承擔(dān)了領(lǐng)飯和倒垃圾的工作。耐心世園園區(qū)每天要接待七、八萬(wàn)的游客，而我們四寶館平均每天也要接待一萬(wàn)左右游客，入口是人最多最雜的地方，游客的問(wèn)題很多但有比較單一。比如離這里最近的出口在哪里，長(zhǎng)安塔怎么走，自然館怎么走，哪里有吃飯的地方，哪里提供直飲水，世園專線哪里坐，哪里租到自行車(chē)和坐電瓶車(chē)等等。一天里面碰到都是這些問(wèn)題，反復(fù)不斷地問(wèn)，甚至你還未來(lái)得及回答完這個(gè)游客的問(wèn)題，另一個(gè)游客又會(huì)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題。這時(shí)候，我必須耐心的回答每個(gè)游客提出的問(wèn)題，有時(shí)候一遍解釋不清楚，還要重復(fù)好幾遍知道他們清楚了為止。堅(jiān)強(qiáng)作為一名合格的志愿者，堅(jiān)強(qiáng)也是必不可少的，你必須堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)一切。在排隊(duì)區(qū)的入口，我常常會(huì)遇到一些不想排隊(duì)無(wú)理取鬧的游客，他們常常出言不遜，這時(shí)候，我就必須堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)委屈。真誠(chéng)真誠(chéng)即真實(shí)誠(chéng)懇。真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待，真誠(chéng)能夠使我們廣結(jié)善緣，真誠(chéng)能使人笑口常開(kāi)，好運(yùn)連綿，祥和社會(huì)溫暖人間。真誠(chéng)的人付出自己真誠(chéng)的時(shí)候，他需要的不是物質(zhì)上的具體回報(bào)，而是精神上的理解和安慰。西安的夏天確實(shí)讓人不舒服，所有的小蜜蜂還在辛勤的勞動(dòng)著，不畏風(fēng)吹雨打，不畏艷陽(yáng)高照。小蜜蜂是世園會(huì)一道美麗的風(fēng)景線，每一位小蜜蜂都在努力用自己真誠(chéng)的服務(wù)，去換取每一位游客的的滿意。榮譽(yù)很多人都問(wèn)我，你們當(dāng)志愿者發(fā)錢(qián)么？當(dāng)志愿者累嗎？說(shuō)實(shí)話，那一點(diǎn)點(diǎn)微薄的補(bǔ)助對(duì)很多人來(lái)說(shuō)真的不算什么，但是我想說(shuō)我們沒(méi)有任何一個(gè)人是沖著錢(qián)去當(dāng)志愿者的，志愿本身就是一個(gè)不求回報(bào)的工作，而且真的很辛苦，但是看著你幫助過(guò)的每一位游客臉上露出的笑容和那一聲“謝謝”時(shí)，我們就不會(huì)覺(jué)得累，而是充滿精神，充滿了力量，反而覺(jué)得一切都值得了。這就是志愿者的榮譽(yù)吧。16天的世園會(huì)志愿者服務(wù)結(jié)束了，還記得第一天被游客求助時(shí)的不知所措，還記得滿頭大汗的的窘迫還記得領(lǐng)到第一枚激勵(lì)徽章時(shí)的激動(dòng)，還記得第一次站崗時(shí)的忐忑。從生疏到游刃有余是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，從新鮮到習(xí)慣又是漫長(zhǎng)的經(jīng)歷。我想每一位“小蜜蜂”的心里都有太多的不舍，我們付出了辛勤和汗水，但是我們也收獲了很多。我想說(shuō)：我為每一位“小蜜蜂”的真情付出而感動(dòng)，我們的奉獻(xiàn)剛剛開(kāi)始而不是結(jié)束，因?yàn)槲覀儠?huì)帶著一顆熱情奉獻(xiàn)的心踏上新的征程，志愿者精神也會(huì)在接下來(lái)服務(wù)的志愿者身上得到傳承。在這里，我學(xué)會(huì)了做人的道理；在這里，我學(xué)會(huì)了處事原則；在這里，我懂得了什么是真誠(chéng)奉獻(xiàn)；在這里，我明白了什么是微笑服務(wù)。大家在服務(wù)的時(shí)候都得到了一些主題徽章和激勵(lì)徽章，大家就互相交換，留下紀(jì)念，認(rèn)識(shí)更多的朋友。共同的志愿服務(wù)經(jīng)歷是寶貴的財(cái)富，志愿者間的團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)，通過(guò)交換徽章，把大家緊緊聯(lián)系在了一起。人生處處是風(fēng)景，人生處處有微笑，我會(huì)把志愿者精神帶到平時(shí)的學(xué)習(xí)與工作之中，會(huì)讓更多的人加入到志愿者的行列中來(lái)，志愿者，就是最可愛(ài)的人。第二篇：世園會(huì)志愿者心得世園會(huì)心得 2011 年，世界園藝博覽會(huì)將在古都西安浐灞生態(tài)園舉辦，這是繼 2008 北京奧運(yùn)會(huì)、2010 上海世博會(huì)后又一重大國(guó)際盛會(huì)。西安將迎來(lái)天南地北的世園游客，他們懷著對(duì)綠色生活的 向往