車險理賠流程、注意事項(已修改)
2024-11-15 23:06 本頁面
【正文】 第一篇：車險理賠流程、注意事項車險理賠流程、注意事項車險理賠難已經(jīng)成為保險業(yè)的通病，其實理賠難是由多方面的原因導致的，除了個別保險公司缺乏誠信，車主對車險理賠知識的不了解也是其中一個原因。為此，這里將詳細介紹車輛保險理賠流程及注意事項。車輛保險理賠流程之流程介紹第一，及時報案。發(fā)生交通事故后，車主應保護好現(xiàn)場，并在48小時內(nèi)向保險公司報案，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，同時填寫好《索賠申請書》。第二，了解拒賠范圍和免責范圍。第三，損失過小索賠不劃算。因為在車險續(xù)保時，保險公司有一個保費優(yōu)惠條款，即車輛一年未出險，第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒有出險記錄，那么保費優(yōu)惠最高能達到30%左右。第四，發(fā)生道路事故后，先撥打110，讓交警開好證明就去修理場，報案，定損全套現(xiàn)在修理廠都能做到。第五，非道路事故(小區(qū))：自己寫個證明，然后找所屬派出所蓋章就可以了。第六，單車事故: 110先交警開單，然后找修理廠。保險公司有的要看現(xiàn)場有的不要，不要的直接開去修理場，要的再報案等保險公司來看車。車輛保險理賠流程之注意事項不要總是不理賠在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發(fā)生交通事故時，如果事故不是太小，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。不要每次都理賠哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。那么，哪些情況下會獲得車險賠付？哪些情況下不能夠獲得車險賠付？4種情形可能獲得賠付自認為不會獲得賠付，一些車主在遭遇以下情形車損時，就懵懵懂懂地自掏腰包。其實按照保險條款規(guī)定，有時可以獲得賠付。情形1：不慎撞到家人駕駛員倒車時，家人站在車邊指揮。操作失誤后，車輛不小心撞傷了自家人。按照第三者責任險中有一條免責條款規(guī)定，被保險人或駕駛人以及他們的家庭成員人身傷亡及其所有或保管的財產(chǎn)的損失，不負責賠償。事實上，車主從多個類似案例獲知，車輛撞到自家人，屬于免賠范圍。這是由于保險公司防范道德風險，且自家人不屬于第三者范疇。市內(nèi)保險公司稱，車險有A、B、C三種指導條款，其中有一種條款可以賠付。但不同保險公司車險執(zhí)行不同條款或單獨條款。車主購買車險時，要詳細詢問執(zhí)行的是哪一種條款，經(jīng)過對比后有選擇性地投保。情形2：車燈單獨破損市民開車時，一不小心將車燈撞碎了。個別保險公司會告知，車燈單獨破損不在賠付范圍。車主最終自己掏錢換車燈。有的車險條款中，車燈、倒車鏡單獨損壞屬于一個單獨險種，需要車主附加投保以后才會獲得賠付。市內(nèi)一家保險公司人員表示，在有的車險條款中，車燈、倒車鏡單獨破損，是可以獲得賠付的。情形3：賠出租車“誤工費”駕車時，如果撞到了出租車，不管是誰的責任，出租車司機往往都會要求您賠償他定額的“份子錢”，補償誤工費。這個費用，保險公司以往不負責賠償?shù)?。隨著新《保險法》的推出，保險公司是需要賠償這部分費用的。情形4：輪胎單獨破損駕駛員開車，一不小心撞到馬路沿，車輛其余地方均未損壞，但車輛輪胎爆胎了。若您向保險公司報案說“車輛輪胎爆了”，可能被告知“車輛單獨爆胎不能賠付”。一些車主將車停在小區(qū)樓下，次日卻發(fā)現(xiàn)輪胎“不翼而飛”。即使車主投保了盜搶險，保險公司也可能告知，盜搶險針對整車被盜進行賠償，部分零部件丟失在盜搶險免責條款內(nèi)，所以拒賠。盡管車輪、輪轂等消耗磨損較大的零配件，目前還沒設相應的理賠條款供車主投保，但車主報案方式得當，就可能取得不同的效果。例如，事故造成車輛輪胎單獨爆胎，可以獲得賠付。若在正常行駛過程中爆胎，比如輪胎老化、扎到馬路上的鐵釘?shù)?，則不能獲得賠付。4種情形可能免于賠付劃痕險、玻璃險、盜搶險、車損險等，有的車主認
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