醫(yī)院物業(yè)服務(wù)考核方案(已修改)
2024-11-15 12:09 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)院物業(yè)服務(wù)考核方案服務(wù)地點(diǎn)成都市**北區(qū)及南區(qū)。北區(qū)位于青羊區(qū)紅星路一段44號(hào),南區(qū)位于高新區(qū)萬(wàn)象北路18號(hào)。服務(wù)期限服務(wù)期限為3年，自合同簽訂之日起計(jì)算。合同一年一簽，年度考核合格后，方可簽訂下一年度的物業(yè)服務(wù)合同。入場(chǎng)時(shí)間合同簽訂后按照采購(gòu)人通知時(shí)間入場(chǎng)。（采購(gòu)人將至少提前5天通知入場(chǎng)。）考核標(biāo)準(zhǔn)一、衛(wèi)生保潔和垃圾清運(yùn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分原因得分一、服務(wù)水平（12分），有相關(guān)有效投訴每次扣1分，各科室滿(mǎn)意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)每次扣5分。保潔人員足額，執(zhí)行保潔時(shí)間到位。在規(guī)定服務(wù)時(shí)間內(nèi)全體保潔人員著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，按切實(shí)可行的計(jì)劃流程進(jìn)行保潔。保潔工作有計(jì)劃流程，保潔設(shè)備、工具、用品、藥劑齊全。公司根據(jù)醫(yī)院工作性質(zhì)制定工作流程。5分不足額一人扣1分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)人保潔，一次扣1分。未按規(guī)定著裝、佩戴胸卡。未制定工作流程扣1分，每天按時(shí)完成并認(rèn)真做好床單元日常衛(wèi)生，并隨時(shí)做好環(huán)境保潔；管轄區(qū)域內(nèi)務(wù)衛(wèi)生死角。床單元衛(wèi)生應(yīng)使用有效含氯效消毒劑消毒后的毛巾擦拭。做到一桌一巾用后在消毒。對(duì)出院、轉(zhuǎn)科病人及時(shí)完成終末消毒，抹布、拖帕專(zhuān)區(qū)專(zhuān)用，用后消毒，分區(qū)晾曬；處置間清潔整潔、無(wú)積水、無(wú)雜物廢物堆砌。5分未完成終末消毒，一次扣2分，其它酌情扣分。按要求做好個(gè)人防護(hù)。清潔消毒時(shí)戴防水手套，必要時(shí)戴防水袖套、面罩、眼罩。醫(yī)廢暫存地工人工作時(shí)應(yīng)穿防水靴、戴橡膠手套、口罩、帽子。醫(yī)廢回收交接應(yīng)包括臨床科室與保潔員之間，保潔員與醫(yī)廢暫存地之間的交接及記錄。運(yùn)送醫(yī)療垃圾時(shí)不得有外撒、外溢。2分沒(méi)按要求做到扣1分。二、保潔質(zhì)量（68分），有相關(guān)有效投訴每次扣1分，各科室滿(mǎn)意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)每次扣5分。地面、走廊、過(guò)道、樓梯、陽(yáng)臺(tái)整潔、無(wú)臟雜物、無(wú)污跡；樓內(nèi)大廳整潔、光亮、無(wú)浮塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡。每年兩次的地面養(yǎng)護(hù)打蠟（地膠根據(jù)清潔需要打蠟）。6分該區(qū)域有煙蒂、紙屑、有嘔吐物等臟物，20分種內(nèi)無(wú)人打掃，門(mén)窗、窗（窗簾由采購(gòu)人洗滌，投標(biāo)人負(fù)責(zé)拆裝）、臺(tái)干凈、整潔、無(wú)灰塵、無(wú)污跡；各玻璃幕、玻璃間格、各種柱身、扶手、欄桿（含木質(zhì)、金屬、不銹鋼）、內(nèi)玻璃窗、鏡面等明凈、光亮、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)、金屬、不銹鋼按規(guī)定時(shí)間上保護(hù)劑。4分有明顯灰塵、污物、臟物，各種室內(nèi)裝飾物、墻上裝飾物和各類(lèi)設(shè)施表面（如燈飾、警鈴、監(jiān)視器、火災(zāi)報(bào)警控制器、風(fēng)口、安全指標(biāo)燈、開(kāi)關(guān)盒、消防栓箱、各種告示牌、指示牌等）干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4分有明顯灰
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