【正文】 第一篇：“青年突擊隊(duì)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案共青團(tuán)DL集團(tuán)LF熱電廠委員會(huì)文件慶油DL龍電青發(fā)〔2011〕3號(hào)“青年突擊隊(duì)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案廠屬各團(tuán)支部、青年工作站：為了深入貫徹落實(shí)集團(tuán)“星火行動(dòng)”服務(wù)競(jìng)賽實(shí)施方案的有關(guān)要求，教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極踐行“風(fēng)霜雨雪是軍情、用戶需求當(dāng)軍令、保障有力建軍功”的“星火服務(wù)”理念，在為油保電、為民保暖的實(shí)踐中充分發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，廠團(tuán)委決定在廠各項(xiàng)“急、難、險(xiǎn)、重”工作中開展“青年突擊隊(duì)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、目的意義“青年突擊隊(duì)”活動(dòng)是共青團(tuán)組織帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年投身企業(yè)、奉獻(xiàn)青春的一個(gè)平臺(tái)。推進(jìn)“星火行動(dòng)”不斷向縱深開展，需要廣大團(tuán)員青年站在“星火行動(dòng)”創(chuàng)新實(shí)踐的前列，在企業(yè)各項(xiàng)“急、難、險(xiǎn)、重”工作中，發(fā)揮攻堅(jiān)克難、敢拼會(huì)贏、創(chuàng)新創(chuàng)效、又好又快的突擊隊(duì)作用。通過(guò)開展“青年突擊隊(duì)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引領(lǐng)廣大“青年突擊隊(duì)”集體堅(jiān)持圍繞企業(yè)管理目標(biāo)挖潛、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)、圍繞科技興企戰(zhàn)略攻關(guān)、圍繞臨時(shí)工作任務(wù)突擊，努力做到搶修的任務(wù)、處理的故障、對(duì)外的工作，質(zhì)量最好、速度最快、服務(wù)最優(yōu)。二、競(jìng)賽主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采星火行動(dòng)獻(xiàn)青春三、活動(dòng)內(nèi)容在開展競(jìng)賽活動(dòng)過(guò)程中，各單位、各突擊隊(duì)集體要善于找到工作的切入點(diǎn)，注重工作實(shí)效，掀起競(jìng)賽活動(dòng)的熱潮。（一）加強(qiáng)“青年突擊隊(duì)”建設(shè)以各單位“急、難、險(xiǎn)、重”工作為中心，按照建隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)廣泛建立“青年突擊隊(duì)”。每支突擊隊(duì)的人數(shù)應(yīng)不少于5名，40歲以下青年應(yīng)占60%以上，隊(duì)長(zhǎng)必須是業(yè)務(wù)骨干，政治思想好，政治素質(zhì)好，技術(shù)過(guò)硬，年齡不超過(guò)40周歲。（二）開展“青年突擊隊(duì)”服務(wù)競(jìng)賽競(jìng)賽內(nèi)容主要包含優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)效、挖潛增效、建功育人等五個(gè)方面。要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿競(jìng)賽活動(dòng)始終，以競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，帶領(lǐng)團(tuán)員青年主動(dòng)破除“電老大”思想，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。要本著始于用戶需求，終于用戶滿意，主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)，做到以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待用戶，以規(guī)范的行為服務(wù)用戶，以先進(jìn)的手段方便用戶，以高尚的品格感動(dòng)用戶，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)根植于青工思想深處，內(nèi)化為青工自覺行為，實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)與各項(xiàng)工作的相互促進(jìn)、共同提高，不斷提升“青年突擊隊(duì)”的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2．賽安全生產(chǎn)。要結(jié)合“安全七問(wèn)”活動(dòng)，以創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)為載體，通過(guò)開展“我為安全獻(xiàn)一計(jì)”、“查違章、除隱患、保安全、增效益”和“反習(xí)慣性違章合理化建議”征集等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大隊(duì)員牢固樹立“安全第一零事故，質(zhì)量至上百分百”的生產(chǎn)理念，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，不斷強(qiáng)化崗位安全意識(shí)和技能，進(jìn)一步提升本質(zhì)安全生產(chǎn)能力，掀起“學(xué)安全知識(shí)、做安全表率、促安全生產(chǎn)”的熱潮，推動(dòng)企業(yè)安全發(fā)展。3．賽創(chuàng)新創(chuàng)效。要在廠網(wǎng)運(yùn)行管理、節(jié)能減排、狀態(tài)檢修等方面的工作中，廣泛開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青工“五小”、“金點(diǎn)子”等群眾性、自主性、經(jīng)常性技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，在“星火行動(dòng)”的創(chuàng)新實(shí)踐中當(dāng)先鋒、打頭陣，發(fā)揮好中堅(jiān)骨干作用。要做到哪里有重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，哪里有攻關(guān)項(xiàng)目，哪里就有青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)開展，使青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)成為一種群眾性活動(dòng)，使青工的智慧與創(chuàng)造力在“青年突擊隊(duì)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中得到釋放和發(fā)揮。4．賽挖潛增效。以降低企業(yè)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以挖潛增效活動(dòng)為載體，廣泛開展競(jìng)賽活動(dòng)。要圍繞推廣挖潛增效的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，利用青工崗位技校，開展形式多樣、經(jīng)常性的崗位訓(xùn)練，幫助隊(duì)員掌握挖潛增效的新技能、新方法，不斷提高隊(duì)員挖潛增效的能力。要帶頭修舊利廢，將精打細(xì)算的思想融入工作之中，深入開展崗位挖潛增效實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮“青年突擊隊(duì)”在企業(yè)挖潛增效工作中的生力軍作用。5．賽建功育人。要積極開展技能競(jìng)賽、導(dǎo)師帶徒、“雙百”崗位練兵等活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)員的思想政治、職業(yè)道德、文明意識(shí)、精神面貌、技術(shù)業(yè)務(wù)等方面的教育和培養(yǎng)，培育一批知識(shí)豐富、技術(shù)全面、技能精通的優(yōu)秀青年人才。激勵(lì)參賽隊(duì)員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手，積極向黨組織靠攏，在本職崗位上建功成才。四、活動(dòng)步驟1．動(dòng)員階段（2011年5月下旬至5月底）。廠屬各團(tuán)支部、青年工作站要多渠道宣傳教育，發(fā)動(dòng)廣大青年集體積極組建“青年突擊隊(duì)”，積極支持和參與服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。原則上凡符合建隊(duì)條件的都要積極參賽。2．競(jìng)賽階段（2011年6月初至2011年10月底）。廠屬各單位要緊密結(jié)合本單位實(shí)際，制定競(jìng)賽實(shí)施方案，開展豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)，定期對(duì)參賽“青年突擊隊(duì)”進(jìn)行檢查和綜合考評(píng)，及時(shí)上報(bào)開展競(jìng)賽活動(dòng)的信息。詳細(xì)記錄競(jìng)賽期間各支隊(duì)伍的參賽情況，作為最后評(píng)比的依據(jù)。廠團(tuán)委將對(duì)參賽“青年突擊隊(duì)”進(jìn)行檢查和綜合考評(píng)，聽取競(jìng)賽進(jìn)展情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決存在問(wèn)題。3．總結(jié)階段（2011年11月初至11月中旬）。廠屬各單位要對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行自查，對(duì)服務(wù)競(jìng)賽工作進(jìn)行總結(jié)，并申報(bào)在服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀隊(duì)伍和優(yōu)秀隊(duì)員。廠團(tuán)委將對(duì)各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查，并表彰活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀隊(duì)伍和優(yōu)秀隊(duì)員。五、有關(guān)要求