銀行分行開展“315”金融消費者權益日”宣傳活動總結(已修改)
2024-11-15 06:56 本頁面
【正文】 第一篇：銀行分行開展“315”金融消費者權益日”宣傳活動總結堅持依法合規(guī)經(jīng)營維護消費者權益—ⅩⅩ銀行分行開展“315”金融消費者權益日”宣傳活動總結“”是全國消費者權益保護日。為全面做好我行的消費者權益保護工作，積極履行社會承諾，切實增強消費者的維權意識，提高公眾的金融知識水平，努力提升我行的服務質效。2015年3月13日，我行積極組織員工認真開展了以“堅持依法合規(guī)經(jīng)營，維護消費者權益”為主題的宣傳活動。根據(jù)總行、ⅩⅩ監(jiān)管分局以及人行ⅩⅩ中心支行的相關要求，扎實做好了此項工作。一是高度重視，認真組織。我行及時成立了金融知識宣傳小分隊，印刷了以“銀行業(yè)消費者投訴指南、消費者權益保護承諾書、銀行業(yè)消費者投訴流程”為主要內(nèi)容的宣傳彩頁；二是積極投入，熱情服務。在宣傳過程中，我行員工統(tǒng)一著裝、佩戴綬帶，通過現(xiàn)場懸掛橫幅標語、散發(fā)宣傳冊和彩頁，設立業(yè)務咨詢臺等方式，向前來咨詢的群眾和過往的行人講解金融、法律知識，介紹我行的業(yè)務產(chǎn)品；三是突出重點，取得實效。我行員工主要圍繞銀行業(yè)消費者的權利、消費者投訴的渠道和流程、如何維權等法律知識做了重點宣傳，并對群眾提出的疑難問題，及時地給予解答，切實將此次宣傳工作落到了實處。金融消費者權益保護工作是我行工作中的重中之重，也是我行堅持依法合規(guī)經(jīng)營的重要體現(xiàn)。通過此次宣傳活動，一方面很好地普及了金融、法律知識，增強了廣大消費者的維權意識；另一方面也有力地促進了我行業(yè)務的宣傳和推廣工作，樹立了良好的社會形象，提高了我行的同業(yè)競爭力。第二篇：青海銀行海東市分行開展“”金融消費者權益日”宣傳活動青海銀行海東市分行簡報堅持依法合規(guī)經(jīng)營維護消費者權益——劉華春—青海銀行海東市分行開展“”金融消費者權益日”宣傳活動“”是全國消費者權益保護日。為全面做好我行的消費者權益保護工作，積極履行社會承諾，切實增強消費者的維權意識，提高公眾的金融知識水平，努力提升我行的服務質效。2015年3月13日，我行積極組織員工認真開展了以“堅持依法合規(guī)經(jīng)營，維護消費者權益”為主題的宣傳活動。根據(jù)總行、海東監(jiān)管分局以及人行海東中心支行的相關要求，扎實做好了此項工作。一是高度重視，認真組織。我
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