【正文】 第一篇：社區(qū)警務(wù)培訓(xùn)講稿社區(qū)民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿按照所上安排，我就社區(qū)民警面臨一個(gè)共同課題，即如何下社區(qū)、下社區(qū)該做什么以及怎么做的問題和大家共同探討一下。一方面搜集了大量的優(yōu)秀社區(qū)民警的工作經(jīng)驗(yàn)，另外也根據(jù)自己的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)談一些粗淺的體會(huì)，以供大家在工作中的參考。一、社區(qū)民警工作職責(zé)按照公安派出所正規(guī)化建設(shè)規(guī)范的明確規(guī)定，社區(qū)民警工作職責(zé)有以下幾方面：（一）掌握社情民意：及時(shí)收集、上報(bào)涉及社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息；定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題；將收集、掌握的各類情況信息錄入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行積累、分析、比對(duì)，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。（二）管理實(shí)有人口：全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施；重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況。（三）組織安全防范：充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)和能力；指導(dǎo)治保會(huì)、保安隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，形成嚴(yán)密的群防群治網(wǎng)絡(luò)；廣泛利用轄區(qū)資源，動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。（四）維護(hù)治安秩序：嚴(yán)格轄區(qū)公共場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、特種行業(yè)、商貿(mào)市場(chǎng)、出租房屋和危險(xiǎn)物品的治安管理，開展經(jīng)常性的治安檢查；指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)治安保衛(wèi)措施，預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。（五）開展群眾工作：深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實(shí)做好發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾的工作；及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng)；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)；向居（村）民代表定期報(bào)告工作，自覺接受監(jiān)督。二、擺正位臵，正確處理“五個(gè)關(guān)系”基層民警工作尤其是社區(qū)民警是一項(xiàng)包羅萬象、溝通上下、綜合服務(wù)的工作，既要履行好職責(zé)，還要樹立好形象。如何擺正領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)民警、社區(qū)民警與群眾的關(guān)系，是當(dāng)好基層民警的首要環(huán)節(jié)。我的實(shí)踐體會(huì)是：當(dāng)好基層民警必須具有忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、服務(wù)的品質(zhì)，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、心系群眾，正確處理好這“兩個(gè)關(guān)系”是做好基層工作的關(guān)鍵。一要正確處理好派出所與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。社區(qū)民警在派出所的直接領(lǐng)導(dǎo)下，要主動(dòng)接受所領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門布臵的任務(wù)與工作，對(duì)工作完成的情況，要主動(dòng)及時(shí)反饋、匯報(bào)，對(duì)一時(shí)完成不了的要說明情況，不能不了了之。民警對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門安排工作或其它方面有意見時(shí)，要尊重領(lǐng)導(dǎo)的安排，事后提出意見，同時(shí)還要善于與所領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的同志之間進(jìn)行換位思考，體諒他們的難處。二要正確處理好社區(qū)民警與社區(qū)黨（委）支部的關(guān)系。民警在執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)命令的同時(shí)，要站在社區(qū)繁榮、發(fā)展、穩(wěn)定的角度主動(dòng)與社區(qū)黨（委）支部領(lǐng)導(dǎo)交流思想，交換意見，要注重聽取他們好的意見與建議，積極爭(zhēng)取他們對(duì)警務(wù)工作（經(jīng)費(fèi)、政策、人員方面）的支持與幫助，這也是社區(qū)警務(wù)工作走群眾路線的前提與基礎(chǔ)。三要正確處理好社區(qū)各成員單位、企業(yè)之間的關(guān)系。民警要善于向社區(qū)各成員單位、企業(yè)的法人代表、治保負(fù)責(zé)人交朋友，積極主動(dòng)指導(dǎo)他們做好單位內(nèi)的治安防范工作，幫他們解決一些實(shí)實(shí)在在的問題與困難，激發(fā)他們對(duì)社區(qū)警務(wù)工作的熱情，讓他們主動(dòng)關(guān)心、參與社區(qū)警務(wù)活動(dòng)。四要正確處理好與治保主任、戶籍管理員、巡邏隊(duì)員及與其它社區(qū)民警的關(guān)系。共事是緣，我們要珍惜與同事、與治保主任共事的日子，大事講原則，小事講奉獻(xiàn)，遇事多商量，齊心協(xié)力搞好工作；對(duì)戶籍管理員、社區(qū)巡邏隊(duì)員既要關(guān)心他們的生活與工作，努力提高他們的工資待遇及其它待遇，工作中更要以身作則嚴(yán)格管理。五，正確處理與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。既把自己擺在群眾的監(jiān)督下，又把自己擺到職責(zé)范圍內(nèi)，積極不越權(quán)，服從不消極，想問題站在領(lǐng)導(dǎo)的位臵，辦事情要立足本職之內(nèi)。三、明確職責(zé)，樹立五個(gè)理念從當(dāng)前社區(qū)警務(wù)改革與實(shí)踐來看，社區(qū)民警的主要工作內(nèi)容是為社區(qū)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)和了解社區(qū)的犯罪和社會(huì)問題，鼓勵(lì)社區(qū)群眾積極參與預(yù)防犯罪工作，主張社區(qū)公眾為預(yù)防打擊犯罪的主體，以社區(qū)為根治犯罪的主戰(zhàn)場(chǎng)，以宣傳、教育、支持和鼓勵(lì)公眾為警務(wù)工作的中心。所以社區(qū)民警下社區(qū)（責(zé)任區(qū)）必須樹立正確的理念：（一）民本理念。（不必展開）（二）創(chuàng)新理念。實(shí)踐證明，要做好社區(qū)警務(wù)工作，不但在實(shí)踐中敢于探索開拓，而且在理論上要勇于創(chuàng)新。知實(shí)情，出實(shí)招，求實(shí)效，把現(xiàn)代警務(wù)方式與傳統(tǒng)警務(wù)方法有機(jī)結(jié)合起來，把握住現(xiàn)代社區(qū)警務(wù)發(fā)展的方向，緊緊圍繞社區(qū)中的人、事、物開展社區(qū)警務(wù)工作。由于各個(gè)社區(qū)環(huán)境的差異，如居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)、安臵社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合社區(qū)等；此外還有社區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)、人文背景不盡相同，因而社區(qū)警務(wù)不存在一種統(tǒng)一模式。這就更需要我們每個(gè)社區(qū)民警在堅(jiān)持“因地制宜、講究實(shí)效”和“警力有限、民力無窮”的要求下創(chuàng)造性地開展社區(qū)警務(wù)工作。（三）服務(wù)理念。社區(qū)警務(wù)的服務(wù)理念一開始就引發(fā)了很多爭(zhēng)議，但最終還是確立了這個(gè)理念。我認(rèn)為：社區(qū)民警的服務(wù)理念應(yīng)是貫穿于整個(gè)社區(qū)警務(wù)工作的始終，服務(wù)能使民警立足于社區(qū)，服務(wù)能贏得民心、調(diào)動(dòng)民心。（四）共管理念。社區(qū)警務(wù)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，它需要社區(qū)各個(gè)部門、層次共同合作和協(xié)作才能完成，只有在社區(qū)內(nèi)實(shí)行多方面的信息交流和協(xié)作，才能促進(jìn)社區(qū)各方面的受益。社區(qū)民警在爭(zhēng)取社區(qū)干部、社區(qū)群眾和轄區(qū)單位（行業(yè)）的支持下，要充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有的人力、財(cái)力、物力、智力、信息資源，并有機(jī)地結(jié)合起來，才能發(fā)揮最佳的合力作用。（五）信息理念。社區(qū)要提高治安防控的針對(duì)性和實(shí)效性，社區(qū)民警必須牢固樹立信息優(yōu)先的理念，社區(qū)情報(bào)信息主要是為現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)和社區(qū)防控服務(wù)。在當(dāng)今的信息時(shí)代，社區(qū)民警尤其要重視社區(qū)情報(bào)信息工作。建立包括治保干部、治安積極分子、治安耳目、信息員、保安巡邏隊(duì)員在內(nèi)的覆蓋整個(gè)社區(qū)的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。要了解掌握社區(qū)內(nèi)的各類信息，不僅要掌握與我們實(shí)際工作有密切聯(lián)系的刑事犯罪信息，治安情況信息，國(guó)保信息等，還要注意了解其他的各類社會(huì)面信息，如社區(qū)的地理環(huán)境因素、居住人員結(jié)構(gòu)、層次，社區(qū)內(nèi)的人文背景，風(fēng)土人情，風(fēng)俗習(xí)慣等。四、發(fā)揮骨干作用，把握“三個(gè)環(huán)節(jié)”一是把握好事前預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)就是預(yù)見、推斷，就是要我們社區(qū)民警根據(jù)掌握的情況和管內(nèi)的現(xiàn)狀，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ā⒓记?，?duì)研究對(duì)象的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)作出推測(cè)與判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策與指導(dǎo)工作服務(wù)。為做到這一點(diǎn)，平時(shí)社區(qū)民警要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷豐富掌握本職工作所涉及的法律知識(shí)、專業(yè)基本理論和操作技能，深入轄區(qū)搞好調(diào)查，掌握轄區(qū)治安狀況第一手資料，對(duì)轄區(qū)治安狀況做到底數(shù)清、情況明。在此基礎(chǔ)上，我們適時(shí)要對(duì)轄區(qū)治安狀況進(jìn)行綜合分析，從整體與局部的結(jié)合點(diǎn)上，全面預(yù)測(cè)、積極建議，從而，一方面為領(lǐng)導(dǎo)制定方案提供服務(wù)，另一方面指導(dǎo)自己開展工作。去年，我轄區(qū)一度案件頻發(fā)，經(jīng)過分析出現(xiàn)這些問題的原因，最主要的是干警的責(zé)任心問題。問題找準(zhǔn)后，組織上采取果斷措施，調(diào)整了責(zé)任心強(qiáng)、有工作能力的骨干加強(qiáng)了警務(wù)力量。同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)的技防措施，經(jīng)過努力控制了發(fā)案、完成了工作目標(biāo)、促進(jìn)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。二是把握好工作溝通。溝通就是在工作布臵中廣泛收集情況，將工作情況及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)加以指導(dǎo)協(xié)調(diào)。對(duì)此，應(yīng)采用三種方法：一要隨時(shí)提示。針對(duì)社區(qū)工作多、情況復(fù)雜實(shí)際，將自己發(fā)現(xiàn)的工作遺漏及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提示，以彌補(bǔ)漏洞；二要定期報(bào)告。即在完成工作當(dāng)中，將所收集的掌握情況以口頭或書面形式提供給領(lǐng)導(dǎo)及同事，及時(shí)修正工作中的差錯(cuò)，使社區(qū)的各類治安問題得到解決；三要善于解決問題。對(duì)工作中出現(xiàn)的這樣或那樣的問題要想方設(shè)法予以解決，要注意在解決老問題的同時(shí)，防止出現(xiàn)新問題。三是把握好事后多思。即在一項(xiàng)中心工作或一個(gè)較大任務(wù)完成后，我們應(yīng)當(dāng)從形勢(shì)預(yù)測(cè)、方案制定、貫徹落實(shí)方面進(jìn)行回顧檢查，查找利弊得失，總結(jié)正反方面教訓(xùn)，并將結(jié)果報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮提供借鑒。五、培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，養(yǎng)成“四勤”習(xí)慣我認(rèn)為一名基層民警不僅具有應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胱黠L(fēng)、創(chuàng)新的勇氣、求實(shí)的態(tài)度、扎實(shí)的功底，同時(shí)要培養(yǎng)勤工作的作風(fēng)，必須做到“三勤”：一是勤動(dòng)腦。多想問題，要經(jīng)常站在全所的高度，從轄區(qū)治安形勢(shì)角度，思考如何搞好日常工作？如何搞好維護(hù)好轄區(qū)治安秩序？如何執(zhí)法為民？ 養(yǎng)成勤奮思考習(xí)慣；二是勤用耳。廣聽博聞，查破案件、搞好社會(huì)治安防控體系，依靠的是情況信息。作為基層社區(qū)民警要善于廣聞細(xì)聽，隨時(shí)收集各類情況，對(duì)其中有價(jià)值的信息，要用筆記錄下來，以備組織開展工作之用；三是勤動(dòng)腿。實(shí)際調(diào)查，這不僅是獲得第一手資料的好方法，也是履行職責(zé)的必經(jīng)之路，一味地在辦公室做文章，是當(dāng)不好社區(qū)民警的。四是勤動(dòng)手。工作結(jié)束之后記錄自己的工作內(nèi)容或搜集過來的工作信息。我們的臺(tái)帳如何充實(shí)，關(guān)鍵就是靠這一點(diǎn)。而且，社區(qū)民警的日常工作考核也明確告訴大家，考核以結(jié)果為主，過程為輔，真正能夠拿出來的就是你的工作臺(tái)帳。有人說這些都是走形式，可是如果沒有形式的話，誰會(huì)相信你的內(nèi)容。這里的形式不是假大空的形式，而是我們工作的載體，是實(shí)實(shí)在在記錄我們工作內(nèi)容的載體，所以，沒有形式就沒有內(nèi)容。六、如何獲取情報(bào)信息貼近群眾，得到群眾信任只是第一步，下一步就是如何能發(fā)現(xiàn)和獲取情報(bào)信息。有的社區(qū)民警雖然人頭很熟，但獲得的信息卻很少，總感到不知從何入手發(fā)現(xiàn)信息。我覺得要能發(fā)現(xiàn)情報(bào)信息，首先要有對(duì)信息的敏感性，要做有心人。要當(dāng)有心人，才能捕捉到有價(jià)值的信息和情報(bào)。其次，要針對(duì)特定人群去發(fā)現(xiàn)情報(bào)信息，凡是有人的地方就有信息，但對(duì)公安工作有用的信息，只能在一些特定的人群中去發(fā)現(xiàn)了解。所謂“物以類聚，人以群分”，每個(gè)人在這個(gè)社會(huì)中都有一定的社交范圍、生活范圍。劃分這些范圍的方法很多，有的可以工作性質(zhì)劃化，例如常見的“商界”、“政界”等，有的可以興趣愛好劃分，例如養(yǎng)鴿、種花、集郵等。針對(duì)公安工作中不同時(shí)期收集信息的需要，我將人群劃分為“違法犯罪人群”、“失業(yè)下崗人群”、“特殊技能人群”等十多種，并且把每種人群歸納出一個(gè)信息點(diǎn)。平時(shí)注意把在入戶調(diào)查中接觸到的人進(jìn)行分類，工作時(shí)格外注意發(fā)現(xiàn)捕捉這些“信息點(diǎn)”。并且由此及彼、由表及里地挖掘情報(bào)信息的廣度和深度。例如，“違法犯罪人群”的信息點(diǎn)就是違法犯罪線索、人頭，“失業(yè)下崗人群”的信息點(diǎn)就是上訪或?qū)χ卮笊鐣?huì)事件的反應(yīng)，“宗教人群”的信息點(diǎn)是有無非法宗教活動(dòng)動(dòng)態(tài)等等。七、如何較快地貼近群眾，獲得群眾信任首先是要轉(zhuǎn)變思想觀念，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，要意識(shí)到入戶調(diào)查是上門為群眾服務(wù)、排憂解難的，即使是公共場(chǎng)所管理、暫住人口管理等一些工作，政策性較強(qiáng)，也要通過適當(dāng)而巧妙的語言，使群眾感覺到民警確實(shí)是設(shè)身處地為他們著想，這樣群眾才主動(dòng)地愿意同我們民警接近。其次，在入戶調(diào)查時(shí)，民警警容嚴(yán)整，要著警服上崗，注意自身形象，尤其是要面帶微笑。在與群眾交談時(shí)，要尊重群眾的風(fēng)俗、習(xí)慣，要言語