【正文】 正文：?jiǎn)T工管理制度員工管理制度(精選15篇)員工管理制度1為了加強(qiáng)員工宿舍管理，保障全體員工的正常工作和休息，建立良好的生活環(huán)境，特制定本宿舍管理制度。一、宿舍管理嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)酒店全體員工的共同利益。宿舍實(shí)行定置管理，員工服從酒店統(tǒng)一安排，實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)號(hào)安排床位，未經(jīng)允許不得擅自對(duì)換住房和床位，不得擅自拆離床位，違者每次扣5元。二、全體員工進(jìn)入宿舍區(qū)應(yīng)做到：不影響他人休息，上下樓梯腳步輕。不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧。三、宿舍衛(wèi)生管理制度：(管理層將不定期抽查，凡有不符合以下各項(xiàng)要求的寢室均做扣10元處理)：保持宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生干凈, 各宿舍內(nèi)應(yīng)該做到窗明鏡亮，被褥疊放整齊，桌椅擺放整齊,各種用具擺放整齊。保持各宿舍墻面原有面貌，嚴(yán)禁亂貼亂劃亂釘。地面無(wú)紙屑、果皮、瓜殼等雜物，保持地面光亮。垃圾、紙屑扔到指定的垃圾筐內(nèi)。換洗衣服不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須擺放整齊。衣服、被褥在規(guī)定位置晾曬。四、不準(zhǔn)往走廊和窗戶外倒水或扔?xùn)|西，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。五、保持公共衛(wèi)生間和各公共區(qū)域的清潔，不準(zhǔn)亂扔衛(wèi)生紙、塑料袋、舊牙膏等雜物，以免堵塞下水管。違者每次扣15元，并支付疏通下水管的費(fèi)用。六、未經(jīng)允許不得在外住宿。酒店將按員工的休、請(qǐng)假情況不定期檢查員工的歸寢情況。七、所有員工必須在23：00之前歸寢(正常上晚班除外)，未經(jīng)休、請(qǐng)假回家，又未及時(shí)歸寢者，發(fā)現(xiàn)一次扣10元處理，重犯者作待崗直至開除處理。特殊情況需及時(shí)向?qū)嬍议L(zhǎng)或管理層請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而未及時(shí)歸寢者每次扣5元。八、宿舍禁止任何形式的賭博活動(dòng)，違者每次扣10元并給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開除處理或移送公安機(jī)關(guān)。九、會(huì)客管理制度：酒店男女宿舍不得互訪，違者每次扣5元。未經(jīng)允許不得留宿外來(lái)人員，父母、兄妹等直系親屬來(lái)探望，確需留宿者應(yīng)提前向經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可留宿。留宿時(shí)間原則上不得超過(guò)二天。十、愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私接電源及使用電爐，未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用300W以上的電器設(shè)施，違者每次扣10元，并沒(méi)收設(shè)備。故意損壞公共門鎖、桌椅等設(shè)施照價(jià)賠償并扣10元處理，性質(zhì)惡劣或?qū)医滩桓恼咦鞒幚?。寢室?yīng)做到人走燈熄、熄燈就寢，隨手關(guān)燈。隨手關(guān)好水籠頭和電器開關(guān)。23：30時(shí)后員工娛樂(lè)室停止一切活動(dòng)，違者每次10元處理。十一、嚴(yán)禁亂拿亂翻同事的物品，不準(zhǔn)私拿他人物品，更不得亂翻他人箱包，偷看他人書信、日記，違者每次扣30元，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。十三、自己的貴重物品，應(yīng)自行妥善保管，如有遺失應(yīng)及時(shí)報(bào)總經(jīng)理配合公安機(jī)關(guān)處理。十四、室內(nèi)不得使用和存放危險(xiǎn)及違禁物品。十五、積極主動(dòng)全員搞好宿舍防火工作，宿舍內(nèi)禁使用明火，發(fā)現(xiàn)火隱患和不安全因素，要迅速報(bào)告處理，以免引起火災(zāi)事故，造成損失將依法追究有關(guān)責(zé)任。十六、團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。講文明風(fēng)格、不準(zhǔn)罵人、吵架，違者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。宿舍嚴(yán)禁打架、斗毆及酗酒，違者每次扣30元直至辭退，造成傷害的，一切費(fèi)用由肇事者自理并交公安機(jī)關(guān)處理。十七、宿舍鑰匙由酒店辦公室統(tǒng)籌管理、分配、復(fù)制，其他人員非經(jīng)同意不得復(fù)制，違者每次扣10元。十八、本制度解釋權(quán)屬御粥坊，修訂權(quán)屬總經(jīng)理辦公會(huì)。(宿舍每間寢室設(shè)寢室長(zhǎng)一名，其職責(zé)如下：總理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持清潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，門戶等。監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境，清潔及門窗的關(guān)閉。檢查本寢室員工的歸寢情況。員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知主管及親友并送醫(yī)院。)十九、本制度自公布之日實(shí)行我已仔細(xì)閱讀并理解御粥坊餐飲管理有限公司宿舍管理制度，并同意且認(rèn)真遵守。員工管理制度2一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。三、上班不得遲到、早退、礦工。上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象。四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服。佩戴工號(hào)牌。儀表注重,衣帽整潔。五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲。說(shuō)話誠(chéng)實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障。認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話。六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)xx分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理八、員工服務(wù)態(tài)度:(您好!xxx電腦公司歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。,向客戶合理的介紹。(工作中不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!九、工作時(shí)間:,夏季。,無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)xx天十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:每月獎(jiǎng)金:x元,全勤獎(jiǎng)x元、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月xx天假天可得全勤獎(jiǎng),休xx天者只能獲得xx元/天的加班補(bǔ)助十一、離職條件:,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金。,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金,扣除%押金。,扣除%的押金。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:。十三、入職條件,交納xx培訓(xùn)費(fèi),公司統(tǒng)一配置。十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度員工管理制度3第一章總則一、目的為使酒店人才管理到達(dá)人盡其才、各盡其能的目的，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性和主動(dòng)性，并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。規(guī)范員工的晉升、晉級(jí)工作程序，特制定本管理辦法。二、范圍適用于酒店所有員工。三、基本原則（一）激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則?？己诉_(dá)標(biāo)，按編晉升；能力不足，降回原職；表現(xiàn)低劣，降職降級(jí)。（二）公平原則。遵循公開、公平、公正的原則，審批程序符合有關(guān)規(guī)定。（三）共同發(fā)展原則。要有利于員工發(fā)展，有利于企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)部室工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。四、晉升需具備的條件：（一）自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；（二）敬崗愛業(yè)，忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，工作出色；（三）熱心集體活動(dòng)，團(tuán)結(jié)互助，在做好本職工作的同時(shí)，積極做好與其他部室、基層單位的協(xié)調(diào)、配合工作；（四）接受過(guò)上一職級(jí)晉職培訓(xùn)，晉職考核合格；（五）按晉職所要求的工作年限，年度綜合考核合格；（六）具備崗位任職資格的其他條件。五、晉升核定權(quán)限：(一)高層(包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長(zhǎng)提議，經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)核定。(二)部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核定。(三)中層(包括：部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議，總經(jīng)理辦公會(huì)核定。(四)部門主管，由部門經(jīng)理初審、提議，主管副總核定。(五)基層(領(lǐng)班)由部門主管提議，部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核，行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定。六、管理職責(zé)劃分高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)職責(zé)職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門負(fù)責(zé)向行政部推薦貼合晉升條件的員工，并配合行政部進(jìn)行晉級(jí)員工的具體考核工作。第二章員工的晉升通道一、縱向發(fā)展部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理二、橫向發(fā)展有時(shí)員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng)，能夠在公司內(nèi)重新選取安排，如客房到前廳，再晉升為某一管理職位。第三章員工晉升管理一、晉升時(shí)機(jī)：(一)根據(jù)酒店及部門經(jīng)營(yíng)管理的需要，對(duì)貼合某管理崗位的員工或部門申請(qǐng)晉升的員工由行政部組織，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的晉升進(jìn)行考核。(二)某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可依本辦法按程序辦理晉升。二、晉升程序(一)主管以上人員的晉升由行政部組織，高層或董事會(huì)審定1。確定擬提升職位2。推薦適宜人選3。晉升考核由擬提升崗位的主管上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核，考核資料主要包括：(1)現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績(jī)。(2)是否貼合擬任職崗位的條件。(3)管理方面的潛質(zhì)。(4)職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合。(5)職業(yè)素養(yǎng)是否到達(dá)新崗位的要求。4。決定人選經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核，批準(zhǔn)后決定是否晉級(jí)。并由對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知，由行政部下發(fā)各部門。5。任職培訓(xùn)及試用經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需理解新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將理解兩個(gè)月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇。不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。6。重簽聘用合同考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。(二)基層員工的晉升程序1。確定擬提升職位(部門)2。推薦適宜人選(部門)3。晉升考核酒店行政部根據(jù)職位要求，對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查貼合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》4。決定人選行政部匯總考核結(jié)果，經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選，由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。5。任職培訓(xùn)試用經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需理解新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將理解兩個(gè)月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇。不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。6。重簽聘用合同考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。員工管理制度4大學(xué)生社區(qū)管理公司公司員工服務(wù)規(guī)范1目的：規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)形象，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2適用范圍：適用于公司全體員工的服務(wù)工作。3職責(zé)：，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。4規(guī)范內(nèi)容：各部門負(fù)責(zé)人每周至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，并將檢查結(jié)果作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。：a上班時(shí)間必須穿工作裝，工作服要整潔，扣齊鈕扣。不得敞開外衣，不得將衣袖、褲管卷起；b上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處；c鞋襪須穿戴整齊。鞋底不準(zhǔn)釘響釘；d在任何工作場(chǎng)合，不得穿背心、短褲、拖鞋；：a女性前發(fā)不遮眼，不得染發(fā)，不梳奇異發(fā)型；b男性不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)，頭發(fā)應(yīng)保持整潔，不遮眼；：a保持手部干凈。指甲不得超過(guò)指頭兩毫米，不涂有色指甲油；b每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表；39。微笑服務(wù)39。：a面帶微笑，熱情主動(dòng)的服務(wù)；b耐心認(rèn)真處理每一項(xiàng)服務(wù)工作；，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。，入座要輕緩，上身要直，就坐時(shí)不許有以下幾種姿勢(shì)：a坐時(shí)前俯后仰搖腿蹺腳；b趴在工作臺(tái)上；c晃動(dòng)桌椅發(fā)出聲音；：a行走時(shí)不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；b在工作場(chǎng)合不勾肩搭背，嬉戲打鬧；：a鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話，并先說(shuō)：39。您好，昆工部門39。；b認(rèn)真傾聽對(duì)方電話，提前準(zhǔn)備紙和筆，必要時(shí)予以記錄；c不貿(mào)然回答自己不了解或不清楚的事宜；：a主動(dòng)說(shuō)：39。您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位39。；b確認(rèn)對(duì)方要求后，說(shuō)：39。請(qǐng)稍等，我?guī)湍?9。并及時(shí)與被訪人聯(lián)系，并告訴對(duì)方：39。他馬上來(lái)，請(qǐng)您先坐一下，好嗎39。；c如果要找的人不在或不想見時(shí)，應(yīng)禮貌地對(duì)對(duì)方說(shuō)39。對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口訊嗎39。；：記錄投訴內(nèi)容后，應(yīng)說(shuō)：39。對(duì)不起，我會(huì)盡快安排人去處理39。；：應(yīng)帶引到管理員處記錄報(bào)修內(nèi)容，若管理員不在，接待人應(yīng)記錄報(bào)修內(nèi)容，并說(shuō)：39。我盡快安排人員去維修，請(qǐng)稍等39。：：每次先輕輕敲門三下，每次時(shí)間間隔15~20秒，維修完后，應(yīng)說(shuō)：39。對(duì)不起，打擾您了，如維修后仍有問(wèn)題，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系。39。出門后說(shuō)聲39。再見39。維修時(shí)要注意保持學(xué)生宿舍內(nèi)的整潔，