【正文】 第一篇：創(chuàng)新思路一、要根據(jù)消費者的需求和物流服務(wù)體系的特點，超越傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，主動貼近用戶并以用戶的需求和利益為中心，最大限度地滿足用戶的需求。為了滿足物流服務(wù)多樣化、復(fù)雜化、專業(yè)化的需求，本文擬分析當(dāng)前我國物流企業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新的現(xiàn)實途徑。一、服務(wù)理念的創(chuàng)新 物流服務(wù)提供商的核心目標(biāo)是給顧客提供所需要的物流服務(wù)。不同顧客的物流服務(wù)需求各有不同，如何為不同顧客提供適當(dāng)水平的物流服務(wù)，既是物流企業(yè)服務(wù)的重點，也是一個難點。我國的物流企業(yè)大都是從運輸、倉儲等功能性服務(wù)切入物流市場的，要發(fā)展物流，首要創(chuàng)新點是認(rèn)清物流功能性在物流服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)和客戶關(guān)系上的本質(zhì)區(qū)別，樹立全新的服務(wù)理念。 “認(rèn)識物流就是服務(wù)”，不要想“物”僅僅是商品，這是很實質(zhì)的。服務(wù)也是物流的“物”，物流為企業(yè)提供的是一種服務(wù)，“服務(wù)實質(zhì)上也是一種產(chǎn)品”這一點，卻經(jīng)常被人們忽視。人員要如何調(diào)度才能令顧客滿意，這也是物流。企業(yè)發(fā)展物流必須從服務(wù)角度出發(fā)，必須樹立全新的理念，樹立客戶需求至上的理念。物流在中國是一種新興產(chǎn)業(yè)，物流本身發(fā)展是緊密伴隨著企業(yè)經(jīng)營管理理念發(fā)展的。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理理念的核心從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營銷和客戶服務(wù)，直至現(xiàn)在“一切為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念時候，人們對物流的認(rèn)識已經(jīng)從企業(yè)自身的“功能性活動”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創(chuàng)造價值，盡力增加顧客讓渡價值”、從供應(yīng)到消費的運動、儲存和配送的計劃、執(zhí)行和控制的管理過程，并且對物流的認(rèn)識也逐漸被政府和企業(yè)提高到地區(qū)和企業(yè)的戰(zhàn)略理念的高度。這要求企業(yè)改變傳統(tǒng)以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟效益的核心思想，建立適合于需求多樣化的創(chuàng)新服務(wù)，甚至實現(xiàn)客戶定制化物流服務(wù)。物流是不可能單獨存在的，它一定要伴隨有什么樣商流，就有什么樣的物流；顧客想要什么，就提供什么樣的服務(wù)。 “為客戶全面提升價值”，根據(jù) WTO 要求，市場進(jìn)一步開放，中國企業(yè)開始加速融入國際市場。第二篇：創(chuàng)新思路創(chuàng)新思路、扎實工作全力打造平安社區(qū)匯豐辦事處四項措施構(gòu)建平安社區(qū)今年以來，匯豐辦事處繼續(xù)做好平安建設(shè)工作，不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，狠抓任務(wù)落實，從源頭上預(yù)防和解決各類不安定因素。一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善平安建設(shè)工作的組織保障發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)；穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任。平安建設(shè)抓的好壞，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導(dǎo)。為此，年初辦事處成立由黨工委書記任組長的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，嚴(yán)格要求各居委及時健全平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，充實調(diào)整社區(qū)居委會綜治信息員、調(diào)解員、安全員，形成平安建設(shè)的組織網(wǎng)絡(luò)，并與各居委會簽訂平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，落實幫包責(zé)任制和考核獎懲責(zé)任制，使社區(qū)平安建設(shè)工作初步實現(xiàn)組織規(guī)范化、力量一體化、防范網(wǎng)絡(luò)化、工作經(jīng)?；?，從而夯實了平安建設(shè)的基層基礎(chǔ)。二、加大宣傳力度，形成平安建設(shè)的濃厚氛圍平安建設(shè)是一項細(xì)胞工程、社會工程，必須有堅實的群眾基礎(chǔ)。針對社區(qū)地處城區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點多，居住人口多，人流信息多的實際，我們將加大對平安建設(shè)的宣傳力度。利用標(biāo)語口號、宣傳欄等形式廣泛宣傳平安建設(shè)活動，發(fā)動廣大人民群眾積極投身到平安建設(shè)活動中來。今年，在轄區(qū)內(nèi)制作懸掛過街宣傳條幅20幅，發(fā)放平安建設(shè)宣傳材料6千份以上，努力做到平安建設(shè)家喻戶曉，人人皆知，營造“上下聯(lián)動千家創(chuàng)，萬人防范保平安”的濃厚氛圍。三、加強治安防范，確保居民生命財產(chǎn)安全以社區(qū)警務(wù)室為核心，以各企業(yè)單位和居民樓院為依托，以建立專群結(jié)合治安全防范體系為目標(biāo)，努力為廣大居民打造一個穩(wěn)定和諧、安全有序、鄰里關(guān)系融洽的“平安社區(qū)”。社區(qū)積極建立和完善與轄區(qū)警務(wù)體制相適應(yīng)的警務(wù)室建設(shè)，達(dá)到隊伍素質(zhì)強，制度健全，設(shè)備齊全的高標(biāo)準(zhǔn)要求。充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室的實際作用，把社區(qū)警務(wù)室建成處理治安案件、調(diào)解矛盾糾紛、為群眾服務(wù)的多功能、綜合性場所，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。四、加強源頭治理，建立和落實矛盾糾紛排查調(diào)處的四項工作機制一是建立預(yù)防機制。堅持信息預(yù)防，要求各居委要從抓早、抓小、抓快著手，及時掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛；采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞街道黨工委、辦事處中心工作超前介入，預(yù)測工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。二是建立排查機制。對轄區(qū)內(nèi)突出的信訪問題，采取定時、定人、定點、定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項排查調(diào)處，社區(qū)干部包居指導(dǎo)，居兩委班子建立責(zé)任組，做到區(qū)不漏居，居不漏組，組不漏戶。三是建立包案機制。對重大、復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，安排專人包案落實，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，集中力量及時調(diào)處，化解矛盾，限期解決。對信訪案件，要求調(diào)節(jié)人員要以情化解、以理化解，依法化解。四是落實重點人員隨訪機制。對列入街道重點信訪對象的人員落實不定期隨訪制度，采取有效措施，進(jìn)行動態(tài)管理，減少轄區(qū)赴呼進(jìn)京上訪人次工作目標(biāo)的實現(xiàn)。平安建設(shè)工作是一項長期有效的綜合治理工程，還有很多工作需要我們?nèi)ヌ剿髋c創(chuàng)新，今后要不斷提高社區(qū)綜合治理的管理水平，切實做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)愛弱勢群體，切實做好低保戶、優(yōu)扶對象、困難戶、殘疾人的扶助慰問工作，為創(chuàng)建一個居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的平安和諧社區(qū)而努力！第三篇：創(chuàng)新思路創(chuàng)新思路 主動作為 加快實現(xiàn)鎮(zhèn)江體育跨越發(fā)展徐 萍 2010年1月29日各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)會議安排，我代表市體育局對2009年全市體育工作進(jìn)行總結(jié)并就2010年工作作出部署。一、2009年工作總結(jié)2009年，全市體育工作以胡錦濤總書記“”重要講話精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展群體事業(yè)，提高運動水平，推進(jìn)創(chuàng)新改革，夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)”的總體思路，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚奧運精神，圍繞中心服務(wù)大局，各項工作順利推進(jìn)，群眾體育、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)、體育設(shè)施等各方面亮點紛呈，促進(jìn)了鎮(zhèn)江體育事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。群眾體育方面，“五個一工程”順利推進(jìn)。為不斷完善全民健身服務(wù)體系，省體育局提出了“五個一”的要求，我市結(jié)合實際，堅持立足長遠(yuǎn)、夯實基礎(chǔ)、強化基層、分類指導(dǎo)的原則，創(chuàng)造性地抓好各項工作的推進(jìn)，除全民健身法規(guī)制度外，其它各項指標(biāo)已經(jīng)或基本達(dá)到“五個一”的要求?！八捻椫攸c”工作成效明顯。通過一年的努力，年初確定的場地設(shè)施抓利用、骨干隊伍抓作用、組織建設(shè)抓規(guī)范、健身活動抓長效的四項重點工作，取得了明顯的突破。群眾身邊 的場地利用率大大提高，損壞率明顯減少；社會體育指導(dǎo)員通過再培訓(xùn)和“雙十雙百”表彰等措施，作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，組織了市級培訓(xùn)7期，新增指導(dǎo)員1724人，選派了70名指導(dǎo)員參加了省體育局再培訓(xùn)，組織了36名指導(dǎo)員到浙江等外省參觀學(xué)習(xí)；組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步規(guī)范，目前城鄉(xiāng)各類群體組織達(dá)到全覆蓋；全民健身大家學(xué)公開教學(xué)活動、城鄉(xiāng)群眾體育百項系列活動在社會上產(chǎn)生了積極的反響。全民健身活動好戲連臺。去年是首個“全民健身日”，我們在抓好宣傳發(fā)動營造氛圍的同時，制作展板200余塊在全市巡展，先后組織了迎新年萬人健身長跑、百日萬人健步行、走青山看綠水南山大穿越、市區(qū)十大廣場風(fēng)采展示和丹陽千人腰鼓、揚中千人秧歌等大型活動，全市全民健身活動好戲連臺、高潮迭起。競技體育方面，業(yè)余訓(xùn)練成果日益顯現(xiàn)。2009年市運動校、乒校的田徑、排球、乒乓球項目3名隊員和丹陽女足3名隊員調(diào)進(jìn)省專業(yè)隊。揚中女曲5名隊員入選國家少年曲棍球集訓(xùn)隊，射擊運動員江婷入選國家集訓(xùn)隊?，F(xiàn)全市在省體校和各單項訓(xùn)練基地長期集訓(xùn)隊員有40多人。全運會上我市輸送的薛飛、王偉新、季耀娟、潘麗琴、史艾婧等13名隊員在田徑、擊劍、女足等7個項目的比賽中，奪得了5枚金牌、4枚銀牌、2枚銅牌，是我市運動員歷屆全運會對江蘇貢獻(xiàn)最大的一屆。2009年在全省各市人才輸送獎和突出貢獻(xiàn)獎排名中，我市均列全省第八位。備戰(zhàn)省十七屆運動會工作扎實有效。完成了省十七屆參賽隊伍的組建、注冊工作，召開了各承訓(xùn)單位的項目分析、研討會，市備戰(zhàn)省十七屆運動會工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后到丹陽市、句容市、揚中市調(diào)研、督促省運會備戰(zhàn)工作。在各單位的高度重視下，全市省運會備戰(zhàn)工作扎實有效。全年參加省比賽，總分1041分，金牌數(shù)名列全省第八位。通過奧運會、全運會比賽，金牌數(shù)名列全省第八位，創(chuàng)歷史最佳。體教結(jié)合工作深入推進(jìn)。召開全市體育傳統(tǒng)項目學(xué)校工作會議，命名了56所市級體育傳統(tǒng)項目學(xué)校，并制定了《鎮(zhèn)江市體育傳統(tǒng)項目學(xué)?？己宿k法》和《省級體育傳統(tǒng)項目學(xué)校經(jīng)費資助辦法》，鼓勵學(xué)校積極開展青少年體育特色活動。與教育部門聯(lián)合組織全市242名體育教師參加全省“萬名體育教師”培訓(xùn)。爭取省市兩級專項經(jīng)費資助鎮(zhèn)江實驗學(xué)校改造足球訓(xùn)練場，資助市第九中學(xué)新建手球訓(xùn)練館，資助揚中市第一中學(xué)新建標(biāo)準(zhǔn)曲棍球場。體育后備人才基地創(chuàng)建成果顯著?？h級體育項目與“國字號”結(jié)緣，揚中市第一中學(xué)成功申報中國曲棍球青少年隊訓(xùn)練基地?！爸袊獡P中青少年曲棍球訓(xùn)練基地”揭牌，國家少年女子曲棍球隊在揚中成立，并進(jìn)駐訓(xùn)練基地。這不僅僅是競技體育的做強做大，同時也提升了城市知名度。青少年體育俱樂部又添新成員，成功創(chuàng)建了揚中市第二實驗小學(xué)和丹陽市新華體育俱樂部兩所省級青少年奧林匹克體育俱樂部，現(xiàn)全市共有省級青少年奧林匹克俱樂部8個、國家級青少年體育俱樂部14個。去年，市體育局還專門召開表彰大會，對國家高水平后備人才基地創(chuàng)建工作先進(jìn)集體和個人進(jìn) 行了表彰。體育競賽組織工作安全順利，成功承辦了09年全國少年男子排球（甲組）比賽、首屆“長三角”象棋精英賽、全國象棋甲級聯(lián)賽等，丹陽承辦了美國對約旦的國際男籃挑戰(zhàn)賽、全國俱樂部女子籃球聯(lián)賽以及省長杯女足比賽，揚中承辦了兩個組別的省級曲棍球賽，句容承辦了省長杯男足比賽，丹徒承辦了全國無線電通信錦標(biāo)賽和省通信賽，轄市（區(qū)）消除了承辦省級以上賽事空白縣。體育產(chǎn)業(yè)方面，積極打造健康路運動休閑配套服務(wù)項目，3月份，健康路健身活動中心正式被國家體育總局批準(zhǔn)命名為國家級全民健身中心。8月份，市編辦正式批準(zhǔn)同意將市五環(huán)俱樂部并入市體育館，12月份，整建制劃轉(zhuǎn)工作全部完成。根據(jù)《市區(qū)文化產(chǎn)業(yè)重點項目建設(shè)三年實施意見》的要求，完成了健康路運動休閑配套服務(wù)項目的整體規(guī)劃，編制了招商手冊，參加了北京的文化產(chǎn)業(yè)招商，吸引了不少客商，目