員工離職面談的目的是什么(已修改)
2024-11-12 12:00 本頁面
【正文】 第一篇：員工離職面談的目的是什么員工離職面談的目的是什么？這是公司了解員工心理動向的關(guān)鍵一步,即便是即將離開的人,我們也不能有歧視的心態(tài)。對公司分析他的離開是否屬于公司的原因,還是個人的原因,對公司以后的不足之處的改進有和大幫助,，企業(yè)越來越強調(diào)員工忠誠的塑造，重視通過種種手段予以保證核心員工的留駐。但是，總是會有人對企業(yè)的現(xiàn)有措施不太滿意，一個行動就是選擇離職。這種“新的剛來，老的就走，人來人往”的現(xiàn)象在很多人眼里的看法是，人員流動既是企業(yè)發(fā)展活力的保證（尤其是利于降低人力成本），又利于員工個人的發(fā)展。但是，過于頻繁的離職可能會影響到企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，反映出企業(yè)人力資源管理在員工管理和溝通方面存在的問題來。21世紀的競爭將是基于人力資源的競爭，誰贏得人才誰就可能贏得成功，已成為企業(yè)的共識。企業(yè)要想長遠發(fā)展，還是固守“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人有的是”的傳統(tǒng)觀念的話，發(fā)展只能是一句空話。因而，現(xiàn)代企業(yè)的普遍做法就是充分體現(xiàn)“以人為本”的管理精髓，管理更多的是對員工達成工作目標的支持與服務(wù)，一切都圍繞員工而展開，善于聆聽員工的反映就成為管理者的一個很重要工作，特別是來自員工的反面意見。員工離職即屬于反面之列，它意味著企業(yè)有序組織的打破。離職員工總會有一個對企業(yè)不滿理由——很大的可能是來自企業(yè)本身，如常見的過于缺乏組織溝通、管理強硬、看不到發(fā)展前途等，有些可能是企業(yè)管理者所未意識到的。我們有必要在員工離職時，與員工進行一次深談，了解員工離開的真正原因，到底是什么因素促使他下定決心選擇離開的，尤其是關(guān)注那些源自企業(yè)自身的問題，這樣有利于企業(yè)有的放矢的改進工作，從而保持人員管理的針對性與主動性。選擇員工離職面談是國際上比較流行的一種做法，是管理人本主義的一種體現(xiàn),也是企業(yè)人力資源管理部門的一項重要職責。我們常掛在口頭上的“以人為本”，既要在日常管理活動、員工關(guān)系的細枝末節(jié)中體現(xiàn)出“人”的根本，又要在員工個人發(fā)展中予以體現(xiàn)出企業(yè)的關(guān)心來，在員工離職時的恰當表現(xiàn)就是進行有效的員工離職面談。員工離職面談，既是對離職員工的撫慰或挽留，又是對在職員工的心理安慰，畢竟誰也不愿意員工的離職給在職員工帶來心理波動。同時作為企業(yè)人力資源管理的繼續(xù)（絕不應(yīng)該把員工離職面談看作包袱、例行公事，應(yīng)該納入員工管理體系之內(nèi)），會體現(xiàn)出企業(yè)人性化的一面，為企業(yè)贏得更高的職業(yè)聲望。作為“以人為本”的企業(yè)來講，員工離職意味著他的一個職業(yè)生涯告一段落，一個新的職業(yè)生涯即將開始，此時，企業(yè)如果能夠出面對既往生涯總結(jié)、評價又對其順利適應(yīng)新生活進行必要的職業(yè)指導(dǎo)，對員工來說會感謝企業(yè)的關(guān)心，因為有時他所做的離職選擇甚至自己都搞不清楚是否恰當，職業(yè)發(fā)展可能是模糊的，企業(yè)完全可以通過自身的經(jīng)驗予以輔導(dǎo)、幫助，讓員工在未來的職業(yè)道路上發(fā)展順利，這也許已超越了企業(yè)管理的范疇，但是對員工個人發(fā)展的一種負責任的理性行為。離職面談作為一種管理者與員工直接溝通的有效方式，利于融洽企業(yè)、離職員工之間的關(guān)系，使離職變得不那么恐懼和令人沮喪。如果企業(yè)對員工的流失還戀戀不舍的話，可能通過離職面談予以挽救，彼此開誠布公，闡明價值追求與工作要求，尋求再度融合。而對于企業(yè)不太想留的員工來說，通過離職面談可以減少雙方敵對意識，體現(xiàn)出企業(yè)的大家風范，何樂而不為呢。面臨離職的員工與企業(yè)的實際聯(lián)系逐步減少，忌諱也很少，會很自然地流露出對于企業(yè)的真實或長期隱藏著的評價和觀點，尤其是一些在職期間由于顧慮難以說出的問題。即使管理者不找他，他也會有很多話要說，有很強的牢騷抱怨和批評建議的發(fā)泄欲望，甚至有些人希望得到人力資源管理部門對其行為、表現(xiàn)給予評價、指導(dǎo)，這對他們來說是個職業(yè)生涯總結(jié)。此時，最好是人力資源部門或高層管理者出面，特別是對于中小企業(yè)來說，高層人物直接代表企業(yè)與之交流，正好適應(yīng)了他們的發(fā)泄需要，而對于企業(yè)來說是做了次免費的管理咨詢。由于離職者與企業(yè)的關(guān)聯(lián)減少，在心理上對于管理者的防御心理與行為會趨于放松，在
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