【正文】 第一篇：不合格品處理規(guī)定不合格品處理規(guī)定不符合規(guī)定要求事項(xiàng)的不合格品識(shí)別，文件化，評(píng)價(jià)，隔離及處理 保證不適合品無意的使用和設(shè)置為了防止使用不合格品及不明確的資材或?yàn)榱俗R(shí)別，文件化，評(píng)價(jià)，隔離及處理等業(yè)務(wù)全過程中使用。 停止出庫 如有人發(fā)現(xiàn)以下產(chǎn)品到了客戶手或入庫到產(chǎn)品倉庫，要在停止出庫/解除通報(bào)書的 ‘停止’欄中表示’○’。相應(yīng)內(nèi)容記錄后，要得到所屬部門部長(zhǎng)的確認(rèn) 要向品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人寄出停止出庫通報(bào)書原本。1)發(fā)現(xiàn)不符合事項(xiàng)或 有可能發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品2)因品質(zhì)問題從客戶那邊收到不滿事項(xiàng)的產(chǎn)品和 判斷為同樣LOT或 同樣不符合品的產(chǎn)品 品質(zhì)管理部部長(zhǎng)承認(rèn)停止出庫通報(bào)書后讓品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人實(shí)施停止出庫，銷售部部長(zhǎng)要因停止出庫而引起的拖延交貨期時(shí)要與客戶協(xié)商調(diào)整交貨期。 品質(zhì)管理部部長(zhǎng) 如停止出庫產(chǎn)品的措施方案單獨(dú)實(shí)施困難的時(shí)候，組織有關(guān)部門的會(huì)議 協(xié)商決定措施方案。 出庫不適合品的回收及 措施 品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人收到出庫的產(chǎn)品為不合格品，要分析不合格事項(xiàng)后 識(shí)別及根據(jù)追溯管理為了回收不合格品要決定追跡范圍,通知有關(guān)部門及相應(yīng)供應(yīng)商實(shí)施對(duì)不合格品的回收及措施 品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人確認(rèn)回收的出庫不合格品或停止出庫的產(chǎn)品的措施過程及結(jié)果，要使其再利用 對(duì)回收及處理的責(zé)任如下 1)不合格品的回收 : 銷售部2)出庫不合格品的措施及處理 : 不合格品發(fā)生責(zé)任部門,品質(zhì)管理部門 不適合品的識(shí)別發(fā)生不合格品的相應(yīng)部門部長(zhǎng)要在line或各工程的特性及產(chǎn)品的種類，在下一個(gè)方法中 使用一個(gè)或一個(gè)以上的方法去識(shí)別不合格品。1)表示不合格部位也可以識(shí)別的情況(成型不良, 傷痕,破損)?)在不符合部位與產(chǎn)品顏色對(duì)比的顏色marking ?)按照指示的不符合部位貼sticker2)不符合部位外觀上無法判斷的時(shí)候(功能上 或 尺寸不良等)3)不符合TAG 貼在不符合品上4)在不符合品德表面或包裝紙上表示不符合內(nèi)容3)在同樣的部位 大量發(fā)生同樣類型的不符合品時(shí)，在指定的場(chǎng)所或容器 記錄不符合內(nèi)容及數(shù)量，需要隔離容易識(shí)別不合格品。4)拿取, 保管, 包裝, 轉(zhuǎn)讓時(shí)發(fā)生不合格?)包裝提供品 在包裝的LABEL上 貼不符合sticker?)客戶INLINE交貨品 交貨容器或 palette LABEL上 貼上不符合cticker 5)識(shí)別表示的省略如省略不合格品的識(shí)別也能明確與合格品的區(qū)分，可以省略不合格品的識(shí)別。 不適合拼的隔離 不適合品發(fā)生的相關(guān)部門部長(zhǎng) 如不能立刻對(duì)不適合品進(jìn)行措施的時(shí)候，為了防止不合格品視為合格品使用或，在后工程中投入 按照以下樹立不合格品隔離方案。不合格品隔離場(chǎng)所 表示不合格品的label或 標(biāo)識(shí) 隔離場(chǎng)所。1)制定不合格品保管場(chǎng)所 2)不適合品保管或 設(shè)置容器 不適合品的記錄1)品質(zhì)管理入庫檢查人員 在入庫檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品 在入庫檢查 報(bào)告書或檢查記錄及品質(zhì)履歷卡中記錄發(fā)生日期，車種，品名，數(shù)量，不合格事項(xiàng)，其他必要內(nèi)容，重要不合格的情況 制定發(fā)行通報(bào)書。2)生產(chǎn)部門 作業(yè)者在工程檢查時(shí)發(fā)生的不合格品 要在作業(yè)日?qǐng)?bào)，作業(yè)條件及 經(jīng)常檢查cheet上 記錄發(fā)行日期，車種，品名，數(shù)量不合格事項(xiàng)，其他必要內(nèi)容，重要 不合格的情況 要制定品質(zhì)問題發(fā)生通報(bào)書。3)品質(zhì)管理 工程檢查人員 在工程巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格品 在工程/最終檢查sheet上記錄 發(fā)生日期, 車種, 品名, 數(shù)量, 不適合事項(xiàng), 其他不要內(nèi)容, 重要不適合的情況制定發(fā)生通報(bào)書4)品質(zhì)管理 出庫檢查人員出庫檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的不適合品要在出庫檢查履歷卡中記錄發(fā)生日期，車種，品名，數(shù)量，不適合事項(xiàng)，其他等必要內(nèi)容，貼TAG 防止不適合品出庫或發(fā)行停止出庫通報(bào)數(shù)。重要不適合的情況要制定品質(zhì)問題發(fā)生通報(bào)書 5)品質(zhì)管理及銷售管理負(fù)責(zé)人在 客戶反饋品或 轉(zhuǎn)讓時(shí)發(fā)生的不合格品要在客戶不滿接收對(duì)賬中記錄發(fā)生日期，車種，品名，數(shù)量，不合格事項(xiàng)，其他等必要內(nèi)容，重要不適合拼的情況制定品質(zhì)問題通報(bào)書。 不合格品的分析及措施 品質(zhì)管理部部長(zhǎng) 對(duì)發(fā)生的不適合品掌握現(xiàn)象，分析原因后 重要不合格品的情況 根據(jù)解決問題程序 把品質(zhì)問題發(fā)生通報(bào)書 發(fā)行到相關(guān)部門或供應(yīng)商樹立防止再次發(fā)生對(duì)策，在完成品及未出庫的產(chǎn)品中發(fā)生不合格品或 懷疑是不合格品的情況要防止其出庫。 品質(zhì)管理部部長(zhǎng)對(duì)發(fā)生的不合格品 樹立再作業(yè)，修理，廢棄等措施方案 讓措施部門執(zhí)行，選擇使用時(shí) 選擇檢查后 分類的結(jié)果由品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人以品質(zhì)記錄管理。 品質(zhì)管理部部長(zhǎng) 提交給客戶的產(chǎn)品被視為不合格品的時(shí)候，??管理 查出發(fā)生不合格品LOT 并回收。 不合格品的處理 處理不合格品時(shí) 留意事項(xiàng)1)在不合格品記錄文件中要記錄不合格品的措施內(nèi)容及數(shù)量 2)廢棄數(shù)量要得到生產(chǎn)組 組長(zhǎng)的確認(rèn)后移動(dòng)到廢棄場(chǎng)所3)完成品的情況要移動(dòng)到再作業(yè)場(chǎng)所完成品處理方法，處理后 措施等要根據(jù)文件化的再作業(yè)方法處理 選擇1)在不合格LOT中 挑出不合格品 其余的產(chǎn)品使用也符合規(guī)定要求事項(xiàng)的情況，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人要根據(jù) AP 設(shè)定最低合格水準(zhǔn)的使用樣本向管理部提出，被選擇的產(chǎn)品再次進(jìn)行全部檢查后 不需要識(shí)別表示及客戶的承認(rèn)也可以使用。.2)執(zhí)行選擇的作業(yè)者以提出的樣本為基準(zhǔn)，選擇結(jié)束后比滿不合格品混入保管在另外容器隔離保管。3)品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人選擇后 被視為不合格品隔離的產(chǎn)品REWORK, REPAIR, 以廢棄對(duì)象區(qū)分識(shí)別采取措施。 再作業(yè)(REWORK)1)品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人 分析發(fā)生的不合格品的結(jié)果 判定為再作業(yè)后使用的情況，再作業(yè) SAMPLE 及 作業(yè)指南 分配到相應(yīng)部門或 供應(yīng)商負(fù)責(zé)人使其熟練避免發(fā)生錯(cuò)誤，按照 作業(yè)指南文件及 記錄管理規(guī)定管理。2)完成再作業(yè) 產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求事項(xiàng)樹立REWORK方法 提示有關(guān)部門, 有關(guān)部門完成的 REWORK產(chǎn)品 按照提示的方法處理的情況 把初品提交到品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人 確認(rèn)作業(yè)執(zhí)行狀態(tài)后繼續(xù)。3)完成再作業(yè)記錄再作業(yè)LOT，制作規(guī)定的識(shí)別表示以便品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人再檢查時(shí)確認(rèn)，檢查結(jié)束之后 品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人要回收 再作業(yè)SAMPLE 及 方法。4)品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人提出有關(guān)再作業(yè)方法時(shí)，僅憑SAMPLE 能夠充分執(zhí)行再作業(yè)的時(shí)候沒有必要另外制定方法，僅憑SAMPLE提出不足的情況 要直接監(jiān)督再作業(yè)狀態(tài)，或制定詳細(xì)的記載作業(yè)內(nèi)容的改善對(duì)策活用再作業(yè)方法，要讓作業(yè)者充分熟知、進(jìn)行教育后再進(jìn)行再作業(yè)。防止錯(cuò)誤發(fā)生。5)完成再作業(yè)的負(fù)責(zé)人把其結(jié)果通知給品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人委托進(jìn)行再檢查，品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人要按照管理計(jì)劃書實(shí)施再作業(yè)，保留檢查記錄必要時(shí)tracing到適用點(diǎn)的全部過程。6)品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人對(duì)再檢查的產(chǎn)品再次檢查結(jié)果 措施模糊的不合格品，要以TAG識(shí)別 要求繼續(xù)作業(yè)，如再作業(yè)不能進(jìn)行的時(shí)候進(jìn)行修理。7)最總再作業(yè)產(chǎn)品 再次檢查結(jié)果視為合格品，品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人要把不合格TAG解除 視為合格品轉(zhuǎn)交到下一個(gè)工程或出庫。8)品質(zhì)管理部部長(zhǎng)以服務(wù)為目的再作業(yè)時(shí)，之前要得到客戶的承認(rèn)，在沒有承認(rèn)的情況時(shí)不能適用的。9)資材組長(zhǎng)在B/OUT的再作業(yè)產(chǎn)品，再次檢查結(jié)果視為不合格 向客戶交付產(chǎn)品發(fā)生差池，通過緊急資材的訂單處理，盡可能要在最短的時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品。 修理1)不合格品的分析結(jié)果要求修理的時(shí)候，發(fā)生不合格品的有關(guān)部門部長(zhǎng)要掌握特別適用的必要性，如采用特別適用時(shí)要制定 修理的SA