【正文】 第一篇：XX年醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)XX年醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)XX年創(chuàng)建文明單位活動(dòng)雖然取得了一些成績(jī)，但在實(shí)際工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，在今后的工作中，我院將以十八大精神為指針，進(jìn)一步貫徹五大發(fā)展理念，把創(chuàng)建文明單位作為促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)的持久動(dòng)力，小編為大家收集了《XX年醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)》，歡迎大家閱讀參考！XX年醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)XX年，我院圍繞文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，緊扣“精品戰(zhàn)略打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、精心服務(wù)提升醫(yī)院滿意度”的工作目標(biāo)，“積極有效地開展創(chuàng)建工作，取得了可喜的成績(jī)：獲得了“江蘇省綠色建筑示范單位”、泰州市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)，醫(yī)院效率進(jìn)一步提高，年出院病人萬(wàn)人次、年門急診病人137萬(wàn)人次、平均住院日縮短到天。中心組先后以總書記“關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編”、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家》等為內(nèi)容進(jìn)行了14個(gè)專題的學(xué)習(xí)。在中心組學(xué)習(xí)的帶動(dòng)下，全院政治學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有檢查。同時(shí)，我院還利用大辦公會(huì)，組織護(hù)士長(zhǎng)以上干部集中進(jìn)行了“四個(gè)全面”意味深長(zhǎng)、“四個(gè)全面”—— 宏大的戰(zhàn)略布局、習(xí)xx五談“三嚴(yán)三實(shí)”、十八屆五中全會(huì)精神等6個(gè)專題的政治學(xué)習(xí)。為了加深廣大黨員干部對(duì)“四個(gè)全面”精神實(shí)質(zhì)的理解，我院還邀請(qǐng)市委講師團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)顧戛良女士來(lái)院進(jìn)行了“學(xué)習(xí)貫徹四個(gè)全面，構(gòu)建全面從嚴(yán)治黨新格局”專題宣講。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，職工的思想素質(zhì)明顯提高。醫(yī)院大力弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)新風(fēng)，積極培育先進(jìn)典型，發(fā)揮道德講堂作用，通過(guò)身邊好人于飛、夏寶宏、李素萍等事跡宣講，在院內(nèi)營(yíng)造了良好的道德建設(shè)氛圍，為引導(dǎo)全院職工積極投身道德實(shí)踐活動(dòng)發(fā)揮了積極的作用。做好通訊報(bào)道工作，《醫(yī)院之聲》報(bào)出刊16期。同時(shí)，加強(qiáng)與電臺(tái)、電視臺(tái)、廣播電視報(bào)、泰州日?qǐng)?bào)等新聞單位的聯(lián)系，在廣播電視報(bào)、泰州日?qǐng)?bào)社、泰州人民廣播電臺(tái)開辟專欄，及時(shí)宣傳醫(yī)院文明創(chuàng)建取得的新成果，先后有300多篇稿件被各大新聞單位錄用，提高了醫(yī)院的知名度，產(chǎn)生了較好的品牌效應(yīng)。加快人才引進(jìn)。招聘各類人才242名，其中引進(jìn)高層次人才(研究生)54名，并組織了為期一周的崗前培訓(xùn)，通過(guò)集中授課、自主調(diào)研和軍事訓(xùn)練，錘煉了新員工的意志和品質(zhì)。注重提高在職員工的綜合素質(zhì)，提供良好的接受繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，XX年博士后在讀1人，獲博士學(xué)位3人，碩士學(xué)位9人，專升本41人，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)61人。加強(qiáng)國(guó)際交流與合作。遵循走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的指導(dǎo)思想，與法國(guó)巴黎大區(qū)塞納圣丹尼省羅伯特醫(yī)院簽署建立友好醫(yī)院協(xié)議，鼓勵(lì)申報(bào)省衛(wèi)計(jì)委組織的衛(wèi)生人才海外交流支撐計(jì)劃，有3人通過(guò)考試。注重青年后備人才培養(yǎng)。年初選拔產(chǎn)生了60名青年技術(shù)人才，并制定了規(guī)范的培養(yǎng)方案和計(jì)劃，并提出了具體的培養(yǎng)目標(biāo)。在日?；顒?dòng)中形成了周期化的“青年技術(shù)人才沙龍”交流學(xué)習(xí)機(jī)制。創(chuàng)建了“青年技術(shù)人才微信群”、“泰州市人民醫(yī)院青年技術(shù)人才”公眾號(hào)，利用媒體定期發(fā)表青年技術(shù)人才的活動(dòng)介紹，發(fā)布科普宣傳，提升青年技術(shù)人才的社會(huì)認(rèn)知度，獲得了“醫(yī)學(xué)界”等知名醫(yī)學(xué)媒體的約稿。在短短的半年培訓(xùn)期內(nèi)，青年人才中共計(jì)派出援疆援陜?nèi)藛T3人。獲得省自然基金1項(xiàng)。獲得省新技術(shù)引進(jìn)二等獎(jiǎng)3項(xiàng)。全年共完成省級(jí)課題立項(xiàng)13項(xiàng)，市級(jí)課題立項(xiàng)7項(xiàng)。市新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)4項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。泰州市科技局社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目5項(xiàng)、下鄉(xiāng)達(dá)150余次。發(fā)表SCI文章35篇，中文核心41篇，科普文章234篇。學(xué)科建設(shè)成果斐然。今年我院的省市級(jí)重點(diǎn)?？萍笆兄攸c(diǎn)學(xué)科數(shù)量均創(chuàng)歷史新高：5個(gè)?？仆ㄟ^(guò)省臨床重點(diǎn)?？瞥鯇?，其中骨科、檢驗(yàn)科、兒科進(jìn)入了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。9個(gè)?？仆ㄟ^(guò)市重點(diǎn)?？频脑u(píng)審，8個(gè)學(xué)科通過(guò)了市重點(diǎn)學(xué)科初審和現(xiàn)場(chǎng)答辯。3個(gè)學(xué)科創(chuàng)建成為省重點(diǎn)學(xué)科培育點(diǎn)。成立了省內(nèi)唯一的通過(guò)國(guó)家認(rèn)證的胸痛中心，并且在年末，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)通過(guò)了美國(guó)V5標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的醫(yī)院。全年來(lái)救治800人次，急診手術(shù)D2B時(shí)間從103分鐘減少到82分鐘。通過(guò)胸痛中心建設(shè)，探索出一條多學(xué)科、多部門、多單位協(xié)作的的診治模式，為籌建卒中中心奠定基礎(chǔ)。生殖醫(yī)學(xué)中心的IVF技術(shù)準(zhǔn)入申報(bào)成功，成為泰州地區(qū)唯一一所獲得人類輔助技術(shù)準(zhǔn)入資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。5月份正式啟動(dòng)了試管嬰兒治療流程,至12月31日共完成21例IVF/ICSI取卵周期，無(wú)一例醫(yī)療差錯(cuò)與醫(yī)療糾紛。質(zhì)量管理工具臨床應(yīng)用。組織臨床、護(hù)理、醫(yī)技科室參加PDCA運(yùn)用大賽，進(jìn)行了精彩的演講，使得全院質(zhì)量管理工具使用意識(shí)得到了很大增強(qiáng)，提升了臨床醫(yī)技科室的管理水平。重視平均住院日管理。充分利用信息化手段，嚴(yán)格進(jìn)行臨床路徑信息化管理，規(guī)范診療行為，通過(guò)全院各科室的共同努力，由XX年的天，進(jìn)一步縮短天，首次降至天，達(dá)到了省衛(wèi)計(jì)委要求的三級(jí)醫(yī)院平均住院日控制在10天以內(nèi)的要求。開展臨床路徑及單病種質(zhì)量控制工作。全年共計(jì)開展約22個(gè)?？?1各病種的臨床路徑工作，開展的病例全年約6000例，單病種質(zhì)量指標(biāo)填報(bào)及時(shí)，全年共計(jì)填報(bào)536例，每季度其進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析比對(duì)，并及時(shí)召開各科聯(lián)絡(luò)人會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)行系統(tǒng)質(zhì)控，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。積極依托南通大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)組織申報(bào)了國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目 20 項(xiàng)，組織申報(bào)了江蘇省自然科學(xué)基金項(xiàng)目6項(xiàng)、江蘇省衛(wèi)生廳科研項(xiàng)目5項(xiàng)、江蘇省衛(wèi)計(jì)委預(yù)防醫(yī)學(xué)課題7項(xiàng)、江蘇省第四期“333工程”科研資助項(xiàng)目6項(xiàng)、江蘇省“六大人才高峰”第十二批高層次人才資助項(xiàng)目6項(xiàng)、江蘇省衛(wèi)生職業(yè)院校文化建設(shè)課題2項(xiàng)、泰州市社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目8項(xiàng)、泰州市軟科學(xué)研究項(xiàng)目3項(xiàng)、泰州市高層次人才科研項(xiàng)目24項(xiàng)。獲國(guó)家自然科學(xué)面上項(xiàng)目2項(xiàng)、省自然面上項(xiàng)目1項(xiàng)、省衛(wèi)生廳科研項(xiàng)目(面上)2項(xiàng)、江蘇省第四期“333工程”科研資助項(xiàng)目1項(xiàng)、“六大人才高峰” 高層次人才資助項(xiàng)目2項(xiàng)、泰州市社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目6項(xiàng)。組織申報(bào)了江蘇醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)1項(xiàng)、省衛(wèi)計(jì)委新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)6項(xiàng)、泰州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)11項(xiàng)，其中獲省衛(wèi)計(jì)委新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、泰州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)10項(xiàng)。因榮獲國(guó)自然面上項(xiàng)目2項(xiàng)，我院被南通大學(xué)評(píng)為XX年度附屬及教學(xué)醫(yī)院國(guó)家自然科學(xué)基金申報(bào)工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，根據(jù)泰州市人才辦及衛(wèi)計(jì)委的要求，對(duì)泰州市第一期“百名醫(yī)學(xué)專家”培養(yǎng)工程培養(yǎng)對(duì)象XXXX年度目標(biāo)完成情況進(jìn)行了督查，我院共有培養(yǎng)對(duì)象27人。組織江蘇省第四期“333工程”第三層次培養(yǎng)對(duì)象和泰州市第四期“311工程”第一、二層次培養(yǎng)對(duì)象及“百名醫(yī)學(xué)專家” 培養(yǎng)工程培養(yǎng)對(duì)象申報(bào)了XX年泰州市高層次人才科研項(xiàng)目，我院共獲得資助項(xiàng)目16項(xiàng)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè)，優(yōu)秀項(xiàng)目5個(gè)，一般項(xiàng)目8個(gè)。在各類雜志上發(fā)表論文580篇，其中SCI收錄56篇，中華類雜志55篇，中文核心及統(tǒng)計(jì)源96篇。加快新區(qū)醫(yī)院建步伐。周山河院區(qū)病房樓完成了主體封頂，并順利通過(guò)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收。暖通、消防、水電、弱電綜合支架和樣板間正在按計(jì)劃進(jìn)行施工門診醫(yī)技樓完成土建80%的施工量。廣場(chǎng)(地下車庫(kù)及人防)工程，完成樁基施工，目前已開始土方開挖及負(fù)二層底板施工。加大設(shè)備的投入，投入近7500萬(wàn)元購(gòu)置PETCT、直線加速器、磁共振成像系統(tǒng)等萬(wàn)元以上設(shè)備238臺(tái)(套)。加強(qiáng)信息化建設(shè)。根據(jù)信息化建設(shè)項(xiàng)目和醫(yī)院中心工作要求，組織實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)更換和周山河院區(qū)智能化方案設(shè)計(jì)工作。主要包括：推動(dòng)以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)的建設(shè)。推動(dòng)醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的建設(shè)，建立醫(yī)院物資供應(yīng)鏈系統(tǒng)。通過(guò)信息化手段推動(dòng)人、財(cái)、物的科學(xué)及規(guī)范化管理。推動(dòng)醫(yī)院集成應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)。新區(qū)醫(yī)院智能化方案設(shè)計(jì)工作。建立健全信息安全管理的制度，落實(shí)信息安全管理措施，推進(jìn)信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)三級(jí)的建設(shè)工作。先后組織行風(fēng)監(jiān)察、后勤、護(hù)理、醫(yī)務(wù)、窗口等人員，多批次到徐州中心醫(yī)院、蘇北人民醫(yī)院、鹽城人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在全院營(yíng)造“病人好，我才好”的服務(wù)氛圍。提出診治一名患者，奉獻(xiàn)一份愛心，結(jié)交一位朋友，建豎一塊口碑“四一”服務(wù)理念。組織開展“改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化行風(fēng)”專項(xiàng)活動(dòng)，推行“一科一站一舉措”創(chuàng)新服務(wù)。倡導(dǎo)心態(tài)平和、脾性溫和、語(yǔ)氣親和、神情柔和暖心怡人“四和”服務(wù)態(tài)度。推行十步之內(nèi)要有眼神交流、五步之內(nèi)要語(yǔ)言交流、一步之內(nèi)要有肢體攙扶“三有”服務(wù)。做到了“七一”和“七到”，即一張真誠(chéng)的笑臉、一聲親切的稱呼、一間整潔的病房、一遍周到耐心的入院介紹、一個(gè)準(zhǔn)確規(guī)范的入院評(píng)估，一場(chǎng)明白通曉的用藥宣教，一次精心細(xì)致的治療護(hù)理。病人到，敬語(yǔ)到，微笑到，茶水到，訂餐到，治療措施到，護(hù)理服務(wù)到。他們還認(rèn)真研究患者的需求，設(shè)置專門的便民箱，為患者準(zhǔn)備充電器、數(shù)據(jù)線、老花鏡、雨傘、衛(wèi)生紙、洗發(fā)水等物品，從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)服務(wù)滿足不同的患者。打造集隨訪、投訴、咨詢與一體的962120熱線服務(wù)平臺(tái)，已回訪出院病人2萬(wàn)多人次，受理各類投訴100多件，梳理交辦整改和反饋病人意見和建議300多條，有效促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。推行職能日巡查，強(qiáng)化了院職能部門主動(dòng)服務(wù)患者、服務(wù)臨床、服務(wù)職工的意識(shí)，把臨床一線工作人員的時(shí)間還給患者。經(jīng)過(guò)全院職工