結(jié)構(gòu)化面試答題基本思路分析(已修改)
2024-11-09 22:39 本頁面
【正文】 第一篇：結(jié)構(gòu)化面試答題基本思路分析結(jié)構(gòu)化面試答題基本思路分析 陳建軍面試團(tuán)隊(duì) 陳建軍 廖博涵縱觀歷年國家公務(wù)員面試真題，無論是從題型的類型，還是從考察題目中的內(nèi)容，無非就是通過一定的題目設(shè)置，全面考察考生的自我認(rèn)識能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、綜合分析能力和心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)的綜合考察。相對應(yīng)的是，我們的考生在面試考場上，不了解這些考察的主旨，而是認(rèn)為任何題目都可以拿一些套路和公式來鑲嵌，不等考官聽過，基本就認(rèn)定了該考生為淘汰型選手。尤其各位考生都十分清楚，一旦通過了面試，就可以進(jìn)入國家機(jī)關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)自己的夢想的同時(shí)，掌握并行使一定的公共權(quán)力，如果還拿那些套話、假話、空話和大話開展工作，試想，黨和人民的事業(yè)還怎么發(fā)展，還如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會的宏大目標(biāo)。所以，在公務(wù)員考場上，我們的考生應(yīng)該從實(shí)事求是出發(fā)，圍繞考試的測評要素，結(jié)合自身的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，展開作答，這才是最佳選擇。題型一：自我認(rèn)知和崗位匹配類此類型的題目必須要僅僅扣住準(zhǔn)公務(wù)員的核心。答題時(shí)，一方面在全方位的了解自己，另一方面充分了解所報(bào)考的職位，這樣能確保答題的精和準(zhǔn)。在以往考試中，經(jīng)常問考生，你為什么報(bào)考公務(wù)員？答題弊端一：我之所以報(bào)考公務(wù)員，主要想為人民服務(wù)，為建設(shè)具有中國特色的社會主義而努力奮斗，為和諧社會而奮斗等等，都是些標(biāo)語式，口號式的語言?？忌哉J(rèn)為答的很硬朗，但殊不知，如此答題，空不空，大不大，試問，不論你是報(bào)考哪個(gè)部位的公務(wù)員，最高級別的職位不就是主任科員嗎？這些層面的問題，是你所考慮的嗎？我們考生還有的更加直言不諱，答題弊端二：只所以報(bào)考主要是找不到工作我才考試；答題弊端三：人家報(bào)考我也就報(bào)考了； 答題弊端四：我喜歡，我選擇。試問各位同學(xué)，這些所謂的答題語言，怎么能符合國家公務(wù)員選人用人的標(biāo)準(zhǔn)呢？該題就是通過提問，考察考生報(bào)考動機(jī)純不純，該考生能不能清醒的認(rèn)識自己自身所具備的能力和素養(yǎng)與該該崗位關(guān)聯(lián)度高不高，要想把此題答好，必須實(shí)事求是，緊緊抓住所報(bào)崗位的職責(zé)和該崗位的一些具體要求，結(jié)合自身所具備的能力和素養(yǎng)，從容作答方可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。題型二：溝通協(xié)調(diào)類該類型題目都是在工作中遇到的實(shí)際情況，通過考題的形式，以場景再現(xiàn)，測查考生的溝通協(xié)調(diào)技巧。這些溝通方面涉及各個(gè)層次，不但有上級，還有下級，不但有同事，而且還有親友，更為重要的是，還突出考察我們考生在以后工作中，如何同群眾的溝通技巧。該題目看起來，矛盾重重，不好下手，不知如何作答，這是我們考生通常反映最多的問題。還有不少考生認(rèn)為，這些題目好答，不論什么題目，凡是出現(xiàn)矛盾，開口就答，首先我要保持冷靜。例如：在工作中中，你的同事當(dāng)眾羞辱了你，你該怎么辦？ 該題上來就答我要保持冷靜，我問下，該考生，你自己不覺得可笑嗎？不覺得不真實(shí)嗎？因?yàn)榘凑沾蠹业男睦硭仞B(yǎng)，別說冷靜了，不上去抽你同事兩個(gè)大巴掌就算不錯(cuò)的了，還能冷靜嗎？如果這樣在考場上答題，不是明顯告訴考官，你在說假話嗎？ 能符合公務(wù)員的誠實(shí)守信的原則嗎？答題時(shí)，我們必須牢牢把握我們所處的環(huán)境是激烈的以及面對的是處理同事類的關(guān)系，只要把握這兩點(diǎn)，我們才能有的放矢，從容作答。此時(shí)，我們的心情是不是覺得，同事當(dāng)眾羞辱我，讓我感到面子下不了臺面啊，要不要克制好自己的情緒啊，是不是要為工作大局為重啊，要不要以同事和睦的關(guān)系為重呢？尤其在答題過程中，要巧妙借助有關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，巧妙化解矛盾，才是答題最佳方案。題型三：計(jì)劃組織類該類型的考題以往著重考察考生的辦事能力，但現(xiàn)在突出測查考生的解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。從某種意義上，是對考生的小綜合能力考察，更加注重解決現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問題。不少考生在考場上，遇到所有的面試題，凡是計(jì)劃組織類，上來就答，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，與我而言是次鍛煉的機(jī)會，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。其實(shí)，不少考生在答到上面的那些話語，自己都感覺到虛偽，甚至答題時(shí)，自己覺得很別扭。要想在考試中，突出自己具有嚴(yán)密的計(jì)劃組織能力，必須在一些細(xì)節(jié)上，突出強(qiáng)調(diào)一些計(jì)劃組織類的核心細(xì)節(jié)，而非是生搬硬套。例如：現(xiàn)在城市上下班時(shí)段，交通擁堵，你如何解決？答題時(shí)，務(wù)必要從客觀情況出發(fā)，圍繞幾個(gè)不同的層次，分別加以闡釋。不妨從政府角度上，談?wù)務(wù)撛趺崔k，是不是可以增加些財(cái)政投入改善城市交通環(huán)境、增加警力在交通高峰期避免人為擁堵、出臺些規(guī)則例如單雙號限行、鼓勵(lì)和引導(dǎo)一些單位錯(cuò)開上下班的高峰時(shí)間、加大對城市的其他交通例如軌道的交通建設(shè)、通過廣播和一些其他手段對交通道路信息及時(shí)發(fā)布；作為駕駛員及公民要不要自覺遵守相關(guān)的交通道路安全法規(guī)、作為一些單位和個(gè)人可以適當(dāng)少開車多做公交車或騎自行車；社會上各界要不要營造良好的輿論環(huán)境為良好的交通道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、積極發(fā)動公民同一切違反交通道路規(guī)則的行為作出斗爭。答題只要能解決問題，適當(dāng)注意下修飾，即可。更加驗(yàn)證小平同志的觀點(diǎn)： “不管是黃貓還是黑貓，抓住老鼠就是好貓。” 題型四：社會現(xiàn)象類不少考生反應(yīng)在考試時(shí)作答此類問題時(shí)，很是困惑，對社會現(xiàn)象無非去有效展開，覺得無話可說。對此問題，主要說明我們的考生缺乏對社會現(xiàn)象的審視度，更是缺乏一種宏觀和微觀的透析能力，不能將自己的思維發(fā)散開來，不能將題目中有效信息駕馭到位。比如，河北大學(xué)校園內(nèi)，李啟明酒后醉駕導(dǎo)致一死一傷，事后還大放厥詞，說我爸是李剛，對此你怎么看？先不上說我們考生對此問題了解的有多少，哪怕我們一點(diǎn)都不知情，我們只要利用題干中的信息，不一樣能解題嗎？ 分析角度一：酒后醉駕是不是我們當(dāng)前公安機(jī)關(guān)正在嚴(yán)厲打擊的，是不是要受到嚴(yán)厲的懲罰；分析角度二：校園內(nèi)發(fā)生車禍，由于酒后醉駕問題，說明校園管理是不是很混亂，對安全意識很薄弱；分析角度三：我爸是李剛，李剛何許人士，不就是河北保定下面區(qū)里的一個(gè)公安局的副局長而已嘛？說到底不就是官嗎？李啟明不就是所謂的官二代嗎？不就是依仗有做官的父親大人嗎？分析角度四：酒后醉駕撞人后，不但不救人，反而逃逸，是不是缺乏最起碼的社會責(zé)任感。如果我們考生能把提干基本信息把握到位，何愁沒有話說呢？何愁答題沒有思路呢？ 題型五：其他相關(guān)題型這部分題型都是圍繞考察考生的相應(yīng)的能力和素養(yǎng)，考生作答此類問題時(shí)，切不可把題目看成表層意思，而是深化考察的深度。例如：90%＊90%＊90%＊90%＊90%＝59%，你怎么看？對于此題，不是讓我們考生驗(yàn)證答案是否正確，而
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