【正文】 正文：毛概暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告毛概暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告毛概暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1在這一次毛概社會(huì)實(shí)踐中我收獲頗多，其中有成功后的喜悅，有寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有難忘的教訓(xùn)等。但社會(huì)實(shí)踐為大學(xué)生供給了了解社會(huì)、了解民生，了解國情、鍛煉毅力、培養(yǎng)社會(huì)職責(zé)感的廣闊舞臺(tái)，大學(xué)生在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中能夠產(chǎn)生深化對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的認(rèn)識(shí)。要引導(dǎo)大學(xué)生走出學(xué)校，深入社會(huì)，到基層去，到群眾中去，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變，讓大學(xué)生在實(shí)踐中加深對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)職責(zé)的了解，正確把握社會(huì)發(fā)展的主流本質(zhì)，牢固樹立起國家主人翁的職責(zé)感，在實(shí)踐中受教育，增強(qiáng)職責(zé)感。雖然我在實(shí)踐中遇到了不少的困難與挫折，但我都堅(jiān)持了下來，不為別的，只期望自我能在這次得到鍛煉，從而成長。這次我們的實(shí)踐題目：雅安市居民生態(tài)意識(shí)的調(diào)查。我們小組訪問調(diào)查了街道上的行人部分大中小學(xué)生，我們也深入居民社區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行探討，以及向雅安居民發(fā)放宣傳單等活動(dòng)。今年是大二下學(xué)期了，在之前的三個(gè)學(xué)期里我們學(xué)過了《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《中國近現(xiàn)代史》這兩門馬克思主義理論研究建設(shè)工程的重點(diǎn)教材了，而今年，我們迎來了又一門《毛澤東思想中國特色社會(huì)主義理論體系概論》(以下簡稱毛概)。說實(shí)話，在之前我并沒有對(duì)此類課程有過任何的好感，總感覺這就是一門枯燥無味、政策性的一些課程，學(xué)與不學(xué)在基本面來說似乎沒有任何意義?？墒?，不得不說，毛概這門課給我的感覺不一樣，真正意義上有了想去聽一下的想法，或許是這門課更多的涉及到了一些現(xiàn)實(shí)性質(zhì)的問題而不全是一套理論性質(zhì)的說教。所以，當(dāng)聽說需要做實(shí)踐調(diào)查的時(shí)候，比起以往有了更多的熱情在里面。我們確定了調(diào)查題目后，在大家一齊商討的情景下，總算是將最基礎(chǔ)的定義問題解決了。其后，在明確了調(diào)查目的的同時(shí)又制定了調(diào)查問卷的樣板，在不斷的修改與補(bǔ)充中，最終的定稿總算是出來了。在調(diào)查問卷出來以后，就是各組員分組向目標(biāo)人群發(fā)放以及回收調(diào)查問卷的各項(xiàng)工作。回收之后小組又一齊將選擇意向匯總，統(tǒng)計(jì)各選擇所占回答總數(shù)的比例從而進(jìn)行相應(yīng)的分析，然后將結(jié)果匯總做成調(diào)查報(bào)告。這些事情說起來十分簡單，可是做起來也還是十分繁復(fù)的，其中有幾個(gè)問題都必須得到具體的解答，否則整個(gè)調(diào)查活動(dòng)很有可能失敗。在調(diào)查中，我們也遇到了一些困難。比如一些人可能比較忙，并且防備意識(shí)自我保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)，不太愿意填寫我們的問卷，也不愿意理解我們的訪談，我們不得不耐心解釋勸說。還好，經(jīng)過我們小組成員的共同努力，最終完成了實(shí)踐調(diào)查，獲得了真實(shí)可信的材料。在整個(gè)活動(dòng)中大家都很進(jìn)取，活動(dòng)結(jié)束我們有了一些感悟體會(huì)：人們常說，勞動(dòng)是偉大的，是光榮的，活動(dòng)中也是忘我的勞動(dòng)，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加活動(dòng)的光榮感幫我們塑造了自我的完美心靈，處于這個(gè)時(shí)代的我們大多數(shù)都是獨(dú)生子女，父母對(duì)我們的寵愛，沒有勞動(dòng)就沒有這個(gè)豐富多彩的世界，也就是說只要是勞動(dòng)，無論是什么勞動(dòng)，都是光榮偉大的。這次的團(tuán)體活動(dòng)，使我們體會(huì)到了團(tuán)體的力量、團(tuán)體的溫暖，在整個(gè)過程中大家都在齊心協(xié)力的干活，沒有抱怨?；顒?dòng)結(jié)束的時(shí)候讓我們對(duì)勞動(dòng)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛勞動(dòng)的光榮，讓我們重視勞動(dòng)，重視自我的勞動(dòng)成果。活動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。學(xué)校這次組織的活動(dòng)讓我們了解勞動(dòng)的光榮價(jià)值。最起碼讓我們都認(rèn)識(shí)到了以后自我的自行車必須要擺放整齊，不然會(huì)給別人帶來麻煩，很小的一件事我們也收獲了很多。大學(xué)學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)截然不一樣的特點(diǎn)是依靠性的減少，自覺性的增強(qiáng)。大學(xué)教學(xué)的目的是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者接班人，教育的資料是既傳授基礎(chǔ)知識(shí)，又傳授專業(yè)知識(shí)，教育的專業(yè)性很強(qiáng)。知識(shí)的深度廣度比中學(xué)要有很大擴(kuò)展。大學(xué)生的學(xué)習(xí)雖然按照教師的要求進(jìn)行，可是不像中學(xué)生那樣絕大部分時(shí)間是被動(dòng)地完成教師布置的任務(wù)，而是有相當(dāng)大的自主性。教師課堂講授往往是提綱挈領(lǐng)式的，教師在課堂上只講難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)或者是教師最有心得的一部分，要求做到少而精，其余部分就要由學(xué)生經(jīng)過自學(xué)去攻讀、理解、掌握，這勢(shì)必要求大學(xué)生經(jīng)過課外自學(xué)掌握更多的資料。此外，大學(xué)生自我支配的時(shí)間較多，這就決定了他們要有較強(qiáng)的自學(xué)本事學(xué)習(xí)計(jì)劃本事，合理安排好自我的學(xué)習(xí)時(shí)間。所以，培養(yǎng)提高自學(xué)本事是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。大學(xué)的學(xué)習(xí)不能像中學(xué)那樣完全依靠教師的計(jì)劃安排，只單純地理解課堂上的教學(xué)資料，而必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自我在學(xué)習(xí)中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)方式將貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程，并反映在大學(xué)生活的各個(gè)方面，如學(xué)習(xí)的自主安排、學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)方法的自主選擇等等。大學(xué)學(xué)習(xí)的自主性是大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)的一個(gè)重要方面。每個(gè)大學(xué)生自學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成在很大程度上決定了他能否學(xué)好大學(xué)的課程，并且影響到大學(xué)畢業(yè)以后能否不斷地吸收新的知識(shí)，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，為國家做出更大的貢獻(xiàn)。所以，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自主性，培養(yǎng)提高自學(xué)本事，是大學(xué)生必須完成的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的基本條件。在我自我反思的同時(shí)，也體會(huì)到了大學(xué)生的不足之處還是有很多的。其次我也體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。大家及時(shí)做好分工，無論是在做調(diào)查，還是在做統(tǒng)計(jì)時(shí)，都是高效進(jìn)行，保質(zhì)保量。大家團(tuán)結(jié)在一齊，相互交流討論，使這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查做的很順利。與此同時(shí)，也在某種程度上提高了我各方面本事。在做事時(shí)，把事情的各個(gè)方面要素都研究進(jìn)去。在組織時(shí)，更加有經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在語言表達(dá)，確定決策上都有很大幫忙。都說一分耕耘，一分收獲。此次在我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同付出下，得到的何止是一分收獲!毛概暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2我院xx年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論》課社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會(huì)籍顧問，感覺工作難度有點(diǎn)大，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會(huì)籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個(gè)問題對(duì)于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，同時(shí)也可以更好地幫助會(huì)籍顧問加大自己的“成單”幾率。所謂的健身會(huì)籍顧問，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會(huì)。一、實(shí)踐內(nèi)容：假期進(jìn)行了xx年齡在2歲到60歲之間調(diào)查時(shí)間：XX年7月26日至8月9日調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會(huì)籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的健身意識(shí)在不斷地增強(qiáng)，越來越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時(shí)，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會(huì)籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間，鍛煉更成為人們的長談話題?？赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀：會(huì)籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會(huì)籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時(shí)也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識(shí)，進(jìn)入健身行列中。調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個(gè)工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會(huì)籍顧問。四，具體步驟1，做外展要點(diǎn)目的a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶a當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀b通過交流挖掘出顧客的主要需求b留取對(duì)方的聯(lián)系方式，和對(duì)方越好體驗(yàn)時(shí)間c用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對(duì)方?jīng)_動(dòng)，力爭當(dāng)場(chǎng)帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c鍛煉提高判斷能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。要點(diǎn)步驟a要化被動(dòng)為主動(dòng)a自報(bào)家門b找出顧客需求b介入提問c不要在電話里談價(jià)格c簡單介紹，再次提問d用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒d重點(diǎn)介紹對(duì)方興趣點(diǎn)3，體驗(yàn)流程a,自我介紹b，帶顧客參觀c，介紹教練給顧客認(rèn)識(shí)d,教練先給顧客做體測(cè)，推崇教練，告訴教練是體驗(yàn)客戶e，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。4，電話跟蹤a,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時(shí)打給他。b,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定c,如果陷入僵局，請(qǐng)換個(gè)話題再轉(zhuǎn)回來。5，帶客參觀要點(diǎn)步驟a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個(gè)好的第一印象b家少每個(gè)區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時(shí)間的詢價(jià)c把握主動(dòng)引導(dǎo)顧客參觀各個(gè)區(qū)域6，談單要點(diǎn)：一定要主動(dòng)通過鋪墊引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)詢問價(jià)格，報(bào)價(jià)完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。7，服務(wù)會(huì)員目的：再一次的續(xù)費(fèi)，了解給多的信息，合作機(jī)會(huì)等?？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會(huì)員。五，調(diào)查現(xiàn)狀事實(shí)證明，做好一名健身會(huì)籍顧問是很不容易的。(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會(huì)籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。(實(shí)證：這點(diǎn)我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號(hào)碼，通常是30個(gè)人會(huì)有個(gè)告知會(huì)籍顧問電話號(hào)碼。再從這些知道電話號(hào)碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是0個(gè)留下電話的回來一個(gè)參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有0個(gè)人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。(二)，作為一名會(huì)籍顧問，對(duì)于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會(huì)在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會(huì)直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會(huì)遭到別人的拒絕，這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里?？偠灾?，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。(三)，下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的`失誤了，我在健身房的時(shí)候，有時(shí)候我們會(huì)籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟隨著，但大多的時(shí)候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的電話號(hào)碼就可以了，這樣的管理就會(huì)導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個(gè)電話號(hào)碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會(huì)籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會(huì)籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。六，改變的策略一，任何一名健身會(huì)籍顧問在加入到這個(gè)行列的時(shí)候必須對(duì)這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時(shí)的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。二，會(huì)籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時(shí)刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實(shí)踐中去鍛煉了自己，才可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊三，自己對(duì)于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。四，要學(xué)會(huì)一些技巧，比如要電話號(hào)碼啦，需要跟顧客多聊一會(huì)勾起他的健身欲望，讓他把號(hào)碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)下發(fā)條短信，例如，下雨時(shí)，就會(huì)給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時(shí)候就會(huì)容易很多了。最重要的一點(diǎn)是：健身鍛煉是一種沖動(dòng)型消費(fèi)，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時(shí)候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事，如果沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速的辦卡，千萬別讓他們?cè)诨丶蚁胂?，因?yàn)榛丶乙幌氲慕Y(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時(shí)候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡ok了。七，調(diào)查的收獲與反思作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點(diǎn)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于豐富我們的社會(huì)閱歷和增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)起到很大的幫助。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識(shí)只占將來生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會(huì)中才會(huì)學(xué)到的”。對(duì)于這次的調(diào)查實(shí)習(xí)，我覺得自己收獲了很多，這是自己第一次獨(dú)立的完成第一篇完整的調(diào)查報(bào)告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。在這里，有自己付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也看到了付出后的收獲。還有一點(diǎn)那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會(huì)籍顧問這一職位的，能夠?qū)λ鼘懸粋€(gè)總結(jié)，寫寫自己對(duì)它的看法也是一件很幸運(yùn)的事情。現(xiàn)在正隨著奧運(yùn)會(huì)的開展，全民健身已成為一個(gè)很熱門的話題，越來越多人開始加入到其中，這也意味著我們對(duì)會(huì)籍顧問的要求需要不斷的提高。調(diào)查和研究它對(duì)于整個(gè)健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質(zhì)起著重大作用，希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會(huì)更快更好。毛概暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3我們都知道，管理者的工作質(zhì)量是由他們所管理的人的工作質(zhì)量來決定的，并且，企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過程，除了一些核心技術(shù)之外，是沒有多少秘密的，可以說企業(yè)是透明的，然而，一個(gè)企業(yè)能夠成功，在市場(chǎng)上占據(jù)一席而立于不敗之地，這關(guān)鍵在于對(duì)方法、措施的選擇、運(yùn)用、實(shí)施，而這關(guān)鍵也是人，可見，人在企業(yè)中的地位是不言而喻的，他對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功與否，起著相當(dāng)大的作用。而大學(xué)生作為現(xiàn)代社會(huì)的普遍群體，未來社會(huì)發(fā)展的主力軍，其自身所有的就業(yè)能力素質(zhì)，正是企業(yè)招聘人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。我利用暑假的時(shí)間親自參與社會(huì)實(shí)踐，為將來走上社會(huì)累積一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)在就開始重視并培養(yǎng)企業(yè)所需的綜合素質(zhì)，不鍛煉自己，完善自己，更讓自己的應(yīng)聘就業(yè)之路上握有一份籌碼。眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業(yè)之一，主要經(jīng)意漢堡、薯?xiàng)l、炸翅等食品，在廈門sm店肯德基的暑期實(shí)踐中，我深刻的懂得了作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育，養(yǎng)尊處優(yōu)，就能把以后在社會(huì)上立足所需要的本領(lǐng)和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實(shí)踐，才能有所體悟，懂得什么才是作為當(dāng)代大學(xué)生所需要的品質(zhì)和精神?？系禄此浦皇且粋€(gè)簡單的餐飲，第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)小小代表，然而每個(gè)企業(yè)都有自己所特有的企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化正是支撐著企業(yè)在自己的領(lǐng)域內(nèi)長盛不衰、不斷獲勝的法寶，尤其是像肯德基這種在世界范圍內(nèi)都有市場(chǎng)的企業(yè)，其所特有的文化生命力，以及其之所以成功背后的秘訣，都是值得我們?cè)谡{(diào)研中給予高度關(guān)注和學(xué)習(xí)的，不難發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)所孕育的文化有不同符號(hào)和字碼，而這些文化又和一個(gè)企業(yè)自身發(fā)展中對(duì)人才素質(zhì)的要求息息相關(guān)，看似很簡單的道理，不同的文化有不同的表現(xiàn)