【正文】 第一篇：市城管局依法行政盡職盡責(zé)努力做好窗口工作市城管局依法行政盡職盡責(zé)努力做好窗口工作一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)習(xí)黨的政策、法律法規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，組織開(kāi)展政治理論考試，促進(jìn)干部職工的政治理論水平的提高。實(shí)施執(zhí)法干部綜合素質(zhì)提高工程，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，固定學(xué)習(xí)時(shí)間。堅(jiān)持學(xué)以致用，自覺(jué)把學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合，促進(jìn)工作開(kāi)展。二、立足職能，強(qiáng)化服務(wù)。一是加強(qiáng)對(duì)我市行政服務(wù)大廳城管窗口的領(lǐng)導(dǎo)。一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，抽調(diào)得力人員靠上抓，為切實(shí)做到高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格工作要求。要求駐廳工作人員叫響“我就是使者，我就是形象，我就是旗幟”的口號(hào)中，堅(jiān)持做到“十有”，即“有清晰的思路，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有嚴(yán)格的制度，有奉獻(xiàn)的精神，有創(chuàng)新的動(dòng)力，有協(xié)調(diào)的意識(shí)，有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，有創(chuàng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，有廉潔的形象”。三是堅(jiān)持依法行政。堅(jiān)持按法律、按政策辦事，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格審核把關(guān)，各類辦件實(shí)現(xiàn)賬證、賬款與微機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符，并保持零超時(shí)和零差錯(cuò)。四是落實(shí)服務(wù)措施。實(shí)行文明服務(wù)，對(duì)所有來(lái)窗口辦事的服務(wù)對(duì)象，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，開(kāi)展微笑服務(wù)，使所有服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)、滿意而歸。大力推行服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等措施，提高工作效率，做到件件有落實(shí)、有督辦、有結(jié)論、有考評(píng)、有通報(bào)。三、遵章守紀(jì)。服從管理。一是嚴(yán)格遵守行政服務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到按時(shí)上下班，勤奮敬業(yè)，文明執(zhí)法，高效服務(wù)，樹(shù)立良好窗口形象。二是積極參與大廳組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。對(duì)大廳組織的文明創(chuàng)建、集體學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織、踴躍參加，保質(zhì)保量完成任務(wù)。三是認(rèn)真執(zhí)行廉政規(guī)定。自覺(jué)遵守中央、省、市關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自重、自省、自警、自勵(lì)，不以權(quán)謀私，不違規(guī)違紀(jì)。開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，引導(dǎo)窗口工作人員樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀。通過(guò)廉政承諾、調(diào)查問(wèn)卷、征求意見(jiàn)等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城管窗口的監(jiān)督，保證執(zhí)法活動(dòng)的公正透明。第二篇：市城管局依法行政工作匯報(bào)市城管局依法行政工作匯報(bào)市城管局依法行政工作匯報(bào) 一、一、優(yōu)化體制機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)城市管理責(zé)任一是保障城市管理的基本投入。堅(jiān)持強(qiáng)化“以塊為主、屬地管理”的基本原則，加大各區(qū)城市管理投入，推進(jìn)落實(shí)城市管理“四個(gè)二”，即落實(shí)不少于2000萬(wàn)元/年的區(qū)級(jí)城市管理人員工作經(jīng)費(fèi)，建設(shè)不少于200人規(guī)模的區(qū)級(jí)城市管理隊(duì)伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎(chǔ)上增至2倍，發(fā)揮街道和社區(qū)2級(jí)組織城市管理作用。二是深化推進(jìn)“三掛鉤”。建立長(zhǎng)效的掛鉤聯(lián)系服務(wù)體系，主動(dòng)與服務(wù)管理對(duì)象掛鉤，與街鎮(zhèn)、社區(qū)、監(jiān)督點(diǎn)掛鉤，與工作目標(biāo)任務(wù)掛鉤，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道城管部門(mén)和支隊(duì)、大隊(duì)、中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員，對(duì)全市47個(gè)街鎮(zhèn)、622個(gè)社區(qū)及50個(gè)城市管理監(jiān)督點(diǎn)的“全覆蓋”掛鉤。三是推行落實(shí)“三公開(kāi)”。圍繞窗口服務(wù)、行政許可、辦案查處、上門(mén)幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面，統(tǒng)一梳理制訂了10項(xiàng)服務(wù)承諾，對(duì)外公開(kāi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問(wèn)題的整改落實(shí)情況，主動(dòng)公開(kāi)進(jìn)展和結(jié)果，取信于民、取信社會(huì)。以城市管理、階段性重點(diǎn)工作的完成情況為主要內(nèi)容，及時(shí)公開(kāi)工作情況，營(yíng)造公開(kāi)、高效、利民的政務(wù)運(yùn)行環(huán)境。四是全面確保“三到位”。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)員集中培訓(xùn)、管理隊(duì)員分級(jí)培訓(xùn)、日常專業(yè)培訓(xùn)等機(jī)制，組織全體執(zhí)法隊(duì)員和管理骨干700多人集中培訓(xùn)輪訓(xùn)，落實(shí)行政執(zhí)法“五項(xiàng)規(guī)范”、督察督辦、責(zé)任追究等制度，確保教育培訓(xùn)和制度建設(shè)到位。圍繞目標(biāo)和重點(diǎn)工作，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，提升工作績(jī)效，確保目標(biāo)責(zé)任和執(zhí)行力建設(shè)到位。結(jié)合城市管理實(shí)際，細(xì)化失職追究行為，明確問(wèn)責(zé)范圍，確保失職追究和問(wèn)責(zé)機(jī)制到位。五是系統(tǒng)實(shí)施“三考評(píng)”。建立全員績(jī)效考核機(jī)制，完善分類分級(jí)考評(píng)體系，突出考評(píng)班子作風(fēng)，圍繞解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新工作等內(nèi)容，重點(diǎn)考核思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況。突出考評(píng)部門(mén)績(jī)效，結(jié)合重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)和部門(mén)職能工作，圍繞組織協(xié)調(diào)和強(qiáng)化管理、解決熱點(diǎn)和疑難問(wèn)題、掛鉤服務(wù)和依法行政、工作履職和落實(shí)長(zhǎng)效等內(nèi)容，實(shí)行分級(jí)績(jī)效考核。突出考評(píng)個(gè)人實(shí)績(jī)，結(jié)合機(jī)關(guān)、執(zhí)法隊(duì)伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門(mén)實(shí)際，分別制定個(gè)性化的考核細(xì)則，對(duì)職工隊(duì)員進(jìn)行實(shí)績(jī)考核。二、強(qiáng)化綜合整治，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)市容環(huán)境按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)集中專項(xiàng)整治。重點(diǎn)圍繞戶外廣告、占道經(jīng)營(yíng)、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實(shí)施集中專項(xiàng)整治，累計(jì)制止、查處、糾正、其中，查處無(wú)證設(shè)攤、戶外廣告8606起，拆除高速公路出入口違法及過(guò)期廣告20處，清理“三亂”6萬(wàn)余起，查處拋撒滴漏3467起，違法建設(shè)1857處。二是全力抓好顯見(jiàn)性問(wèn)題整改。圍繞農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、工地周邊、暴露垃圾等15個(gè)方面，廣泛發(fā)動(dòng)，舉一反三，全面開(kāi)展自查自糾，%。三是進(jìn)一步強(qiáng)化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機(jī)制，堅(jiān)持每周全員上路參與整治整改，累計(jì)督查發(fā)現(xiàn)、%。通過(guò)強(qiáng)化市容環(huán)境秩序整治，實(shí)現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標(biāo)，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎(chǔ)，圓滿完成了中秋、國(guó)慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。三、狠抓重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)長(zhǎng)效管理一是連續(xù)實(shí)施主要道路包裝出新。今年繼續(xù)對(duì)全市14條道路實(shí)施包裝出新，目前二泉路等10條路已基本完工，其余4條道路預(yù)計(jì)本月底前完成，至年末，全市包裝出新道路將達(dá)60條。二是繼續(xù)推進(jìn)背街小巷綜合治理。在去年完成120條基礎(chǔ)上，今年再明確每街道2條、解放環(huán)路以內(nèi)所有113條，共計(jì)206條背街小巷實(shí)施綜合治理，已完成道長(zhǎng)巷等樣板街巷的整治改造工作，居民生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善。三是大力開(kāi)展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結(jié)合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，開(kāi)展139個(gè)社區(qū)“連片整治”，通過(guò)逐步整治、劃片推進(jìn)，目前累計(jì)排查顯見(jiàn)性問(wèn)題8152個(gè)，整改7446個(gè)。四是加強(qiáng)廣告店招管理。