【正文】 第一篇：市場營銷暑期實訓總結經濟貿易系 市場營銷專業(yè) 營銷1026班 姓名xxx 實習時間：—公司名稱：RA市宏盛家電有限公司實訓企業(yè)簡介：RA市宏盛家電有限公司始終堅持“信譽第一，用戶至上”的經營策略，力求發(fā)展以技術帶動工程、銷售，在市場上確立自我優(yōu)勢的新型專業(yè)公司。RA市宏盛家電有限公司是一家專業(yè)從事弱電項目有限公司，多年來經公司全體員工的共同奮斗與發(fā)展，、舞臺燈光、舞臺機械、LED電子屏幕、多媒體會議室等、銷售、設計、調試、安裝有限公司。公司技術力量雄厚，長期與省內外知名音響公司合作、經我公司設計的舞臺音響工程，受到了廣大用戶的一致好評，創(chuàng)造了良好的市場信譽。公司主要經營銷售：舞臺阻燃幕布、專業(yè)音響器材、專業(yè)燈光器材、民用音響器材、各類家用電器、LED電子屏幕、樓宇智能、防盜報警、閉路監(jiān)控等.；承接設計安裝各類影劇院、會議中心、體育館、演播廳、院校禮堂等舞臺音響、燈光設備、多媒體會議室等工程；樓宇智能、防盜報警、從銷售、設計、安裝、調試層層把關，創(chuàng)造了一個又一個的優(yōu)質工程，公司有完整的售后服務網絡并建立了定期回訪客戶制度，與客戶保持著長期的交流關系時刻反應我公司銷售產品使用情況。實訓目的：為了提高自身素質，將自己在校所學的理論知識融入實踐，更好地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，2011年暑假，我自行組織到RA市宏盛家電有限公司進行實踐實習，希望通過這樣實踐活動，能讓我真正的了解到市場營銷的概念，能將所學的市場營銷知識運用到實踐當中來，近距離的體驗到企業(yè)的品牌、產品，從中學習到一些企業(yè)產品營銷的策略，為我們將來跨入市場營銷這個行業(yè)奠定一定的基礎。實訓總結：光陰似箭！實習生活已劃上圓滿的句號了。確切地說，這個句號是英文式的句號——一個沉甸甸的實心點，而非中文式的句號——一個空心圓圈。因為經過實習生活，我已有著深刻的感受和體會，也積累了一定的經驗教訓。真正地獲得了有關拉單、客戶維護等方面的實際鍛煉，在這段實習生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合，我更加堅定了內心的信念，我所選擇的這條路我一定會用心地走下去。下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。我實習的單位是RA市宏盛家電有限公司，經理是位年青充滿精力的和善人。同時，還有一群精明的業(yè)務員，他們給我的第一印象是幽默風趣，大方得體，積極自信，待人熱情。為了讓我們能更好的體會業(yè)務員的生活，更好地了解產品信息和渠道管理過程，我們小組10人又被分成了5個小組，我與鄭倘第被分到了XC鎮(zhèn)，由宏盛的董海霞主管帶。董姐一個熱情，精明，能干的女人。她沒把我們當外人，帶著我們逛，讓我們理解產品數據。在她身上讓我學到了許多東西，做為一名業(yè)務員必須要有飽滿的精神狀態(tài)，要有激情，活力，自信力等，更要有一種吃苦耐勞的精神。在這里我不僅學到了各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且還學習到了怎樣去處理好人際關系，這次實習對我的現在和以后的發(fā)展都起著十分重要的意義。實習的結果證明我的選擇是正確的。在實習的開始我主要是熟悉產品，包括：了解各種產品的價格，主要功能，優(yōu)勢賣點、主要競爭產品，以及客戶主要要求有那些等等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛接觸客戶時總是有種緊張的感覺。因為這是我第一次接觸設備銷售，很多簡單的東西都還不知道，因為我對它很感興趣加上好學的愿望。因此在以后的學習中，我倍加用功，專心致志，再加上各位大哥大姐的細心講解，學習收到了事半功倍的效果。對產品的了解和認識、熟悉產品，這還不算難，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。同時，要用自己的話提起客戶對產品的興趣。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，要能尋找話題與客戶交談。因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著自己練，再是對著同伴練，然后再找?guī)煾祹兔?，要他裝成顧客，我找他練，或許是太緊張了，好機次都被師傅點出毛病，但是我已經在進步了，我對自己也更有信心了。對于數碼設備的基本流程有了大體的認識和了解之后，董姐帶我們去各個酒店、學校等拜訪，讓我們更加了解流通的各個具體環(huán)節(jié)。帶我們去拜訪客戶實地給我做示范，讓我們對客戶的需求和心里有了一的了解，同時學到了很多與客戶交流的技巧，對自己將要做的事有了一個大體上的認識。這樣能讓我們更容易學會如何去與客戶溝通，如何去發(fā)現客戶的需求投其所好。做好客戶開發(fā)和維護。接下來是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過學習，產品自