行政部質(zhì)量管理體系運行情況報告(已修改)
2025-11-01 14:25 本頁面
【正文】 第一篇：行政部質(zhì)量管理體系運行情況報告XXXX年行政部質(zhì)量管理體系運行情況報告行政部依據(jù)《審核計劃》要求，對質(zhì)量體系在本部的實施運行的狀況進行評價分析，并根據(jù)部門在此次評審中所負的職責進行匯報，如有不妥，請予指正。一、質(zhì)量管理體系在本部門的運行狀況；XXXX年行政部在每一個環(huán)節(jié)、每一項業(yè)務流程中始終貫徹執(zhí)行，保證了運行的平穩(wěn)和工作的連貫性。一年來質(zhì)量體系在本部門的運行呈現(xiàn)如下特點： 基本成為“體系人”。工作人員對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及體系文件有了一定層次的理解和認識，能夠有效的利用體系文件指導業(yè)務操作；能夠不斷實施質(zhì)量改進和工作效果的評估，提升部門的管理工作水平。雖然對主控文件中的活動過程進行了改進和優(yōu)化，但個別流程仍不夠簡潔。二、質(zhì)量體系的有效性和適宜性評價：文件化體系的評價。本部文件化體系結(jié)構(gòu)是是根據(jù)識別出的過程活動找出標準條款編寫完成的，主控文件能夠體現(xiàn)出與實際活動的關聯(lián)性。同時在運行中強調(diào)“過程”控制，基本達到了對人力資源、薪酬福利、績效、培訓等活動的控制和管理。經(jīng)過一年的有效運行，本部的文件化體系描述過程與實際活動相適宜。質(zhì)量體系運行過程的領導能力和管理能力的評價。部門主管在質(zhì)量管理體系中起到了帶領、引導的作用，同時促使并且激勵行政部的工作團隊積極參與，貫徹質(zhì)量體系的始終，在運行過程中，針對工作中出現(xiàn)的各種問題，及時做出分析和判斷，確保質(zhì)量管理體系的有效性。與此同時對部員工工作做了明確的設計，確定內(nèi)部各接口的信息流向，明確各崗位職責，按照文件要求不定期實施內(nèi)部自查，提高員工的執(zhí)行能力，在管理上強調(diào)持續(xù)改進，促成了貫標工作在本部門的有效運行。持續(xù)改進工作中文件修改完善過程的自我評價。行政部通過檢查、部門內(nèi)部審核，及時找出了一些體系文件當中與實際活動銜接不暢，存在的問題的環(huán)節(jié)，反復進行調(diào)研，提出修改意見，例如員工守則、員工招聘規(guī)定等及時向文控申請追加完善，滿足實際需求。同時還果斷做出了文件合并，重組流程的措施，確保了主控文件流程的簡潔有效。培訓教育評價。行政部定期開展對體系文件以及更改后的體系文件的培訓，通過行政內(nèi)部計算機信息平臺、工作例會對員工進行宣講，加深員工的理解和記憶。使員工進一步理解了質(zhì)量方針的內(nèi)涵，提高了本部各級人員的服務意識。質(zhì)量體系在本部門運行過程的分析評價。行政部文件資料管理員根據(jù)文件管理的標準要求，保證了文件和質(zhì)量記錄的清工作人員建立了質(zhì)量意識，從過去的被動應付逐步成為自覺的規(guī)范操作，已晰、完整，同時對于各種互傳性的資料建立了相應的發(fā)放記錄本，使體系在本部的運行過程得以體現(xiàn)、易于識別。另外在實際運行中有些記錄并非質(zhì)量記錄，但作為一種管理工具，能夠體現(xiàn)部分質(zhì)量活動的表單，如人員異動單等均做出了明確的界定，予以保留，促使體系運行受控有效。三、人力資源部全年質(zhì)量目標完成情況：XXXX年本部質(zhì)量目標為：(1)、公司年度培訓計劃完成率XX%；(2)、培訓有效性記錄率XXX%；(3)、員工培訓檔案的建立率XX%；(4)、新進員工的職前培訓率XX%；(5)、本部年度培訓計劃完成率100%公司要發(fā)展就要留住人才，培養(yǎng)人才，所以XXXX年行政部制定的質(zhì)量目標傾向于培訓管理工作，今年公司共培訓XXXX人次（包括在崗和崗前），其中在崗內(nèi)部培訓受訓人數(shù)XXXX人次，崗前培訓XXX人次。其中特殊工種XX人通過考試正式上崗。同時XXX%完成了本部年初的即定計劃。培訓效果有效
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