【正文】 第一篇：2014安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急預案XX銀行XX支行安全保衛(wèi)突發(fā)事件應急預案一、制定預案的依據(jù)根據(jù)中華人民共和國公安部第86號令《金融機構營業(yè)場所和金庫安全防范設施建設許可實施辦法》及《XX銀行安全保衛(wèi)責任制》相關標準的要求，為進一步完善公共突發(fā)事件應急預案內容，結合當前我行的實際情況，特制訂本預案。二、組織構成成立XX銀行XX支行突發(fā)事件應急處置領導小組。組 長：1 副組長：2 組 員：3 領導小組下設辦公室，日常工作由綜合辦公室主任鞏秀娟負責。三、領導小組職責統(tǒng)一領導和指揮支行突發(fā)事件應急處置工作。負責向有關上級部門匯報、協(xié)調、解決出現(xiàn)的問題。接收、處理、上報、通報有關信息資料。組織支行工作人員進行處置突發(fā)事件的相關學習，并組織預案的演練。完成上級領導小組交辦的其他事項。四、預案主要內容：（一）自然災害發(fā)生地震時的情況處置；發(fā)生重大傳染性疾病疫情時的處置；發(fā)生重大食物中毒時的情況處置；（二）公共事故營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災時的情況處置；營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生計算機癱瘓時的情況處置營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生大規(guī)模斷電時的情況處置營業(yè)網(wǎng)點遭遇圍堵或沖擊時的處置；營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠提事件時的處置；（三）恐怖詐騙事件接送款卸車過程中犯罪團伙暴力搶劫運鈔車預案。當發(fā)生劫持人質和將要發(fā)生爆炸事件預案。營業(yè)網(wǎng)點遭遇搶劫應急預案。防止詐騙事件應急預案。第一部分自然災害預案內容預案一：當發(fā)生地震時的情況處置（一）指揮中心總 指 揮：1 副總指揮：2 成 員：3（二）第一突擊小組：組長：1 成員：2 負責財產、人員的疏散、物資轉移及搶險救災工作。（三）第二突擊小組：組 長：1 成 員：2 負責現(xiàn)金區(qū)發(fā)生地震時庫款、重要憑證及賬冊的搶險救災工作。(四)第三突擊小組： 組 長：1 組 員：2 負責支行二樓人員及財產搶險救災工作。（五）應急準備：接到臨震預報后，應配備必要的救災物資，特別是帳篷、飲用水、食品和急救藥品、消毒藥品等。接到臨震預報后，各部門應組織對各種帳簿、檔案資料、存有重要數(shù)據(jù)或資料的計算機存貯介質及貴重物品進行封存，轉移至安全地帶，并制定保管措施。遇有地震先兆，迅速通知人員撤離危險地區(qū)。（六）應急處置：震中：（1）值班人員盡量使用無線電通訊設備迅速將震情通報所有人員，斷開一切用電設備，以免發(fā)生火災。（2）人員迅速撤至安全地帶，若時間來不及時可就近利用樓梯間、衛(wèi)生間等框架結構相對密集處躲避，盡量減少傷亡。（3）利用余震間隙，搶險組按照先救人的原則立即投入救災工作。（4）保安人員提高警惕，加強巡邏，嚴防不法分子趁機搶劫。震后：全力以赴救災，清查人員，救治傷員，清點賬物庫款，賬款核對，恢復重建，并將震情及損失情況逐級上報。預案二：發(fā)生重大傳染病疫情時的情況處置（一）指揮中心總指揮：1 副總指揮：2 成員：3（二）應急準備：各部門應認真組織打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔，不斷提高辦公環(huán)境衛(wèi)生水平。辦公區(qū)不允許有雜物、煙頭、紙屑、果皮、痰跡和污水等，地面、墻壁、走廊、樓梯、扶手、玻璃窗、衛(wèi)生間等要保持清潔。綜合辦公室及時配備必要的衛(wèi)生用品，組織職工注射疫苗，定期對辦公物品、公共設施及場所消毒。（三）應急處置：嚴格執(zhí)行國家、省市政府有關法律規(guī)定。單位全體干部職工應認真執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行疫情報告制度，接受醫(yī)療、疾病控制機構有關疫情防治的查詢、檢驗、調查以及預防、控制等措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。實行嚴格的防治措施。（1）進一步做好宣傳教育，全面普及傳染病預防知識，教育職工勤洗手、勤消毒，注意搞好個人、家庭及公共環(huán)境衛(wèi)生，經常保持室內通風，增強自我保護意識。（2）窗口業(yè)務在營業(yè)大廳設立專柜，實行隔離、集中辦理。（3）加大消毒力度，定期定量對辦公區(qū)域、食堂、車輛進行消毒殺菌。（4）嚴格控制人員外出。疫情期間一般不安排人員出差，確需外出的，必須認真把關，報經行長批準，并進行登記備案。外出返回后，應在家休息觀察一定時間，經檢查，無異常情況方可上班。同時，減少各種會議和其他集體活動。（5）加強對家屬的管理。凡職工家屬外出返回以及外地親友來訪的，應立即報告和登記，并做好消毒監(jiān)測工作。加強重要業(yè)務部門機器設備和數(shù)據(jù)的備份工作，在防治疫情工作中，支行重要業(yè)務部門應在指定地點建立相應的機器備用設施；做好數(shù)據(jù)異地備份，一旦出現(xiàn)緊急情況，啟用備份設備，進行數(shù)據(jù)恢復；對于因條件局限或確實不能建立備用設施的，應嚴格加強對現(xiàn)有辦公設施的管理，嚴肅工作紀律，不準無關人員隨便進入機房或操作間，確保安全無事故。預案三：發(fā)生重大食物中毒時的情況處置：（一）指揮中心總指揮：1副總指揮：2 成員：3（二）應急準備：各部門應認真組織打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生，不斷提高辦公環(huán)境衛(wèi)生水平。辦公區(qū)不允許有雜物、煙頭、紙屑、果皮、痰跡和污水等，地面、墻壁、走廊、樓梯、扶手、玻璃窗、衛(wèi)生間等要保持清潔。綜合辦公室及時配備必要的衛(wèi)生用品，組織職工注射疫苗，定期對辦公物品、公共設施及場所消毒。嚴格規(guī)范管理職工食堂。食堂工作人員每年必須作一次體檢，持個人健康證上崗。工作時必須穿戴干凈整潔的工作衣帽；嚴格食品采購與保管，把好食品衛(wèi)生關，嚴禁制作和出售腐爛變質的飯菜，食品生熟分開存放，餐具洗凈后嚴格消毒。（三）應急處置：各部門出現(xiàn)突發(fā)疾病人員，應立即向支行報告，并送病人去醫(yī)院，或向120求救。綜合辦公室在同時接到2人以上人員突發(fā)相同疾病的情況時，應立即向行領導和部門負責人報告，并與有關醫(yī)院取得聯(lián)系，盡快確定是否為食物中毒，并確定具體引發(fā)因素，及時向疾病控制中心報告。綜合辦公室應迅速通知全行，要求每個職工密切關注自身的不良反應，一旦出現(xiàn)相關情況，立即向上級行報告，并向120求救。發(fā)病人員增多時，應及時啟用本行車輛，保證病人在最短時間內得到有效救治。各部門應及時調配人員，保證正常工作秩序，并根據(jù)支行的安排，及時與發(fā)病職工家屬取得聯(lián)系，并做好安慰和解釋工作。根據(jù)需要安排人員參與搶救和護理工作。支行根據(jù)掌握的情況，決定由保安負責及時控制有關人員，做好安全保衛(wèi)工作，積極配合相關部門對事故的調查處理，做好善后工作。第二部分公共事故預案內容預案一：營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災時的情況處置（一）指揮中心總指揮：1 副總指揮：2 成員：3（二）第一突擊小組：組長：1 成員：2 負責財產、人員的疏散、物資轉移及搶險救災工作。（三）第二突擊小組：組 長：1 成 員：2 負責現(xiàn)金區(qū)發(fā)生地震時庫款、重要憑證及賬冊的搶險救災工作。（四）第三突擊小組： 組 長：1 組 員：2 負責支行二樓人員及財產搶險救災工作。（五）應急準備：各部門應加強消防管理。嚴禁在辦公區(qū)域、庫房及所有營業(yè)場所存放易燃、易爆物品；禁止在庫房和辦公樓內使用電爐和與工作無關的高負荷電器設備；禁止在辦公室和庫房內焚燒文件及廢紙。在庫房、辦公區(qū)域及機房等重點部位配備滅火器。綜合辦應對滅火設備定期檢查，及時消除隱患。各部門應在下班前及時關閉照明燈、空調等電器；行內各種電器設備和線路不得超負荷運行；不得隨意鋪設、安裝各種線路、插座、閘刀，確需改動時，經有關部門同意，由專職人員進行施工操作。保安負責下班前檢查辦公區(qū)域消防設施始終處于正常狀態(tài)。（六）情況處置當判明發(fā)生火災時負責報警人員應及時向119報警，說明單位、地點、火勢的大小及燃燒物等，以便消防車輛及時準確到位，投入滅火。并及時向行領導報告情況。負責斷電人員應迅速切斷有關電源。負責引導指揮的人員應快速引導客戶從消防通道疏散。負責滅火的人員應根據(jù)火險的部位，啟動相應區(qū)域的消防器材或開啟供水開關并集中使用盆、桶等一切可用之物滅火?；鸨粨錅绾螅M織人員進行徹底檢查，防止火源復燃。主動協(xié)助專職人員徹底檢查起火原因，消除火災隱患。指派人員保護好現(xiàn)場及現(xiàn)場貴重物品，協(xié)助有關部門調查失火原因。預案二、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生計算機癱瘓時的情況處置當發(fā)生計算機癱瘓時，當班人員應及時向領導小組成員匯報。小組成員負責現(xiàn)場的指揮，及時與總行科技部聯(lián)系，處理事故，爭取在最短的時間里恢復正常運行。同時將發(fā)生事故的情況向支行突發(fā)事件應急處置領導小組組長匯報。在事發(fā)30分鐘內向總行監(jiān)察保衛(wèi)部匯報，并將發(fā)生的情況即時登記在計算機運行日志上，以備事后查證。預案三、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生大