【正文】 第一篇：項(xiàng)目管理在實(shí)際工作中的體會(huì)在參加項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)之前，我曾經(jīng)擔(dān)任過一個(gè)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目是一個(gè)全國范圍的ERP集成。雖然當(dāng)時(shí)沒有過做大項(xiàng)目的經(jīng)歷，但由于我在集成方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，和工作中的積累沉淀，所以在承接該項(xiàng)目后，我先明確了項(xiàng)目組成員的組成，項(xiàng)目人員安排計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃制定好后，先協(xié)調(diào)公司資源，進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)和項(xiàng)目組成員在仿真環(huán)境下的集成測試練習(xí)，然后根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃順利完成了項(xiàng)目，項(xiàng)目組還因此得到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。在當(dāng)時(shí)，我是沒有系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)完成了這個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過了專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，使我得到了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，再回過頭來看做過的這個(gè)項(xiàng)目，感覺當(dāng)時(shí)雖然沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理，但實(shí)際上還是有項(xiàng)目管理的意識(shí)的。所謂項(xiàng)目管理，是指在一定的約束條件下，為了完成某個(gè)特定的目的，以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。簡單的說，項(xiàng)目管理是為了達(dá)到特定的目標(biāo)，從而進(jìn)行規(guī)劃、組織并管理項(xiàng)目中的任務(wù)及資源。下面我將結(jié)合做過的項(xiàng)目，談一下心得體會(huì)首先，選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程管理。由于我在集成領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，運(yùn)用我的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)有效的減少了團(tuán)隊(duì)中的意見分歧，提高了團(tuán)隊(duì)工作效率，同時(shí)，我也逐步了解每個(gè)成員的優(yōu)缺點(diǎn)，并合理安排，產(chǎn)生了較好的團(tuán)隊(duì)凝聚力。無論項(xiàng)目規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間和資源約束。為了評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功，還應(yīng)該能度量項(xiàng)目的產(chǎn)出。在技術(shù)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持技術(shù)的完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。在這一過程中，需要平衡各方面的需要。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，善于變通。因此，那些希望成為項(xiàng)目經(jīng)理的人應(yīng)該是靈活的，并應(yīng)在各種小項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，項(xiàng)目管理至少包含4個(gè)基本要素：范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的基本目標(biāo)就是平衡這四者之間的關(guān)系，即多（范圍）、快（時(shí)間）、好（質(zhì)量）、?。ǔ杀荆┑挠袡C(jī)統(tǒng)一。但是，這四個(gè)要素之間是相互關(guān)聯(lián)的，提高一個(gè)指標(biāo)的同時(shí)會(huì)降低另一個(gè)或另三個(gè)指標(biāo)。所以實(shí)際上這種情況很難達(dá)到時(shí)間、質(zhì)量、項(xiàng)目范圍在“項(xiàng)目合同”中定義，時(shí)間通過項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定，成本通過項(xiàng)目預(yù)算確定，而如何保證項(xiàng)目質(zhì)量則在質(zhì)量管理計(jì)劃中規(guī)定。這些要素是一個(gè)項(xiàng)目存在的基本條件。一個(gè)項(xiàng)目的工作范圍和TQC確定了，項(xiàng)目的目標(biāo)就確定了，如果項(xiàng)目在TQC的約束內(nèi)完成了工作范圍內(nèi)的工作，就可以說項(xiàng)目成功了。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)完整的貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理生命周期各個(gè)階段的工作內(nèi)容應(yīng)該是這樣的:啟動(dòng)階段首先需要有一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理來建立項(xiàng)目管理的組織。在項(xiàng)目意向明晰后，考慮任命項(xiàng)目經(jīng)理，確定助手，組織查閱資料，制定項(xiàng)目章程和項(xiàng)目范圍初步說明。在和客戶溝通的過程中，項(xiàng)目成員認(rèn)真向客戶學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)術(shù)語，同時(shí)也和該企業(yè)的主要人員保持良好的關(guān)系。這些，都為隨后項(xiàng)目實(shí)施中和客戶的流暢溝通奠定基礎(chǔ)，最終編寫出符合客戶要求的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并通過專家評(píng)審會(huì)議確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理提出的項(xiàng)目可行性報(bào)告讓公司高層領(lǐng)導(dǎo)重視項(xiàng)目，從而獲得公司高層的支持，這對(duì)隨后項(xiàng)目實(shí)施過程中得到其它部門的配合是非常重要的；同時(shí)和銷售經(jīng)理形成良好的分工合作關(guān)系，各自完成份內(nèi)工作，并注意時(shí)刻分享項(xiàng)目信息，爭取到客戶的合同書，保證了企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。在合同簽定后，項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目組，并著手進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃（1）制作范圍說明書和工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案經(jīng)過仔細(xì)分析之后，制定項(xiàng)目范圍說明書和范圍管理計(jì)劃。并在此基礎(chǔ)上，經(jīng)公司批準(zhǔn)從各部門抽調(diào)合適人員組成項(xiàng)目組。進(jìn)行工作分解，建立該項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，并編制工作分解結(jié)構(gòu)詞典，詳細(xì)說明每個(gè)活動(dòng)包，確定責(zé)任范圍，確定各階段可交付成果與子交付成果,建立項(xiàng)目范圍基準(zhǔn).（2）制定工作進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上和范圍說明書的基礎(chǔ)上進(jìn)行活動(dòng)定義，確定活動(dòng)清單，確定各活動(dòng)的依存關(guān)系，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行排序，并采用箭線圖法，制作網(wǎng)絡(luò)圖，判斷關(guān)鍵路徑；然后再考慮資源約束的基礎(chǔ)上進(jìn)行活動(dòng)資源估算和活動(dòng)工期估算，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度管理計(jì)劃，建立項(xiàng)目時(shí)間基準(zhǔn)。同時(shí)，在工作分解結(jié)構(gòu)、資源管理計(jì)劃和活動(dòng)工期估算的基礎(chǔ)上，采用類比估算、參數(shù)模型法及自上而下三種估算方法之一，進(jìn)行項(xiàng)目成本估算，然后再考慮項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算，建立項(xiàng)目成本基準(zhǔn)。（3）制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，并在項(xiàng)目整個(gè)管理過程中始終按照質(zhì)量管理計(jì)劃，進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。在計(jì)劃制定之后，項(xiàng)目的成功與否就要看計(jì)劃的執(zhí)行，以及針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)變的能力。相對(duì)于技術(shù)人員，項(xiàng)目經(jīng)理的工作重點(diǎn)是調(diào)度資源、控制進(jìn)度、指導(dǎo)工作。項(xiàng)目經(jīng)理和各方面人員的溝通是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的有效手段