【總結(jié)】第七章飯店業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展第一節(jié)飯店的創(chuàng)新與發(fā)展理論飯店創(chuàng)新是指飯店或其成員根據(jù)不斷變化的宏觀和微觀環(huán)境以及主客觀情況,運(yùn)用新理念、新思想來(lái)對(duì)待隨時(shí)出現(xiàn)的各種新事物,用新的方法和途徑來(lái)解決不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題。一、飯店創(chuàng)新的特征(一)新穎性(二)變革
2025-02-26 08:09
【總結(jié)】中國(guó)飯店業(yè)2005年上半年要點(diǎn)趙煥焱?1月1日,花園飯店收歸廣州市政府,這是廣州三家最早的中外合作飯店中最后一家合作期滿的。1月5日,高218米,共47層的杭州開元名都大飯店試營(yíng)業(yè),1月18日正式營(yíng)業(yè)。該飯店也成為目前杭州第7家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的豪華飯店,規(guī)模也是杭州高星級(jí)飯店之最,投資7億多元人民幣,目前建成后的總建筑面積超過(guò)13萬(wàn)平方米。1月6日,福建美
2025-07-27 13:45
【總結(jié)】飯店業(yè)的人才問(wèn)題 中國(guó)飯店業(yè)最新發(fā)展概況:至2007年底,中國(guó)本土星級(jí)飯店已經(jīng)達(dá)到了14326家,其中包括:白金五星4家,五星361家,四星1631家,三星5534家,二星6158家。至2007年底,來(lái)自國(guó)際飯店管理公司41家公司,67個(gè)品牌已經(jīng)全部進(jìn)入中國(guó),世界飯店300強(qiáng)排名前10位的飯店集團(tuán)全部進(jìn)入中國(guó),共管理516家星級(jí)飯店。到2007年星級(jí)飯店直接從業(yè)人員超過(guò)160萬(wàn)人。全國(guó)共
2025-03-26 05:35
【總結(jié)】《飯店業(yè)質(zhì)量管理》課程期末復(fù)習(xí)資料《飯店業(yè)質(zhì)量管理》課程講稿章節(jié)目錄:第一章領(lǐng)導(dǎo)特征和管理第一節(jié)從傳統(tǒng)管理原則到現(xiàn)代管理原則第二節(jié)傳統(tǒng)管理職能的新內(nèi)涵第三節(jié)傳統(tǒng)的管理角色第四節(jié)傳統(tǒng)管理技能第五節(jié)傳統(tǒng)管理風(fēng)格第六節(jié)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)與管理第二章追求質(zhì)量第一節(jié)戴明的14點(diǎn)質(zhì)量方法第二節(jié)約瑟夫·M·朱蘭第三節(jié)高效組
2025-04-15 00:23
【總結(jié)】飯店服務(wù)管理心理發(fā)展趨勢(shì)—飯店服務(wù)管理創(chuàng)新上海旅游高等??茖W(xué)校成教院葉伯平電話57169279傳真57169278(宿舍)57169027、(家)56967042)前言——從“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”說(shuō)起)唧唧語(yǔ)錄:?擁有奶酪就擁有
2025-01-25 18:27
【總結(jié)】飯店服務(wù)管理心理發(fā)展趨勢(shì)—飯店服務(wù)管理創(chuàng)新上海旅游高等專科學(xué)校成教院葉伯平電話57169279傳真57169278(宿舍)57169027、(家)56967042前言——從“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”說(shuō)起唧唧語(yǔ)錄:?擁有奶酪就擁有幸福。?
2025-01-25 18:42
【總結(jié)】第一篇:有感于飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 文章標(biāo)題:有感于飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 前段時(shí)間,省旅游局宣稱我省飯店星級(jí)以后將五年一評(píng),并推行新標(biāo)準(zhǔn),增設(shè)更高級(jí)別的“白金五星”,要求標(biāo)準(zhǔn)比五星級(jí)更高,在國(guó)內(nèi)外相當(dāng)有美譽(yù)度的”...
2025-10-19 13:43
【總結(jié)】飯店業(yè)客戶關(guān)系管理分析 客戶關(guān)系管理的起源 客戶是一個(gè)古老的概念,它誕生于20世紀(jì)初,舊時(shí)街邊或小鎮(zhèn)上的代銷店已在自己的經(jīng)營(yíng)中不知不覺地應(yīng)用了客戶關(guān)系管理(CRM)。店家與客戶親密...
2025-04-15 04:16
【總結(jié)】1第一章服務(wù)產(chǎn)生差別人們選擇飯店的主要因素方便性價(jià)格服務(wù)在這三個(gè)方面中,服務(wù)是最重要的一、什么是服務(wù)就是提供為滿足顧客需求為目的的表演優(yōu)質(zhì)服務(wù)(選擇),這樣的服務(wù)就是最佳服務(wù)(選擇)二、服務(wù)行業(yè)中的管理與營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)(困難)(簡(jiǎn)答)產(chǎn)品的性質(zhì)不同顧客參與生產(chǎn)過(guò)
2025-01-11 01:37
【總結(jié)】第一篇:飯店開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿 各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,各位朋友: 大家好! 今天,是一個(gè)令人激動(dòng)的日子,歡慶圣誕,喜迎新年,雙節(jié)送喜,倍感溫暖,不是春天,勝似春天。今天,是一個(gè)值得慶祝的日子,清風(fēng)...
2025-10-04 17:50
【總結(jié)】飯店新開業(yè)的祝福語(yǔ)(精選合集)第一篇:飯店新開業(yè)的祝福語(yǔ)1、不能給你帶生意,送點(diǎn)祝福添喜氣,不能給你送財(cái)運(yùn),送點(diǎn)吉祥添熱情,不能給你送幸福,送點(diǎn)問(wèn)候添溫情,不能給你加祥瑞,送點(diǎn)好運(yùn)伴你行,用朋友的心,伴你生意興隆。2、恭喜開張大吉,老朋友在這里祝你:1馬當(dāng)先創(chuàng)佳績(jī),好事成雙合心意,3頭六臂來(lái)做事,4平八穩(wěn)生意路,
2025-04-16 12:40
【總結(jié)】第一篇:加快轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展 “加快轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”是當(dāng)前全國(guó)旅游行業(yè)面臨的重要課題,是全行業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是樹立戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)...
2025-10-26 18:00
【總結(jié)】飯店服務(wù)管理心理發(fā)展趨勢(shì)—飯店服務(wù)管理創(chuàng)新上海旅游高等專科學(xué)校成教院前言——從“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”說(shuō)起唧唧語(yǔ)錄:?擁有奶酪就擁有幸福。?奶酪對(duì)你越重要,你就越想抓住他。?如果你不改變,你就會(huì)被淘汰。?如果你無(wú)所畏懼,你會(huì)怎么樣呢??經(jīng)常聞一
2025-01-25 18:29
【總結(jié)】第一篇:飯店管理業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究 飯店管理業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究 作者:佚名文章來(lái)源:本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù):5770更新時(shí)間:2004-5-199:19:4 520世紀(jì)人類物質(zhì)文明的演進(jìn)史,實(shí)際上是一部從多...
2025-10-27 04:31
【總結(jié)】飯店業(yè)督導(dǎo)課程期末復(fù)習(xí)資料-----------------------作者:-----------------------日期:《飯店業(yè)督導(dǎo)》課程期末復(fù)習(xí)資料《飯店業(yè)督導(dǎo)》課程講稿章節(jié)目錄:第1章督導(dǎo)的工作范圍第一節(jié)管理的定義第二節(jié)管理的構(gòu)成第三節(jié)有效的督導(dǎo)技巧第四節(jié)督導(dǎo)的職責(zé)第五節(jié)成功督導(dǎo)的關(guān)鍵
2025-04-30 22:58