【正文】 第一篇：采購(gòu)部崗位職責(zé)及流程采購(gòu)部/崗位職責(zé)及流程一、采購(gòu)部職能使命：為實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，提供產(chǎn)品需求保證。職責(zé)：維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，保證與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，適時(shí)開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商；最大限度提高各門店對(duì)圖書產(chǎn)品需求的滿足率；降低采購(gòu)成本，為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化；為各門店需求提供便捷的專業(yè)服務(wù)。二、崗位設(shè)置及職能：采購(gòu)部經(jīng)理兼總店店長(zhǎng)（1人）業(yè)務(wù)范圍與職責(zé)：執(zhí)行日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，完成預(yù)訂業(yè)務(wù)計(jì)劃并確保順利達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)。分解月度計(jì)劃的指標(biāo)和執(zhí)行工作到部門內(nèi)相關(guān)人員。維護(hù)正常往來(lái)供應(yīng)商的關(guān)系，發(fā)掘、評(píng)估與發(fā)展新供應(yīng)商。出版商采購(gòu)，所有優(yōu)厚采購(gòu)條件的談判及達(dá)成。在資源中心協(xié)助與監(jiān)控下把握整體的圖書品種供應(yīng)。根據(jù)各店的銷售分析給采購(gòu)數(shù)據(jù)員下調(diào)撥指令給市場(chǎng)采購(gòu)下采購(gòu)指令。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的管理與采購(gòu)各流程的管理。各店店員圖書知識(shí)的培訓(xùn)。掌握各店的大客戶資料庫(kù)和銷售明細(xì)。主持每周業(yè)務(wù)工作會(huì)議，檢討部門上周的工作進(jìn)展以及執(zhí)行下周的工作計(jì)劃。：采購(gòu)員（2人）業(yè)務(wù)范圍與職責(zé)：維護(hù)公司的對(duì)外形象。維護(hù)正常往來(lái)供應(yīng)商的關(guān)系，發(fā)掘、評(píng)估與發(fā)展新供應(yīng)商。維持庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性，庫(kù)存產(chǎn)品及時(shí)清退處理。第一時(shí)間完成日常的圖書市場(chǎng)新書采購(gòu)、補(bǔ)貨采購(gòu)、各店送貨及與市場(chǎng)的調(diào)貨。根據(jù)月度工作計(jì)劃制定相應(yīng)的周、月計(jì)劃，包括資金預(yù)算和退貨。：數(shù)據(jù)處理員（1人）業(yè)務(wù)范圍與職責(zé)：圖書入庫(kù)及調(diào)拔的數(shù)據(jù)處理。圖書的保管及配送。協(xié)助采購(gòu)員做好進(jìn)退貨工作。三、采購(gòu)方式及要點(diǎn)(一)、采購(gòu)方式從采購(gòu)資金的使用上看，采購(gòu)業(yè)務(wù)分二大類，一類是現(xiàn)款采購(gòu)，一類是賒銷采購(gòu)。A、現(xiàn)款采購(gòu)的依據(jù)及特點(diǎn)：依據(jù):新書、熱點(diǎn)暢銷圖書及特價(jià)書采購(gòu)，要求有折扣或時(shí)間優(yōu)勢(shì)；如：日常的小量急需補(bǔ)貨市場(chǎng)采購(gòu)，向特價(jià)公司低折扣的采購(gòu)等。特點(diǎn):短、頻、快。即銷售周期短，采購(gòu)頻率高，資金周轉(zhuǎn)快。B、賒銷采購(gòu)的原則：賒銷采購(gòu)因?yàn)闊o(wú)須現(xiàn)款，公司完成清退后才結(jié)賬，因此風(fēng)險(xiǎn)不大，可不按現(xiàn)款采購(gòu)的依據(jù)操作，但有以下兩種情況：采購(gòu)員判斷貨品是否能適合在系統(tǒng)內(nèi)銷售，與對(duì)方談判后（壓點(diǎn)、賬期），進(jìn)貨1050冊(cè)供各門店銷售,賬期結(jié)束時(shí)，完成退貨后再結(jié)算貨款；采購(gòu)部判斷貨品只可能在某個(gè)書店銷售，少量進(jìn)貨直接調(diào)入某個(gè)店，按賬期結(jié)算已銷售部分、供應(yīng)商自己可隨時(shí)添貨、未銷售部分可隨時(shí)退貨。無(wú)論何種方式賒銷，公司一般不先付款，量一般也不過(guò)大。特點(diǎn):須集中采購(gòu),到貨時(shí)間慢,、出版商做賬期采購(gòu).（二）、采購(gòu)要點(diǎn)無(wú)論何種采購(gòu)方式，其先決條件必須是保證能退換貨，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。必須考查供應(yīng)商的長(zhǎng)期性與穩(wěn)定性。必須附合書店的圖書結(jié)構(gòu)和定位。四、采購(gòu)工作要求采購(gòu)工作與門店日常銷售是書店最主要的兩項(xiàng)工作。他們各自的管理有著各自不同的流程。通俗而言，他們的工作目標(biāo)都是為了把書賣出去。采購(gòu)是銷售的主導(dǎo)，為更好的提高銷售，采購(gòu)需要銷售的反饋，需要對(duì)銷售做分析，采購(gòu)應(yīng)以銷售為根本，一切圍繞銷售，保證所進(jìn)的圖書能夠最大化的銷售出去。門店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)與收銀員，則應(yīng)該充分了解所采購(gòu)圖書，了解圖書分類上架的基本常識(shí)，了解整體與單一客戶的購(gòu)買趣味并做好推薦、排行與擺放，并就店面銷售情況充分與采購(gòu)溝通。為了使之融為一體。在各個(gè)采購(gòu)與銷售環(huán)節(jié)，采購(gòu)員與店面銷售都應(yīng)當(dāng)有一定的銜接與配合。工作要求：采購(gòu)員（經(jīng)理或外采員）每周一天參與不同門店的店面銷售工作，工作內(nèi)容包括：新進(jìn)圖書的講解，客戶的接觸、摸底與熟悉，與店員一起調(diào)整貨架。（王勝軍周一、周五今日美術(shù)館書店，蘇楠周一中國(guó)美術(shù)館書店，何沖周三炎黃藝術(shù)館書店）采購(gòu)經(jīng)理每天下午5：006：00對(duì)一天各店的銷售做出統(tǒng)計(jì)并分析，并對(duì)第二天的采購(gòu)與調(diào)撥工作做出安排。每月一次對(duì)店面的圖書銷售進(jìn)行跟蹤，采購(gòu)經(jīng)理攜同書店人員定期檢查存貨量，并以此將滯銷書進(jìn)行淘汰。掌握各店的大客戶資料庫(kù)和銷售明細(xì)。對(duì)圖書采購(gòu)架構(gòu)與重點(diǎn)圖書介紹的書面說(shuō)明，每個(gè)月有一次書面總結(jié)與各店溝通。五、電腦軟件的使用及權(quán)限電腦的使用分配各書店每店一臺(tái)，采購(gòu)員一臺(tái)，數(shù)據(jù)員一臺(tái)，財(cái)務(wù)一臺(tái)。權(quán)限設(shè)定由管理員按人員各自的職責(zé)進(jìn)行軟件工號(hào)的設(shè)定與權(quán)限設(shè)定。每個(gè)人均有各自的工號(hào)及權(quán)限。如：收銀員：銷售業(yè)務(wù)模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、會(huì)員管理模塊采購(gòu)員：采購(gòu)管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、內(nèi)部管理模塊、會(huì)員管理模塊數(shù)據(jù)員：采購(gòu)管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、內(nèi)部管理模塊財(cái)務(wù)：銷售業(yè)務(wù)模塊、采購(gòu)管理模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、內(nèi)部管理模塊、會(huì)員管理模塊另有一些小項(xiàng)也必須做出限定，這些限定會(huì)使漏洞減少很多，管理更加嚴(yán)緊。六、統(tǒng)一采購(gòu)工作流程（1）選品．Ａ、根據(jù)圖書業(yè)界（如供應(yīng)商宣傳部門、圖書訂貨會(huì)、圖書業(yè)專業(yè)媒體、大眾媒體文化版、各大批發(fā)零售賣場(chǎng)）對(duì)最新圖書的關(guān)注程度，參照讀者對(duì)各類圖書的需求統(tǒng)計(jì)。采購(gòu)可對(duì)熱點(diǎn)新書品種進(jìn)行選擇采購(gòu)。Ｂ、根據(jù)讀者推薦和其它網(wǎng)站、賣場(chǎng)等排行榜，參照銷售統(tǒng)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選確定后下單采購(gòu)。（2）根據(jù)書店銷售排行榜及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨采購(gòu)。A、根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)，結(jié)合目前的庫(kù)存結(jié)構(gòu)采購(gòu)。應(yīng)常進(jìn)常添，一次不宜超過(guò)10冊(cè)，可預(yù)警庫(kù)存，再及時(shí)補(bǔ)充，以免產(chǎn)品滯銷，不能產(chǎn)生實(shí)際銷售。（3）制單、下單:①確認(rèn)當(dāng)天供應(yīng)商對(duì)口業(yè)務(wù)人員受理訂單。②確認(rèn)訂單在一周內(nèi)完成處理，并到貨。③ 將已確認(rèn)供應(yīng)商到貨（特別適用無(wú)隨貨清單情況）相關(guān)信息分別通報(bào) “數(shù)據(jù)員”、“書店”、“財(cái)務(wù)部”——A、“數(shù)據(jù)員”——供應(yīng)商、品種、冊(cè)數(shù)、到貨錄入折扣；B、“書店”——供應(yīng)商、品種、冊(cè)數(shù)、最低銷售折扣；D、“財(cái)務(wù)部”——供應(yīng)商、品種、到貨折扣、錄入折扣、應(yīng)付款項(xiàng)。（4）到貨跟蹤供應(yīng)商供貨：產(chǎn)品未到，向“供應(yīng)商”查詢；異地供應(yīng)商發(fā)貨：未按所載時(shí)間到貨票或到貨的，直接向供應(yīng)商查詢。（5）到貨確認(rèn)，核實(shí)錄入數(shù)據(jù)（錄入折扣、冊(cè)數(shù)、書卡），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至數(shù)據(jù)員做出修改。、破、損、少、多情況發(fā)生，由數(shù)據(jù)員當(dāng)日填制“收貨回執(zhí)單”，即時(shí)知會(huì)“采購(gòu)員”，“采購(gòu)員”回復(fù)處理意見(jiàn)，到貨清單統(tǒng)一由采購(gòu)人員保管。3.“采購(gòu)員”收到“收貨回執(zhí)單”的當(dāng)天完成向供應(yīng)商差錯(cuò)確認(rèn)工作，并在“收貨回執(zhí)單”上注明與供應(yīng)商確認(rèn)的處理結(jié)果，將該單交數(shù)據(jù)人員做數(shù)據(jù)處理，如數(shù)據(jù)已確認(rèn)則交“財(cái)務(wù)部”做帳務(wù)處理。（6）產(chǎn)品退貨為優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高資金利用率，同時(shí)規(guī)范與各供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，采購(gòu)員須將賬期即將結(jié)束的