【正文】 第一篇：管理創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效生產(chǎn)部培訓(xùn)資料請(qǐng)傳閱管理創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效隨著文明進(jìn)化與社會(huì)發(fā)展，人類社會(huì)異彩紛呈，高速、資訊、多元、交互滲透，逼人而來，目眩神迷的景象令人在慨嘆的同時(shí)頓生無所適從之感。而在市場(chǎng)中搏殺的企業(yè)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地，搶占制高點(diǎn)，則至為重要。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)——不斷創(chuàng)新的企業(yè)管理在人類短暫的商業(yè)發(fā)展史上增長(zhǎng)點(diǎn)有四大類：原始資源搶占及積累。投機(jī)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)管理增長(zhǎng)點(diǎn)。高新科技增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著各種社會(huì)資源的不斷開發(fā)及商務(wù)市場(chǎng)的培育完善，第一類經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)幾乎已絕跡，第二類也越來越難以尋求及實(shí)施。預(yù)測(cè)21世紀(jì)的趨勢(shì)，只有向后二類增長(zhǎng)點(diǎn)要效益。分析這兩種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)界來說，高新科技畢竟是鳳毛麟角，不易尋求。從另一個(gè)角度來說，即便是企業(yè)有幸找到高科技增長(zhǎng)點(diǎn)，若缺乏優(yōu)秀的管理技術(shù)將其推廣運(yùn)用，恐怕高科技也會(huì)很快成為昨日黃花，風(fēng)光難繼。唯有管理是每個(gè)企業(yè)的必修課。實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的要徑——管理創(chuàng)新幾乎每一位企業(yè)家窮其一生都在尋求提高企業(yè)績(jī)效的良方。追求效益可以說是企業(yè)存在的根本目的。企業(yè)管理是取得效益的必由路徑。在《財(cái)富》雜志99年統(tǒng)計(jì)的全美最受贊賞的前十位公司與排名最后十位公司的比較中，%，%。驕人的業(yè)績(jī)哪里得來？分析他們獲得聲譽(yù)的八個(gè)主要標(biāo)志，我們可以看到：創(chuàng)新。管理質(zhì)量。員工才能。產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。長(zhǎng)期投資價(jià)值。財(cái)務(wù)健全。社會(huì)責(zé)任。善用公司資產(chǎn)。在這些評(píng)估因素中，與管理直接相關(guān)的有一半，另一半也只有通過良好的管理才能達(dá)到。其中，創(chuàng)新被排在第一位。老牌國(guó)營(yíng)企業(yè)春蘭集團(tuán)正是不斷地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從“行為管理”到“效益管理”的轉(zhuǎn)變，%！春蘭集團(tuán)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在低成本擴(kuò)張上。多年1來，他們先后兼并、收購(gòu)了上海、南京、蘇州、無錫和泰州市的14家嚴(yán)重虧損企業(yè)，對(duì)其不僅注入關(guān)鍵技術(shù)和必要資金，更重視輸入春蘭管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，使這些企業(yè)脫胎換骨。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，就低成本擴(kuò)張一項(xiàng)，春蘭集團(tuán)盤貨資產(chǎn)存量近10多億元，吸收下崗職工7,000多人，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。提高績(jī)效方法多，管理創(chuàng)新有優(yōu)勢(shì)首先，管理創(chuàng)新并不一定需要你花費(fèi)大量的金錢才能做到。1997年，英國(guó)石油公司（即現(xiàn)BP AMOCO），通過分享最好的做法、加快學(xué)習(xí)過程以及諸如此類的手段來改善公司業(yè)績(jī)。結(jié)果，GREENS和他的小組中的九名伙伴用第一年的時(shí)間深入鉆研，對(duì)所采取的做法進(jìn)行了一些調(diào)整，當(dāng)年節(jié)省了2,000萬美元，第二年當(dāng)他們專心運(yùn)作時(shí)，此外還很可能在帳面外產(chǎn)生了四億美元資金，總計(jì)金額將近七億美元。其次，管理創(chuàng)新不一定在實(shí)驗(yàn)室才能產(chǎn)生。：“每個(gè)人都陷進(jìn)了誤區(qū)。他們只注意最新出現(xiàn)的小發(fā)明，或認(rèn)為創(chuàng)新只出現(xiàn)在藝術(shù)界或科學(xué)界。但你必須要鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)制定策略?！惫芾韯?chuàng)新并不是要你絞盡腦汁地提出一個(gè)管理學(xué)上革命性的理念才能作到。借鑒、引入一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)加以調(diào)整運(yùn)用，你也能達(dá)到想要的目標(biāo)。海爾集團(tuán)超越日本企業(yè)管理中的“5S”概念而提出了“6S”，以及“追求卓越”將五星級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)引入到制造行業(yè)的創(chuàng)新舉動(dòng)，不僅將一個(gè)虧損累累的集體小企業(yè)在15年中做成一個(gè)銷售額近200億的家電王國(guó)，挽救了數(shù)家在死亡邊緣掙扎的國(guó)營(yíng)企業(yè)，同時(shí)也帶來了中國(guó)企業(yè)界的巨大震動(dòng)，并被編寫入“哈佛”經(jīng)典案例。其三，管理創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程的創(chuàng)新，有別于單項(xiàng)的技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品創(chuàng)新。單項(xiàng)的技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品創(chuàng)新離具體操作實(shí)施可能還有遙遠(yuǎn)的距離，需要大量的資源投入，各因素的配合、協(xié)調(diào)等。而管理創(chuàng)新在方案提出之初已綜合考慮到上述因素，因而可能在組織內(nèi)有效實(shí)施。深圳科興生物制品有限公司成立于1993年夏，由國(guó)家科委中國(guó)生物工程開發(fā)中心牽頭，在深圳科技工業(yè)園組建了我國(guó)目前最大的基因工程藥物產(chǎn)業(yè)化基地。在1995年5月，以陳章良教授為首的北大未名管理隊(duì)伍全面接管科興公司，在企業(yè)定位、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、產(chǎn)品檢測(cè)、成品包裝、市場(chǎng)拓展、企業(yè)形象、企業(yè)管理等方面進(jìn)行了一系列創(chuàng)新改革，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，使賽若金成為中國(guó)干擾素市場(chǎng)第一品牌，占國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品60％的市場(chǎng)份額。1996年銷售額6000萬元，利稅近600萬元，1998年銷售額2億元，利稅6000多萬元?？婆d的成功顯然得益于創(chuàng)新的支撐。管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)性就象任何一個(gè)創(chuàng)新與變革一樣，管理創(chuàng)新在組織中也可能遇到一些阻力。組織的控制：當(dāng)組織要強(qiáng)化其控制職能時(shí)，勢(shì)必要求組織內(nèi)各成員工作上的規(guī)范、程序及統(tǒng)一性，而這些正是創(chuàng)新的大敵。短期考慮：事物的發(fā)展是一個(gè)不斷自我否定的成長(zhǎng)過程，如果目光短淺，僅考慮眼前利益，或墨守成規(guī)，畏難不前，這樣的組織中是不可能產(chǎn)生創(chuàng)新火苗的。過度的分析論證：既是創(chuàng)新，就意味著前無古人，它總包含著一定的風(fēng)險(xiǎn)因素。挑剔的眼光、過度的分析、論證都可能將創(chuàng)新扼殺在搖籃之中。實(shí)質(zhì)上任何一種行動(dòng)方案，在實(shí)施過程中勢(shì)必都會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而調(diào)整，通過一個(gè)反饋的環(huán)路而日趨完善。沒有天生完美的方案，這是實(shí)踐中屢試不爽的真理。這里還需要指出的是，管理創(chuàng)新不僅是企業(yè)績(jī)效的需求，也是企業(yè)內(nèi)外各種因素推動(dòng)的結(jié)果。環(huán)境的變化。在這個(gè)只有“變”才是永恒不變的世界中，文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的變革勢(shì)必引起管理上的創(chuàng)新與變革。從泰羅制的產(chǎn)生到現(xiàn)代的“Z”理論、A管理模式、項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、矩陣管理等等，我們大略可以把握一些企業(yè)管理創(chuàng)新變革的脈絡(luò)。一成不變、墨守成規(guī)只能自取滅亡。競(jìng)爭(zhēng)的需要。在競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，某一“人無我有”，或“人有我優(yōu)”的優(yōu)勢(shì)就可能是出敵制勝的法寶。而管理創(chuàng)新正是這樣一個(gè)可循的佳徑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求。現(xiàn)代優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的最重要的素質(zhì)之一是創(chuàng)新。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人在其職業(yè)生涯中經(jīng)常會(huì)遇到前所未有的問題與挑戰(zhàn)，環(huán)境逼迫其以創(chuàng)新的手段去解決，企業(yè)家創(chuàng)造性的思考、運(yùn)作和不斷革新的經(jīng)營(yíng)方法就是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)。組織有效性增長(zhǎng)的需要。組織一般都會(huì)通過激勵(lì)員工、改善個(gè)人技能、提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)等手段來提高其有效性，而這些管理范疇的問題都可以通過管理創(chuàng)新來逐步提升。不斷創(chuàng)新的境界確實(shí)引人入勝，但也并非鏡花水月，只要我們每一位企業(yè)管理者都能多考慮不斷改善企業(yè)管理，多實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，能經(jīng)常捫心自問：“這一次我們的管理可以來一點(diǎn)什么樣的創(chuàng)新嗎？”第二篇：政府創(chuàng)新與績(jī)效管理政府創(chuàng)新與績(jī)效管理1010670247劉曉爽當(dāng)前，我國(guó)正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改革攻堅(jiān)任務(wù)艱巨，對(duì)外開放面臨新形勢(shì)。這對(duì)加強(qiáng)政府創(chuàng)新提出了更高要求。政府創(chuàng)新是社會(huì)創(chuàng)新的表率，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，要求我們有一個(gè)創(chuàng)新型的政府。政府自身的改革和創(chuàng)新，對(duì)社會(huì)進(jìn)步具有特別重要的意義。各級(jí)政府在社會(huì)的各種創(chuàng)新中，特別是在制度創(chuàng)新中，有著舉足輕重的地位。科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政，歸根結(jié)底要通過政府來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型政府的主要特征，就是政府部門將創(chuàng)造性的改革作為提高行政效率、改善服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)公共利益的基本手段。一個(gè)創(chuàng)新型的政府，必須在體制和機(jī)制方面對(duì)公共服務(wù)部門進(jìn)行持續(xù)不斷的改革和完善，因此它必然是一個(gè)改革型的政府；一個(gè)創(chuàng)新型的政府，必須隨時(shí)破除那些僵化的和不合時(shí)宜的觀念和制度，因此它必然是一個(gè)開放型的政府；一個(gè)創(chuàng)新型的政府，必須通過不斷的學(xué)習(xí)，來更新思想觀念和行為方式，因此它必然是一個(gè)學(xué)習(xí)型的政府。政府創(chuàng)新有多種類型。從創(chuàng)新的對(duì)象看，有政府管理體制創(chuàng)新和政府管理技術(shù)創(chuàng)新，前者涉及宏觀的制度性改革，后者主要是微觀的工具性改革；從創(chuàng)新的目的來看，有行政管理創(chuàng)新和公共服務(wù)創(chuàng)新，前者主要是為了提高公共部門自身的效率，后者則主要是為了改善公共服務(wù)的質(zhì)量。根據(jù)我