【正文】 第一篇：紹興市醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解處理辦法紹興市人民政府令（第95號(hào)）《紹興市醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解處理辦法》已經(jīng)市人民政府第39次常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2009年9月1日起施行。市 長(zhǎng)錢建民二○○九年八月十七日紹興市醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解處理辦法第一章 總則第一條 為有效預(yù)防和及時(shí)處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條 本辦法所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當(dāng)事人對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療、護(hù)理行為和結(jié)果及其原因、責(zé)任在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭(zhēng)議。第三條 本市行政區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)療糾紛的預(yù)防、調(diào)解與處置適用本辦法。醫(yī)療事故的處理按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。第四條 醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以預(yù)防為主，調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)遵循合法、公正、及時(shí)、便民的原則，做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。第五條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)依法履行監(jiān)督管理職能，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，督促、指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作。司法行政部門應(yīng)當(dāng)推行人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛制度，并加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，制定醫(yī)療糾紛現(xiàn)場(chǎng)處置工作程序和重大糾紛處理預(yù)案。保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作的監(jiān)督管理。第六條 新聞媒體應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，客觀公正地報(bào)道醫(yī)療糾紛，正確發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。第七條 患方所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）及單位（村或居委會(huì)）應(yīng)當(dāng)積極配合醫(yī)療糾紛的調(diào)解處置工作，做好穩(wěn)定和教育工作，并視情參與醫(yī)療糾紛處理。第八條 市、縣（市）應(yīng)建立相應(yīng)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金或醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。衛(wèi)生行政部門組織各類公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定參加醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金或醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以自愿參加。第九條 市、縣（市）應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療（患）糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)調(diào)委”），調(diào)解轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，向有關(guān)部門反饋醫(yī)療糾紛情況，提出防范醫(yī)療糾紛的意見建議。醫(yī)調(diào)委的設(shè)立及其組成人員，應(yīng)依法向所在地的司法行政部門備案，醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)患糾紛不收取費(fèi)用，其工作經(jīng)費(fèi)由財(cái)政予以保障。醫(yī)調(diào)委的組織和工作意見另行制定。第二章 預(yù)防第十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，加強(qiáng)自身管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全。第十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理的部門，配備專（兼）職人員，制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，并報(bào)所在地衛(wèi)生行政部門和公安機(jī)關(guān)備案。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立患方接待場(chǎng)所，接受患方咨詢和投訴。第十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示和責(zé)任追究制度、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度、醫(yī)患溝通制度以及安全責(zé)任等制度。第十三條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定，預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生：（一）遵守衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范；（二）樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，增強(qiáng)責(zé)任心，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；（三）努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平；（四）在避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果的前提下，如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)用等情況，并及時(shí)解答其咨詢；（五）按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定書寫病歷資料，不得隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。第十四條 患者及其親屬應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，維護(hù)醫(yī)療秩序，如實(shí)陳述病情，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診斷、治療和護(hù)理，對(duì)診療活動(dòng)有異議的，應(yīng)當(dāng)通過正常渠道表達(dá)意見和要求。第三章 處置第十五條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)督促、指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全醫(yī)療糾紛報(bào)告制度，規(guī)范醫(yī)療糾紛報(bào)告工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告醫(yī)療糾紛有關(guān)情況，不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)。對(duì)于超越處置權(quán)限的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)調(diào)委。必要時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)向患方所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）及單位（村或居委會(huì)）通報(bào)醫(yī)療糾紛情況，共同做好醫(yī)療糾紛的調(diào)處工作。第十六條 衛(wèi)生行政部門接到關(guān)于醫(yī)療糾紛的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)責(zé)令醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，并積極開展政策宣傳和教育疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法妥善解決糾紛。對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理的，按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定程序辦理。第十七條 發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，并按下列程序處置：（一）根據(jù)預(yù)案規(guī)定的職責(zé)要求，采取控制措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，及時(shí)將醫(yī)院專家組會(huì)診意見告知患方，并向衛(wèi)生行政部門報(bào)告；（二）在醫(yī)患雙方共同在場(chǎng)的情況下，按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，復(fù)印、封存和啟封現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物及相關(guān)病歷資料；（三）患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，按規(guī)定將尸體移放太平間或殯儀館。醫(yī)患雙方不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h的，將尸體移放殯儀館，并按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定進(jìn)行尸檢；（四）告知患方有關(guān)醫(yī)療糾紛處置的辦法和程序，答復(fù)患方的咨詢和疑問，引導(dǎo)患方依法解決糾紛；（五）對(duì)賠償金額不超過1萬元的醫(yī)療糾紛，可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)專用接待場(chǎng)所進(jìn)行協(xié)商解決。患方來院人數(shù)在5人以上的，應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商，代表人數(shù)不得超過5名；（六）醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置完畢后，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生行政部門提交醫(yī)療糾紛處置報(bào)告。第十八條 有下列情形之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)警：（一）停尸鬧喪，或非法聚眾占據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療、辦公場(chǎng)所；（二）故意損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，搶奪或竊取病歷、檔案等重要資料；（三）阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)，侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活；（四）有其它嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序的行為，經(jīng)勸說無效的。第十九條 公安機(jī)關(guān)接到關(guān)于醫(yī)療糾紛的治安警情后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開展教育疏導(dǎo)，制止過激行為，維護(hù)醫(yī)療秩序，并依法處置現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違反治安管理的行為?；颊咴卺t(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡，患方拒絕將尸體移放太平間或殯儀館，勸說無效的，現(xiàn)場(chǎng)處置民警可依法將尸體移放至殯儀館。第二十條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，賠償金額超出醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置權(quán)限的，參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向理賠機(jī)構(gòu)通報(bào)有關(guān)情況，理賠機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定立即派員做好醫(yī)療糾紛的受理、調(diào)查、評(píng)估及理賠等工作。第四章 調(diào)解第二十一條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的醫(yī)調(diào)委提出調(diào)解申請(qǐng)，符合受理?xiàng)l件的，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理。涉及賠償金額計(jì)算的，可參照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)醫(yī)調(diào)委專家組評(píng)估，對(duì)賠償金額超過10萬元或患方提出賠償金額超過20萬元的，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。醫(yī)患雙方當(dāng)事人也可以依法向人民法院提起訴訟。第二十二條 當(dāng)事人申請(qǐng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解的，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)自受理之日起1個(gè)月內(nèi)調(diào)解終結(jié)。到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成，醫(yī)患雙方當(dāng)事人同意延期的除外。第二十三條 有下列情形之一的，醫(yī)調(diào)委不予受理或終止調(diào)解：（一）當(dāng)事人已經(jīng)向人民法院提起訴訟的；（二）當(dāng)事人已經(jīng)向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)行政處理的；（三）因非法行醫(yī)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛；（四）非轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛；（五）雙方當(dāng)事人經(jīng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解難以達(dá)成協(xié)議的；（六）非醫(yī)療行為引起的其他民事糾紛。第二十四條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。第二十五條 當(dāng)事人協(xié)商達(dá)成協(xié)議、醫(yī)調(diào)委或衛(wèi)生行政部門調(diào)解達(dá)成協(xié)議、人民法院調(diào)解或作出生效判決的，保險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議或者判決支付賠償費(fèi)用。第五章 責(zé)任第二十六條 衛(wèi)生行政部門及其工作人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員違反本辦法規(guī)定，《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。第二十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)未制定有關(guān)醫(yī)療糾紛處置預(yù)案的，由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予處分。第二十八條 醫(yī)務(wù)人員違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由衛(wèi)生行政部門依法給予處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴(yán)重后果的；（二）由于不負(fù)責(zé)任延誤危急患者的搶救和治療，造成嚴(yán)重后果的；（三）隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的。第二十九條 患方有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)依法予以治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）非法聚眾占據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療或辦公場(chǎng)所，尋釁滋事的；（二）拒不將尸體移放太平間或殯儀館，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)拉橫幅、設(shè)靈堂或張貼大字報(bào)，經(jīng)勸說無效的；（三）阻礙醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活的；（四）破壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備、財(cái)產(chǎn)和病歷、檔案等重要資料的；（五）有其它嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序行為的。第三十條 人民警察在處置醫(yī)療糾紛過程中，玩忽職守，不履行法定義務(wù)的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第三十一條 新聞機(jī)構(gòu)或新聞?dòng)浾邔?duì)真相未明、調(diào)查結(jié)果尚未公布的醫(yī)療糾紛作嚴(yán)重失實(shí)報(bào)道，或在報(bào)道中煽動(dòng)對(duì)立情緒，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響和后果的，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。第三十二條 醫(yī)調(diào)委及其工作人員違反調(diào)解工作制度和規(guī)范，不經(jīng)調(diào)查核實(shí)、作出不公正的調(diào)解意見，或徇私舞弊、收受好處，損害一方利益的，由司法行政部門予以相應(yīng)的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第三十三條 理賠機(jī)構(gòu)無正當(dāng)理由不及時(shí)參加醫(yī)療糾紛調(diào)處工作，不及時(shí)、足額賠付，由保險(xiǎn)監(jiān)督部門依法予以處罰。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與理賠工作中，任何單位和個(gè)人弄虛作假、收受或索取保險(xiǎn)回扣以及其他不正當(dāng)利益的，依法予以行政處罰或行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第三十四條 醫(yī)療糾紛的處理情況納入各級(jí)政府的綜治、維穩(wěn)工作考核內(nèi)容。對(duì)不及時(shí)有效做好患者及其家屬工作，造謠生事、煽動(dòng)極端對(duì)立情緒，致使事態(tài)擴(kuò)大造成嚴(yán)重后果的，追究主管人員和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第六章 附則第三十五條 本辦法所指患方，包括患者、患者親屬及其他相關(guān)人員。第三十六條 本辦法自2009年9月1日起施行。第二篇：《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》包頭市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法（征求意見稿）目 錄第一章 總 則 第二章 醫(yī)療糾紛的預(yù)防 第三章 醫(yī)療糾紛的處理 第四章 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn) 第五章 法律責(zé)任 第六章 附 則 第一章 總 則第一條 為了預(yù)防與處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條 包頭市行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理，適用本辦法。本辦法所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當(dāng)事人之間因醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中實(shí)施的醫(yī)療、預(yù)防、保健等執(zhí)業(yè)行為而引發(fā)的爭(zhēng)議。第三條 醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持預(yù)防為主、公平合理、及時(shí)便民、依法處理的原則。第四條 旗縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作中的重大問題。醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地、患者居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)配合旗縣級(jí)以上人民政府及相關(guān)部門做好醫(yī)療糾紛的處理工作。第五條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作。司法部門應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治安秩序，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，依法打擊侵害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的違法犯罪行為。價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格行為。保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)工作的監(jiān)督管理。人力資源與社會(huì)保障、財(cái)政、民政等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作。第六條 新聞媒體應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和職業(yè)道德，履行社會(huì)責(zé)任，客觀公正報(bào)道醫(yī)療糾紛。第七條 醫(yī)患雙方當(dāng)事人在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，可以選擇下列途徑解決：（一）自行協(xié)商解決，但第二十九條第三款規(guī)定的除外；（二）向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)處中心（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心）申請(qǐng)調(diào)解；（三）向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)行政處理；（四）向人民法院提起訴訟；（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他途徑。有條件可以試行市醫(yī)療糾紛仲裁。第八條 醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心是依法設(shè)立的專業(yè)性人民調(diào)解組織。司法行政部門、衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)調(diào)委調(diào)處中心，旗縣級(jí)司法行政部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)當(dāng)?shù)馗鶕?jù)實(shí)際需要設(shè)立醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療糾紛的人民調(diào)解工作。司法行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心的設(shè)立情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)向社會(huì)公布醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心的名稱、負(fù)責(zé)人、地址和電話。旗縣級(jí)以上人民政府對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作所需經(jīng)費(fèi)、人員、辦公場(chǎng)地等給予必要的支持和保障。各級(jí)司法行政部門和衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。有條件的旗縣區(qū)政府可以對(duì)醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心的設(shè)立及開展醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作采取政府購(gòu)買服務(wù)的方式。第九條 鼓勵(lì)和支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵(lì)患者參加醫(yī)療意外保險(xiǎn)。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。第十條 鼓勵(lì)境內(nèi)外公民、法人和其他組織依法捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)或者設(shè)立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金，資助本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療救助和醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心開展醫(yī)療糾紛調(diào)解工作。接受捐助的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)調(diào)委調(diào)處中心應(yīng)當(dāng)每半年一次向社會(huì)公布接受社會(huì)捐助、資助的具體情況，接受社會(huì)監(jiān)督。第二章 醫(yī)療糾紛的預(yù)防第十一條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入及其執(zhí)業(yè)