【正文】 第一篇：檢測服務質(zhì)量管理制度檢測服務質(zhì)量管理制度一、在檢測過程中出現(xiàn)邊緣數(shù)據(jù)，應重復測量三次，然后將檢測數(shù)據(jù)通過數(shù)字通信輸入微機。二、因外界干擾（停電或其他影響）而終斷檢測，凡影響檢測質(zhì)量者，檢測工作必須重新開始，并將情況記錄備查。三、因檢測儀器、設備故障或損壞而中斷檢測者，可用相同等級的、滿足測試工作要求的備用儀器重新進行檢測，無代用儀器、設備者，必須將損壞的儀器設備修復，重新檢定或檢驗合格后，才能開始檢測。四、因檢測工作的失誤或車輛本身的原因，造成檢測工作中車輛損壞，無法得出完整的檢測數(shù)據(jù)者所有檢測數(shù)據(jù)作廢，待修理好車輛后，以第二次檢測數(shù)據(jù)為準，不允許將兩次車輛檢測的數(shù)據(jù)拼湊檢測報告。五、檢測過程中，如發(fā)現(xiàn)檢測設備損壞事故，被檢車輛毀壞事故，人身傷亡事故時，應保護現(xiàn)場，同時向技術負責人報告，待妥善處理后再進行檢測。六、在檢測工作過程中，嚴格按照質(zhì)量保證體系，質(zhì)量控制措施和質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡的規(guī)定執(zhí)行。檢測質(zhì)量申訴處理制度檢測質(zhì)量的申訴由質(zhì)量負責人處理，并向經(jīng)理報告處理結果。受理檢測質(zhì)量申訴的有效期為十五天，自發(fā)出檢測報告之日算起。特別檢測項目的有效期另行規(guī)定，但必須在檢測報告上注明，超過有效期的檢測質(zhì)量申訴不予受理。檢測質(zhì)量申訴包括以下幾個方面：（1）被檢測車主要求對檢測結果進一步解釋，但未對檢測質(zhì)量表示明確的異議。（2）被檢測車主明確表示不同意檢測結論，要求復測。（3）被檢測車主未向我站提出異議，而直接向主管部門提出申訴。檢測質(zhì)量爭議處理程序如下：（1）檢測站接到用戶質(zhì)量申訴后，首先由辦公室分類登記，然后交質(zhì)量負責人處理。（2）質(zhì)量負責人會同檢測人員檢查原始記錄、檢測器、檢測方法等，如確實無誤，應發(fā)一份確認原始檢測報告準確有效的文件，并辦理登記手續(xù)。（3）若經(jīng)檢定確認，因原始記錄、數(shù)據(jù)處理、檢測報告等環(huán)節(jié)的失誤而造成誤判，應發(fā)一份題為《關于對原編號為XX的檢測報告的更改的報告》。注時原檢測報告作廢，并辦理登記手續(xù)。對造成檢測報告錯誤的直接責任者作適當處理。（4）若經(jīng)鑒定，發(fā)現(xiàn)因測試條件、檢測儀器、檢測方法等錯誤而造成的誤判的，應將車輛重新進行檢測，重新發(fā)送檢測報告，由此而發(fā)生的直接費用全部由我站承擔，并對責任者進行處理。（5）若申訴方仍持異議，可由上級主管部門主持重新檢測，由此而引起的經(jīng)濟損失和政治影響由敗訴方承擔。（6）有關檢測質(zhì)量申訴處理的全部資料，在處理后的一個月內(nèi)，由質(zhì)量負責任整理，技術資料室存檔。安全管理制度一、認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的方針政策法規(guī)，并結合實際制定本單位的安全生產(chǎn)制度，規(guī)程和技術規(guī)范。二、對本廠安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和提出預防事故發(fā)生的措施，組織開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查，及時整改事故隱患，確保各維修設備完好，嚴禁帶“病”使用，禁止違章行為。三、建立健全安全生產(chǎn)管理機制，推行安全目標管理。四、組織開展安全生產(chǎn)宣傳、教育，對技術工人等生產(chǎn)人員和管理人員定期組織學習和培訓，負責對技術工人的日常安全考核和上崗證的管理；以及必要的身體素質(zhì)檢查，嚴禁過度疲勞上崗上作。五、試車員、引車員由經(jīng)正規(guī)培訓取得上崗證的駕駛員擔任，其他任何人不得私自開車，試車員、引車員嚴格按規(guī)定引車，不準違章駕駛。六、開展安全生產(chǎn)競賽活動，對安全生產(chǎn)進行檢查評比，考核總結和交流經(jīng)驗，推廣安全生產(chǎn)先進管理方法。七、建立安全生產(chǎn)獎罰制度，對在安全生產(chǎn)活動中出現(xiàn)的先進個人或先進事跡，年終給予獎勵，對違反安全生產(chǎn)規(guī)程的，除給予一定的物質(zhì)懲處外，還給予必要的行政處罰。八、認真做好基礎管理工作，嚴格執(zhí)行事故報告制度，準確及時地填寫安全生產(chǎn)責任事故統(tǒng)計表，分析原因，吸取教訓。計量器具管理制度第一條 目的確保檢測設備、計量器具的精準，防止因檢驗設備、計量器具的誤差，而產(chǎn)生不良品，并延長檢驗設備、計量器具的使用壽命。第二條 范圍凡本公司所使用的檢驗設備、計量器具。第三條 職責業(yè)務室：檢驗設備、計量器具的編號、記錄、校正及管理。檢測室：自己部門的檢驗設備、計量器具的使用、維護。第四條 定義內(nèi)校：運用可追溯國家標準之標準件，校驗公司內(nèi)之檢測設備、計量器具。外校：凡本公司無法校驗的檢驗設備、計量器具，有國家認可之校驗單位校驗。第五條 實施要點（一）所有檢驗設備、計量器具均需建卡或臺帳，并指定專人負責保管、使用、維護保養(yǎng)及校正。（二）生產(chǎn)和檢驗用的檢驗設備、計量器具須由專人負責校驗并按國家相關規(guī)定送計量部門檢定，經(jīng)檢驗合格后方能使用，檢定后的檢驗設備、計量器具應貼上合格證并規(guī)定使用期限。（三）為使員工確實了解正確的使用方法，以及維護保養(yǎng)與校正工作的實施，凡有關人員均需參加講習，由品質(zhì)部門負責排定課程講授，如新進人員未參加講習前就須使用檢測儀器量規(guī)時，則由各部門派人先行講解。（四）檢驗儀器量規(guī)應防置于適宜的環(huán)境（要避免陽光直接照射、適宜的溫度），且使用人員應依正確的使用方法實施檢驗，于使用后，如其有附件者應歸復原位，以及盡量將量規(guī)存放于適當盒內(nèi)。（五）有關維護保養(yǎng)方面（六）有關校正方面由業(yè)務室負責實施，并做記錄，但在使用前后或使用中必須校正者，則由使用人隨時實施。定期校正：依校正周期，排定日程實施。臨時校正：(1)使用人在使用時發(fā)現(xiàn)，或業(yè)務室在巡回檢驗時發(fā)現(xiàn)檢驗儀器、量規(guī)不精準，應立即校正。(2)檢驗設備、計量器具如功能失效或損壞，經(jīng)修復后，必須先校正才能使用。(3)檢驗儀器、量規(guī)經(jīng)校正后，若其精密度或準確度仍不符實施需要，應立即送請專門技術人員修復。(4)若因技術上或設備上的困難，而無法自行校正，則委托經(jīng)國家認可的計量檢定單位代為校正，且須要求提供校正證明。(5)檢驗儀器、量規(guī)經(jīng)專門人員檢定后，認為必須汰舊換新者，以及因檢驗工作實際的需要，必須新購或增置者，得由業(yè)務室依本公司新購規(guī)定申請采購。第六條 實施與修訂第七條 本制度經(jīng)理核定后實施，修正時亦同。第二