【正文】 第一篇：民政局選題評議工作總結今年以來，根據(jù)上級的部署要求，我局將救助管理站作為今年民政系統(tǒng)選題評議工作內容，制定下發(fā)了《2014年縣救助管理站重點選題評議工作實施方案》，選題評議工作有序開展?，F(xiàn)將今年以來選題評議工作情況總結匯報如下：一、基本情況救助管理站為局下屬股級全額撥款事業(yè)單位，編制2名，實有工作人員2名。近年來，在相關部門的配合下，救助站對主城區(qū)的流浪乞討人員進行流動救助、勸導救助，盡職盡責抓好對救助人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。今年以來，全縣共救助流浪乞討和生活無著人員198人次，受助人員得到了妥善安置。二、工作開展情況（一）努力完善基礎設施建設。今年上半年，投資近5萬元改造救助站辦公場所，辦公環(huán)境有了極大改善，安全隱患基本排除。根據(jù)市局的工作要求，我縣作為未成年保護中心的試點單位，未成年保護中心9月底已交付使用。（二）加強救助服務能力建設。為了拓展救助工作，在社區(qū)和彩虹社區(qū)設置救助點。改變過往“守株待兔”式的被動救助方法，通過“引進來，走出去”的主動救助工作方法，拓展救助服務的范圍。“引進來”是指在人員經(jīng)常聚集的車站、廣場等附近設置救助引導牌，并通過向社會公布24小時救助電話等各種形式，確保社會公眾在最大范圍內感受救助各種的存在，引導有需要的群眾進站接受幫助。“走出去”即通過“流動救助車”上街做好日常巡查的基礎上，堅持極端天氣下和節(jié)假日的救助，及時發(fā)現(xiàn)在街上流浪乞討的對象，提供主動救助、靠前救助、親情救助。共設置引導牌4面，發(fā)放各類宣傳材料500余份。（三）健全制度、規(guī)范管理。我縣救助站各項制度的制定嚴格按照國務院《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》之規(guī)定制定。從站內各項管理制度到其他工作、學習制度；從工作人員崗位職責到受助人員站內生活制度；從受助人員入站程序規(guī)定到離站程序，做到了有法可依、有章可循、有據(jù)可查，先后制定了工作流程圖、承諾制度、上下班指紋簽到制度、值班工作制度、規(guī)范文明用語、學習制度等。同時，加強救助路徑指引，在火車站、汽車站設立救助站指引牌，在城區(qū)主要街（路）口張貼宣傳標語和求助電話，方便救助對象尋找救助地點。（四）部門聯(lián)動、密切配合。為進一步做好城市街頭流浪乞討人員救助和管理工作，維護流浪乞討未成年人的合法權益，救助站認真貫徹落實《縣人民政府辦公室轉發(fā)縣民政局等部門關于城市生活無著的流浪乞討人員中危重病人精神病人救治棄嬰救助工作預案的通知》等文件精神，確定了救助對象和就醫(yī)地點（縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣精神病院），明確了民政、公安、衛(wèi)生、財政等部門職責，并要求加強部門聯(lián)動、密切配合，確保了救助工作有序開展。（五）救助管理信息化。為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復求助現(xiàn)象，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況，完善基礎數(shù)據(jù)、基礎資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構建信息平臺，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡化。救助站派專人向省、市學習救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng)。一年來，縣救助管理站在承諾服務、規(guī)范服務、文明服務采取了一些措施，做了一些工作，但離上級要求還有一些差距，今后將不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，開拓創(chuàng)新求發(fā)展，聚精會神搞建設，廣泛接受社會監(jiān)督，進一步拓寬服務領域，完善服務功能，進一步提升服務質量和水平，為提升救助行業(yè)的行風建設水平繼續(xù)努力。第二篇：民政局行風評議工作總結深入開展行風評議不斷強化以民為本的服務宗旨近幾年來，我縣民政系統(tǒng)基層窗口單位在上級民政部門的部署和指導下，通過持續(xù)深入地開展民政行風評議工作，“以民為本、為民解困”的服務宗旨得以強化，民政工作的服務質量和服務水平進一步提高，工作作風不斷改進，民政事業(yè)全面發(fā)展。一、廣開各方言路，切實維護民利民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務的職能部門，每項民政工作無不牽系著最廣大人民群眾的基本權益和切身利益。民政行風的好壞，來自于各個基層民政單位的所作所為和社會形象?；鶎用裾翱趩挝幻刻於家鎸V大人民群眾，直接為民政對象服務，是民政對象接觸的“第一人”，檢驗民政行風如何，唯一標準在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風評議為契機，廣開各方言路，通過人民群眾的反映來檢驗民政工作的質量，進而改進工作方法，切實維護人民群眾的合法權利。問卷調查。XX年來，我們分兩次發(fā)放調查表12種，共計1620余份，向社會廣泛征詢意見，收回1480余份，%，但同時也對“政務公開”和“服務質量”等方面提出了一些意見。聘請行風監(jiān)督員。近幾年來，我們三次聘請了來自人大、紀檢監(jiān)察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風監(jiān)督員18名，征集各方意見，督促行風評議工作，共收到信息58條。認真受理來信來訪。行風評議以來，局在加強信訪接待力量的基礎上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認真做好接待工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1—7月份，共接待來訪930余人次，處理來信320余件，解決實際問題281例。認真辦理人大建議和政協(xié)提案，著力解決人民群眾關注的熱點、難點問題。2002年以來，我局共計辦理建議、提案30余件，解決熱點、難點問題20余個，其中有關五保供養(yǎng)的提案還被縣政協(xié)全會列為發(fā)言材料，收到了良好的社會效果。開展“走入家庭、走入社區(qū)”的“雙走”活動，上門聽取意見。今年開展行風評議以來，局組織全縣民政干部集中在6—8月份調查走訪了全縣X個村和X個社區(qū)居委會，走訪對象達X多人。廣泛收集了關于五保、低保、優(yōu)撫等涉及人民群眾權益的意見X多條，這些問題絕大部分正在處理之中，有的傾向性問題還得到了根本改善?？傊覀円孕酗L評議為載體，通過廣開言路，進一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，從而切實維護了人民群眾的合法權利。二、全面公開政務，認真落實民權民政工作要真正做到以民為本，我們認為落實民權是基礎，而在現(xiàn)今狀況下，要落實民權，首先必須給人民群眾以“知情權”。為此，我們以行風評議為契機，全面公開政務，實行“陽光行政”和“陽光操作”。建立健全各項制度是政務公開、落實民權的基矗近幾年來，局先后建立了機關規(guī)章制度12章60條，行風評議中，局機關率先建立政務公開欄18個，政務公開無一死角。還兩次專題行文，部署各民政所、敬老院、低保工作機構的政務公開內容，共計19項。此外還完善了工作評議制度，每月底局機關召開工作例會，各股室匯報當月工作和下月計劃，集中評議，基層民政所不定期集中或專題講評。規(guī)范制度的執(zhí)行是政務公開、落實民權的關鍵。行風評議以來，局為了保證制度的執(zhí)行，認真落實民權，采取了以下幾項措施：一是層層落實行風建設責任制，內容包括責任制的制訂、辦事情況、服務質量、自身建設等內容，并