【正文】 第一篇：2010年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作報(bào)告創(chuàng)新實(shí)干 奮發(fā)作為共創(chuàng)埠醫(yī)科學(xué)發(fā)展的美好明天 ——埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院2010年工作報(bào)告同志們：艱難奮進(jìn)的2009年，我們收獲了勝利的喜悅；充滿希望的2010年，寄予了我們嶄新的期待。今天，我們埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開工作會(huì)議，主題是總結(jié)過去一年醫(yī)院管理和發(fā)展創(chuàng)新工作，明確和落實(shí)2010年工作目標(biāo)和發(fā)展任務(wù)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全體干部職工，創(chuàng)新實(shí)干，奮發(fā)作為，用勤奮和智慧共建埠醫(yī)科學(xué)發(fā)展的美好明天。一、艱難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，贏得2009年各項(xiàng)工作的新突破2009年，我們埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展進(jìn)程中充滿嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。這一年里，我們不僅受到住院大樓建設(shè)資金的巨大壓力，而且還面臨醫(yī)院管理和建設(shè)施工中的諸多矛盾，同時(shí)也沉著應(yīng)對(duì)了在醫(yī)療質(zhì)量管理中出現(xiàn)的如醫(yī)療糾紛處理等許多困難。面對(duì)這些困難，我們衛(wèi)生院全體領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工一起，不斷堅(jiān)定信心，共克時(shí)艱，迎戰(zhàn)考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了我們埠醫(yī)艱難發(fā)展的新突破?！≡捍髽侨缙诳⒐ぃ磿r(shí)投入使用。住院大樓的建設(shè)工程，承載了我們埠醫(yī)幾代人的夢(mèng)想。從規(guī)劃選址到破土動(dòng)工，從晝夜施工到喜封金頂，從裝飾選材到喬遷新居，歷經(jīng)300多天的日日夜夜，埠醫(yī)建設(shè)者們戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，確保了新住院大樓在2009年的最后一天整體搬遷，并成功投入使用。住院大樓總建設(shè)面積3600平方米，總建設(shè)投資320萬元，總開放床位100張，總改裝和新添置專業(yè)設(shè)備260萬元，這一連串?dāng)?shù)字，凝聚了埠醫(yī)建設(shè)者辛勤的勞動(dòng)和汗水，凝聚了全體干部職工的心血和夢(mèng)想。住院大樓的建成，標(biāo)志著我院在醫(yī)療服務(wù)硬件設(shè)施上更上一層樓，必將對(duì)埠河地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生極為重要和深遠(yuǎn)的意義。我們這代人有幸見證了埠醫(yī)發(fā)展的飛躍，而這一刻，將光榮地載入我們醫(yī)院建設(shè)的歷史史冊(cè)，成為埠醫(yī)持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)的里程碑！——深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“三服務(wù)”活動(dòng)。去年以來，按照縣衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一安排部署，醫(yī)院高度重視，精心組織，科學(xué)安排，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“三服務(wù)”評(píng)議活動(dòng)，并將兩者有機(jī)結(jié)合，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和干部職工的思想政治工作，推動(dòng)了醫(yī)院科學(xué)健康發(fā)展。一是加強(qiáng)干部職工思想建設(shè)，全面提高黨員干部的綜合素質(zhì)。組織黨的理論學(xué)習(xí)8場(chǎng)次，撰寫學(xué)習(xí)心得數(shù)百余篇； 二是加強(qiáng)積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，開展“國(guó)家基本藥物試點(diǎn)單位”的準(zhǔn)備工作，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，達(dá)到“科學(xué)發(fā)展上水平、黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠”的目的。三是以科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐、“三服務(wù)”評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，不斷強(qiáng)化為老百姓服務(wù)的意識(shí)。組織青年團(tuán)員醫(yī)務(wù)工作者到福利院為孤寡老人義診，免費(fèi)發(fā)放藥品價(jià)值近500元，衛(wèi)生宣傳傳單100份。四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,推進(jìn)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是加強(qiáng)黨建帶婦建、工會(huì)和團(tuán)建工作，“”國(guó)際護(hù)士節(jié)組織全體護(hù)士到京山旅游,放松身心,陶冶情操,營(yíng)造醫(yī)院健康向上、和諧奮發(fā)的良好氛圍?！浴鞍偃蔗t(yī)療安全活動(dòng)”為抓手，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。一年來，我們堅(jiān)決貫徹縣局關(guān)于“醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)”，加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定埠河衛(wèi)生院臨床與醫(yī)技醫(yī)療質(zhì)量與安全考核細(xì)則，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。為了提高我院的醫(yī)學(xué)檢查服務(wù)水平，09年，我院通 過努力爭(zhēng)取，進(jìn)一步發(fā)展壯大了三大醫(yī)技科室。原值120萬元日本東芝CT成功在放射科落戶，價(jià)值14萬元的500毫安X光機(jī)點(diǎn)片裝置、電視遙控系統(tǒng)改造調(diào)試成功，價(jià)值近50萬元的彩超、全自動(dòng)生化分析儀等一批高檔檢查設(shè)備也先后在檢查科室投入使用，檢查設(shè)備煥然一新，全院輔助檢查能力得到了明顯提升，為確保醫(yī)療安全奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)行院行政總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防醫(yī)療隱患、防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。嚴(yán)格制定了人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。2009年，我院完成門診診療總?cè)舜?1365人次；出院病人1617人次，比去年同期 1257增長(zhǎng)360人次，%；治愈好轉(zhuǎn)率90%；病床使用率88%；全年開展中小手術(shù)470臺(tái)次，比去年同期428臺(tái)次增長(zhǎng)42臺(tái)次，%。全院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入645萬元，比去年同期588萬元上57萬元，增幅 %?！獜?qiáng)化甲型H1N1流感、手足口病的防治措施。2009年，我省發(fā)生較大規(guī)模的手足口病、甲型H1N1流感疫情以后，我院按照上級(jí)主管部門的有關(guān)要求，行動(dòng)迅速，全面落 實(shí)各項(xiàng)防治措施。一是規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診，嚴(yán)格實(shí)行預(yù)檢分診制度。二是以多種形式對(duì)甲型H1N手足口病防控知識(shí)進(jìn)行廣泛宣傳，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)及相關(guān)人員582人次，發(fā)放宣傳資料22000份，提高群眾的認(rèn)知水平和防病意識(shí)，避免社會(huì)產(chǎn)生不必要的恐慌情緒。三是開展學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)晨午檢工作。四是加強(qiáng)重點(diǎn)人群的防控工作，防止重癥病例的漏診、誤診，做到早識(shí)別、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。根據(jù)縣防控指揮部的部署，分期分批對(duì)防控指揮部工作人員、醫(yī)務(wù)人員、學(xué)生及教師等高危人群實(shí)施了甲流感疫苗接種，共接種甲流感疫苗2400份。有效地阻隔了甲型H1N1流感、手足口病的蔓延。加強(qiáng)艾滋病宣傳培訓(xùn)工作。強(qiáng)化了母嬰阻斷工作，與計(jì)生部門合作，及時(shí)對(duì)新發(fā)現(xiàn)的孕婦進(jìn)行了HIV抗體檢測(cè)。抽調(diào)技術(shù)力量過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的婦產(chǎn)科、B超室醫(yī)生和村管辦工作人員，歷時(shí)60天，完成婦女健康普查工作。加強(qiáng)結(jié)核病防治工作，按要求轉(zhuǎn)診， %；對(duì)轉(zhuǎn)診未到位的結(jié)核病人或疑似病人實(shí)施追蹤調(diào)查，強(qiáng)化督導(dǎo)管理，以“”世界結(jié)核病防治日為重點(diǎn)，開展了結(jié)核病防治知識(shí)宣傳活動(dòng)。按照縣CDC的工作安排，通過精心策劃、周密部署，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)順利完成了2897份麻疹、風(fēng)疹聯(lián)合疫苗 和8066份麻疹疫苗強(qiáng)化免疫接種工作?！獜?qiáng)化村級(jí)衛(wèi)生室管理，推進(jìn)各項(xiàng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。2009年，我們?cè)诩訌?qiáng)全鎮(zhèn)甲級(jí)衛(wèi)生室硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化全鎮(zhèn)39個(gè)村級(jí)衛(wèi)生室的軟件建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)整頓，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)行為的監(jiān)督檢查，規(guī)范其醫(yī)療執(zhí)業(yè)服務(wù)行為。按上級(jí)的要求，認(rèn)真開展村級(jí)衛(wèi)生室信息網(wǎng)絡(luò)化管理，各村衛(wèi)生室電腦級(jí)配套設(shè)施全部安裝到位，目前基本啟動(dòng)鄉(xiāng)村一體化農(nóng)村衛(wèi)生信息管理。村管辦還進(jìn)一步加強(qiáng)了衛(wèi)生室藥品質(zhì)量管理，保障了我鎮(zhèn)，醫(yī)療市場(chǎng)的良好運(yùn)行?！v深推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。一年來，鎮(zhèn)合管辦加強(qiáng)了對(duì)門診統(tǒng)籌新方案的宣傳、執(zhí)行、監(jiān)督和管理，積極引導(dǎo)農(nóng)民參加合作醫(yī)療，按照合作醫(yī)療的有關(guān)規(guī)定做好參合病人的門診和住院補(bǔ)償。按照縣合管辦指出的整改意見，進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的傳達(dá)和布置，對(duì)存在的問題分線包干，責(zé)任到人，逐條落實(shí)整改措施，確保我鎮(zhèn)合作醫(yī)療基金的科學(xué)規(guī)范管理。2009年，全鎮(zhèn)門診補(bǔ)償160891人次，補(bǔ)償金額1303047元；其中衛(wèi)生院門診補(bǔ)償32986人次，補(bǔ)償金額37萬元；衛(wèi)生室門診補(bǔ)償12萬人次，補(bǔ)償金額93萬元。住院補(bǔ)償4590人次，補(bǔ)償金額604萬元，人均補(bǔ)償1317元。慢 性病補(bǔ)償227人，補(bǔ)償金額91500元。二次補(bǔ)償128人,補(bǔ)償金額88780元。有效地惠及了轄區(qū)農(nóng)民群眾，促進(jìn)了我鎮(zhèn)合作醫(yī)療制度的深入開展?！拿鲃?chuàng)建取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓創(chuàng)建，以優(yōu)化文明環(huán)境、規(guī)范文明言行、加強(qiáng)教育引導(dǎo)、促進(jìn)文明行醫(yī)為重點(diǎn)，深入開展“十佳醫(yī)生、護(hù)士、管理者”、“民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)”“創(chuàng)建文明單位”活動(dòng)，不斷提升了醫(yī)院文明創(chuàng)建的整體水平，獲得了荊州市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位殊榮，實(shí)現(xiàn)了文明創(chuàng)建工作成果的新突破。同志們，在求發(fā)展的路上，我們挺過了嚴(yán)冬，看到了爛漫的春花。在求發(fā)展的路上，我們收獲了科學(xué)發(fā)展的信心，看到了我們埠醫(yī)新一輪騰飛的希望。一年來，醫(yī)院發(fā)展取得的突破性成果，是在縣衛(wèi)生局黨委、鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各個(gè)方面的大力支持下，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。為著實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)，全體干部職工不計(jì)報(bào)酬地奮戰(zhàn)在工作一線，抓服務(wù)，強(qiáng)管理，保安全，保證了醫(yī)院平穩(wěn)有序地運(yùn)行和各項(xiàng)綜合目標(biāo)的完成。所有這些，都表現(xiàn)出埠醫(yī)人忠于選擇、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜烁聍攘头瞰I(xiàn)精神。上任院長(zhǎng)韋訓(xùn)庵同志榮獲縣衛(wèi)生局2009“十佳管理者”，楊清卉同志榮獲“十佳護(hù)士”榮譽(yù)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表代表 埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部、埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院院委會(huì)及工會(huì)，向全體干部職工表示衷心的感謝和親切的慰問！在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們還要清醒地看到工作中存在的問題。主要是：適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任重而道遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)人才梯隊(duì)斷鏈現(xiàn)象仍然存在，醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)有待創(chuàng)新優(yōu)化，目標(biāo)責(zé)任和崗位責(zé)任尚需硬化落實(shí)，效率和質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高，干部職工素質(zhì)、工作責(zé)任、勞動(dòng)紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，面對(duì)改革也將有新的挑戰(zhàn)需要我們?nèi)テ平?。我們要從成?jī)中堅(jiān)定信心，從問題中找到方向，從困難中看到希望，在新的征程中，推進(jìn)埠醫(yī)沿著科學(xué)發(fā)展的軌道更好地前行。二、明確目標(biāo)，把握重點(diǎn)，推進(jìn)2010年發(fā)展再上新臺(tái)階2010年，是實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的決戰(zhàn)年，也是打好“十二五”發(fā)展基礎(chǔ)的承接年。抓好今年的工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)我們埠醫(yī)五年規(guī)劃承前啟后的目標(biāo)、促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。新的一年，醫(yī)院發(fā)展的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把提高醫(yī)療質(zhì)量作為全部工作的重中之重，堅(jiān)持“安全、有效、便捷、惠民”的服務(wù)理念，按照改革創(chuàng)新的思路和辦 法，突出規(guī)范化管理，拓展醫(yī)療服務(wù)范圍，抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化綜合目標(biāo)責(zé)任，推行全員績(jī)效工資，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量得到跨越式提高，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作量突破800萬，確保下屆文明單位爭(zhēng)創(chuàng)成功，奮力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展再上新臺(tái)階。具體目標(biāo)是：一是年住院人次實(shí)現(xiàn)2800人次，手術(shù)實(shí)現(xiàn)800臺(tái)次，年收入實(shí)現(xiàn)808萬元；二是積極而穩(wěn)健地推進(jìn)以“國(guó)家基本藥物制度改革”為首要內(nèi)容的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,建立貫穿醫(yī)改精神的、適應(yīng)本鎮(zhèn)特點(diǎn)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，探索以“績(jī)效工資制”為主線的內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制；三是按照縣局年度綜合考核目標(biāo)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),舉全院之力,爭(zhēng)創(chuàng)全省“百鎮(zhèn)千村”農(nóng)村示范衛(wèi)生院；四是堅(jiān)持在增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“十一五”；五是鞏固和發(fā)展精神文明建設(shè)創(chuàng)建先進(jìn)單位成果，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作創(chuàng)新發(fā)展。完成上述目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)埠醫(yī)新一輪發(fā)展，比以往任何一年都更加關(guān)鍵、更加重要。這就需要我們同心協(xié)力、講求實(shí)效地抓好以下六個(gè)方面的重點(diǎn)工作?！J(rèn)真抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，切實(shí)有效地防范和化解醫(yī)療糾紛。重新構(gòu)架醫(yī)院臨床醫(yī)療管理體系,實(shí)行門診住 院內(nèi)、外、婦科一條龍管理，探索手術(shù)室歸并大外科、注射室歸并大內(nèi)科的管理模式，逐步完善內(nèi)、外、婦、醫(yī)技、藥劑、護(hù)理六大臨床科室管理體制。健全和完善院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織，六大科室要按照縣衛(wèi)生局要求設(shè)立質(zhì)控小組，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性檢查。重點(diǎn)是醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理，以及診療操作常規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況。認(rèn)真推行和落實(shí)業(yè)務(wù)查房制；繼續(xù)執(zhí)行周五行政大查房、業(yè)務(wù)三級(jí)查房制度。堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，繼續(xù)開展“三基”訓(xùn)練和繼續(xù)教育。堅(jiān)持從環(huán)節(jié)抓起，從源頭上杜絕醫(yī)療安全隱患，化解醫(yī)療糾紛，盡量將糾紛遏制在萌芽狀態(tài)。是一線醫(yī)療工作人員，要始終堅(jiān)持將醫(yī)療安全放在全部工作的重中之重。既要注意關(guān)愛病人，又要注意保護(hù)自己；既要堅(jiān)持按步就班，又要注重因地制宜；既要遵循醫(yī)療原則，又要靈活處理現(xiàn)場(chǎng)。不斷培養(yǎng)和提高新形勢(shì)下我院醫(yī)生隊(duì)伍的智商（業(yè)務(wù)技術(shù)水平）、情商（現(xiàn)場(chǎng)處理能力）和德商（職業(yè)操守標(biāo)準(zhǔn)）。積極加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保證病人知情，以真心、真情感動(dòng)病人，進(jìn)一步和諧醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)有效地化解和防范醫(yī)療糾紛?！訌?qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。國(guó)家已經(jīng)明確提出“公共衛(wèi)生服務(wù)均等化”。實(shí)踐證明，抓好農(nóng)村基層公共 衛(wèi)生，不僅是提高農(nóng)民健康水平的重要舉措，同時(shí)也將有效地促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生院彰顯公益性質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)公信力，樹立良好的社會(huì)形象。今年，我們要按照縣局要求，以城鄉(xiāng)居民健康檔案的建檔工作為核心，強(qiáng)化院村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),力爭(zhēng)在年底實(shí)現(xiàn)健康檔案建檔率達(dá)到30%，為爭(zhēng)創(chuàng)全省的“百鎮(zhèn)千村”農(nóng)村示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在村衛(wèi)生室 “五統(tǒng)一管理”基礎(chǔ)上，積極地推進(jìn)和完善農(nóng)村衛(wèi)生信息化管理，在我鎮(zhèn)基本形成建筑規(guī)范、環(huán)境舒適、功能