【正文】 第一篇：201113公共管理基礎(chǔ)真題,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2011年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 A卷一、名詞解釋 二、 三、論述題 四、利用公共管理職能的相關(guān)理論分析政府職能民營化和政府職能外包五、計(jì)算題管理學(xué)原理中的代數(shù)法，決策方法中的安全邊際問題。2012年B卷專業(yè)名稱:行政管理科目名稱：公共行政學(xué)一、 二、簡答題 三、分析題奧斯本企業(yè)家政府的基本特點(diǎn)（材料）關(guān)于政府債務(wù)。如何遏制地方政府債務(wù)規(guī)模擴(kuò)張？四、材料分析題材料）關(guān)于國務(wù)院各部門沒有縮減支出，“三公”是指政府的公車采購等。（1）財(cái)政支出的根本目標(biāo)（2）為什么存在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議執(zhí)行不力的問題（3）如何遏制“三公”開支 2013年招收攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題一、名詞解釋（每題4分,共24分）管理二重性目標(biāo)管理職位權(quán)力新公共管理公共企業(yè)公共危機(jī)管理二、簡答題（每題10分，共60分）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素？簡述有效溝通的障礙？如何認(rèn)識(shí)控制與監(jiān)督的區(qū)別？請比較公共部門的戰(zhàn)略管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理的異同？影響公共部門績效的主要因素？簡述事業(yè)單位與其他類型組織的區(qū)別？三、論述題（每小題18分，共36分）實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行需要綜合運(yùn)用多種管理方法。黨的十八大政治報(bào)告提出要“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理”，請運(yùn)用公共管理的理論，談?wù)勀愕睦斫?。四、案例分析（每題15分，共30分）案例1：郭美美事件將中國紅十字會(huì)推上輿論的風(fēng)口浪尖請回答：（1）非政府組織的特性和作用是什么（8分）（2）結(jié)合非政府組織的特性和作用，分析郭美美事件中紅十字會(huì)的管理在什么方面出了問題才導(dǎo)致信任危機(jī)。（7分）案例山花煤礦獎(jiǎng)金分配**山花煤礦是一個(gè)年產(chǎn)120萬噸原煤的中型礦井。2012年全礦安全生產(chǎn)成績卓著，為此，上級批準(zhǔn)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。王科長說：“獎(jiǎng)金總額15萬元，要想各方面都照顧到不可能，只能大致分為五個(gè)檔次，礦長550元，副礦長500元，科長400元，一般管理人員200元，工人一律5元。這樣全礦處級干部13人，科技干部130人及各類管理人員307人，職工4678人，剛好分均?！边^了一會(huì)兒，主管生產(chǎn)部的馮副礦長說：“我原則上同意這個(gè)分配方案，這樣雖能鼓勵(lì)大家努力工作，只是工人這個(gè)檔次5元太少了，并且不論什么工作都是5元?！薄埢卮穑海?）結(jié)合激勵(lì)的性質(zhì)及該案例，談?wù)劶?lì)的必要性和重要性。（7分）（2）請用相關(guān)的激勵(lì)理論解釋山花煤礦獎(jiǎng)金分配未達(dá)到預(yù)期效果的原因。（8分）2012科目代碼：621一、名詞解釋（每題4分，共24分）領(lǐng)導(dǎo)政府再造“小政府、大社會(huì)”目標(biāo)管理民營化效益二、簡答題（每題10分，共60分）如何理解政府的內(nèi)部性？如何理解集權(quán)與分權(quán)的相對性？什么是公共管理的成本？簡述戰(zhàn)略性計(jì)劃的主要內(nèi)容？準(zhǔn)公共產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？簡述集體決策的主要方法？三、論述題（每小題18分，共36分）論述組織形象的塑造途徑？評述中國政府對非政府組織的管理體制？四、案例分析（每小題15分，共30分）年案例1：雙匯“瘦肉精”事件的思考（15分）雙匯集團(tuán)是跨區(qū)域、跨國經(jīng)營的大型食品集團(tuán)，2010年銷售收入500億元，在中國企業(yè)500強(qiáng)排序中名列160位，據(jù)中國肉類行業(yè)第一位。2011年3月，央視紕漏河南孟州等地的養(yǎng)豬戶用違禁動(dòng)物用藥“瘦肉精”飼養(yǎng)的生豬，被雙匯集團(tuán)子公司濟(jì)源雙匯收購，最終進(jìn)入消費(fèi)者的餐桌。節(jié)目曝光了養(yǎng)豬戶添加違禁藥“瘦肉精”，監(jiān)管部門收錢放行，經(jīng)紀(jì)人其中聯(lián)絡(luò)，下游廠家有意收購的亂象。這種被稱為“瘦肉精”的違禁動(dòng)物用藥，豬食用后可增加瘦肉量，肥膘少、脂肪低，在市場上很受歡迎。但有研究表明，食用含“瘦肉精”的肉會(huì)對人體造成傷害，常見惡心、頭暈、四肢無力等中毒癥狀，長期食用有可能導(dǎo)致染色體畸變，誘發(fā)惡性腫瘤。雙匯子公司被爆“瘦肉精”事件后，食品安全引起公眾熱議甚至產(chǎn)生“恐慌”情緒。農(nóng)業(yè)部和商務(wù)部分赴很那，對“瘦肉精”事件進(jìn)行調(diào)查，濟(jì)源雙匯則全面停產(chǎn)整頓，部分超市下架雙匯牌類產(chǎn)品。雙匯集團(tuán)由此陷入品牌危機(jī)，節(jié)目播出后，上市公司雙匯發(fā)展股市跌停。當(dāng)晚，雙匯發(fā)展還發(fā)布了停牌公告，市值蒸發(fā)103億元。2011年8月，雙匯發(fā)展公布的公報(bào)表示，受累于原輔料成本上升和“315事件”雙重影響，雙匯上半年實(shí)現(xiàn)收入比去年同期下降8485%。此外，由于受累于“瘦肉精”事件，雙匯改生豬逐頭檢查，全年預(yù)計(jì)增加檢測費(fèi)3億多元。按照已經(jīng)公布的數(shù)字，雙匯可計(jì)算損失超過121億元，而對于品牌形象傷害帶來的損失，則難以估計(jì)?！笆萑饩笔录l(fā)生后，雙匯產(chǎn)品銷售量一度跌至低谷，多年積累的品牌信任度大打折扣。河南省高級人民法院通報(bào)稱，河南“瘦肉精”案的涉案人員包括生產(chǎn)、銷售“瘦肉精”的人員，國家工作人員，以及生豬養(yǎng)殖戶，他們中已有113人獲刑，分別被判處死緩、無期徒刑、一年以下至拘役以及一年至十五年不等的有期徒刑。請回答：（1）管理倫理對于企業(yè)及社會(huì)的發(fā)展具有哪些作用（5分）（2）結(jié)合本案例，分析企業(yè)不合倫理的行為可能造成的危害（5分）（3）改善企業(yè)的倫理行為應(yīng)從哪些發(fā)面著手（5分）案例2：入園難是家事還是國事（15分）21世紀(jì)教育研究院編寫的《教育藍(lán)皮書：中國教育發(fā)展報(bào)告（2013）》披露，國內(nèi)35個(gè)被調(diào)查城市中普遍存在幼兒園入園難、入園貴的現(xiàn)象。即公辦幼兒園無錢擴(kuò)大規(guī)模，收不了希望入園的孩子，而民辦幼兒園為了收錢追求高端，什么建園費(fèi)、捐資助學(xué)費(fèi)、教育費(fèi)一窩蜂地上漲，一個(gè)孩子一個(gè)月的托兒費(fèi)要收好幾千元，一個(gè)孩子上個(gè)幼兒園就可以把一個(gè)家庭拖垮。藍(lán)皮書還顯示，北京市的入園難問題尤為突出。北京市教育部門負(fù)責(zé)人曾在不同場合，多次解釋過造成“入園難”、“入園貴”的原因。他們說歸根結(jié)底，還是北京的學(xué)前教育資源不足，加之碰到了連續(xù)幾年的生育高峰和外來人口大量涌入，現(xiàn)在外來人口嬰兒出生率已超過戶籍人口的出生率。另外，前些年被撤銷的街道園、單位園較多，還有新建小區(qū)配套幼兒園沒有幾十建好和使用，多重因素使之前隱藏的學(xué)前教育矛盾顯現(xiàn)出來。如何緩解入園難、入園貴的問題，中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示：就成受調(diào)查者贊成將學(xué)前教育納入義務(wù)教育。而專家認(rèn)為，全部納入義務(wù)教育，國家投入太大了，恐怕一時(shí)還做不到，充分利用現(xiàn)有的幼兒園很重要。政府應(yīng)在給公辦園加大投資，擴(kuò)大辦園的同時(shí)，完善對民辦園的政策，規(guī)范民辦園，提高他們的辦園水平，讓幼兒園均衡發(fā)展。請回答：（1）是否將學(xué)前教育納入義務(wù)教育的理論依據(jù)應(yīng)該是什么？（7分）（2）專家的觀點(diǎn)是否可行？為什么？ 621公共管理基礎(chǔ)綜合（一）《公共管理學(xué)》，公共管理學(xué)與管理學(xué)、企業(yè)管理、行政管理的區(qū)別聯(lián)系，新公共管理理論的主要理論創(chuàng)新；，從行政學(xué)理論到新公共管理理論的發(fā)展；，公共物品的涵義與類型，公共物品的供給及供給方式；，公共管理的職能方式，公共管理職能的轉(zhuǎn)變；公共管理職能的多種實(shí)現(xiàn)形式，公共管理職能市場化與社會(huì)化；，公共組織的類型與作用，政府組織與非政府組織，中國的非政府公共組織：事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、基金會(huì)，政府對非政府公共組織的管理；，公共組織的管理體制。非政府組織的類型及其地位和作用；，公共組織的領(lǐng)導(dǎo)方式；公共人力資源的分類管理，公共人力資源管理與傳統(tǒng)人事行政管理的區(qū)別；，公共政策的制定、執(zhí)行與評估，公共政策的監(jiān)控。，績效管理的涵義，政府績效評估。，突發(fā)公共事件的界定及其分類，應(yīng)急管理的機(jī)構(gòu)與運(yùn)行。（二）《管理學(xué)》 總論： 。管理、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造、核心能力的概念；管理者的角色；外國早期管理思想；泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容；法約爾的經(jīng)營管理理論的主要內(nèi)容；人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容；。有關(guān)倫理的幾種觀點(diǎn)、倫理管理的特征和影響倫理的因素、改善倫理行為的途徑、倫理行為的具體體現(xiàn)、道德與社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤取向的關(guān)系。管理原理的特征、系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理、。管理的方法論、管理的法律方法、管理的行政方法、管理的經(jīng)濟(jì)方法、管理的教育方法、管理的技術(shù)方法、西安楊森的人性化管理、管理前提與本質(zhì)。組織文化的概念和基本特征、組織文化的基本要素、組織文化的功能、塑造組織文化的主要途徑。信息、信息系統(tǒng)、其他信息技術(shù)。國際化經(jīng)營的概念、企業(yè)國際化經(jīng)營的影響因素。決策與計(jì)劃：。決策的含義、決策的原則決策過程、決策的影響因素、經(jīng)營單位組合分析法不確定性決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。概念：計(jì)劃、長期計(jì)劃、短期計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃；計(jì)劃與決策的關(guān)系；計(jì)劃的性質(zhì)、計(jì)劃編制過程。概念：戰(zhàn)略性計(jì)劃、核心價(jià)值觀、核心目標(biāo)、企業(yè)核心能力；戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容；目標(biāo)管理的基本思想、過程；滾動(dòng)計(jì)劃法。組織：。概念：組織、組織結(jié)構(gòu)、管理幅度、集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)；組織設(shè)計(jì)的原則、任務(wù)、工作、環(huán)境影響和戰(zhàn)略影響；組織部門化的基本原則；職能部門化的優(yōu)缺點(diǎn)；產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)缺點(diǎn)；矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；組織層級化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)；授權(quán)的原則。概念：外部招聘、內(nèi)部提升、績效評估；人力資源計(jì)劃的過程；人力資源計(jì)劃編制的原則；管理人員外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)；員工招聘的程序與方法；管理人員培訓(xùn)的方法；績效評估的程序與方法。概念：組織變革、組織沖突、組織文化；組織變革的動(dòng)因、目標(biāo)、程序、阻力及對策；組織沖突的影響和組織沖突的避免；組織文化的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容；組織文化的塑造途徑。領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、菲德勒權(quán)變理論、路徑目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。概念：激勵(lì)、保健因素、激勵(lì)因素、正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化；需要層次理論及其在管理中的應(yīng)用；雙因素理論及其在管理中的應(yīng)用；期望理論及其在管理中的應(yīng)用；公平理論及其對管理的啟示；強(qiáng)化理論及其對管理的啟示；薪酬管理。溝通的概念、過程、有效溝通的障礙、有效溝通的實(shí)現(xiàn)、組織沖突的原因、沖突的管理?？刂啤８拍睿呵梆伩刂?、同期控制、反饋控制；控制過程；有效控制。標(biāo)桿控制；平衡積分卡控制。創(chuàng)新與維持的關(guān)系、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)的過程、創(chuàng)新管理的技能。熊彼特的創(chuàng)新理論的內(nèi)容、技術(shù)創(chuàng)新的來源、產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)、企業(yè)制度的不同類型；企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；企業(yè)文化創(chuàng)新。828公共行政學(xué)考試內(nèi)容（一）基本理論：公共行政的基本概念及其發(fā)展；政府職能與職能轉(zhuǎn)變，我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本內(nèi)容；行政組織結(jié)構(gòu)體制與編制管理的基本原則，政府組織機(jī)構(gòu)改革；政府間縱向和橫向關(guān)系；行政領(lǐng)導(dǎo)方法，行政領(lǐng)導(dǎo)方式，行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)；政府人力資源管理理論與流程；行政倫理的規(guī)范與體制；行政決策的一般步驟與基本決策理論；我國公共財(cái)政管理體制的改革與完善；行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)、基本原則和手段，行政執(zhí)行的改善；1行政監(jiān)督的基本理論；1行政法治與依法行政的基本內(nèi)涵；1政府績效與行政改革。（二）理論沿革：；； ； 。（三）管理實(shí)務(wù)： ；。第二篇：2007公共基礎(chǔ)真題資金業(yè)務(wù)最主要的風(fēng)險(xiǎn)是：（）A、市場風(fēng)險(xiǎn) B、信用風(fēng)險(xiǎn) C、操作風(fēng)險(xiǎn) D、法律風(fēng)險(xiǎn)資金業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)種類不同可分為：（）A、短期資金業(yè)務(wù) B、中長期資金業(yè)務(wù) C、債券業(yè)務(wù) D、外匯業(yè)務(wù) E、衍生品業(yè)務(wù) F、股票業(yè)務(wù)遠(yuǎn)期交易既是外匯業(yè)務(wù)的內(nèi)容，也是衍生品業(yè)務(wù)的內(nèi)容 A（對）B（錯(cuò)）下列屬于短期資金交易業(yè)務(wù)的是：（）A、中央銀行票據(jù) B、短期國債 C、短期融資券 D、國債 E、貨幣市場基金 F、期權(quán) G、信用衍生品 H、回購/逆回購資金的投資收益通常包括：（）A、資本利得 B、紅利 C、利息 D、未分配利潤關(guān)于持有到期收益率的公式，下列正確的是：（）A、持有到期收益率=（賣出價(jià)格買入價(jià)格+現(xiàn)金分配）/賣出價(jià)格*100% B、持有到期收益率=（買入價(jià)格賣出價(jià)格+現(xiàn)金分配）/買入價(jià)格*100% C、持有到期收益率=（賣出價(jià)格買入價(jià)格+現(xiàn)金分配）/買入價(jià)格*100% D、持有到期收益率=（買入價(jià)格賣出價(jià)格+現(xiàn)金分配）/賣出價(jià)格*100%下列各資產(chǎn)中，流動(dòng)性最強(qiáng)的是：（）A、股票 B、債券 C、現(xiàn)金 D、期權(quán)基礎(chǔ)貨幣的構(gòu)成要素包括：（）A、流通中現(xiàn)金B(yǎng)、存款銀行在央行的存款 C、存款銀行持有的貨幣 D、國債央行票據(jù)的期限通常為3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月 A（對）B（錯(cuò)）作為一種貨幣政策工具，央行定向票據(jù)具有：（）A、相對市場化 B、相對非市場化 C、強(qiáng)制性 D、隨意性1短期國債的發(fā)行主體是中國人民銀行 A（對）B（錯(cuò)）1下列屬于短期融資券的發(fā)行對象的有：（）A、證券公司 B、基金公司 C、保險(xiǎn)公司 D、財(cái)務(wù)公司1下列收益率最高的是：（）A、中央銀行票據(jù) B、短期國債 C、短期融資券 D、回購協(xié)議1回購協(xié)議的期限通常為隔夜或幾天 A（對）B（錯(cuò)）1下列關(guān)于同業(yè)拆借，說法錯(cuò)誤的是： A、同業(yè)拆借的利率常作為貨幣市場的基準(zhǔn)利率 B、在國際市場上，最著名的是倫敦銀行同業(yè)拆借利率 C、上海銀行間同業(yè)拆放利率屬于復(fù)利、擔(dān)保、批發(fā)性利率 D、同業(yè)拆借業(yè)務(wù)主要通過全國銀行間同業(yè)拆借市場進(jìn)行1貨幣市場基金的主要投資對象是：（）A、銀行存款 B、短期債券 C、債券回購 D、央行票據(jù)AACDEAABCEHABCCCABCBBC1A1ABCD1C1A1C1ABCD公司貸款包括：（）A、短期貸款 B、中長期貸款 C、貿(mào)易融資 D、房地產(chǎn)貸款流動(dòng)資金循環(huán)貸款實(shí)行（）原則A、總量控制 B、分次發(fā)放 C、逐筆歸還 D、良性循環(huán)申請辦理法人賬戶透支業(yè)務(wù)的借款人須在經(jīng)辦行有一定的結(jié)算業(yè)務(wù)量。（）A（對）B（錯(cuò)）一般情況下，對流動(dòng)資金循環(huán)貸款業(yè)務(wù)和法人賬戶透支業(yè)務(wù)申請人的還款能力以及擔(dān)保要求要高于普通流