【正文】 第一篇：飯?zhí)脻M意度調(diào)查報(bào)告東莞理工學(xué)院飯?zhí)脻M意度前言: 學(xué)離不開(kāi)教，高校食堂與學(xué)生的日常生活也緊緊聯(lián)系在一起。面對(duì)高校食堂管理與服務(wù)的新形勢(shì)、新問(wèn)題，我們將從學(xué)生食堂入手，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)我校的食堂的基本情況進(jìn)行有關(guān)滿意度方面的問(wèn)卷調(diào)查，以便督促食堂改善服務(wù)水平，更好地滿足學(xué)生的需求，創(chuàng)造一個(gè)和諧、舒適、合理、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。主要調(diào)查學(xué)生對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量等幾個(gè)方面評(píng)價(jià)，明確學(xué)校飯?zhí)么嬖诘膯?wèn)題，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，總結(jié)反饋信息，有針對(duì)性地提出一些意見(jiàn)和建議，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂建設(shè)與管理提供參考。本次調(diào)研是定性調(diào)研和定量調(diào)研相結(jié)合。按照隨機(jī)抽樣方法，于2012年4月20日在小組成員所熟悉的同學(xué)朋友中抽取50名不同年級(jí)和性別的學(xué)生組成樣本，由訪問(wèn)員進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)送以及回收問(wèn)卷進(jìn)行訪問(wèn)。有效問(wèn)卷回收達(dá)21份，經(jīng)統(tǒng)一匯總、檢查，樣本代表性較高。另外，在問(wèn)卷方面，采用了分類調(diào)查，根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行分析，例如：對(duì)不同性別和年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的分類調(diào)查及分析，以便使統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果、關(guān)于各類各個(gè)選項(xiàng)的選擇情況一目了然，便于參考及統(tǒng)計(jì)分析。在數(shù)據(jù)整理和分析中主要運(yùn)用問(wèn)卷星已生成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、交叉分析、相關(guān)分析等，提煉了數(shù)據(jù)并制作了分析報(bào)告。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生因性別、年級(jí)的不同對(duì)食堂消費(fèi)滿意度沒(méi)有差異；總體滿意程度為一般，學(xué)生認(rèn)為飯菜質(zhì)量，飯菜口味，服務(wù)態(tài)度都會(huì)影響食堂消費(fèi)的滿意度，而其中同學(xué)們都認(rèn)為飯菜衛(wèi)生最為重要。如果飯?zhí)媚芫筒铜h(huán)境、管理方式、飯菜質(zhì)量以及各方面進(jìn)行改善，學(xué)生將會(huì)就餐得更放心，更開(kāi)心。調(diào)查對(duì)象：東莞理工學(xué)院全校學(xué)生調(diào)查時(shí)間：04月15日—04月20日 確定調(diào)查計(jì)劃與執(zhí)行方案 04月20日—04月23日 設(shè)計(jì)問(wèn)卷，得出一份可發(fā)放的問(wèn)卷 04月23日—04月30日 問(wèn)卷發(fā)放與收回04月30日—05月07日 問(wèn)卷數(shù)據(jù)匯總，得出調(diào)查數(shù)據(jù)。05月07日—05月15日 得出調(diào)查報(bào)告調(diào)查地點(diǎn)：東莞理工學(xué)院調(diào)查方法：采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式，按照大一到大四3:3:3:1的進(jìn)行簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣調(diào)查，并在微博上Q群中發(fā)起調(diào)查 調(diào)查樣本：發(fā)放問(wèn)卷40份，收回有效問(wèn)卷21份。調(diào)查目的：了解了我校在校大學(xué)生對(duì)食堂滿意度的大體情況，并且針對(duì)食堂存在的問(wèn)題提出有效的方案，從而改善食堂環(huán)境，吸引更多的學(xué)生在食堂聚餐。大學(xué)生，這個(gè)特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關(guān)心與關(guān)注。面對(duì)瘋漲的物價(jià)，高校食堂怎么做才會(huì)既保證利益，有保證質(zhì)量呢？食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢？面對(duì)學(xué)生的抱怨，政府部門明文規(guī)定的不許漲價(jià)的條例，食堂怎么做才能權(quán)衡自身利益與學(xué)生對(duì)食堂滿意度之間的關(guān)系呢？學(xué)生對(duì)食堂的不滿到底存在在哪些方面呢？為此，我們專門征對(duì)我校學(xué)生對(duì)食堂的滿意度展開(kāi)了調(diào)查。現(xiàn)狀及原因：通過(guò)對(duì)食堂的滿意度問(wèn)卷調(diào)查，我們分析出學(xué)校食堂主要存在以下問(wèn)題：食堂工作人員服務(wù)態(tài)度差，存在故意刷錯(cuò)卡，打菜分量少；食堂飯菜不夠新鮮；食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好；就餐環(huán)境較差，衛(wèi)生條件不好等等。針對(duì)以上問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析。發(fā)現(xiàn)食堂工作人員出現(xiàn)上述問(wèn)題是因?yàn)槭程脤?shí)行承包制，營(yíng)業(yè)額越高利潤(rùn)就越高，所以他們會(huì)較少的考慮學(xué)生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，可能因?yàn)閷W(xué)生來(lái)自不同的省份，個(gè)人口味不一樣。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問(wèn)題，主要是因?yàn)槭程糜布l件較差，設(shè)施不齊全，食堂機(jī)構(gòu)追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學(xué)生利益。有學(xué)生反映飯?zhí)玫牟吮容^雜，有時(shí)候把隔夜的菜放在一起來(lái)煮，對(duì)口感影響教大。調(diào)研背景和目的背景分析：高校學(xué)生食堂經(jīng)營(yíng)管理工作直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康、安全和正常的學(xué)習(xí)和生活；關(guān)系到社會(huì)和高校的穩(wěn)定，對(duì)穩(wěn)定學(xué)生食堂價(jià)格的重要性上下已形成共識(shí)。建立學(xué)生食堂長(zhǎng)效保障機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制是擺在政府、教育主管部門、高校以及后勤工作者面前的一個(gè)亟待解決的課題。物價(jià)上漲幅度較大、上升速度過(guò)快，用工成本逐年增加，學(xué)校給予后勤實(shí)體的優(yōu)惠政策不斷收縮，增加了后勤實(shí)體的經(jīng)營(yíng)成本，導(dǎo)致高校食堂價(jià)格不斷攀升。高校學(xué)生食堂餐飲管理人員、技術(shù)人員素質(zhì)不高，人才匱乏，難以適應(yīng)學(xué)生食堂規(guī)?；?jīng)營(yíng)服務(wù)的要求。研究目的：民以食為天，食堂我們學(xué)生的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不光是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。因而食堂質(zhì)量的好壞對(duì)廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。故而對(duì)校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！通過(guò)調(diào)查，在于獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們學(xué)校食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建議。三、統(tǒng)計(jì)資料我們根據(jù)學(xué)生在學(xué)校飯?zhí)玫木筒颓闆r，飯菜的質(zhì)量以及價(jià)格，食堂的運(yùn)作情況，對(duì)飯?zhí)玫臐M意程度等方面進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)于飯?zhí)玫男l(wèi)生方面，同學(xué)們都認(rèn)為飯菜衛(wèi)生最為重要。但是，同學(xué)們對(duì)飯菜的價(jià)格不太清楚，覺(jué)得價(jià)格牌數(shù)字模糊。同時(shí)，他們認(rèn)為飯菜應(yīng)該同打，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。對(duì)于飯菜的新鮮度，同學(xué)們普遍認(rèn)為還可以，若遇到飯菜中有異物時(shí)，同學(xué)們多數(shù)選擇直接倒掉而不是去請(qǐng)求投訴。關(guān)于同學(xué)對(duì)飯?zhí)玫姆?wù)選擇，大多數(shù)的同學(xué)的首要選擇是增加湯的供應(yīng)，部分同學(xué)覺(jué)得服務(wù)人員帶上一次性手套和口罩和增加米飯和稀飯的供應(yīng)才是最重要的，也有同學(xué)看重的是飯?zhí)醚娱L(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。調(diào)查結(jié)果與分析：，在參加調(diào)查的學(xué)生中，%，%，%，%。表一，%，%。表二，大部分人經(jīng)常在飯?zhí)贸燥垼?。但仍有部分人有時(shí)候會(huì)選擇學(xué)校食堂，%。學(xué)校應(yīng)該提高飯?zhí)镁筒唾|(zhì)量，努力找到學(xué)生不在飯?zhí)糜貌偷脑?。表三，可以看出學(xué)生對(duì)飯菜衛(wèi)生要求比較高，%，%，%，%。因此，飯?zhí)脩?yīng)該在提高飯菜衛(wèi)生的前提下，加強(qiáng)各方面的衛(wèi)生，這樣才能吸引更多的學(xué)生在飯?zhí)镁筒汀１硭?，大多?shù)學(xué)生對(duì)飯?zhí)玫牟藘r(jià)不太清楚，覺(jué)得價(jià)格牌模糊不清。相關(guān)人員應(yīng)該在這方面讓學(xué)生了解多一點(diǎn)，避免學(xué)生覺(jué)得飯菜價(jià)格過(guò)高的現(xiàn)象出現(xiàn)。表五，%的學(xué)生覺(jué)得飯?zhí)蔑埐诉x擇少但算是可口，%的學(xué)生認(rèn)為菜式多樣而且也可口。這說(shuō)明飯?zhí)脩?yīng)該增加飯菜的種類，提高其可口性。表六，學(xué)生一般的做法如下：%的學(xué)生選擇直接倒掉，%的學(xué)生挑出來(lái)繼續(xù)吃，%的學(xué)生選擇去投訴。當(dāng)發(fā)現(xiàn)異物時(shí)，學(xué)生應(yīng)該去找相關(guān)部門投訴，這樣才可以不斷監(jiān)督飯?zhí)茫岣唢執(zhí)蔑埐说馁|(zhì)量，從而有利于學(xué)生的健康。表七。%的學(xué)生對(duì)現(xiàn)今飯?zhí)么蝻埖乃俣葷M意或者一般滿意，也就是對(duì)此速度都可以接受。%的學(xué)生不滿意，沒(méi)有學(xué)生非常滿意或者很不滿意打飯速度。表八，%，%，%。表九，午餐擁擠程度最大，早餐和晚餐擁擠程度極其小。飯?zhí)脩?yīng)該合理對(duì)午餐采取人流分流形式極其重要，提高飯?zhí)眠\(yùn)作速度。表十，絕大部分學(xué)生認(rèn)為飯?zhí)蔑埐诵迈r度還算可以，%的學(xué)生認(rèn)為飯菜不新鮮，飯?zhí)孟嚓P(guān)人員應(yīng)該關(guān)注這些問(wèn)題，應(yīng)加大力度，努力提高飯菜的新鮮度，狠抓飯菜質(zhì)量，讓學(xué)生吃得放心，吃得開(kāi)心。表十一，%，%。表十二，可以看出大部分人是可以接受學(xué)校飯?zhí)蔑埐说膬r(jià)格的，%。%的人感覺(jué)飯菜價(jià)格合理。%的人感覺(jué)飯菜不合理。由此，看來(lái)雖然如今人們生活水平提高，物價(jià)上漲，但仍有部分人對(duì)飯?zhí)玫娘埐藘r(jià)格難以接受，飯?zhí)脩?yīng)從此入手，在提高質(zhì)量的與衛(wèi)生的同時(shí)應(yīng)使價(jià)格更合理。表十三。%，%，%，打9095有0%，%。表十四。表十五由此得出，飯?zhí)脩?yīng)該改善就餐環(huán)境、管理方式、飯菜質(zhì)量以及各方面的衛(wèi)生問(wèn)題，讓每天學(xué)習(xí)的學(xué)生有一個(gè)舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，吃得更健康，吃得更放心。結(jié)論：通過(guò)以上各方面的調(diào)查分析，我們充分了解了學(xué)生對(duì)食堂的滿意程度。讓學(xué)校了解到他們的不足，以便學(xué)校日后進(jìn)行改善，給學(xué)生提供良好的聚餐環(huán)境。在調(diào)查后，我們可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：（1）學(xué)生對(duì)食堂服務(wù)是比較滿意的，對(duì)食堂飯菜是最不滿意的（2）在食堂飯菜中，學(xué)生對(duì)飯菜的營(yíng)養(yǎng)性，價(jià)格和新鮮度感到不滿意（3）在食堂服務(wù)中，學(xué)生對(duì)食堂就餐的等待時(shí)間和餐桌的收拾即時(shí)度感到不滿意（4）在食堂衛(wèi)生中，依舊特別提到桌椅的干凈問(wèn)題，除此外各方面的衛(wèi)生都有怠于提高（5）在食堂環(huán)境方面，學(xué)生對(duì)于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂(lè)項(xiàng)目（如播放的電視節(jié)目）感到不太滿意建議： : ，增加菜的種類，注重學(xué)生營(yíng)養(yǎng)的全方面發(fā)展，比如購(gòu)用新鮮食材，或加大保存力度 ：，減少學(xué)生的等候時(shí)間 ，保持食堂桌椅的衛(wèi)生 ：，加強(qiáng)對(duì)食堂各方面衛(wèi)生的管理 ：（如一些綜藝節(jié)目和體育節(jié)目等），冬天提前掛上門簾，做好夏冬的降溫保暖措施解決措施建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，不斷完善更新各項(xiàng)管理制度，做到：制度上墻、責(zé)任到人、落實(shí)到位。定期召開(kāi)食堂工作人員的會(huì)議，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生以及安全方面的知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)、提高管理水平。2進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。對(duì)食堂的全面工作進(jìn)行了制度化、規(guī)范化。從人員、采購(gòu)、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化并狠抓落實(shí)。重視宣傳教育，增強(qiáng)師生食品衛(wèi)生安全意識(shí)。經(jīng)常利用晨會(huì)、班會(huì)、校會(huì)以及利用校園廣播、黑板報(bào)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生宣傳教育，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和良好習(xí)慣。定期進(jìn)行意見(jiàn)反饋，調(diào)查學(xué)生滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取調(diào)整改進(jìn)措施，做學(xué)生滿意食堂。總結(jié)通過(guò)對(duì)湖南商學(xué)院食堂滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導(dǎo)致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的建議；我們感受到了食堂給我們帶來(lái)的便利，也深知食堂對(duì)大家的深遠(yuǎn)影響。學(xué)校是我們的第二個(gè)家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)，直接影響著我們的健康、心情等。因此，作為學(xué)校的食堂，應(yīng)顯示應(yīng)有的責(zé)任，為大家提供營(yíng)養(yǎng)、健康、價(jià)格合理的食物，讓老師能愉快工作，讓學(xué)生能開(kāi)心學(xué)習(xí)。作為師生，大家應(yīng)該遵守食堂秩序、節(jié)約糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，我們對(duì)食堂又有了更深的理解，我們希望，食堂能繼續(xù)為師生帶來(lái)放心滿意的食物與服務(wù)。問(wèn)卷調(diào)查鏈接地址：第二篇：學(xué)校飯?zhí)谜{(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告調(diào)查目的：民以食為天，吃飯是民生之本，也是每天都要解決的溫飽問(wèn)題。本學(xué)院的南北校區(qū)分別有第一，第二，第三飯?zhí)谩Ｋ^競(jìng)爭(zhēng)多了，選擇也多了，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式調(diào)查學(xué)院三間飯?zhí)玫氖軞g迎程度。從而選出同學(xué)們心中的最受歡迎飯?zhí)?。調(diào)查時(shí)間：2011年3月28日2011年4月1日 調(diào)查對(duì)象:學(xué)院在校學(xué)生有效樣本:1000份分析總結(jié):總結(jié)1：同學(xué)們是否喜歡在校用餐？調(diào)查顯示，在選擇是否在學(xué)院飯?zhí)糜貌椭薪?jīng)常的占80%，一般占15%,很少占5%，從不0%。所以同學(xué)們還是喜歡到飯?zhí)糜貌偷模驗(yàn)樵趯W(xué)院飯?zhí)糜貌透鼮榉奖?，省時(shí)，省錢，快捷?？偨Y(jié)2：在學(xué)院飯?zhí)糜貌屯瑢W(xué)們更注重的是什么？調(diào)查顯示，選擇在飯?zhí)镁筒偷耐瑢W(xué)在對(duì)飯?zhí)脗€(gè)方面的要求程度上分別是口味50%，價(jià)格40%，環(huán)境5%，服務(wù)態(tài)度5%，所以有此看出飯?zhí)蔑埐说目谖逗蛢r(jià)格是同學(xué)們選擇飯?zhí)玫闹匾霭l(fā)點(diǎn)?？偨Y(jié)3:同學(xué)們每頓飯的花銷大約為多少？調(diào)查顯示，同學(xué)們每頓飯的平均花銷分別是3元以下10%，36元30%，610元60%，10元以上10%，所以同學(xué)們對(duì)每頓飯的花銷多數(shù)在610元價(jià)格上?？偨Y(jié)4:在同學(xué)們心中最受歡迎的飯?zhí)檬?？調(diào)查顯示，在常去的飯?zhí)弥械谝伙執(zhí)脼?9%，第二飯?zhí)脼?5%，第三飯?zhí)?6%。在更喜歡那個(gè)飯?zhí)蔑埐丝谖吨械谝伙執(zhí)脼?9%，第二飯?zhí)脼?0%，第三飯?zhí)脼?1%。在飯?zhí)梅?wù)態(tài)度中第一飯?zhí)脼?5%，第二飯?zhí)脼?5%，第三飯?zhí)脼?0%.在就餐環(huán)境中第一飯?zhí)脼?6%，第二飯?zhí)脼?0%，第三飯?zhí)脼?4%.在就餐價(jià)位中第一飯?zhí)?5%，第二飯?zhí)?5%，第三飯?zhí)?0%。所以根據(jù)以上總結(jié)，廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院最后歡迎的飯?zhí)檬堑诙執(zhí)?。廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院最受歡迎飯?zhí)谜{(diào)查表您是否在學(xué)校飯?zhí)镁筒停ǎ〢、從不 B、很少C、一般D、經(jīng)常您對(duì)學(xué)校飯?zhí)玫娘埐藵M意程度為（）A、滿意B、不錯(cuò)C、一般 D、不滿意在飯?zhí)镁筒湍⒅氐氖牵ǎ〢、味道B、價(jià)錢C、環(huán)境D、服務(wù)態(tài)度您在學(xué)校飯?zhí)镁筒兔款D花多少錢（）A、3元以下 B、36元C、610元以上 D、10元以上您常去那個(gè)食堂就餐（）A、第一飯?zhí)肂、第二飯?zhí)肅、第三飯?zhí)萌齻€(gè)飯?zhí)媚矚g那個(gè)飯?zhí)玫目谖叮ǎ〢、第一飯?zhí)肂、第二飯?zhí)肅、第三飯?zhí)媚矚g那個(gè)飯?zhí)玫姆?wù)態(tài)度（）A、第一飯?zhí)肂、第二飯?zhí)肅、第三飯?zhí)媚矚g那個(gè)飯?zhí)玫木筒铜h(huán)境（）A、第一飯?zhí)肂、第二飯?zhí)肅、第三飯?zhí)媚J(rèn)為那個(gè)飯?zhí)玫膬r(jià)格更適中（）A、第一飯?zhí)肂、第二飯?zhí)肅、第三飯?zhí)媚鷮?duì)學(xué)校飯?zhí)眠€有什么意見(jiàn)和建議感謝你的參與，祝你生活和學(xué)習(xí)愉快第三篇：滿意度調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查背景作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿。也是我們，心跳和著民族的脈搏。更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。二、調(diào)查目的我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而