【正文】 第一篇：營業(yè)部主任小結(jié)述 職 報 告沈玉華一年來，本人在聯(lián)社黨委和主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各部門的幫助下,在本部全體人員的配合下,緊緊圍繞年度主任經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),凝心聚力,真抓實干,各項工作取得了驕人的成績，為了總結(jié)一年來的工作，更好地謀劃來年的工作，根據(jù)聯(lián)社考核工作的要求，現(xiàn)把本人一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作情況作如下述職：一、政治上本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記在“十七屆五中全會”上的講話精神，以”三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞信合的指導(dǎo)思想，以改革為動力，以增效為中心，以強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險為重點，盡職盡責(zé)，銳意改革，開拓進(jìn)取，處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持開展“三會一課”制度，認(rèn)真做好黨課筆記，使本人的的政治理論水平得到了一定的提高。二、工作上本人能夠團(tuán)結(jié)本部全體干部員工，上下一心，在困境中奮起，在發(fā)展中壯大，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，超額完成聯(lián)社下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。員工的素質(zhì)、愛崗敬業(yè)精神進(jìn)一步提高；全年無經(jīng)濟(jì)案件和違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。截止本月20日我部各項存款達(dá)到90302萬元,較年初凈增33771萬元， %；各項貸款達(dá)到10123萬元, 較年初凈增27734萬元；不良貸款余額為775萬元，%，,。這些成績的取得，歸功于聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于全體員工的共同努力，奮力拼搏。三、廉潔自律方面本人能夠忠于職守，依法辦事，定期組織員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，此方面我?guī)ь^廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，以身作則，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優(yōu)良作風(fēng)，任職期間我沒有發(fā)生任何違規(guī)、違法行為，同時，加強(qiáng)和改進(jìn)了職工思想政治工作，加強(qiáng)了對班子成員和身邊工作人員的管理和監(jiān)督。四、在隊伍建設(shè)中重點抓住班子建設(shè)。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來，任職以來，我高度重視班子建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進(jìn)。一是充分發(fā)揮民主集中制原則，尋求思想上的統(tǒng)一，堅持做到多通氣、勤商量，對于營業(yè)部的重大決策、各項規(guī)章制度的實施都在班子會上進(jìn)行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上。另一方面在行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職，各負(fù)其職，不相互推諉責(zé)任，這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌，直接感染了全體職工，我們一道開創(chuàng)工作的新局面。回顧這一年來，在工作中收獲不小，但離上級的要求還有一點差距，也存在不足，特別是在科技知識的學(xué)習(xí)方面。在今后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、再接再勵，和營業(yè)部全體干部職工一道，共同打造信合事業(yè)的美好明天！最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。謝謝大家！二〇一〇年十二月二十三日第二篇：營業(yè)部主任競聘稿城市營業(yè)部主任競聘稿各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！今天我來競選城市營業(yè)部主任一職，感謝公司給我一次展示自我的機(jī)會。經(jīng)過自我剖析，綜合分析，我認(rèn)為我競聘這一職務(wù)有以下優(yōu)勢。一、電信全業(yè)務(wù)的熟悉和了解二、較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力三、具有豐富的營銷和策劃經(jīng)驗我個人對城市營業(yè)部的職能理解為是一個集銷售、服務(wù)、維系、宣傳和信息收集為一體的部門。下面是我對工作開展作如下初步構(gòu)思。一、建立培訓(xùn)制度，只有提升了營銷經(jīng)理和維護(hù)經(jīng)理的營銷技能和服務(wù)，才能更好的服務(wù)于客戶。二、幫助和督促營銷經(jīng)理利用網(wǎng)格支撐系統(tǒng)和渠道協(xié)同手段，把所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格、門面的信息更加完善化，便于營銷經(jīng)理與客戶溝通、了解，做到比客戶更了解客戶。三、利用電信的寬帶、3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù)針對不同經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、地理位置小區(qū)、門面制定不同營銷策劃方案，做好每周的每一次的外場營銷活動。讓每一次營銷有方案、有主題、有亮點、有競爭，吸引客戶購買電信產(chǎn)品、使用電信產(chǎn)品。四、掌握3G知識、宣傳3G功能，用流量提高收入。五、存量挖掘和對另外兩家運(yùn)營商客戶的吸引，充分調(diào)動維護(hù)經(jīng)理的積極性，與營銷經(jīng)理相互合作，全面及時的關(guān)注競爭動態(tài)，做到守土有責(zé)。六、維系政策宣傳到位，在現(xiàn)在手機(jī)、寬帶市場接近飽和的狀態(tài)下，不僅僅只是發(fā)展，維系客戶也是保證收入的一重要工作。充分利用和宣傳2G換3G、存費送費等維系政策，既發(fā)展了智能機(jī)的又回饋了老客戶，同時增加了自已網(wǎng)格的收入。七、關(guān)注欠費，特別是高額的當(dāng)月欠費，要及時崔繳，降低欠費率。八、督促維護(hù)經(jīng)理做好裝、維工作，及時跟進(jìn)和回訪，減少客戶投訴，提升電信的品牌形像。九、配套好獎懲，建立激勵機(jī)制，對營銷過程、效果、服務(wù)實行可管控、可考核、可比較。以上還有待于在工作中進(jìn)一步的完善。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。謝謝大家!第三篇：營業(yè)部主任工作總結(jié)營業(yè)部主任工作總結(jié)2010年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xxx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項任務(wù)，保證了2010年會計工作任務(wù)的順利完成。在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。根據(jù)ABIS系統(tǒng)實施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時處理突發(fā)事件。第二、在處理日常會計工作的同時，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對XXXX網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力，才能取得更大的成績。第四篇：營業(yè)部主任工作總結(jié)2010年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保