查勘定損員崗位職責(zé)及工作要求(已修改)
2024-11-04 07:47 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：查勘定損員崗位職責(zé)及工作要求查勘定損員崗位職責(zé)及工作要求 【簡(jiǎn)介】第一條為促進(jìn)XX地區(qū)車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損核價(jià)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高車險(xiǎn)理賠準(zhǔn)確性與工作效率，降低車險(xiǎn)理賠偏差，強(qiáng)化查勘定損員工作質(zhì)量特此制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于XX地區(qū)從事車險(xiǎn)查勘定損人員。一、派工受理查勘定損人員應(yīng)無(wú)條件服從955XX 座席，嚴(yán)禁拖延推脫；非三方通話情況下接到派工后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，大概了解事故現(xiàn)場(chǎng)情況、明確告知自己現(xiàn)在所在位置、大約多長(zhǎng)時(shí)間能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于座席的派工調(diào)度如認(rèn)為不妥或有特殊原因不能受理，應(yīng)與XX地區(qū)總調(diào)度溝通，在未經(jīng)總調(diào)度改派之前，查勘人員不得消極怠慢、拒絕執(zhí)行座席的派工，應(yīng)及時(shí)趕到查勘現(xiàn)場(chǎng)，查勘時(shí)必須保持良好的服務(wù)態(tài)度。二、查勘現(xiàn)場(chǎng)查勘定損人員每天的第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案現(xiàn)場(chǎng)查勘率必須達(dá)到100%（不包括報(bào)案時(shí)已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)）。如果確實(shí)無(wú)法及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘的，及時(shí)和本區(qū)域的負(fù)責(zé)人聯(lián)系協(xié)助調(diào)度，不得擅自拒絕查勘現(xiàn)場(chǎng)。三、定損核價(jià)第二篇：查勘定損員中華保險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司考試題－查勘定損員公司名稱：姓名：分?jǐn)?shù)：一、選擇題：共40分，每空1分中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前身為新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，成立于1986年（），是我國(guó)成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國(guó)有保險(xiǎn)公司A、8月20日B、7月15日C、10月20日D、7月20日保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是（）A、保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)人與投保人C、保險(xiǎn)人與受益人D、保險(xiǎn)人與代理人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，保險(xiǎn)職能在具體實(shí)踐中所表現(xiàn)出的效果被稱為（）A、保險(xiǎn)的效益B、保險(xiǎn)的本質(zhì)C、保險(xiǎn)的功能D、保險(xiǎn)的作用與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人被稱為（）A、被保險(xiǎn)人B、投保人C、受益人D、代理人不足額保險(xiǎn)中的比例賠償方式的“比例”是指（）A、保險(xiǎn)與保費(fèi)收入的比例B、保險(xiǎn)金額與實(shí)際保險(xiǎn)價(jià)值的比例C、保險(xiǎn)價(jià)值與保費(fèi)收入的比例 D、個(gè)別保險(xiǎn)金額與總保費(fèi)收入的比例。保險(xiǎn)標(biāo)的是指作為保險(xiǎn)對(duì)象的財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益或者人的（）。A、生命和身體B、生命和利益 C、壽命和身體（）是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。A、被保險(xiǎn)人B、保險(xiǎn)人C、受益人D、代理人保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后，保險(xiǎn)人所應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)賠償或給付責(zé)任被稱為（）A、保險(xiǎn)賠償B、保險(xiǎn)給付C、保險(xiǎn)保障D、保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)理賠原則中，“公平合理”原則的含義是指保險(xiǎn)人在理賠中應(yīng)做到（）。A、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理B、重合同、守信用 C、事實(shí)求是D、準(zhǔn)確及時(shí)（）是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。A、保險(xiǎn)金額B、責(zé)任限額C、保險(xiǎn)費(fèi)1保險(xiǎn)需求的首要前提是（）。A、強(qiáng)烈的投保愿望B、風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在C、足夠的購(gòu)買能力D、保險(xiǎn)利益的存在1在人身意外傷害保險(xiǎn)中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的偶然的和（）。A、可預(yù)知的 B、可測(cè)定的 C、多變化的 D、不可預(yù)見(jiàn)的1按照保險(xiǎn)金額的確定方式分類，保險(xiǎn)合同的種類包括（）A、定額保險(xiǎn)合同和補(bǔ)償保險(xiǎn)合同B、定值保險(xiǎn)合同和定量保險(xiǎn)合同C、單一保險(xiǎn)合同和綜合保險(xiǎn)合同D、個(gè)別保險(xiǎn)合同和集體保險(xiǎn)合同1保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同，此雙務(wù)合同是指合同雙方當(dāng)事人（）A、相互享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同B、在享有一定權(quán)利的同時(shí)也必須償付一定對(duì)價(jià)的合同C、承擔(dān)某種風(fēng)險(xiǎn)損失賠償責(zé)任的合同D、都必須遵守最大誠(chéng)信的合同。1保險(xiǎn)人在簽發(fā)正式保險(xiǎn)單之前而出立的臨時(shí)保險(xiǎn)憑證是（）A、保險(xiǎn)憑證B、投保單 C、暫保單D、保險(xiǎn)單1在保險(xiǎn)合同變更中，其合同當(dāng)事人或合同關(guān)系人的變更屬于（）A、主體變更B、權(quán)利變更C、內(nèi)容變更D、標(biāo)的變更1足額保險(xiǎn)合同是指保險(xiǎn)金額（）財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值的保險(xiǎn)合同A、不等于B、大于 C、相當(dāng)于D、小于1按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
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