【正文】 第一篇：產(chǎn)學(xué)合作業(yè)務(wù)報(bào)告產(chǎn)學(xué)合作教育工作學(xué)期業(yè)務(wù)報(bào)告2010年產(chǎn)學(xué)合作教育工作學(xué)期業(yè) 務(wù) 報(bào) 告題目：產(chǎn)學(xué)合作報(bào)告姓名：宗維凱學(xué)院：城市軌道交通學(xué)院專業(yè)：交通工程班級：101408134合作單位：城市軌道交通學(xué)院成績評定（請?jiān)u分老師依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)在下欄評分）：業(yè)報(bào)報(bào)告成績：__________評分標(biāo)準(zhǔn)：30分——結(jié)構(gòu)清晰、語言精彩、對工作內(nèi)容有具體描述且內(nèi)容豐富多彩、對工作感受描述真切、條理清晰、字?jǐn)?shù)達(dá)到3000字。25分——結(jié)構(gòu)清晰、語言流暢、有對工作內(nèi)容的具體描述、內(nèi)容充實(shí)、有實(shí)際工作感受、條理清晰、字?jǐn)?shù)達(dá)到3000字。20分——結(jié)構(gòu)較清晰、語言流暢、有對工作內(nèi)容的具體描述、有工作感受、條理較清晰，字?jǐn)?shù)達(dá)到3000字。15分——結(jié)構(gòu)較清晰、語言流暢、有對工作內(nèi)容的描述但內(nèi)容欠充實(shí)、條理較清晰，字?jǐn)?shù)未達(dá)要求。10分——結(jié)構(gòu)欠清晰、對工作內(nèi)容的描述空洞、不詳、條理欠清晰，字?jǐn)?shù)未達(dá)要求。分——結(jié)構(gòu)凌亂、缺乏對工作內(nèi)容的描述、條理欠清晰，字?jǐn)?shù)未達(dá)要求。產(chǎn)學(xué)合作教育工作學(xué)期業(yè)務(wù)報(bào)告轉(zhuǎn)眼間上海已經(jīng)進(jìn)入了烈日炎炎的夏天，7月仲夏給每個(gè)人帶來的是那燥熱的空氣和灼熱的烈日，但在這個(gè)夏天，中國的經(jīng)濟(jì)金融中心上海卻迎來了舉世矚目的世界博覽盛會。我作為一名普通的上海市民，懷著與夏日一樣炙熱的心情踴躍參與了世博志愿者的工作。在這里，一個(gè)團(tuán)結(jié)努力、助人為樂的集體—世博城市站點(diǎn)志愿者正在默默地奉獻(xiàn)著。如果把世博會比作一顆心臟，那么城市站點(diǎn)志愿者就是通向心臟的血管，將一股股暖流導(dǎo)入心臟。志愿者們在城市站點(diǎn)的工作繁雜且瑣碎，有時(shí)忙的連吃飯喝水都顧不上，但正是在我們這些看上去并不起眼的小藍(lán)莓的耐心解答下，能為遠(yuǎn)道而來的游客們指明一條條通往世博園區(qū)入口的便捷線路，我很自豪的說城市站點(diǎn)志愿者也同樣為世博會做出了自己的貢獻(xiàn)，贏得了屬于自己的精彩。今年暑期的合作教育，我就是做的世博志愿者。“一個(gè)微笑，一個(gè)世界，你的世界是我們的微笑??”第一次聽到這首世博會志愿者主題曲時(shí)，內(nèi)心并無多大感慨，一個(gè)小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，我們的一個(gè)淡淡的微笑真的能讓世博會多添光彩嗎？抱著這樣一個(gè)小小的疑問，我開始了自己的世博會志愿者之旅。工作的內(nèi)容很簡單，也很容易，主要是問訊引導(dǎo)的工作以及幫游客買車票等事情。經(jīng)過市里、區(qū)里的志愿者培訓(xùn)，我們對志愿者的角色和使命、崗位基本知識和技能、溝通與接待訓(xùn)練、文明宣傳、應(yīng)急處置等有了充分了解。盧灣區(qū)還安排了崗位實(shí)訓(xùn)。但是，我們不知會面對哪一些具體問題，剛剛上崗時(shí)還是有些心懷忐忑。我們事先準(zhǔn)備了可能會問到的問題，做好功課，復(fù)興公園附近有哪些著名的景點(diǎn)，怎么去？從這里到世博園有哪些路線？??還有些問題我們就通過上網(wǎng)或撥打962010查詢解決，甚至自己先去走一走，找出最便捷的路線、最恰當(dāng)?shù)拇鸢?。我們把這些問題和答案歸類，形成中英文兩種書面文本，上崗前反復(fù)溫習(xí)。遇到游客詢問，我們回答起來胸有成竹。如果游客問到一些我們沒遇到或準(zhǔn)備的問題，我們在查詢解答之后也會說，謝謝您提出這些問題，我們也從中學(xué)到很多。我們還準(zhǔn)備了一本新問題簿，隨時(shí)記錄遇到的新問題，留給下個(gè)班次，做到資源共享。我們準(zhǔn)備越充分，熟悉的問題就越多。那種胸有成竹的感覺，真好！第一天和一位同學(xué)一起走上工作崗位的時(shí)候，為了能準(zhǔn)時(shí)參加服務(wù)，我們五產(chǎn)學(xué)合作教育工作學(xué)期業(yè)務(wù)報(bào)告點(diǎn)多就起床了，穿上不久前剛發(fā)下來的世博志愿者服裝，我心中充滿了喜悅。一身白藍(lán)相間，讓我們格外顯眼，我多次看到有著不少人像我投來眼光，那眼光中有欣賞，有鼓勵(lì)，有羨慕??那天我們是八點(diǎn)到工作站點(diǎn)小南門的。當(dāng)時(shí)我們不知道工作工具到哪里拿，就打電話問我們前面來工作的同學(xué)，后來在地鐵站的工作區(qū)間里找了好久才把東西找到，后來我們的站長也來了，大家認(rèn)識了一下，他就教了我們怎么做事情。就這樣我的志愿者生活開始了。小南門是個(gè)小站，來往客流不是很多，但是我們的工作還是蠻充實(shí)的。第一天剛剛到工作地點(diǎn)，要了解下周圍的情況，我們在站點(diǎn)周圍熟悉了下，然后站長就給我們看了看前面工作的志愿同志記載的小南門站游客經(jīng)常問的一些問題，要我們記住，這樣乘客過來詢問的時(shí)候我們就可以很快的回答游客的問題，做到服務(wù)周到、快捷，節(jié)約游客的時(shí)間，讓游客、乘客滿意。第一天就有好多人來詢問坐車路線或者出站去某地怎么走，剛剛到工作地點(diǎn)的我還沒那么熟悉，我和我的同伴翻著前面志愿者留下的手冊，盡自己最大的努力回答著游客的問題，實(shí)在回答不了的就交給站長了。這一天我做的最多的就是幫不會買票的外來游客購買地鐵票。臉上掛著微笑，右手伸直，五指并攏，一句“這邊請”，帶著乘客走到自動售票機(jī)處，一次又一次，一遍又一遍??我站長看到我如此的熱情問我說：“總是這么啊，看你能這樣幾天，看看我做了兩個(gè)多月了，一點(diǎn)勁都沒了?！蔽衣牭胶髮φ鹃L笑笑也沒有說什么?？赡艽_實(shí)，在做了很長時(shí)間的志愿者之后我可能不會有一開始的熱情，但是我覺得只要一天在崗就要有一天這樣熱情，這樣才能給需要我們幫助的人溫暖。在地鐵站里看到那些志愿者在為乘客服務(wù)的時(shí)候，我也會把自己當(dāng)成他們，想象自己以怎樣的語氣跟他們說話才會讓他們感覺到舒服，怎樣的微笑才能讓他們感覺到情切。又想如果我回答不了他們的問題，表達(dá)不了自己所想的，我會怎么辦的。這些問題讓我不停地完善自己，日常生活上不停的補(bǔ)充自己的生活常識，盡量使自己能夠給要我?guī)兔Φ娜藵M意。我觀察到的是世博人敢于“闖”，開辟出了一片碩果累累的新天地；收獲到的是世博人善于“闖”，善于面對發(fā)展勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)的一腔熱忱；學(xué)習(xí)到產(chǎn)學(xué)合作教育工作學(xué)期業(yè)務(wù)報(bào)告 的是世博人勇于“闖”，闖出新機(jī)制，不斷探索新策略、制訂切實(shí)可行的新方案。上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局從零到有，從磨合期到整合期再到成熟期，它的發(fā)展不就是見證了世博會在上海的點(diǎn)滴成長。世博之所以選擇了中國上海，因?yàn)樾枰粋€(gè)國家、一個(gè)城市來承載這樣一種希望，世界集中看好中國的發(fā)展?jié)摿Σ@一國度的發(fā)展寄予深切期望。世界的選擇不會錯(cuò)，因?yàn)槲覀児餐x擇了上海世博會的成功、精彩、難忘而群心所向。在一整天的服務(wù)過程中，從一開始的緊張興奮，到后來的手足無措，再到最后的輕車熟路，毫無疑問我們經(jīng)歷了一次蛻變。在同伴們的相互扶持中，我感受到了團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大力量，更重要的是，我們學(xué)會了思考，學(xué)會了在困難面前決不妥協(xié)，而是用自己的力量來克服的精神。我記得有一次有一個(gè)外地的游客問我們?nèi)テ謻|機(jī)場怎么走。我搶先說道：“坐九號線到世紀(jì)大道然后換二號線到龍陽路，張江高科的方向，然后下車乘磁懸浮就到浦東機(jī)場了??”這個(gè)時(shí)候，站長打斷了我的話說：“不要，到世紀(jì)大道直接坐二號線到浦東機(jī)場?！蔽艺f：“那段是試運(yùn)營吧？”站長說：“是的?！比缓笪覍δ俏蛔稍兊挠慰驼f：“您是什么時(shí)候去啊？如果白天的話，您最好是在四點(diǎn)半之前這樣乘，因?yàn)楝F(xiàn)在龍陽路到浦東國際機(jī)場的車是試運(yùn)營期間，早上九點(diǎn)到下午四點(diǎn)半開的。要不是這段時(shí)間去的話，您就要到龍陽路坐磁懸浮去了?！苯?jīng)過我這樣一說那位乘客明白了，連聲說著謝謝，說我們服務(wù)滿細(xì)心周到了。那個(gè)時(shí)候我的心里開心的，相當(dāng)開心。通過志愿服務(wù)以后，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，在問答游客問題的時(shí)候，如果能做到真心熱忱，微笑對待的話，那么就會有意想不到的收獲。我問了身邊的志愿者們，他們也是和我有著同樣的感覺。或許只是一句簡單的“謝謝”就可以讓我們高興很長時(shí)間，或許只是幫游客們找對了路線，我們就能為自己而自豪。我們和游客之間不再是冷冰冰的問答服務(wù)，更多的是真心的付出換來最滿意的“謝謝”??漸漸地，我喜歡上了這份志愿者工作。而其中最令我印象深刻的是一對歐洲的外國夫婦。他們需要坐船去浦東游覽，但卻不知道確切的渡江路線，以及浦東游覽路線。因?yàn)樗麄兌疾辉趺炊形?，于是我只能試試用自己青澀的英語與他們交流，實(shí)在解釋不清楚的，就只好用身體語言和微笑來輔助，終于幫助他們找到了最佳游園路線。最后，我微笑著向他產(chǎn)學(xué)合作教育工作學(xué)期業(yè)務(wù)報(bào)告?zhèn)冋f了句：Have a good time~!而兩位夫婦竟異口同聲地向我道謝：Thank you ,you too^_^交流無國界，說的或許就是這種感覺吧。志愿者的工作很平凡，志愿者本身也很平凡，可是，平凡的人之間如果有了熱情、友愛和真摯，那么世界將會變得無比精彩。一天天重復(fù)的都是這些事，對我來說或許太簡單，而對于他人成了困難，當(dāng)他人困難的時(shí)候伸出溫暖的手幫助他人度過困難是一種享受，我們的付出輕而易舉，而我們的收獲可謂可觀！也許只是那一句簡單的“謝謝”但我們的心靈在這句謝謝中滿足！我們感到快樂！這樣的快樂中我們的心靈在學(xué)習(xí)，在守護(hù)我們內(nèi)心深處一直具有的美麗，同時(shí)也在