20xx年政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作開展匯報材料(已修改)
2025-10-29 22:19 本頁面
【正文】 第一篇：2015年政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作開展匯報材料2015年政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作開展匯報材料一、目標(biāo)及任務(wù)2015年，我們將以“辦事更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)更踏實、行為更規(guī)范、群眾更滿意”為目標(biāo)，大力推進(jìn)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行，以“依法公開、便民利民、有效監(jiān)督”為原則，切實加快推進(jìn)新政務(wù)服務(wù)大廳和各級綜合服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)更多職能部門開展集中服務(wù)；不斷完善服務(wù)功能，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率，努力打造七星關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)新形象，構(gòu)建公開透明的服務(wù)型政府。二、面臨的困難和問題2015年，隨著我區(qū)新政務(wù)大廳的建設(shè)和投入使用，七星關(guān)區(qū)的政務(wù)服務(wù)工作將會進(jìn)一步得以提質(zhì)擴(kuò)容。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們也面臨著建設(shè)資金和運行費用增加的問題。一是預(yù)計新大廳整個建設(shè)工程所需建設(shè)資金為 萬元左右（含裝修工程、中央空調(diào)安裝工程、電子大屏及監(jiān)控系統(tǒng)工程、消防改造工程、電力專線安裝、辦公設(shè)備購置等），這些都需要區(qū)級財政全額承擔(dān)；二是剛性運行費用將會明顯增加。目前政務(wù)中心預(yù)算經(jīng)費仍為桂花市場時老政務(wù)中心的預(yù)算經(jīng)費 萬元，2014年全年實際剛性支出 萬元（不含房租）；2015年搬入新大廳后，由于大廳面積和窗口設(shè)置數(shù)大量增加，運行成本還會進(jìn)一步加大，我們初步預(yù)計2015年將增加開支 萬元，全年剛性運行費用將達(dá)到 萬元，建議納入年度預(yù)算。三、重點工作及措施（一）重點工作，強(qiáng)化“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則 按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，以加快新大廳建設(shè)為契機(jī)，提升完善服務(wù)功能，按照“應(yīng)進(jìn)是必然、不進(jìn)是例外”的要求，積極抓好行政審批職能部門和事項進(jìn)駐工作，對不受場地、集體研究、專家論證、保密要求和現(xiàn)場審批條件限制的都應(yīng)進(jìn)入大廳實行集中辦公，確保行政審批服務(wù)事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，努力做到“兩集中”、“三到位”，對具備條件的部門推行成建制進(jìn)駐，確保審批工作正常開展。，讓權(quán)力在陽光下運行按照“公開透明、高效利民”、“既重公開形式又重公開內(nèi)容”的要求，積極完善政務(wù)公開機(jī)制，加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣，通過不斷優(yōu)化政務(wù)公開專欄等形式和渠道向社會公開各種政務(wù)服務(wù)信息，實現(xiàn)讓權(quán)力在陽光下運行，接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，積極實施陽光政務(wù)，打造陽光政府。（二）工作措施。加快新政務(wù)大廳建設(shè)，努力推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，不斷完善政務(wù)服務(wù)平臺功能，確保新政務(wù)大廳早日投入使用，為完成2015年的目標(biāo)任務(wù)和開展好重點工作打下堅實的基礎(chǔ)，為辦事群眾提供多功能綜合服務(wù)。努力探索政務(wù)服務(wù)的新機(jī)制，在實行“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，按照統(tǒng)一管理、配套服務(wù)、實時監(jiān)督的原則，不斷拓展服務(wù)方式，推行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)和責(zé)任追究制，實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，努力為服務(wù)對象提供便捷服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，壓縮審批時限，簡化辦事程序，減少群眾辦事成本，提高服務(wù)質(zhì)量，切實提高審批工作績效。以服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴為目標(biāo)，加強(qiáng)與進(jìn)駐窗口單位的協(xié)調(diào)與溝通，按照“業(yè)務(wù)精”、“素質(zhì)高”、“服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)選派窗口工作人員；加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提高文明服務(wù)意識。切實改進(jìn)工作作風(fēng)，積極營造以人為本的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)理念，努力做到禮儀滿意、服務(wù)滿意、環(huán)境滿意和效率滿意，實現(xiàn)辦件無差錯、無超期的目標(biāo)要求，確保群眾滿意度不斷提高，努力提升文明服務(wù)意識和水平，樹立政務(wù)服務(wù)窗口良好的新形象。依托單位門戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開，把單位門戶網(wǎng)站作為政務(wù)信息公開的重要途徑，開設(shè)辦事指南等便民專欄，及時全面做好政務(wù)信息公開，依法對事項名稱、設(shè)立依據(jù)、申報資料、辦理流程、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果做到公開，為公眾和企業(yè)提供全方位信息服務(wù)，為辦事群眾提供上網(wǎng)免費下載便利條件，做到便于群眾知情、方便群眾辦事、利于群眾監(jiān)督。畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二〇一五年一月三十一日第二篇：政務(wù)服務(wù)工作開展匯報政務(wù)
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