20xx年政務服務和政務公開工作開展匯報材料(已修改)
2024-11-03 22:19 本頁面
【正文】 第一篇：2015年政務服務和政務公開工作開展匯報材料2015年政務服務和政務公開工作開展匯報材料一、目標及任務2015年，我們將以“辦事更快捷、服務更優(yōu)質(zhì)、作風更踏實、行為更規(guī)范、群眾更滿意”為目標，大力推進政務公開，讓權(quán)力在陽光下運行，以“依法公開、便民利民、有效監(jiān)督”為原則，切實加快推進新政務服務大廳和各級綜合服務中心設施建設，實現(xiàn)更多職能部門開展集中服務；不斷完善服務功能，切實轉(zhuǎn)變服務方式，簡化辦事程序，提高服務效率，努力打造七星關區(qū)政務服務新形象，構(gòu)建公開透明的服務型政府。二、面臨的困難和問題2015年，隨著我區(qū)新政務大廳的建設和投入使用，七星關區(qū)的政務服務工作將會進一步得以提質(zhì)擴容。要實現(xiàn)這一目標，我們也面臨著建設資金和運行費用增加的問題。一是預計新大廳整個建設工程所需建設資金為 萬元左右（含裝修工程、中央空調(diào)安裝工程、電子大屏及監(jiān)控系統(tǒng)工程、消防改造工程、電力專線安裝、辦公設備購置等），這些都需要區(qū)級財政全額承擔；二是剛性運行費用將會明顯增加。目前政務中心預算經(jīng)費仍為桂花市場時老政務中心的預算經(jīng)費 萬元，2014年全年實際剛性支出 萬元（不含房租）；2015年搬入新大廳后，由于大廳面積和窗口設置數(shù)大量增加，運行成本還會進一步加大，我們初步預計2015年將增加開支 萬元，全年剛性運行費用將達到 萬元，建議納入年度預算。三、重點工作及措施（一）重點工作，強化“應進必進”原則 按照“應進必進”的原則，以加快新大廳建設為契機，提升完善服務功能，按照“應進是必然、不進是例外”的要求，積極抓好行政審批職能部門和事項進駐工作，對不受場地、集體研究、專家論證、保密要求和現(xiàn)場審批條件限制的都應進入大廳實行集中辦公，確保行政審批服務事項“應進必進”，努力做到“兩集中”、“三到位”，對具備條件的部門推行成建制進駐，確保審批工作正常開展。，讓權(quán)力在陽光下運行按照“公開透明、高效利民”、“既重公開形式又重公開內(nèi)容”的要求，積極完善政務公開機制，加強政務公開載體建設，創(chuàng)新政務公開新載體、新形式，使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣，通過不斷優(yōu)化政務公開專欄等形式和渠道向社會公開各種政務服務信息，實現(xiàn)讓權(quán)力在陽光下運行，接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，積極實施陽光政務，打造陽光政府。（二）工作措施。加快新政務大廳建設，努力推進工程建設進度，不斷完善政務服務平臺功能，確保新政務大廳早日投入使用，為完成2015年的目標任務和開展好重點工作打下堅實的基礎，為辦事群眾提供多功能綜合服務。努力探索政務服務的新機制，在實行“一站式”服務的基礎上，按照統(tǒng)一管理、配套服務、實時監(jiān)督的原則，不斷拓展服務方式，推行首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)和責任追究制，實行延時服務、預約服務和上門服務，努力為服務對象提供便捷服務，切實轉(zhuǎn)變服務方式，壓縮審批時限，簡化辦事程序，減少群眾辦事成本，提高服務質(zhì)量，切實提高審批工作績效。以服務受理零推諉、服務方式零距離、服務事項零積壓、服務質(zhì)量零差錯、服務標準零投訴為目標，加強與進駐窗口單位的協(xié)調(diào)與溝通，按照“業(yè)務精”、“素質(zhì)高”、“服務優(yōu)”的標準選派窗口工作人員；加強窗口作風建設，提高文明服務意識。切實改進工作作風，積極營造以人為本的服務環(huán)境和服務理念，努力做到禮儀滿意、服務滿意、環(huán)境滿意和效率滿意，實現(xiàn)辦件無差錯、無超期的目標要求，確保群眾滿意度不斷提高，努力提升文明服務意識和水平，樹立政務服務窗口良好的新形象。依托單位門戶網(wǎng)站,推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開，把單位門戶網(wǎng)站作為政務信息公開的重要途徑，開設辦事指南等便民專欄，及時全面做好政務信息公開，依法對事項名稱、設立依據(jù)、申報資料、辦理流程、辦理時限、收費標準、辦理結(jié)果做到公開，為公眾和企業(yè)提供全方位信息服務，為辦事群眾提供上網(wǎng)免費下載便利條件，做到便于群眾知情、方便群眾辦事、利于群眾監(jiān)督。畢節(jié)市七星關區(qū)政務服務中心二〇一五年一月三十一日第二篇：政務服務工作開展匯報政務
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