【正文】 第一篇：營銷部副總崗位職責(zé)營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)熟悉、掌握飯店產(chǎn)品情況，了解飯店客房、餐飲和其它設(shè)施、服務(wù)的銷售信息。調(diào)查與分析競爭對手狀況，掌握有關(guān)競爭對手的產(chǎn)品、價格及推銷活動情況。協(xié)助總監(jiān)制訂年度營銷計劃，并按季度對計劃進(jìn)行調(diào)整，負(fù)責(zé)控制計劃的實施。組織銷售人員一起設(shè)計銷售促銷活動及飯店的產(chǎn)品組合。對一些重要客戶，特別是主要旅行社、航空公司、使館和重要的公司進(jìn)行有關(guān)鑒定銷售合同方面的銷售訪問。檢查每月客戶產(chǎn)量并調(diào)查無產(chǎn)量客戶的原因。解決、協(xié)調(diào)客戶對酒店提出的任何意見。協(xié)助總監(jiān)起草飯店年度市場計劃，包括飯店市場銷售計劃，飯店廣告計劃，飯店宣傳推銷及公共關(guān)系發(fā)展計劃。協(xié)助總監(jiān)指導(dǎo)酒店對外及對內(nèi)的各項廣告宣傳活動，并作出銷售活動、廣告宣傳活動及公共關(guān)系活動的預(yù)算協(xié)助總監(jiān)指導(dǎo)酒店對外及對內(nèi)的各項廣告宣傳活動，并作出銷售活動、廣告宣傳活動及公共關(guān)系活動的預(yù)算。1與各相關(guān)部門保持良好協(xié)作關(guān)系，并使得內(nèi)部信息流暢。1檢查每位銷售人員的精神面貌及儀容儀表，以達(dá)到一名專業(yè)的酒店銷售人員。1注意收集客戶對酒店的反饋意見，并及時傳達(dá)給各有關(guān)部門以不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。1組織內(nèi)部員工定期培訓(xùn)，使每位銷售人員了解、掌握自身工作的不足。第二篇：營銷部崗位職責(zé)營銷部工作文件存檔編號：（營）031 營銷部崗位權(quán)責(zé)及管理制度第一、營銷部崗位權(quán)責(zé)一、營銷總監(jiān)崗位權(quán)責(zé)二、銷售經(jīng)理職責(zé)三、銷售主管職責(zé)四、置業(yè)顧問職責(zé)第二、營銷部管理制度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、基本工作制度（一）、基本原則:（二）、員工的聘用與離退（三）、除名與辭退二、日常管理制度（一）、考勤要求:（二）、現(xiàn)場紀(jì)律要求：（三）、服飾規(guī)范:（四）、電話規(guī)定:（五）、衛(wèi)生制度:（六）、案場制度:（七）、物品擺放制度（八）、會議制度（九）、辦公用品使用制度第三、附則三人行必有我?guī)煚I銷部工作文件存檔第一、營銷部崗位權(quán)責(zé)一、營銷總監(jiān)崗位權(quán)責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、策劃、管理，確保公司營銷工作的正常運(yùn)行。全面了解國家的房地產(chǎn)宏觀政策走向。全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。全面負(fù)責(zé)公司營銷各項目標(biāo)和計劃的落實執(zhí)行。負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計劃。負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核。負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價值。1定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行狀況。1及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。1代表公司協(xié)調(diào)處理與銷售關(guān)聯(lián)的政府職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。1全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。1為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時、科學(xué)。1所訂的行銷計劃及營銷推廣方案切合實際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。1領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作，營銷部工作人員的任免。1完成直接上級委派的其他作務(wù)。二、現(xiàn)場經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)銷售部的銷售業(yè)務(wù)，保證本銷售部的工作能順利正常地自行運(yùn)作，保證項目全過程，無客戶激烈投訴；指導(dǎo)樓盤客戶積累工作，協(xié)助分析阻因并找出應(yīng)對方法，指導(dǎo)銷售；營銷部工作文件存檔負(fù)責(zé)銷售控制，人員考勤及現(xiàn)場紀(jì)律；協(xié)助銷售談判，負(fù)責(zé)簽約的最后把關(guān)；保證本銷售部無重大責(zé)任事故發(fā)生，負(fù)責(zé)妥善處理好銷售部的突發(fā)事件；負(fù)責(zé)合同審核工作；各種銷售物料計劃；負(fù)責(zé)物業(yè)管理、工程、信貸、財務(wù)方面的相關(guān)對接；負(fù)責(zé)銷售部工作計劃的制定與執(zhí)行；主持每天早會、晚會及周例會；1專業(yè)銷售人才培養(yǎng)與培訓(xùn)；1參與制定推盤計劃、銷售計劃，完全負(fù)責(zé)計劃的執(zhí)行；1營銷部下達(dá)的的其它工作任務(wù)。三、銷售主管職責(zé)首先是一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問，能起典范作用。協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場紀(jì)律、人員排班及考勤；按時做好現(xiàn)場來電來訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。負(fù)責(zé)合同的審核工作；根據(jù)銷售物料計劃去準(zhǔn)備與落實。每天下班前當(dāng)面或電話向現(xiàn)場經(jīng)理報告當(dāng)班情況協(xié)助主持早晚會。完成營銷部下達(dá)的各項其它工作任務(wù)。四、置業(yè)顧問職責(zé)日?？蛻衄F(xiàn)場接待與樓盤推介講解；現(xiàn)場電話接聽與接待；參加了解市場、了解競爭對手樓盤的活動；參加對外的市場促銷活動；信息和市場信息的收集與反饋；客戶的跟蹤服務(wù)和售后服務(wù)工作；接待、銷售與服務(wù)情況的記錄、匯總；客戶詳細(xì)資料建檔；營銷部工作文件存檔現(xiàn)場經(jīng)理、銷售主管指派的其它工作。負(fù)責(zé)追蹤客戶，建立客戶檔案，負(fù)責(zé)貸款手續(xù)及房產(chǎn)手續(xù)的整理工作（不辦理獎金提成不予發(fā)放）第二、管理制度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、基本工作制度（一）、基本原則:銷售部實行“層層責(zé)任“的運(yùn)行體制，即：銷售人員就相應(yīng)工作分別對銷售主管和現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)。現(xiàn)場經(jīng)理對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。下級員工必須切實服從上級的工作安排和調(diào)配，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得故意拖延工作，不得拒絕工作。下級犯錯，直接上級應(yīng)負(fù)管理不善之責(zé)。根據(jù)公司規(guī)定，營銷總監(jiān)對現(xiàn)場經(jīng)理、銷售主管及置業(yè)顧問有任免權(quán)。（二）、員工的聘用與離退公司員工工作關(guān)系采用聘用制。應(yīng)聘人員試聘公司空缺崗位的，公司應(yīng)對其崗位能力做相應(yīng)考核，考核期間不發(fā)工資，最長不超過一個月。不論是否有工作經(jīng)驗，必