深入理解法律法規(guī)依法參與爭議咨詢(已修改)
2025-10-26 00:38 本頁面
【正文】 深化理解(lǐjiě)法律法規(guī) 依法提供技術(shù)支持,吉林省質(zhì)量(zh236。li224。ng)技術(shù)監(jiān)視質(zhì)量(zh236。li224。ng)管理處 韓 冬 2021年11月,第一頁，共四十六頁。,涉及產(chǎn)品三包規(guī)定的法律法規(guī) 局部商品修理更換退貨(tu236。 hu242。)責(zé)任規(guī)定〔17種〕 農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定〔12種〕 挪動 機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 固定 機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 家用視聽商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定〔3種〕 家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 吉林省鞋類三包責(zé)任規(guī)定,第二頁，共四十六頁。,家用汽車產(chǎn)品修理(xiūlǐ)、更換、退貨責(zé)任規(guī)定 第三十二條 家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭議的，消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決；可以依法向各級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機(jī)構(gòu)懇求調(diào)解解決；可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)展處理。 家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。,第三頁，共四十六頁。,四種解決家用(jiāy242。ng)汽車三包爭議的方式 協(xié)商解決：不具有強(qiáng)迫力 調(diào)解解決：有行政參與特性，調(diào)解結(jié)果不具有強(qiáng)迫力 申請仲裁：具有強(qiáng)迫力 起訴解決：具有強(qiáng)迫力,家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任(z233。r232。n)規(guī)定,第四頁，共四十六頁。,解決爭議方式(fāngsh236。)比照 優(yōu)點(diǎn)： 協(xié)商：表達(dá)理由充分、程序靈敏、本錢低 調(diào)解：程序簡單、本錢低 仲裁、訴訟：執(zhí)行力強(qiáng) 缺點(diǎn)： 協(xié)商、調(diào)解：該強(qiáng)迫力缺乏 仲裁、訴訟：程序復(fù)雜，本錢高，需要專業(yè)知識，需要 提供證據(jù),第五頁，共四十六頁。,第三十五條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視部門處理家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議，按照產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定(guīd236。ng)執(zhí)行。,第三十六條 處理家用汽車(q236。chē)產(chǎn)品三包責(zé)任爭議，需要對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)展檢驗(yàn)和鑒定的，按照產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。,家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨(tu236。 hu242。)責(zé)任規(guī)定,第六頁，共四十六頁。,一、家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量申訴(shēn s249。)的條件和程序,生效(shēng xi224。o)：1998年3月12日,根據(jù)：?產(chǎn)品質(zhì)量(chǎn pǐn zh236。 li224。nɡ)法?第22條 消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量(chǎn pǐn zh236。 li224。nɡ)問題，向產(chǎn)品的消費(fèi)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量(chǎn pǐn zh236。 li224。nɡ)監(jiān)視部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，承受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。,第七頁，共四十六頁。,家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量申訴調(diào)解的條件 誰提出：家用汽車的消費(fèi)者。 向誰提：國家、省、市〔州〕、縣〔市〕質(zhì)量技術(shù)(j236。sh249。)監(jiān)視部門均可。 提什么：對家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題的申訴 怎么提：書面形式,第八頁，共四十六頁。,不予處理的三種情形 〔1〕法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政(x237。ngzh232。ng)機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的； 〔2〕對存在爭議的產(chǎn)品無法施行質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定的； 〔3〕不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。,第九頁，共四十六頁。,不予調(diào)解的行為： 被申訴人不同意調(diào)解并書面回復(fù)的。需要同時具備兩個(liǎnɡ ɡ232。)條件： 一是被申訴人不同意調(diào)解； 二是不同意調(diào)
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